Ce este: Harta de căldură pentru întreruperea internetului

Internet Outage Heatmap este un instrument incredibil de util, care vă va economisi mult timp în depanarea problemelor de pe internet. Deși Internet Outage Heatmap este conceput pentru profesioniștii IT, puteți utiliza Internet Outage Heatmap chiar dacă sunteți doar utilizatorul de internet.

Practic, Harta termică de întrerupere a internetului vă arată harta geografică a internetului dvs. și vă ajută să vă dați seama unde se întâmplă problemele. Vă va arăta o hartă a locației dvs. și a stării întreruperilor internetului din locația selectată. Acest lucru vă va ajuta să vedeți problemele (literalmente) pe hartă.

Cum obține informații Heatmap-ul Internet Outage?

Harta de căldură Internet Outage prezintă o hartă foarte detaliată, cu o mulțime de informații. Sursa acestor informații sunt agenții și utilizatorii. În principal, avem agenți în mai multe locații care ne țin la curent cu privire la starea internetului la poziția lor. Deci, dacă există o problemă pe internet la un agent, aceștia ne vor informa și harta va fi actualizată. Uneori, agentul s-ar putea să nu poată lua legătura cu noi (probabil din cauza întreruperii internetului), în acest caz, vom actualiza și harta cu un indicator de întrerupere neconfirmată.

Cealaltă sursă de informații sunt utilizatorii. Utilizatorii au opțiunea de a trimite un raport de întrerupere a Internetului, care este apoi actualizat pe harta noastră. Odată ce panoul este raportat, agenții noștri încearcă să o confirme din locația lor.

Cum folosesc HeatMap-ul de întrerupere a internetului?

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să introduceți locația sau codul poștal al locației pe care doriți să o verificați pentru întreruperea internetului. De asemenea, puteți seta filtrele pentru un anumit furnizor de servicii de internet (ISP) din colțul din dreapta sus al hărții. Odată ce vi se prezintă harta de întrerupere a internetului, veți putea vedea mai multe locații cu puncte colorate (explicație dată mai jos).

Sub hartă, veți putea vedea și activitatea de întrerupere. Vă va arăta istoria activității de întrerupere. Există câteva lucruri care vor fi menționate în activitatea de întrerupere care include ISP-ul care a fost defect, locația întreruperii, ora și data întreruperii, durata totală de timp în care a rămas întreruperea și starea întreruperii, de ex. rezolvat sau nu.

Ce reprezintă punctele pe Harta de căldură de întrerupere a internetului?

Puncte de hartă

Punctele pe care le puteți vedea pe hartă reprezintă starea întreruperii internetului. Punctele vor fi una dintre aceste culori: roșu, galben și verde. Aceste puncte reprezintă starea conectivității la internet în acele locuri. Punctele vor avea, de asemenea, un număr asociat cu ele, care reprezintă numărul de agenți din acel loc. Puteți efectiv mări pentru a vedea locația exactă a tuturor acestor agenți.

Punct rosu: Punctul roșu cu o locație înseamnă că există o întrerupere confirmată în acel loc. Aceasta înseamnă că cu siguranță este o întrerupere în acea zonă și confirmată de agenții din acea locație. Punctele sunt actualizate foarte rapid, ceea ce înseamnă că veți putea vedea starea actualizată în câteva minute.

Punct galben: Punctul galben reprezintă o întrerupere neconfirmată în zonă. Aceasta înseamnă că au existat rapoarte privind întreruperea în zonă, dar agentul din acea locație nu a confirmat încă. Întârzierea confirmării va însemna cel mai probabil că există o întrerupere a internetului care a provocat întârzierea confirmării. Cu toate acestea, o întrerupere neconfirmată nu înseamnă întotdeauna că există o întrerupere, poate fi din cauza unui internet instabil sau din alte motive.

Un alt scenariu care ar putea determina apariția punctului galben este un raport de întrerupere a internetului de către un utilizator (în locul unui agent). Rapoartele trimise de utilizatori sunt confirmate mai întâi de către agenți. Dacă nu există agent disponibil în acea zonă, întreruperea va fi eliminată automat în 6 ore.

