Cum se remediază eroarea Can't Play (0x887c0032) la redarea conținutului video și audio

Mai mulți utilizatori ne-au contactat cu strategii de reparații după ce au primit „Nu pot reda (0x887c0032) mesaj de eroare” ori de câte ori încearcă să redea un fișier video sau audio prin aplicația Filme și TV, Media Player sau Groove. Problema nu pare a fi exclusivă pentru o anumită versiune de Windows, deoarece este întâlnită și pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

Nu se poate reda codul de eroare 0x887c0032

Ce cauzează codul de eroare 0x887c0032 Can't Play?

Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați care ar putea provoca acest mesaj de eroare:

Fișierul nu mai este disponibil - Acest mesaj special de eroare apare adesea dacă fișierul este deschis printr-o comandă rapidă și de fapt fișierul nu este disponibil, a fost redenumit sau a fost mutat într-o altă locație. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema pur și simplu reporniți computerul.
Windows Audio Endpoint Builder este defect - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și în cazul în care un anumit serviciu se blochează într-o stare limbo. Această problemă apare pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10 și poate fi rezolvată prin repornirea serviciului din ecranul Servicii.
Aplicația UWP este deteriorată - Dacă întâmpinați problema numai cu o aplicație UWP, cum ar fi aplicația Filme și TV, Media Player sau Groove, este posibil să aveți de-a face cu o problemă de corupție. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema resetând aplicația care cauzează problema.
Driver GPU învechit sau necorespunzător - Un alt scenariu posibil este un driver de placă grafică învechit sau necorespunzător. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema făcând trecerea la un driver mai nou, fie lăsând WU să gestioneze actualizarea, fie utilizând software-ul proprietar GPU.

Metoda 1: Efectuarea unei reporniri

După cum se dovedește, cea mai simplă soluție este, de asemenea, una dintre cele mai eficiente metode pentru Cod de eroare 0x887c0032. Majoritatea utilizatorilor afectați care se confruntă cu această problemă au raportat că au reușit să remedieze problema prin simpla repornire.

O repornire va rezolva problema dacă este aplicabil unul dintre următoarele scenarii:

Fișierul deschis nu mai există sau a fost redenumit
Fișierul deschis este temporar indisponibil din cauza întreținerii, actualizărilor sau alte cauze.
Fișierul deschis a fost mutat într-o altă locație

Dar rețineți că, chiar dacă acest lucru funcționează, este doar o soluție temporară - este posibil ca problema să revină la o dată ulterioară. Deci, dacă căutați o soluție rapidă și nedureroasă, pur și simplu reporniți aparatul și vedeți dacă puteți reda videoclipuri și fișiere audio fără a obține Cod de eroare 0x887c0032 odată ce următoarea secvență de pornire este completă.

Dacă întâmpinați în continuare problema sau căutați o soluție permanentă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

cod de eroare wii 32007

Metoda 2: Repornirea serviciului Windows Audio Endpoint Builder

Un alt potențial vinovat care este raportat destul de frecvent este Windows Audio Endpoint Builder . După cum se dovedește, acest serviciu are tendința de a defecta și de a refuza să furnizeze dependențele necesare pentru redarea video și audio. Se confirmă că acest lucru se întâmplă pe Windows 7 și Windows 10.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând fila Servicii și repornind Windows Audio Endpoint Builder cu forţa. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „Services.msc” și apăsați introduce pentru a deschide Servicii fereastră. Când vezi UAC (Control cont utilizator) fereastră, faceți clic pe da să acorde acces administrativ.
Tastați Services.msc și apăsați enter
Odată ce te afli în interiorul Servicii ecran, derulați în jos prin lista de servicii și localizați Windows Audio Endpoint Builder. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți din meniul contextual.
După ce vă aflați în ecranul de proprietăți, accesați general fila și faceți clic pe Stop (sub Pornirea serviciului ) pentru a închide Windows Audio Endpoint Builder serviciu.
Apoi, odată ce start butonul devine disponibil, faceți clic pe el pentru a Repornire serviciul încă o dată.
Inchide Servicii ecran și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Repornirea serviciului Windows Audio Endpoint Builder

Dacă tot întâlnești același lucru Cod de eroare 0x887c0032, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: resetarea aplicației care cauzează problema (dacă este cazul)

Dacă vedeți doar Cod de eroare 0x887c0032 cu o anumită aplicație (aplicație Filme și TV, Media Player sau Groove) pe Windows 10, este probabil să aveți de-a face cu o aplicație coruptă. Acest lucru este raportat că se întâmplă numai pe Windows 10, cu o mână de aplicații UWP (Universal Windows Platform).

