Eroare 8015d002 codul este întâlnit de utilizatorii Xbox 360 imediat după ce încearcă să se conecteze cu contul lor. Majoritatea utilizatorilor care se confruntă cu problema declară că au un activ Xbox Live Calitatea de membru.
Cod de eroare 8015d002
Ce cauzează codul de eroare 8015d002 pe Xbox One?
- parola este incorectă - Înainte de a încerca orice altceva, este important să vă asigurați că parola cu care încercați să vă conectați este corectă. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați își dau seama că încercau să se conecteze cu o parolă greșită a contului Microsoft. O modalitate rapidă de a testa această teorie este să vă resetați rapid parola prin linkul de recuperare.
- Profilul Xbox este parțial defect - Mai mulți utilizatori au descoperit că acest cod de eroare poate apărea din cauza unei erori de profil care ajunge să afecteze procedura de înscriere. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema mutând profilul cu probleme la un alt tip de stocare înainte de al încărca din nou.
- Verificarea în doi pași este activată - Dacă utilizați activ verificarea în doi pași pe contul dvs. Microsoft pe care îl utilizați și cu consola dvs., rețineți că consola dvs. nu este actualizată odată cu actualizarea recentă de securitate. Cea mai rapidă modalitate de a evita acest inconvenient este să dezactivați pur și simplu verificarea în doi pași. Dar dacă căutați cea mai bună abordare, ar trebui să generați o parolă a aplicației care va fi utilizată pentru a vă conecta cu contul dvs. Xbox 360 Live.
- Cache-ul sistemului a fost deteriorat - Corupția fișierelor de sistem poate fi, de asemenea, responsabilă pentru această problemă, mai ales dacă se află în folderul temporar. Pentru a remedia această problemă specială, va trebui să accesați setările sistemului și să ștergeți memoria cache a sistemului de pe unitatea principală pe care este instalat sistemul de operare al consolei.
Metoda 1: Utilizarea funcției de resetare a parolei
În cazul în care întâmpinați această problemă pe o consolă Xbox 360 atunci când încercați să vă conectați cu un cont Microsoft și nu aveți activată verificarea în doi pași, ar trebui să luați în considerare posibilitatea că ați fi introdus parola gresita (sau o parolă greșită a fost salvată într-un moment anterior).
Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema cu ușurință utilizând Recuperați-vă contul legătură. Dar, pentru a funcționa, trebuie să faceți acest lucru dintr-un browser desktop.
Iată ce trebuie să faceți pentru a vă reseta parola contului Microsoft prin linkul de recuperare:
- Dintr-un browser desktop, vizitați următorul link ( aici ) și introduceți contul Microsoft, numărul de telefon sau numele Skype legat de contul pe care îl utilizați pentru a vă conecta consola Xbox 36 la serverele Microsoft. Apoi apasa Următor →.
Recuperarea parolei contului Microsoft
- În funcție de dispozitivele conectate, vi se va oferi opțiunea de a alege între una sau mai multe opțiuni de recuperare unde veți primi codul de securitate. După ce faceți acest lucru, faceți clic pe Obțineți codul pentru a trimite codul de securitate.
Obținerea codului de securitate
- Verificați căsuța de e-mail sau numărul de telefon pentru codul de verificare de care aveți nevoie. Apoi, tastați-l în caseta asociată cu Verifica-ti identitatea fereastră.
Verificarea identității pentru procesul de recuperare a parolei
- După ce faceți acest lucru, introduceți noua parolă pe care doriți să o utilizați cu contul dvs. Microsoft de două ori (în Parola nouă și reintroduceți parola).
Resetarea noii parole
- După ce reușiți să vă schimbați cu succes parola, reveniți la consola Xbox 360 și utilizați noua parolă pentru a vă conecta.
În cazul în care sunteți sigur că parola pe care o utilizați este corectă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: mutarea profilului pe o unitate de stocare diferită
Dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide care va funcționa cel mai probabil, indiferent de versiunea de firmware Xbox, ar trebui să începeți încercând să vă mutați Profil Xbox pe o unitate de stocare diferită. Această corecție a fost confirmată că funcționează de către mulți utilizatori afectați care au întâlnit Eroare 8015d002 în mod aleatoriu pe Xbox 360.
Dar rețineți că aceasta nu este o soluție corectă (mai mult o soluție) și este posibil ca eroarea să revină după ceva timp. Când se întâmplă acest lucru, va trebui să efectuați din nou instrucțiunile de mai jos sau ar trebui să urmați una dintre soluțiile mai durabile de mai jos.
Iată cum puteți muta profilul dvs. Xbox One pe o altă unitate de stocare pentru a remedia Eroare 8015d002:
- Când vezi Eroare 8015d002 , apăsați lung butonul de ghidare pentru a afișa meniul de alimentare și alegeți să Opriți Consola .
- Așteptați ca consola să se oprească complet, apoi reporniți din nou consola și așteptați până ajungeți la meniul inițial.
- Odată ce secvența de pornire este terminată, accesați Setări> Stocare .
Accesarea meniului Stocare pe Xbox 360
- După ce vă aflați în secțiunea Stocare, accesați spațiul de stocare în care vă stocați în prezent profilul. Odată ce te afli în interiorul Profil meniu, apăsați pe ȘI pentru a transfera conținutul, apoi selectați o unitate diferită unde doriți să îl mutați.
- Confirmați mutarea profilului alegând da , apoi așteptați finalizarea operației.
