Unii utilizatori Xbox One raportează că consola lor pornește până la un ecran complet negru după instalarea unei actualizări de firmware a consolei în așteptare. Se blochează pe un ecran negru pe termen nelimitat, dar meniul de acțiuni rapide este încă accesibil prin apăsarea butonului Xbox.
Eroare „Ecranul negru al morții” Xbox One
După ce am investigat amănunțit problema, ne-am dat seama că mai multe cauze diferite ar putea cauza acest tip de problemă. Iată o listă de scenarii despre care ar trebui să știți:
- Cache persistent corupt - Este posibil ca problema să fie agravată de un defect în memoria cache persistentă pe care o păstrează Xbox One. Ștergând memoria cache persistentă înainte de a reporni sistemul Xbox One, unii utilizatori care aveau aceeași problemă ca și dumneavoastră au reușit să o rezolve.
- Fișierele temporare Xbox One afectează procedura de pornire – După cum se dovedește, vă puteți aștepta, de asemenea, să rezolvați această problemă din cauza unui tip de corupție care s-a acumulat în memoria cache persistentă a consolei dvs. În acest caz, o procedură de ciclu de alimentare ar trebui să vă permită să remediați problema.
- Problemă de conectare HDMI – Dacă o procedură de deconectare a alimentării nu a fost eficientă în cazul dvs., ar trebui să continuați verificând fiecare problemă posibilă de conexiune care ar putea cauza această problemă cu ecranul negru. Există un set de strategii de depanare care vă vor ajuta să faceți acest lucru.
- Setarea Permite 24 Hz este activată – Dacă opțiunea de ieșire video din setările consolei este setată la Permite 24 Hz, riscați să întâmpinați o problemă în care ecranul rămâne gol în timp ce vizionați un disc Blu-ray.
- Problemă cu setarea afișajului – Prin resetarea completă a tuturor setărilor de afișare și prin pornirea sistemului Xbox în modul de rezoluție scăzută, alte persoane care aveau și această problemă au reușit să o rezolve. Dacă nu ați încercat încă această remediere, ar trebui să parcurgeți câțiva pași pentru a vă reseta setările de afișare.
- Problema este cauzată de periferice conectate – Este posibil să obțineți un ecran negru când porniți consola dacă aveți atașate carduri de expansiune de stocare, hard disk-uri USB sau stații de încărcare a bateriei. Acest lucru se întâmplă atunci când consola încearcă să se actualizeze singură când este pornită. Puteți pune această ipoteză la încercare dezactivând toate perifericele conectate.
- Configurarea AVR este conectată la consola Xbox One – Dacă nu aveți afișaj sau sunet pe televizor și consola dumneavoastră este conectată la un receptor audio-video (AVR) care este, de asemenea, conectat la televizor, ar trebui să încercați să reporniți componenta AVR pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
- Problemă cu firmware-ul consolei – Trebuie să știți că Microsoft a făcut deja mai multe upgrade-uri pentru a îmbunătăți stabilitatea flotei de aplicații de bază. Prin urmare, asigurați-vă că utilizați cel mai recent firmware are capacitatea de a rezolva problema.
Acum că sunteți familiarizat cu fiecare cauză potențială care ar putea cauza acest tip de problemă, iată o listă de metode pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a ajunge la fundul problemei:
1. Efectuați o procedură de ciclu de alimentare
Dacă abia începeți să remediați problemele, nu ar trebui să excludeți imediat ideea că problema a fost cauzată de un cache din lista dvs. de suspecți.
Problema, care i-a determinat pe utilizatorii Xbox One afectați să devină permanent înghețați pe un ecran negru, a fost remediată, potrivit rapoartelor unora dintre acești clienți, atunci când au efectuat o procedură care presupunea comutarea alimentării consolei.
Acest pas va rezolva în cele din urmă orice probleme de firmware sau inconsecvențe în fișierele temporare, care ar fi putut fi cauza principală a acestui comportament.
