Mai mulți utilizatori Windows ne-au adresat întrebări după ce nu au putut instala o actualizare Windows. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că, după o lungă perioadă de timp, actualizarea eșuează la 99% cu codul de eroare 0x8007043c. Chiar dacă problema este mult mai frecventă pe Windows 7, am reușit să găsim aceeași problemă care apare pe Windows 7, am reușit să găsim unele apariții pe Windows 8.1 și Windows 10.
Windows Update Code de eroare 0x8007043c
Ce cauzează eroarea Windows Update 0x8007043c?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și încercând diferitele strategii de reparații care sunt adesea recomandate de alți utilizatori care s-au aflat într-o situație similară. După cum se dovedește, mai multe situații diferite ar putea fi responsabile pentru apariția acestui număr.
Iată o listă scurtă de potențiali vinovați cu care ați putea face față:
- Actualizare Windows incompatibilă - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza unei actualizări Windows pe care sistemul dvs. de operare încearcă să o instaleze, deși nu este compatibil cu versiunea sistemului de operare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema executând instrumentul de depanare Windows Update.
- Interferență AV terță parte - Întrucât a fost raportat de mai mulți utilizatori afectați diferiți, această problemă poate apărea și din cauza unui software anti-virus terț supraprotect care blochează comunicațiile între computer și serverul WU din cauza unui fals pozitiv. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema fie dezactivând protecția în timp real, fie dezinstalând suita de securitate terță parte.
- Corupere fișier sistem - O altă cauză potențială care va declanșa acest cod de eroare este corupția dintre fișierele de sistem. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema utilizând o serie de utilitare (DISM și SFC) capabile să remedieze și să înlocuiască instanțele corupte care sparg componenta de actualizare.
- Componenta sistemului de operare spart - În circumstanțe rare, este posibil să întâmpinați această problemă din cauza unei instanțe de corupție care nu poate fi rezolvată în mod convențional. În acest caz, puteți remedia problema reîmprospătând fiecare componentă a sistemului de operare cu o procedură precum o instalare de reparație sau o instalare curată.
Dacă întâmpinați aceeași problemă și unul dintre scenariile de mai sus pare aplicabil, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare care ar trebui să vă permită să ajungeți la partea de jos a problemei. Mai jos, veți găsi o colecție de corecții potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva codul de eroare 0x8007043c.
Dacă doriți să rămâneți cât mai eficient posibil, vă sfătuim să urmați instrucțiunile în aceeași ordine în care le-am aranjat (prin eficiență și severitate). În cele din urmă, ar trebui să dai peste o soluție care va rezolva problema, indiferent de vinovatul care cauzează problema.
Sa incepem!
Metoda 1: Rularea instrumentului de depanare Windows Update (numai pentru Windows 10)
Conform mai multor rapoarte diferite ale utilizatorilor, această problemă specială poate apărea foarte bine din cauza unei actualizări Windows proaste pe care sistemul dvs. de operare ar putea încerca să o instaleze, chiar dacă nu este compatibil cu versiunea sistemului dvs. de operare.
Dacă acest scenariu este aplicabil, aveți noroc, deoarece Microsoft a lansat deja o remediere rapidă pentru această problemă. Pentru a profita de el, tot ce trebuie să faceți este să rulați instrumentul de depanare Windows Update. Acest utilitar automat va avea grijă automat de driverul incompatibil dacă determină că scenariul este deja acoperit de una dintre strategiile de reparare.
Mai mulți utilizatori de Windows 10 au reușit să rezolve 0x8007043c cod de eroare prin rularea Instrument de depanare Windows Update și aplicarea strategiei de reparații recomandate. Dacă nu știați, Windows Update conține o selecție de strategii de reparații care ar trebui aplicate automat dacă este descoperită o problemă deja acoperită.
Iată un scurt ghid despre rularea Instrument de depanare Windows Update :
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: depanare ” și apăsați introduce pentru a deschide Depanare fila din Setări aplicație.
Deschiderea filei Depanare a aplicației Setări printr-o casetă Run
- Odată ce te afli în interiorul Depanare , deplasați cursorul mouse-ului în secțiunea din dreapta a ecranului și navigați la Ridică-te și fugi secțiune. Odată ce ați ajuns la acel meniu, faceți clic pe Windows Update, apoi faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare.
Rularea instrumentului de depanare Windows Update
- Porniți utilitarul și așteptați finalizarea scanării inițiale. Acest proces inițial este extrem de important, deoarece va determina dacă oricare dintre strategiile de reparații, inclusiv utilitățile, se aplică problemei cu care aveți de-a face.
Detectarea problemei cu Windows Update
- Dacă este identificată o strategie adecvată de reparații, vi se va prezenta o fereastră care vă permite să faceți clic pe Aplicați această remediere să aplice strategia de reparații aplicabilă.
Aplicați această remediere
Notă: Rețineți că, în funcție de tipul de remediere, este posibil să vi se solicite să urmați câțiva pași suplimentari pentru a aplica strategiile de reparații.
- După ce soluția a fost aplicată cu succes, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a computerului.
Dacă încă întâlnești 0x8007043c eroare la încercarea de a instala o actualizare Windows, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Eliminarea interferențelor terților (dacă este cazul)
O altă cauză probabilă care ar putea declanșa 0x8007043c eroarea este un software antivirus terță parte supraprotector care va sfârși prin a bloca comunicațiile externe între computerul dvs. și serverele Windows Update. Acest lucru se întâmplă de obicei din cauza unui fals pozitiv - suita dvs. AV consideră că rețeaua de internet a fost compromisă.
AVAST, McAfee, Comodo și Sophos sunt cei mai probabil vinovați de terțe părți care ar putea provoca probleme (dar ar putea exista și alții pe care nu am reușit să îi identificăm).
