De la lansarea modelelor premium Lumia, 930, 830 și 1520, au existat numeroase reclamații și probleme cu durata de viață a bateriei telefoanelor. Aceste smartphone-uri au fost asociate cu consumul rapid de baterie. „Bug-ul cunoscut” - ca și în jurnalul ultimelor două modele, și Microsoft a obligat și a abordat pentru prima dată problema problemelor de scurgere a bateriei. În încercarea de a rezolva problema, forumul oficial de asistență al companiei solicită ajutor clienților afectați. Se așteaptă ca utilizatorii să caute declanșatorul, astfel încât să poată lucra la această problemă.
Cu toate acestea, se știe cumva care este motivul real (chipset-uri SoC 8974) pentru această descărcare rapidă a bateriei, totuși problema persistă și afectează mii de utilizatori Lumia din întreaga lume. Și compania a acceptat și a confirmat că este conștientă de aceste probleme și investighează rapoartele utilizatorilor care se plâng că consumul de baterie al acestor versiuni este destul de mare decât se aștepta. Modelele acoperite în cadrul acestei investigații sunt: Lumia Icon, 930, 830 și 1520.
În cazul în care sunteți mai bun pe Insider Fast Ring sau când rulați Windows Insider Build 14336 și dețineți una dintre versiunile de model menționate mai sus, atunci ajutați la raportarea problemelor prin următorii pași:
Pasul 1: Configurați aplicația Medic Field
- Descărcați aplicația Field Medic din Magazinul Lumia și instalați-o.
- Lansați aplicația și atingeți „ Avans ”Fila. Acum alegeți furnizorii de ETW doriți să utilizați.
- Eliminați toate opțiunile, cu excepția „ UxAppPlatform ' și ' Power_ScreenOff ”Deselectându-i.
- Acum reveniți la pagina avansată și apoi apăsați pe opțiunile „Configurare jurnal sistem” și „Crash Dump”
- Activați „ Include Putere Jurnale ' opțiune.
Pasul 2: Cum se utilizează aplicația Field Medic
Pentru a utiliza aplicația Field Medic, urmați acești pași:
- Asigurați-vă că toată bateria grea care folosește aplicații precum jocuri, cameră, playere video etc. este închisă.
- Acum puteți lansa aplicația și atingeți „ start Logare ”.
- Navigați departe de aplicație și utilizați smartphone-ul în mod normal timp de aproximativ 20 de minute până la o oră.
- După ce ați terminat, puteți reveni la aplicația Field medic și faceți clic pe „ Stop Logare ”.
După aceasta, aplicația va consuma cândva pentru a colecta și genera jurnalele necesare. După colectare, va apărea o casetă de dialog, care vă solicită să introduceți informațiile de bază despre jurnalul dvs. Completați detaliile, titlul raportului, precum și pașii de reproducere. Faceți clic pe pictograma de salvare și problema va fi raportată local.
Pasul 3: Găsirea și livrarea jurnalelor
Jurnalele cu fermoar au fost stocate pe dispozitivul dvs. la cale Telefon > FieldMedic (puteți accesa folderul prin PC sau laptop). Puteți trimite acest dosar zip către echipa Microsoft cu informații esențiale care credeți că se vor dovedi utile în scopul investigației.
2 minute citite
