Blizzard, o filială a Activation Blizzard, este o companie de dezvoltare și publicare de jocuri video, cu sediul în California. Aplicația desktop Blizzard are o mulțime de erori care vă împiedică să jucați jocurile publicate de compania menționată. Una dintre aceste erori este „ Aplicația a întâmpinat o eroare neașteptată ’Mesaj de eroare. Această eroare ar putea apărea în timp ce încercați să vă conectați la aplicație.
Aplicația a întâmpinat o eroare neașteptată
Mesajul de eroare se datorează adesea unei instalări corupte sau a fișierelor cache ale aplicației. Cache sunt fișiere temporare care sunt stocate în sistemul dvs. și conțin informații care pot fi accesate despre sesiunile dvs. Acest mesaj de eroare este generic și poate fi rezolvat printr-o soluție ușoară pe care o vom menționa mai jos. Dar, înainte de a intra în acest sens, să analizăm corect cauzele mesajului de eroare.
Ce cauzează mesajul de eroare Blizzard „Aplicația a întâmpinat o eroare neașteptată”?
După cum am menționat anterior, acest mesaj de eroare apare atunci când deschideți aplicația după ce ați pornit sistemul. În afară de asta, poate apărea și atunci când jucați un joc și se prăbușește din senin. Acest lucru se poate datora următoarelor motive -
- Instalare coruptă sau fișiere cache: Cel mai frecvent mesaj de eroare este o instalare depășită sau fișiere cache deteriorate care sunt stocate pe computerul dvs. Într-un astfel de caz, va trebui să dezinstalați aplicația și să ștergeți fișierele manual și apoi să instalați aplicația.
- Blizzard nu este instalat în directorul rădăcină: Problema poate apărea, de asemenea, dacă aplicația Blizzard nu este instalată în directorul rădăcină al sistemului dvs. Știu că sună ciudat, dar problema este acolo și va trebui să instalați aplicația în directorul rădăcină pentru a funcționa.
Acum, că știți cauzele problemei, permiteți-ne să intrăm în soluția pentru problema menționată. Vă rugăm să vă asigurați că urmați fiecare pas, astfel încât să nu mai aveți nevoie de alte obstacole pentru a rezolva problema.
Efectuarea unei instalări curate a aplicației Blizzard
Deoarece problema este legată de fișierele cache corupte sau de instalarea depășită a aplicației, singura modalitate de a remedia problema este de a efectua o instalare curată a aplicației Blizzard. Aceasta include ștergerea manuală a fișierelor cache și apoi descărcarea și instalarea aplicației. Deci, să începem. Iată cum să o faceți:
- În primul rând, asigurați-vă că toate procesele aplicației Blizzard sunt închise. Deschideți un Gestionar de sarcini și parcurgeți aplicațiile care rulează pentru a vă asigura că Blizzard nu rulează (dacă vedeți un proces cu numele agent.exe, terminați-l așa cum este asociat cu Blizzard).
- Apoi, deschideți un Panou de control și du-te la Dezinstalați un program secțiune.
Panou de control
- Căutați Blizzard în listă și faceți dublu clic pe acesta pentru a dezinstala aplicația.
- După ce ați terminat, apăsați Tasta Windows + R pentru a deschide Alerga căsuță de dialog.
- Introduceți C: ProgramData și apăsați introduce .
- Va apărea o fereastră a File Explorer. Căutați orice Battle.net (include Blizzard Entertainment) dosare din director și ștergeți-le.
Foldere Battle.net și Blizzard în Directorul ProgramData
- Apoi, apăsați Tasta Windows + R din nou pentru a deschide Alerga căsuță de dialog.
- Introduceți %Datele aplicatiei% și apăsați Enter.
- Acest lucru vă va duce la Roaming dosar al fișierului Datele aplicatiei director. Căutați oricare Battle.net sau viscol dosare și ștergeți-le.
- După aceea, lovește Backspace și du-te la AppData / Local director și faceți același lucru și acolo.
- După ce ați terminat, accesați site-ul Blizzard și descărcați cea mai recentă versiune a aplicației. O poți găsi mergând aici .
- Instalați aplicația. (Asigurați-vă că îl instalați în directorul rădăcină al sistemului dvs. Directorul rădăcină este locul în care este instalat Windows)
- Deschideți aplicația și conectați-vă la contul dvs.
- Bucurați-vă de sesiunile de jocuri!
