Dacă aveți probleme cu Geforce Experience după ce ați actualizat aplicația sau ați instalat o copie nouă de pe site-ul web Nvidia, trebuie doar să știți că nu sunteți singur. Am avut această problemă și după ce am reinstalat Geforce Experience în Windows 10.
După cum se dovedește, mulți proprietari de Nvidia au raportat această problemă, în special după ce li s-a solicitat să instaleze o nouă versiune de driver cu Geforce Experience. Simptomul acestei probleme este fereastra Geforce Experience care arată un ecran complet negru. Unii utilizatori au raportat că FPS în joc folosind ShadowPlay a încetat să funcționeze după ce a întâlnit această eroare.
Notă: De asemenea, este posibil să întâlniți un ecran negru similar în timp ce utilizați aplicații de navigare precum Chrome sau File Explorer. În acest caz, aveți și mai multe motive pentru a urma instrucțiunile de mai jos și a elimina problema.
Din investigațiile mele, se pare că cea mai recentă versiune a driverului grafic Intel este în conflict cu experiența Geforce și produce această eroare. Mai jos vă voi arăta ce soluție a eliminat ecranul negru în situația mea. Am inclus și alte câteva sugestii despre care alți utilizatori au raportat că sunt eficienți.
În metodele care urmează, vă vom duce printr-un ghid complet de depanare care va face ca ecranul negru să dispară. Asigurați-vă că urmați fiecare metodă în ordine până când găsiți o soluție care să vă funcționeze.
Metoda 1: Rularea Geforce Experience cu grafică integrată
Această soluție următoare a funcționat pentru mine, așa că voi prezenta mai întâi. Nu sunt exact sigur de ce, dar deschiderea aplicației folosind grafica integrată o singură dată și apoi actualizarea driverului Nvidia prin Geforce Experience au eliminat ecranul negru la nesfârșit. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:
Notă: Utilizați această metodă numai dacă sunteți sigur că eroarea de pe ecranul negru nu se întâmplă în afara GeForce Experience. Dacă alte aplicații sunt afectate, vă recomandăm să urmați Metoda 2 .
- Pe desktop, faceți clic dreapta pe Geforce Experience . Pune deasupra Rulați cu procesor grafic și faceți clic pe Grafică integrată .
- Dacă Geforce Experience a fost lansat fără a afișa un ecran negru, faceți clic pe Conducător auto fila, apoi fișierul Descarca pentru a actualiza driverul dedicat prin Geforce Experience.
Notă: Dacă vedeți încă un ecran negru, treceți direct la Metoda 2 . - Reporniți computerul, apoi încercați să deschideți Geforce Experience în mod normal, făcând dublu clic. În acest moment, problema a fost rezolvată pe computerul meu. Însă dacă întâmpinați încă o eroare pe ecranul negru, urmați pașii următori.
- Faceți clic dreapta pe pictograma Geforce Experience, plasați cursorul peste Rulați cu procesor grafic și faceți clic pe Schimbați procesorul grafic implicit.
- Sub Setări program, asigurați-vă că GeForce Experience este selectat din lista de programe. Apoi, faceți clic pe meniul derulant de mai jos și în loc de Utilizați setările globale setați-l la Grafică integrată . Lovit aplica pentru a vă confirma selecția.
Notă: Dacă vedeți încă un ecran negru, treceți direct la Metoda 2 .
Asta e. Dacă ecranul negru a fost limitat doar la GeForce Experience, acest lucru va rezolva problema pe termen nelimitat. Rularea GeForce Experience cu grafică integrată nu va afecta performanța PC-ului în joc. În orice caz, aceasta va scuti placa grafică dedicată de a fi nevoită să proceseze informații suplimentare.
Dar, așa cum am spus mai devreme, acest lucru este eficient numai dacă întâmpinați o eroare de ecran negru exclusiv în GeForce Experience. Dacă sunt afectate și alte programe, urmați Metoda 2 .
Metoda 2: Revenirea înapoi a driverului grafic integrat
Dacă eroarea de pe ecranul negru se întâmplă în alte programe precum Chrome, Office 365 sau File Explorer, este probabil un conflict între driverul grafic dedicat și cel integrat. Mulți utilizatori au raportat că revenirea driverului grafic la o versiune anterioară a reușit să rezolve problema definitiv. Iată ce trebuie să faceți:
- apasă pe Tasta Windows + R pentru a deschide o comandă Run. Tip ' devmgmt.msc „Și lovit introduce pentru a deschide Manager dispozitive.
- Sub Adaptoare de afișare, faceți clic dreapta pe placa grafică integrată și selectați Proprietăți .
- Selectează Fila Driver , apoi faceți clic pe Reveniți pe driver .
Notă: Dacă ați recuperat cu succes driverul grafic integrat, problema dvs. ar trebui rezolvată acum. Dacă nu, urmați pașii următori. - Dacă Reveniți pe driver butonul este gri, faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv și eliminați complet driverul integrat.
- Efectuați o căutare online și descărcați cea mai recentă versiune pentru placa grafică integrată. Există mari șanse să aveți un card integrat Intel, deci asigurați-vă că descărcați driverul de pe site-ul lor oficial.
- Instalați driverul pe sistemul dvs. și reporniți la sfârșitul acestuia.
- Deschideți experiența Nvidia. Bug-ul ecranului negru ar trebui eliminat.
Notă: Dacă ați recuperat cu succes driverul grafic integrat, problema dvs. ar trebui rezolvată acum. Dacă nu, urmați pașii următori.