editare foto Windows gratuit

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve această problemă specială, resetând aplicația care declanșează mesajul de eroare. Iată un ghid rapid despre cum să resetați aplicația vinovată din meniul Setări:

presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Ms-settings: appsfeatures” și apăsați introduce pentru a deschide Aplicații și caracteristici ecranul Setări aplicație.
Odată ce te afli în interiorul Aplicații și caracteristici fila, derulați în jos prin lista aplicațiilor UWP instalate și localizați aplicația care cauzează problema.
După ce îl vedeți, faceți clic pe el o dată și apoi faceți clic pe Opțiuni avansate .
În interiorul Proprietăți ecranul aplicației afectate, derulați în jos până la Resetați fila și faceți clic pe Resetați. Apoi, faceți clic din nou pe Reset la solicitarea de confirmare din nou pentru a reseta aplicația.
Notă: Această procedură va șterge memoria cache și va șterge orice fișier care a venit după instalarea inițială, fără a dezinstala aplicația.
Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.
Resetarea aplicației UWP care a cauzat eroarea

Metoda 4: Actualizarea driverelor plăcii video

După cum se dovedește, o cauză frecventă a Cod de eroare 0x887c0032 este un driver GPU necorespunzător sau corupt. Acest lucru poate cauza probleme cu fiecare încercare de redare video. Dacă întâlniți mesajul de eroare cu mai multe aplicații de redare, șansele de a avea o problemă cu driverul plăcii dvs. grafice sunt mari.

Mai mulți utilizatori care au întâmpinat această problemă au raportat că reușesc să remedieze problema utilizând Managerul de dispozitive pentru a dezinstala driverul curent. Apoi, fie utilizează WU (Windows Update) pentru a instala un driver curat, fie s-au bazat pe software-ul proprietar al producătorului pentru a instala cea mai recentă versiune de driver disponibilă.

Iată un ghid rapid despre dezinstalarea driverelor necorespunzătoare și actualizarea driverelor GPU pe cele mai recente disponibile:

codul de eroare online desert negru 5

presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Devmgmt.msc” și apăsați introduce a se deschide Manager de dispozitiv. Dacă vi se solicită UAC (Control cont utilizator), clic da pentru a acorda privilegii administrative.
După ce vă aflați în Manager dispozitive, derulați în jos prin lista dispozitivelor și extindeți meniul derulant asociat Adaptoare de afișare . Apoi, faceți clic dreapta pe GPU-ul pe care îl utilizați activ atunci când Cod de eroare 0x887c0032 apare și alegeți Proprietăți din meniul contextual.
Când ești în interiorul Proprietăți din meniul GPU, selectați Conducător auto din partea de sus a ferestrei, apoi faceți clic pe Actualizați driver-ul .
Din ecranul următor, faceți clic pe Căutați automat software-ul actualizat al driverului și vedeți dacă componenta WU (Windows Update) reușește să găsească o versiune actualizată a driverului GPU actual.
Notă: Dacă este instalată o nouă versiune, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea secvență de pornire.
Dacă WU nu a reușit să găsească o nouă versiune pentru GPU-ul dvs., reveniți la Conducător auto fila și faceți clic pe Dezinstalați dispozitivul . Apoi apasa Dezinstalați din nou pentru a finaliza dezinstalarea.
Reporniți computerul și așteptați finalizarea următoarei secvențe de pornire. Când procedura este finalizată, descărcați, instalați și utilizați unul dintre următoarele software proprii de actualizare GPU
Experiență GeForce - Nvidia
Adrenalină - AMD
Driver Intel - Intel
Notă: Aceste aplicații vor identifica și instala automat cea mai recentă versiune corectă a driverului.

Căutați automat driverul actualizat

Dacă încă întâlnești Cod de eroare 0x887c0032 chiar și după ce v-ați asigurat că utilizați cel mai recent driver GPU disponibil pentru placa grafică, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Folosirea unui alt player video

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, să vedem dacă un software terță parte este capabil să atenueze eroarea. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a încetat să mai apară odată ce au făcut trecerea la un player video terță parte, cum ar fi VCL.

Iată un ghid rapid despre instalarea și utilizarea playerului media VCL pentru a evita Cod de eroare 0x887c0032:

Deschideți browserul și navigați la acest link (aici). Odată ajuns acolo, faceți clic pe Descărcați VLC pentru a descărca cea mai recentă versiune.
Descărcarea VLC Media Player
Odată ce executabilul descărcat este complet descărcat, faceți dublu clic pe acesta și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala playerul media terță parte.
Instalarea VLC Media Player
După finalizarea instalării, închideți programul de instalare. Apoi, navigați la fișierul video / audio care a eșuat anterior, faceți clic dreapta pe el și alegeți Deschideți cu> VLC Media Player .
Deschiderea unui videoclip cu VLC player
Dacă nu aveți probleme la redarea conținutului video și audio cu un utilitar terță parte, continuați să faceți acest lucru în timp ce stați departe de aplicațiile încorporate care cauzează problemele.