Unii jucători Star Citizen primesc Eroare 10002 când încercați să lansați jocul prin lansatorul principal de joc. Acest cod de eroare este de obicei lansat atunci când clientul nu se poate conecta la serviciul de autentificare sau hub.
Porniți Citizen Error 10002
După investigarea acestei probleme particulare, se dovedește că există mai mulți vinovați care ar putea fi responsabili pentru apariția acestui cod de eroare. Iată o listă scurtă de cazuri în care este posibil să vedeți această eroare:
- Intrări RSI incorecte - După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente cauze care ar putea provoca acest cod de eroare este o instanță în care intrările RSI utilizate de joc sunt de fapt corupte. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema ștergând intrările RSI locale incorecte.
- Suită antivirus supraprotectoare - După cum se dovedește, vă puteți aștepta să vedeți această eroare dacă antivirusul dvs. blochează conexiunea cu serverul de joc. În acest caz, puteți remedia problema dezactivând protecția în timp real a paravanului de protecție antivirus sau dezinstalând-o din sistem.
- Problema NAT - Dacă ați dezactivat anterior UPnP în setările routerului sau dispozitivul de rețea nu îl acceptă, puteți vedea această eroare dacă nu se poate stabili conexiunea cu serverul de joc. În acest caz, puteți reactiva UPnP sau redirecționa manual porturile TCP și UDP utilizate.
- Nod ISP restrictiv - Dacă ești forțat să folosești un ISP de nivel 3, este posibil să nu poți juca jocul într-un mod stabil decât dacă îți îmbunătățești latența. Un serviciu VPN ar putea îmbunătăți decalajul în acest caz.
- Date de instalare corupte - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă ar putea apărea și dacă există o întrerupere neașteptată la instalarea jocului de bază sau a unei actualizări. În acest caz, reinstalarea jocului într-o altă locație ar trebui să rezolve problema, atâta timp cât vă asigurați că aveți suficient spațiu.
Metoda 1: ștergerea intrărilor RSI incorecte
După cum se dovedește, s-ar putea să întâlniți această problemă din cauza unor intrări incorecte în serverele RSI. Acest scenariu a fost confirmat de mai mulți utilizatori care se confruntau anterior cu eroarea 10002 atunci când încercau să lanseze Star Citizen în mod convențional.
Din fericire, puteți remedia această problemă navigând la locația în care instalarea Windows deține intrările serverului RSI și eliminând fișierele problematice. În plus, puteți reseta pur și simplu fișierele gazdă la valorile lor implicite.
Iată un ghid rapid despre eliminarea intrărilor RSI incorecte pentru a remedia eroarea 10002 cu Star Citizen:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați „ C: Windows System32 drivers etc 'Și apăsați introduce pentru a deschide locația implicită a fișierului gazdelor.
Accesarea locației fișierului Hosts
- Odată ce te afli în interiorul etc. folder, începeți accesând fișierul Vedere fila din partea de sus și asigurați-vă că caseta asociată cu Extensii de nume de fișier este activat.
- Acum că ați făcut vizibile extensiile dvs., faceți clic dreapta pe gazde fișier și faceți clic Redenumiți din meniul contextual nou apărut.
- Apoi, adăugați „ .vechi ‘Extensie la sfârșitul numelui fișierului și apăsați introduce pentru a salva modificările. Această modificare va spune în esență sistemului dvs. de operare să nu ia în considerare acel fișier și să creeze o nouă instanță care nu este urmărită de aceleași intrări defecte.
Adăugarea extensiei .old la fișierul gazdă
- Lansați încă o dată Star Citizen și vedeți dacă veți vedea în continuare același cod de eroare.
În cazul în care întâmpinați încă eroarea 10002, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Tratarea unui antivirus supraprotector
După cum se dovedește, puteți întâlni această eroare în cazurile în care utilizați un antivirus sau un firewall supraprotector care blochează conexiunea între instalarea locală Start Citizen și serverul de joc.
Dacă acest scenariu este aplicabil, aveți 3 căi de urmat:
- Dezactivați protecția în timp real a antivirusului / firewallului
- Dezinstalarea suitei de securitate supraprotectoare
- Afișarea listei albe RSILauncher.exe și StarCitizen.exe în antivirus sau firewall.
