Aplicațiile audio Dolby - cum ar fi programul Dolby Digital Plus Home Theater - sunt complet compatibile cu Windows 10. Cu toate acestea, nu este nemaiauzit ca Dolby să înceteze să lucreze pe un computer după o actualizare Windows 10. De fapt, o cantitate echitabilă de utilizatori Dolby întâmpină o problemă în care de fiecare dată când încearcă să lanseze o aplicație audio Dolby, aplicația nu se deschide și primesc un mesaj de eroare, chiar dacă aceeași aplicație funcționa perfect înainte de actualizarea Windows 10 . Acest mesaj de eroare specifică citește:
' Versiunea actuală a driverului audio Dolby Digital Plus este x.x.x. iar aplicația software așteaptă versiunea driverului x.x.x. Vă rugăm să instalați un driver valid și o combinație de aplicații software. '
Această problemă apare practic deoarece actualizarea la Windows 10 a făcut ca driverele pentru dispozitivul audio dedicat al computerului (cum ar fi dispozitivul audio de înaltă definiție Realtek) sau driverele audio Dolby Digital Plus (sau ambele) să fie actualizate, iar acum cei doi driveri pot „ Se pare că lucrează între ei. Driverele audio Dolby Digital Plus fiind incompatibile cu driverele pentru dispozitivul audio dedicat al computerului (sau invers) este ceea ce face ca aplicațiile audio Dolby să nu mai funcționeze după o actualizare Windows 10 în majoritatea cazurilor.
Din fericire pentru oricine și pentru toți cei afectați de această problemă, este complet rezolvabilă. Următoarele sunt cele două soluții cele mai eficiente pe care le puteți utiliza pentru a încerca să rezolvați această problemă:
Soluția 1: dezinstalați și reinstalați dispozitivul audio dedicat al computerului
- presa Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
- Tip hdwwiz.cpl în Alerga dialog și apăsați introduce pentru a lansa Manager de dispozitiv .
- În Manager de dispozitiv , faceți dublu clic pe Controlere de sunet, video și jocuri secțiune pentru ao extinde.
- Faceți clic dreapta pe dispozitivul audio dedicat al computerului ( Realtek High Definition Audio dispozitiv sau Conexant HD Audio dispozitiv - de exemplu) și faceți clic pe Dezinstalați în meniul contextual.
- Activați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv opțiune bifând caseta de selectare de lângă aceasta.
- Click pe O.K .
- Așteptați ca dispozitivul audio dedicat și driverele acestuia să fie dezinstalate.
- Repornire calculatorul.
Odată ce computerul pornește și vă conectați la acesta, atât dispozitivul audio dedicat, cât și driverele acestuia vor fi reinstalate automat. După ce dispozitivul audio dedicat și driverele sale au fost reinstalate, verificați dacă problema a fost rezolvată.
Soluția 2: reveniți la o versiune mai veche a driverelor audio dedicate
Având în vedere că aplicațiile Dolby care nu funcționează după actualizarea Windows 10 au funcționat bine înainte de actualizare, puteți fi sigur că versiunea mai veche a driverelor pentru dispozitivul audio dedicat al computerului afectat era compatibilă cu driverele audio Dolby Digital Plus. Întrucât acesta este cazul, dezinstalarea driverelor audio dedicate actuale ale computerului afectat și instalarea unei versiuni mai vechi a driverelor poate fi exact ceea ce trebuie să faceți pentru a scăpa de această problemă. Pentru a aplica această soluție, trebuie să:
- presa Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
- Tip hdwwiz.cpl în Alerga dialog și apăsați introduce pentru a lansa Manager de dispozitiv .
- În Manager de dispozitiv , faceți dublu clic pe Controlere de sunet, video și jocuri secțiune pentru ao extinde.
- Faceți clic dreapta pe dispozitivul audio dedicat al computerului ( Realtek High Definition Audio dispozitiv sau Conexant HD Audio dispozitiv - de exemplu) și faceți clic pe Proprietăți în meniul contextual.
- Navigați la Conducător auto
Notă : Asigurați-vă că notați Versiunea driverului a driverelor dispozitivului audio, în caz că aveți nevoie de el mai târziu.
- Click pe Reveniți pe driver și parcurgeți expertul pentru a reveni la versiunea de drivere audio care a fost instalată anterior pe computer.
Dacă Reveniți pe driver opțiunea este gri și nu este disponibilă, totuși, faceți clic pe Dezinstalați , verifică Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv opțiune, faceți clic pe O.K , așteptați ca dispozitivul și driverele să fie dezinstalate și apoi instalați o versiune mai veche a driverelor. Pentru a face acest lucru, mergeți la oficial A sustine site-ul web al producătorului computerului afectat sau al producătorului dispozitivului audio dedicat al computerului afectat, căutați drivere pentru dispozitivul audio dedicat și Descarca și instalare o versiune a driverelor care este mai veche decât cea pe care ați dezinstalat-o de pe computerul afectat.
3 minute citite
