După actualizarea la Windows 10, mulți utilizatori au început să se plângă că au văzut în permanență cercul de încărcare albastru intermitent (pictograma „încărcare” patentată de Windows) lângă indicatorul mouse-ului. Calculatoarele utilizatorilor afectați păreau că execută în mod constant o sarcină sau „încarcă” ceva, ceea ce face imposibil ca utilizatorii afectați să-și desfășoare lucrurile de zi cu zi pe computerele lor. Această problemă face ca indicatorul mouse-ului unui utilizator afectat să devină ocupat cu o altă sarcină, ceea ce înseamnă că utilizarea acestuia pentru altceva - cum ar fi dublu clic pe ceva sau chiar clic dreapta oriunde pentru a deschide un meniu contextual - devine al naibii de aproape imposibilă.
Majoritatea utilizatorilor de Windows 10 care au fost afectați de această problemă sunt persoanele care au fie un laptop care vine cu un scaner de amprente încorporat pentru securitate suplimentară, fie un computer pe care l-au cumpărat și la care au atașat un scaner de amprente. Toți ceilalți utilizatori afectați sufereau de această problemă din cauza unui software sau driver terță parte, dar vinovatul din spatele acestei probleme, în aproape toate cazurile, a fost găsit ca fiind un dispozitiv de intrare sau o aplicație terță parte sau un driver asociat cu un dispozitiv de intrare. Această problemă a afectat în principal utilizatorii de computere HP și ASUS, dar nimic nu o împiedică să victimizeze utilizatorii Windows 10 care au computere fabricate de alte mărci.
Din fericire, această problemă poate fi rezolvată indiferent dacă aveți un computer HP, un computer ASUS sau un computer de orice marcă care are un dispozitiv biometric și iată cum:
Soluția 1: Pentru utilizatorii HP
Pentru utilizatorii HP cu dispozitive biometrice pe computerele lor, vinovatul este o aplicație HP pentru dispozitive biometrice cunoscută sub numele de HP SimplePass . HP SimplePass facilitează utilizarea unui dispozitiv biometric cu un computer HP și, de asemenea, permite utilizatorilor să controleze ce face dispozitivul lor biometric. Cu toate acestea, aplicația nu se asociază prea bine cu Windows 10, dând naștere, în consecință, acestei probleme. Dacă sunteți un utilizator HP care se confruntă cu această problemă și aveți HP SimplePass instalat, tot ce trebuie să faceți pentru a remedia această problemă este dezactivarea uneia dintre HP SimplePass Caracteristicile sale. Pentru a face acest lucru, trebuie să:
Lansa HP SimplePass .
Faceți clic pe Setări buton (notat cu un angrenaj) în partea din dreapta sus a ferestrei.
Debifează LaunchSite sub Setari personale .
Click pe O.K .
Puf! Gata cu cercul de încărcare intermitent albastru lângă indicatorul mouse-ului și puteți utiliza indicatorul mouse-ului cum a fost menit să fie folosit.
Dezactivarea acestei caracteristici a HP SimplePass încă lasă utilitarul HP în întregime utilizabil, dar dacă nu îl utilizați și nici nu intenționați să-l utilizați, cel mai bine ar fi cel mai bine dacă l-ați dezinstala în întregime pentru a preveni orice alte probleme în viitor.
Soluția 2: Pentru utilizatorii ASUS
Pentru utilizatorii ASUS care se confruntă cu această problemă, vinovatul în aproape toate cazurile a fost un software de intrare numit Asus Smart Gesture proiectat și distribuit chiar de ASUS. Majoritatea utilizatorilor ASUS care au suferit de această problemă în trecut au putut să o rezolve prin simpla ucidere Asus Smart Gesture sau, dacă este posibil, dezinstalându-l complet. Dacă suferiți de această problemă și utilizați un computer ASUS, asigurați-vă că dați o soluție acestei soluții.
Soluția 3: pentru toți utilizatorii afectați care au dispozitive biometrice
Dacă aveți practic orice computer care are un dispozitiv biometric și suferă de această problemă, una dintre cele mai bune metode pe care le puteți utiliza pentru a o rezolva este să vă dezactivați pur și simplu dispozitivul biometric. Da, dezactivarea dispozitivului biometric îl va lăsa inutilizabil, dar tu decideți ce este mai bine - un dispozitiv biometric inutilizabil sau un indicator de mouse inutilizabil. Pentru a dezactiva dispozitivul biometric al computerului, trebuie să:
presa Sigla Windows tasta + X pentru a deschide Meniul WinX .
Click pe Manager de dispozitiv .
Extindeți Dispozitive biometrice
Faceți clic dreapta pe dispozitivul biometric al computerului și faceți clic pe Dezactivează .
Repornire computerul dvs. și nu ar trebui să mai existe un cerc albastru intermitent de încărcare lângă indicatorul mouse-ului, iar indicatorul mouse-ului ar trebui să fie în întregime utilizabil.
Notă: În plus, puteți încerca reveniți la driverele GPU și verificați dacă acest lucru vă rezolvă problema.
3 minute citite