În funcție de modul preferat de a gestiona acest lucru, urmați sub ghidul A pentru a dezactiva protecția în timp real sau pentru a dezinstala suita de securitate terță parte.
În cazul în care nu doriți să renunțați la pachetul de securitate, urmați sub-ghidul B pentru instrucțiuni pas cu pas cu privire la listarea albă a celor două executabile ale jocului principal din Windows Firewall sau Windows Defender.
Dacă utilizați o suită terță parte și nu aveți nicio problemă la dezinstalare, urmați sub ghidul C pentru a-l dezinstala de pe computer.
A. Dezactivați protecția în timp real a paravanului de protecție / antivirus
Dacă utilizați un antivirus terță parte, ar trebui să puteți dezactiva protecția în timp real utilizând pictograma barei de tavă. Pur și simplu faceți clic dreapta pe pictograma asociată cu suita Antivirus sau Firewall și căutați o opțiune care vă permite să dezactivați protecția în timp real.
Faceți clic pe pictograma antivirus din tava de sistem și selectați Dezactivare
În cazul în care utilizați suita de protecție nativă (Windows Firewall + Windows Defender), urmați instrucțiunile de mai jos pentru a dezactiva protecția în timp real pentru ambele:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsdefender ” și apăsați introduce pentru a deschide Centrul de securitate Windows Defender .
Rulați dialogul: ms-settings: windowsdefender
- În interiorul Windows Defender fereastră, utilizați panoul din stânga pentru a face clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
Accesarea protecției împotriva virușilor și amenințărilor
- În meniul următor, faceți clic pe Gestionați setările meniu (sub Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor )
Gestionarea setărilor Windows Defender
- În meniul următor, debifați caseta asociată Protectie in timp real și setați-l la Dezactivat .
Dezactivarea protecției în timp real pe Windows Defender
- După ce dezactivați protecția în timp real, reveniți la inițială Securitate Windows meniul, apoi treceți la secțiunea din dreapta a ecranului și faceți clic pe Firewall și rețea protecţie.
Accesarea meniului Firewall și Network Protection
- Apoi, faceți clic pe Reţea pe care le folosiți în mod activ în prezent. Apoi, derulați în jos prin lista de opțiuni și setați comutatorul asociat Paravan de protecție Windows Defender la Dezactivat.
Dezactivarea componentei Firewall din Windows Defender
- Acum că protecția în timp real a fost dezactivată, deschideți încă o dată Star Citizen și vedeți dacă veți vedea în continuare aceeași eroare 1002.
B. Listă albă RSILauncher.exe și StarCitizen.exe în antivirus / firewall
Dacă utilizați o suită terță parte, căutați online pași specifici pentru excluderea celor 2 executabili principali ai Start citizen (RSILauncher.exe și StartCitizen.exe) După ce faceți acest lucru, lansați din nou jocul și vedeți dacă problema este rezolvată.
În cazul în care utilizați suita de securitate nativă, urmați instrucțiunile de pe ecran de mai jos pentru a lista albă a celor 2 executabile din Paravanul de protecție Windows:
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „ control firewall.cpl ‘În caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide interfața clasică a Paravan de protecție Windows .
Accesarea paravanului de protecție Windows Defender
- În următorul meniu Windows Defender Firewall, utilizați meniul din stânga pentru a face clic pe Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows Defender.
Permiterea unei aplicații sau a unei caracteristici prin Windows Defender
- În interiorul Aplicații permise , faceți clic pe Schimbă setările buton. Când a fost întrebat de Control cont utilizator prompt, faceți clic pe da pentru a atribui acces de administrator.
Modificarea setărilor elementelor permise în Paravanul de protecție Windows
- După ce aveți acces complet, derulați în jos prin lista de aplicații permise și vedeți dacă RSILauncher.exe și StartCitizen.exe executabile sunt prezente în acea listă. Dacă le vedeți deja pe listă, bifați caseta pentru ambele Privat și Public înainte de a face clic pe O.K pentru a salva modificările.