Dacă utilizați o suită AV terță parte și bănuiți că această problemă ar putea fi aplicabilă, ar trebui să puteți rezolva problema fie dezactivând protecția în timp real, fie dezinstalând complet suita și revenind la programul de securitate implicit ( Windows Defender).
Desigur, procedura de dezactivare a protecției în timp real va ajunge să fie diferită în funcție de suita AV pe care o utilizați în mod activ, dar în majoritatea cazurilor, o veți putea face direct din meniul barei de activități.
Dezactivarea protecției în timp real pe Avast Antivirus
După ce dezactivați protecția în timp real, încercați să instalați Windows Update care anterior eșua și vedeți dacă problema este rezolvată acum. Dacă aceeași problemă apare în continuare, nu înseamnă automat că suita dvs. AV nu cauzează problema.
Rețineți că o suită AV terță parte include o componentă firewall, chiar dacă nu este evidentă pentru utilizatorul final. În majoritatea cazurilor, acest mecanism de securitate va rămâne în vigoare chiar dacă dezactivați protecția în timp real. Din această cauză, puteți confirma că suita terță parte nu cauzează problema, dezinstalând-o complet și asigurându-vă că nu lăsați în urmă niciun fișier rămas care ar putea provoca în continuare 0x8007043c eroare.
Dacă decideți să urmați acest traseu, urmați instrucțiunile din acest articol ( aici ) pentru a dezinstala complet suita AV și a vă asigura că niciun fișier rămas nu provoacă în continuare problema.
În cazul în care ați făcut deja acest lucru fără nicio îmbunătățire sau această metodă nu s-a aplicat scenariului dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Rularea scanărilor DISM și SFC
Dacă metodele de mai sus nu v-au permis să remediați problema sau nu erau aplicabile, să investigăm pentru a vedea dacă problema nu este cauzată de un tip de corupție a fișierelor de sistem. Întrucât a fost raportat de mai mulți utilizatori Windows, această problemă ar putea fi declanșată ca urmare a corupției unor fișiere de sistem care afectează fișiere importante ale sistemului de operare.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema executând două utilitare încorporate capabile să facă față instanțelor de corupție - DISM (Deployment Image Servicing and Management) și SFC (System File Checker)
SFC este mai bun la remedierea erorilor logice, în timp ce DISM este mult mai concentrat pe repararea dependențelor de sistem care sunt cel mai probabil să se rupă. Din acest motiv, vă încurajăm să rulați ambele utilitare pentru a vă maximiza șansele de a remedia instanțele corupte care ar putea cauza 0x8007043c eroare.
Iată un ghid rapid despre rularea ambelor scanări SFC și DISM dintr-un prompt de comandă ridicat:
- Deschideți o casetă de dialog de rulare apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un elevat CMD prompt. Dacă vedeți UAC (Prompt cont utilizator) prompt, faceți clic pe Da pentru a acorda acces administratorului la fereastra CMD.
Rularea promptului de comandă
- Când reușiți să intrați în promptul CMD ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare SFC:
sfc / scannow
Notă: SFC folosește o copie cache locală pentru a înlocui fișierele corupte cu copii sănătoase. Pentru a vă asigura că nu lăsați sistemul expus la alte erori logice, nu întrerupeți utilitățile până când operațiunea nu este finalizată.
- După finalizarea procedurii, reporniți computerul și așteptați finalizarea următoarei secvențe de pornire. Când se întâmplă acest lucru, urmați din nou pasul 1 pentru a deschide un alt prompt de comandă ridicat.
- După ce reușiți să reveniți în fereastra CMD ridicată, tastați următoarea comandă și apăsați introduce pentru a iniția o scanare DISM:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Notă: DISM va utiliza în mod activ componenta Windows Update pentru a descărca copii sănătoase pentru a înlocui instanțele corupte. Din acest motiv, trebuie să vă asigurați că conexiunea la internet este stabilă.
- După finalizarea instrucțiunii, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea secvență de pornire.
Dacă ați urmat această metodă și întâlniți în continuare același lucru 0x8007043c eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Reîmprospătarea tuturor componentelor sistemului de operare
Dacă ați urmat fiecare soluție potențială de mai sus și încă nu puteți instala actualizarea Windows, probabil că sistemul se confruntă cu un tip de corupție care nu poate fi rezolvat în mod convențional. O modalitate de a rezolva această problemă este să resetați fiecare componentă Windows care ar putea fi responsabilă pentru problemă (inclusiv procesele legate de boot).
Două moduri vă vor permite să faceți acest lucru: instalare curată sau reparați instalați .
LA instalare curată este o soluție rapidă și mai convenabilă, fără condiții prealabile, dar dezavantajul major este că veți suferi pierderi majore de date dacă nu faceți o copie de rezervă a datelor în avans. Toate fișierele dvs. (imagini, muzică, videoclipuri), aplicații, jocuri și preferințele utilizatorului se vor pierde dacă nu utilizați mai întâi un utilitar de rezervă.
LA reparare instalație (reparații la fața locului) este o soluție mai obositoare care necesită să aveți un suport de instalare. Dar avantajul major este că doar componentele Windows vor fi resetate. Aceasta înseamnă că vi se va permite să vă păstrați datele, aplicațiile, jocurile și chiar unele preferințe ale utilizatorului.
Deci, dacă căutați ceva rapid care să rezolve problema și nu aveți date importante pe care vă va deranja să le pierdeți, alegeți o instalare curată. Pe de altă parte, dacă doriți să vă păstrați toate datele și doriți ceva axat exclusiv pe componentele Windows, mergeți la o instalare de reparații.
6 minute citite
