Dacă aveți un iPhone, veți găsi, din când în când, că trebuie să vă restaurați dispozitivul prin iTunes pentru a remedia problemele legate de software. Efectuarea unei restaurări complete pe iPhone-ul dvs. aduce uneori rezultate imprevizibile, care uneori sunt dificile de remediat. De fapt, veți întâlni diferite mesaje de eroare care necesită multe soluții pentru a remedia.
Printre aceste mesaje de eroare, eroarea „Acest iPhone nu a putut fi restaurat din cauza unei erori necunoscute (-1)” este probabil una dintre cele mai greu de remediat, deoarece se spune că această eroare este cauzată de probleme hardware pe iPhone.
Mai exact, această eroare este oarecum legată de un cip de bandă de bază deteriorat și apare de obicei spre sfârșitul procesului de restaurare atunci când iTunes actualizează banda de bază a iPhone-ului dvs. Am enumerat mai mulți pași mai jos despre cum să remediați această eroare, dar trebuie să verificați mai întâi dacă eroarea de pe iPhone este cauzată de o problemă hardware.
Pentru a verifica, pur și simplu căutați IMEI-ul iPhone-ului dvs. Faceți acest lucru deschizând aplicația Telefon. Atingeți tastatura și introduceți * # 06 #. Alternativ, puteți merge la Setări > general > Despre și căutați IMEI.
Dacă IMEI este prezent pe telefonul dvs., înseamnă că iPhone-ul dvs. este sigur și nu are probleme cu banda de bază sau hardware. Dacă câmpul IMEI este necompletat, iPhone-ul dvs. are probleme hardware și este mai bine să îl aduceți la un magazin Apple pentru reparații.
Pasul 1: Asigurați-vă că software-ul de securitate și setările computerului nu blochează serverul de actualizare Apple să comunice cu dispozitivul dvs.
- Utilizați un cont de utilizator administrativ atunci când vă conectați la computer, nu un cont de invitat.
- Asigurați-vă că setările datei, orei și fusului orar ale computerului sunt corecte.
- Actualizați iTunes la cea mai recentă versiune.
- Actualizați sistemul de operare al computerului.
- Actualizați software-ul de securitate.
Pasul 2: Restabiliți iPhone-ul încă două ori.
- Conectați iPhone-ul la computer folosind un cablu USB.
- Alegeți iPhone-ul când apare pe iTunes.
- Accesați fila Rezumat și faceți clic pe Restaurare.
- Faceți clic din nou pe Restaurare. Acest lucru va șterge toate datele și conținutul de pe iPhone și va restabili dispozitivul la setările sale din fabrică.
- După finalizarea procesului de restaurare, iPhone-ul dvs. va reporni. Acum aveți opțiunea de a vă configura iPhone-ul ca dispozitiv nou sau de a restaura o copie de rezervă anterioară pentru a obține acces la date și conținut.
Sperăm că soluțiile sugerate mai sus vă vor ajuta să readuceți viața la iPhone. În caz contrar, nu mai aveți de ales decât să contactați asistența Apple sau să primiți un înlocuitor pentru dispozitivul dvs. dacă acesta este încă în garanție.
2 minute citite