Notă: În cazul în care cele două executabile nu sunt prezente în acea listă, apăsați tasta Permiteți o altă aplicație , apoi navigați la locația în care ați instalat jocul și adăugați cei 2 executabili. Dacă ați instalat jocul în locația implicită, îl veți putea găsi în: C: Program Files Roberts Space Industries StarCitizen LIVE . - Odată ce executabilele 2 Star Citizen sunt pe lista albă, lansați din nou jocul și vedeți dacă veți vedea în continuare codul de eroare 1002.
C. Dezinstalarea antivirusului sau firewall-ului supraprotector
În cazul în care utilizați o suită de securitate terță parte și bănuiți că s-ar putea să blocheze conexiunea cu serverul de joc din cauza unui fals pozitiv, există și opțiunea de a o dezinstala și de a face tranziția la suita de protecție nativă ( Windows Defender + Paravan de protecție Windows )
Iată un ghid rapid despre dezinstalarea suitei terță parte supraprotectoare:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici meniul.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- În interiorul Programe si caracteristici din meniu, derulați în jos prin lista de programe instalate și localizați suita de securitate terță parte pe care doriți să o dezinstalați.
- Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezinstalarea suitei antivirus supraprotectoare
- În interiorul ecranului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare, apoi reporniți computerul.
- Odată ce următoarea pornire este finalizată, lansați încă o dată Star Citizen și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Redirecționarea porturilor utilizate de Star Citizen
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unui NAT (Traducere adresă de rețea) problema. Este posibil ca porturile TCP și USB pe care utilizatorii jocului să nu le deschidă în rețeaua dvs., astfel încât jocul să nu aibă nicio modalitate de a comunica cu serverul de joc.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema asigurându-vă că porturile de destinație TCP 8000 - 8020 și UDP 64090 - 64110 sunt redirecționate sau deschise în sau în firewall-ul și routerul.
Pe marea majoritate a routerelor, puteți face treaba prin care să permită UPnP (Plug and Play universal). Acest lucru asigură faptul că routerul dvs. are permisiunea de a deschide automat porturile pentru aplicațiile care necesită acest lucru (inclusiv Star Citizen).
Cu toate acestea, în cazul în care routerul dvs. nu acceptă UPnP, va trebui să redirecționați manual porturile utilizate de Star Citizen din setările routerului. Dacă acest scenariu este aplicabil, urmați instrucțiunile de mai jos pentru instrucțiuni generice despre cum să faceți acest lucru:
Notă: Acestea sunt doar îndrumări generale care vă vor ajuta să faceți treaba. Dar rețineți că numele setărilor pe care le veți vedea pe ecran va fi diferit în funcție de producătorul routerului.
- Deschideți browserul implicit și tastați una dintre cele 2 adrese generale de router direct în bara de navigare și apăsați introduce pentru a accesa setările routerului:
192.168.0.1 192.168.1.1
Notă: În cazul în care niciuna dintre aceste adrese nu funcționează pentru dvs., probabil ați modificat anterior adresa implicită a routerului și ați creat o adresă personalizată a routerului. În acest caz, va trebui găsiți adresa IP curentă a routerului .
- Odată ce ați ajuns la ecranul de conectare inițial, tastați acreditările de conectare pe care le-ați stabilit anterior. Dacă este prima dată când ajungeți la această pagină, încercați acreditările implicite pe care le folosesc majoritatea producătorilor de rute - admin la fel de utilizator și 1234 la fel de parola.
Accesarea setărilor routerului
Notă: Dacă aceste acreditări nu funcționează, căutați online acreditările generice conform modelului de router. În plus, dacă ați stabilit anterior unele acreditări personalizate, puteți reseta routerul pentru a reveni la acreditările implicite.
- După ce ați ajuns în sfârșit la setările routerului, căutați meniul avansat, apoi căutați o opțiune numită Expediere NAT sau Port forwarding .
Adăugarea de porturi la lista de redirecționare
Notă: Numele acestor opțiuni pot fi diferite în funcție de producătorul routerului.
