Mesajul de eroare „ tcpip.sys ”Apare într-un ecran albastru al morții, unde codul de eroare„ tcpip.sys ”înseamnă„ T ransmisie C ontrol P rotocol peste Eu nternet P rotocol ’și este o bibliotecă cu un set de reguli care sunt utilizate pentru interconectarea diferitelor dispozitive prin internet. Acest fișier este un driver și dacă starea de eroare de pe ecranul albastru include acest lucru, înseamnă că fie fișierul driver este corupt / incompatibil, fie că există unele programe care sunt conflictuale.
Există mai multe soluții pentru această problemă, principalele se referă la actualizarea fișierelor driverului și verificarea software-ului problematic pe computer. Vom începe cu cea mai ușoară soluție și vom merge în jos în consecință.
Soluția 1: Verificarea software-ului incompatibil / conflictual
O altă problemă care cauzează acest BSOD este programele problematice care se ciocnesc cu sistemul de operare existent și arhitectura computerului. Am primit rapoarte despre numeroase programe care sunt concepute în principal pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, dar, în realitate, conflictul cu sistemul dvs. vă provoacă probleme și erori.
În această soluție, trebuie identifica-te ce programe pot intra în conflict cu computerul dvs. Căutați programe care au legătură cu rețeaua, optimizarea computerului sau orice program care tinde să ușureze, oferind controale mai ușoare.
Unele dintre programele despre care sa raportat că cauzează probleme au fost GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink etc.
- Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Aici vor fi listate toate aplicațiile instalate pe computer. Faceți clic dreapta pe aplicația problematică și dezinstalați-o corespunzător.
- Repornire computerul după procesul de dezinstalare și verificați dacă problema la îndemână a fost rezolvată.
Soluția 2: Dezactivarea software-ului antivirus
Se știe că software-ul antivirus intră în conflict cu sistemul de operare și blochează unele operațiuni esențiale. Acest lucru, la rândul său, determină eșecul sistemului de operare și, prin urmare, provoacă ecranul albastru al morții. Software-ul antivirus este conceput pentru a oferi protecție, monitorizând fiecare acțiune a sistemului de operare. Există multe cazuri în care software-ul antivirus oferă un fals pozitiv și oprește un modul chiar dacă nu a fost inofensiv. Aceste falsuri pozitive sunt recunoscute de dezvoltatorii de software antivirus și sunt remediate într-o actualizare. Unele dintre programele notabile care au fost raportate cauzând probleme au fost incluse Malwarebytes, Symantec etc.
În primul rând, trebuie să vă asigurați că software-ul antivirus este actualizat la cea mai recentă versiune disponibilă acolo. Dacă nu este, ar trebui să îl actualizați imediat. Dacă primiți o eroare ori de câte ori porniți computerul în mod normal, puteți porni în modul sigur și puteți actualiza antivirusul de acolo.
Dacă nu reușiți să remediați problema debifând unele opțiuni, puteți dezactivați antivirus complet . Puteți consulta articolul nostru pe Cum să vă dezactivați antivirusul . Reporniți computerul după dezactivare și vedeți dacă mesajul de eroare persistă.
Soluția 3: Actualizarea tuturor driverelor
Mesajul de eroare pe care îl căutăm este strâns legat de driverul de rețea, așa cum s-a indicat anterior. Driverele tind să fie corupte sau învechite din când în când și nu este de mirare că ar putea intra în conflict cu sistemul dvs. de operare și ar putea duce la starea de eroare.
Dacă ecranul albastru apare din nou și din nou și nu puteți accesa sistemul, ar trebui să utilizați un alt computer și descărcați driverele aferente pe un dispozitiv USB extern. De acolo putem instala driverele.
- Puteți fie automat actualizați driverul sau manual folosind metoda enumerată mai jos. Este întotdeauna recomandat să actualizați manual driverul, deoarece uneori, chiar și actualizarea Windows nu preia cele mai recente actualizări disponibile. Înainte de asta, vom încerca să instalăm driverele implicite și să vedem dacă funcționează.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt.msc ”Și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți adaptoarele de rețea și localizați-vă hardware . Faceți clic dreapta pe el și selectați „ Dezinstalați ”.
- Acum Windows vă va solicita să vă confirmați acțiunile. Apăsați Da și continuați. După dezinstalarea driverului, faceți clic dreapta pe orice spațiu gol și selectați „ Căutați modificări hardware ”. Sistemul de operare va detecta automat hardware-ul și va instala driverele implicite. Reporniți computerul și vedeți dacă acest lucru reușește.
Dacă driverele retrocedante nu fac truc, putem încerca să instalăm cele mai recente drivere. Aici vom folosi driverele pe care tocmai le-ați descărcat.
- Deschideți managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe hardware-ul dvs. Ethernet și selectați „ Actualizați software-ul driverului ”.
- Selectați a doua opțiune „ Răsfoiți computerul pentru software-ul driverului ”. Navigați la driverul pe care l-ați descărcat și instalați-l corespunzător. Reporniți computerul și verificați dacă adaptoarele funcționează conform așteptărilor.
Notă: De asemenea, țineți cont de modulele încorporate de la producătorul computerului / plăcii de bază, cum ar fi Controler LAN gigabyte De asemenea, asigurați-vă că sunt actualizate.
Pe lângă soluțiile de mai sus, puteți încerca și:
- Intrarea în cuvinte cheie exacte a întregii erori din site-ul nostru web și verificarea exactă a articolului vizat în loc să o urmați pe cea generică.
- Asigurarea faptului că Windows este actualizat la cea mai recentă versiune disponibilă .
- Efectuarea unui restaurarea sistemului dacă nimic altceva nu funcționează. Dacă nu aveți un punct de restaurare, luați în considerare instalarea unei noi versiuni de Windows.