- După finalizarea procesului, reporniți din nou consola. La următorul ecran de înscriere, vi se va solicita să vă selectați profilul. Când îl vedeți, navigați la locația în care l-ați mutat și faceți-l să se încarce.
Se încarcă profilul mutat
- După ce faceți acest lucru, Eroare 8015d002 nu ar trebui să mai apară.
Dacă această metodă nu este aplicabilă sau căutați o soluție permanentă care va rezolva problema 8015d002 eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: dezactivați verificarea în doi pași
Dacă ați activat recent verificarea în doi pași pe contul pe care îl utilizați cu consola Xbox 360, este cel mai probabil deoarece consola dvs. nu este actualizată odată cu recenta modificare de securitate. Acest lucru se întâmplă deoarece unele dispozitive (inclusiv Xbox 360) nu pot solicita utilizatorilor să introducă dovezi de securitate asociate verificării în doi pași.
Dacă acest scenariu este aplicabil, cel mai rapid mod de a evita acest inconvenient este să vă accesați contul Microsoft printr-un browser web și să dezactivați verificările în doi pași. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- Conectați-vă cu contul dvs. Microsoft utilizând acest link ( aici ).
Conectarea la contul Microsoft
- După ce v-ați conectat cu succes, accesați Setări și accesați Securitate și confidențialitate filă. Când ajungeți la meniul corect, faceți clic pe Gestionați securitatea avansată .
Gestionarea securității avansate
- Odată ce vă aflați în meniul Gestionați, derulați în jos prin lista de opțiuni de setare până ajungeți la Verificare în două septembrie categorie. Apoi, priviți mai jos și faceți clic pe Dezactivați verificarea în doi pași .
Dezactivarea verificării în doi pași pe contul Microsoft
- Când ajungeți la promptul de confirmare, faceți clic pe da pentru a confirma schimbarea.
- După ce faceți acest lucru, reporniți consola Xbox 360 și vedeți dacă puteți să vă conectați fără să întâlniți eroarea 8015d002.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Folosirea unei parole pentru aplicație pentru a vă conecta la Xbox Live
Dacă utilizați verificarea în doi pași și nu sunteți dornici să o dezactivați, puteți, de asemenea, să rezolvați eroarea 8015d002 utilizând o parolă a aplicației pentru a vă conecta automat la Xbox Live. Acest lucru vă va cere să creați o nouă parolă pentru aplicație utilizând un browser web desktop pe care îl veți utiliza ulterior pe consola Xbox 360.
Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că această operațiune le-a permis să evite Eroare 8015d002 fără a fi nevoie să dezactivați verificarea în doi pași.
Iată un ghid rapid despre cum să realizați acest lucru:
- Vizitați acest link ( aici ) cu un browser desktop și conectați-vă cu contul Microsoft pe care îl utilizați pentru consola Xbox 360. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe conectare (colțul din dreapta sus), apoi introduceți acreditările contului pentru a vă conecta.
Conectarea la contul Microsoft
- Mergi la Setări, apoi accesați fișierul Securitate și confidențialitate meniu și faceți clic pe Gestionați securitatea avansată .
Gestionarea securității avansate
Notă: Dacă aveți deja un cod de securitate, vi se va solicita să îl inserați.
- Apoi, derulați în jos până la Parole pentru aplicații fila și faceți clic pe creaza o noua parola hyperlink.
Crearea unei parole noi pentru aplicație
- De îndată ce faceți clic pe acel hyperlink, veți fi direcționat către o fereastră nouă în care va fi generată parola aplicației. Copiați-l undeva și faceți clic Terminat.
Crearea unei parole de aplicație nouă pentru Xbox 360
- Deschideți consola Xbox360, conectați-vă la Xbox Live utilizând adresa de e-mail a contului dvs. Microsoft (aceeași pe care tocmai ați accesat-o prin browserul web). Dar, în loc să utilizați parola obișnuită, utilizați parola aplicației pe care tocmai ați generat-o la pasul 4.
Notă: Dacă doriți să vă ușurați lucrurile în viitor, asigurați-vă că este bifată caseta de selectare asociată cu Memorarea parolei, astfel încât să nu vi se solicite din nou la următoarea pornire. - Vedeți dacă puteți să vă conectați cu contul dvs. fără a vă întâlni cu Eroare 8015d002 cod.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: ștergerea memoriei cache a sistemului
După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unor corupții de fișiere de sistem care ajung în dosarul temporar al firmware-ului consolei. Așa cum a fost raportat de mai mulți utilizatori afectați, problema poate fi cauzată de fișiere corupte care împiedică conectarea la server.
Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema accesând fișierul Setare meniul și ștergerea fișierului Cache de sistem prin intermediul Opțiuni de conducere meniul. Iată un ghid pas cu pas despre cum puteți șterge memoria cache a sistemului:
- Apăsați butonul de ghidare o dată pe controler. Odată ce apare meniul ghid, selectați Setări meniu și apoi alegeți Setarile sistemului din lista de subelemente.
- Odată ce te afli în interiorul Setarile sistemului meniu, selectați Depozitare și apăsați tasta LA pentru a-l accesa.
Accesarea meniului de stocare
- Apoi, utilizați joystick-ul pentru a selecta spațiul de stocare pentru care doriți să ștergeți memoria cache, apoi apăsați pe ȘI pentru a iniția procesul de curățare.
- Când ești în interiorul Opțiuni dispozitiv meniu, alegeți Ștergeți memoria cache a sistemului și a lovit LA pentru a iniția procesul.
Curățarea cache-ului sistemului
- După finalizarea procesului, reporniți consola și vedeți dacă Eroare 8015d002 codul este rezolvat.