- După ce vă aflați în meniul avansat, începeți să căutați o opțiune care vă permite să deschideți porturile manual. Când îl găsiți, asigurați-vă că deschideți următoarele porturi de destinație TCP și UDP:
TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
- După ce reușiți să deschideți porturile necesare, salvați modificările în setările traseului, apoi lansați din nou jocul și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care problema nu este încă rezolvată și vedeți în continuare 1002 cod de eroare , treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Utilizarea unui VPN
În cazul în care întâmpinați încă codul de eroare 10002 chiar și după ce ați urmat instrucțiunile de mai sus, este posibil să aveți de-a face cu o anumită neconcordanță cauzată de ISP-ul dvs. Cel mai frecvent, problemele de acest gen sunt cauzate de fapt de un nod ISP de nivel 3.
Pentru a rezolva această problemă, puteți utiliza o soluție VPN. Și nu trebuie să vă mulțumiți neapărat cu o opțiune plătită, există o mulțime de opțiuni gratuite care vă vor permite să vă ascundeți locația reală fără a fi nevoie să vă angajați la un plan de plată lunar. Dacă nu sunteți hotărât, puteți alegeți un VPN pentru jocuri din lista noastră actualizată .
În cazul în care căutați instrucțiuni pas cu pas despre cum să instalați și să configurați un VPN, vă oferim acoperire. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a instala versiunea gratuită a Hide.Me VPN:
- Accesați oficialul pagina de descărcare a Hide.Me VPN . După ce vă aflați în interior, dați clic pe Descarca buton.
- Din ecranul următor, faceți clic pe Inregistreaza-te buton asociat cu versiunea gratuită a VPN-ului.
Descărcarea soluției VPN
- La următoarea solicitare, continuați și introduceți adresa de e-mail, apoi apăsați introduce pentru a finaliza înregistrarea. După ce ajungeți la acest punct, este foarte important să utilizați o adresă de e-mail reală, deoarece vi se va cere să confirmați un e-mail trimis pe linie.
Înregistrarea pentru serviciu
- Apoi, deschideți căsuța de e-mail și căutați e-mailul de verificare din Ascunde-mă serviciu. Când îl localizați, deschideți-l, apoi faceți clic pe linkul de verificare pentru a confirma. După finalizarea verificării, veți fi redirecționat către meniul de creare a contului.
Crearea unui cont cu Hide.me
- Odată ce operațiunea este finalizată, mergeți la Prețuri> Gratuit , apoi faceți clic pe Aplica acum pentru a activa planul gratuit.
Aplicați pentru contul gratuit
- După ce reușiți să activați cu succes planul gratuit, treceți la Secțiunea de descărcare . Apoi, faceți clic pe Descarcă acum buton asociat cu versiunea sistemului de operare pe care o utilizați.
Descărcarea clientului Windows al Hide.me
- După finalizarea descărcării, deschideți programul de instalare și urmați instrucțiunile pentru a finaliza procedura de instalare.
Instalarea aplicației Hide.Me VPN
- După finalizarea instalării, utilizați acreditările pe care le-ați generat anterior pentru a vă conecta cu contul dvs., apoi faceți clic pe Începe perioada gratuită de testare , selectați o locație și porniți VPN la nivel de sistem.
- Odată ce VPN-ul dvs. este activ, lansați încă o dată Star Citizen și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Reinstalarea jocului într-o altă locație
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat pentru dvs., este posibil să aveți de-a face cu un fel de inconsecvență a instalării jocului. Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că au reușit să rezolve această problemă reinstalând jocul într-o altă locație și asigurându-vă că aveți suficient spațiu (peste 60 GB).
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să apăsați înainte cu reinstalarea Star Citizen pentru a încerca să rezolvați eroarea 10002.
Iată un ghid rapid despre reinstalarea jocului în mod convențional într-o altă locație pentru a remedia problema:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Programe și fișiere meniul.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- Odată ce te afli în interiorul Programe si caracteristici meniul, derulați în jos prin lista elementelor instalate și localizați intrarea asociată cu Star citizen. Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezinstalarea Star Citizen
- În interiorul ecranului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procedura de dezinstalare.
- După finalizarea procesului de dezinstalare, reporniți computerul și așteptați finalizarea următorului pornire.
- Următor →, vizitați pagina oficială de descărcare a RSI și descărcați același pachet de joc pe care l-ați instalat anterior.
Descărcarea celei mai recente versiuni a RSI
- Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea, apoi lansați jocul și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