Punct verde: Punctul verde este indicatorul bun. Un punct verde înseamnă că nu există nicio întrerupere a internetului în acea zonă și putem ajunge cu ușurință la agenții disponibili în acea locație.

Raportați întreruperea

În calitate de utilizator, puteți raporta efectiv și întreruperea. Puteți raporta întreruperea deschizând harta și făcând clic pe linkul de raportare a întreruperii din colțul din dreapta sus al hărții. Panoul dvs. raportat va fi indicat cu un punct galben împreună cu avatarul dvs. (pentru a vă acorda credit). Punctul va rămâne galben până când întreruperea va fi confirmată de unul dintre agenții noștri de la locație. Dacă întreruperea nu este confirmată în decurs de 6 ore, atunci starea va fi eliminată. Dar, dacă întreruperea este confirmată de unul dintre agenții noștri, atunci punctul galben va fi înlocuit cu un punct roșu.

De ce ar folosi cineva Harta termică de întrerupere a internetului?

Harta de căldură de întrerupere a internetului poate fi utilizată atât de utilizatori, cât și de profesioniștii IT.

Utilizatori: Utilizatorii pot utiliza Heatmap de întrerupere a internetului pentru a confirma întreruperea internetului. Uneori, problema ar putea fi mai degrabă pe partea voastră decât pe cea a ISP-ului. De obicei petrecem ore întregi încercând să luăm legătura cu asistența pentru clienți a ISP-ului nostru doar pentru a afla că a existat o problemă de la sfârșitul nostru. Așadar, dacă rețeaua dvs. nu funcționează, puteți utiliza Harta de căldură de întrerupere a Internetului pentru a verifica întreruperea din locația dvs. (trebuie să aveți un internet de rezervă pentru ca acest lucru să funcționeze, de fapt). Dacă vedeți un punct galben sau roșu la locația dvs., atunci înseamnă că există o întrerupere a internetului în jurul dvs. În acest caz, trebuie să vă contactați furnizorul de servicii Internet. Pe de altă parte, dacă vedeți punct verde pe locația dvs., atunci ar trebui să vă verificați sfârșitul în loc să contactați ISP-ul.

Profesioniști IT: În calitate de profesionist în IT, ar trebui să utilizați căldura de întrerupere a internetului pentru a verifica întreruperea într-o anumită zonă. În majoritatea cazurilor, atunci când primiți reclamații privind întreruperea într-o zonă, aceasta poate fi la capătul utilizatorului, nu la capătul dvs. Deci, Harta de căldură de întrerupere a internetului va fi utilă în aceste situații pentru a confirma sursa problemei. Puteți verifica dacă agenții de la locația plângerii au confirmat întreruperea sau nu. Dacă vedeți toate punctele verzi în jurul locației utilizatorilor reclamanți, atunci acesta este un indicator clar că există o problemă la sfârșitul lor și nu a dvs. Acest lucru vă poate economisi mult timp și dureri de cap.

Un alt scenariu în care Harta de căldură de întrerupere a internetului poate fi foarte utilă este site-urile de la distanță. Dacă aveți site-uri la distanță instalate într-o locație și nu puteți stabili conexiunea la aceste site-uri, atunci folosind căldura de întrerupere a Internetului vă poate da o idee despre problemă. Dacă există o întrerupere în zona site-urilor îndepărtate, atunci vă puteți relaxa. Dar, dacă există puncte verzi în jurul locației site-ului dvs. la distanță, atunci asta înseamnă că problema se datorează unei configurații modificate sau altceva.

Cuvinte finale

Practic, Internet Outage Heatmap este un instrument potrivit atât pentru profesioniștii IT, cât și pentru utilizatorii de internet. Puteți confirma întreruperile în câteva minute fără niciun efort. Deoarece Harta de căldură pentru întreruperea internetului este actualizată la fiecare câteva minute, informațiile de pe hartă sunt, de asemenea, destul de fiabile. Pe scurt, este un instrument util și trebuie să economisești timp și efort.