Rețineți că utilizarea acestei abordări va șterge folderul temporar și va șterge condensatorii de putere , rezolvând în cele din urmă problema pentru majoritatea situațiilor care o vor provoca pe Xbox One.
Un ciclu de pornire este o tehnică care poate fi efectuată pe Xbox One. Iată o explicație simplă despre cum să faci acest lucru:
- Asigurați-vă mai întâi că sistemul dvs. Xbox One este complet alimentat (nu în modul de hibernare).
- După aceea, apăsați și mențineți apăsat butonul Xbox timp de aproximativ 10 secunde sau până când vedeți că LED-ul frontal al consolei a încetat să clipească.
Apăsați butonul Xbox de pe consolă
- După ce ați făcut acest lucru, nu încercați să-l reporniți timp de un minut întreg. Deconectați cablul de la priză în timp ce așteptați să vă asigurați că condensatorii de alimentare sunt curățați în întregime.
- Reconectați cablul de alimentare și porniți consola în mod normal pentru a testa dacă problema a fost rezolvată.
- Fiți atenți la logo-ul animației de pornire atunci când consola dvs. repornește. Dacă se afișează cea mai lungă siglă de animație, procesul de deconectare a alimentării a fost realizat, așa că utilizați-l ca confirmare.
Vedeți dacă sunteți în continuare blocat la un ecran negru și treceți la următoarea metodă de mai jos dacă aceeași problemă persistă.
2. Verificați toate conexiunile
Dacă procedura de deconectare a alimentării de mai sus nu a funcționat pentru dvs., ar trebui să vă faceți timp pentru a verifica fiecare posibilă problemă de conexiune care ar putea cauza această problemă de ecran negru înainte de a trece la strategii de reparații mai avansate.
Notă: Urmați această metodă numai dacă ecranul rămâne complet negru chiar și atunci când apăsați butonul Xbox de pe controlerul pornit și meniul lateral nu apare.
Pentru a vă ușura lucrurile, am făcut o listă de metode de depanare a conexiunii pe care ar trebui să vă acordați timp să le investigați:
- Verificați dacă televizorul și consola dvs. de jocuri sunt pornite. Asigurați-vă că televizorul dvs. este reglat la semnalul de intrare corespunzător (HDMI)
- Verificați dacă cablul HDMI este conectat la portul „ieșire la TV” al consolei.
- Introduceți cablul HDMI într-unul dintre celelalte porturi HDMI disponibile de pe televizor.
- Utilizați un cablu HDMI separat pentru a vă conecta consola la televizor. (daca este aplicabil)
- Asigurați-vă că conexiunile cablului HDMI de pe consola dvs. de jocuri și televizorul sunt sigure.
- Conectați-vă consola Xbox One la un alt televizor. (daca este aplicabil)
Încercați următoarea metodă de mai jos dacă ați urmat toate instrucțiunile de mai sus și sunteți încă blocat la ecranul negru când porniți consola Xbox.
3. Dezactivați 24 Hz pentru redarea Blu-Ray
Dacă ieșirea video de pe consola dumneavoastră este setată la Permite 24 Hz, riscați să întâlniți o problemă care face ca ecranul să fie gol atunci când redați un disc Blu-ray.
Notă: Deoarece nici Xbox Series S, nici Xbox One S All-Digital Edition nu au unități de disc optice, software-ul Blu-ray Player nu poate fi instalat pe niciuna dintre aceste console.
Mai mulți utilizatori afectați care s-au confruntat cu această problemă au confirmat că problema a dispărut complet după ce au urmat instrucțiunile de mai jos pentru a dezactiva modul video de 24 Hz.
Iată ce trebuie să faci:
- După ce ajungeți la ecranul negru, apăsați pe butonul Xbox pe controler pentru a afișa meniul ghid.
- Din meniul lateral care tocmai a apărut, accesați Profil și sistem și selectați Setări din următorul meniu care tocmai a apărut.
Accesați meniul Setări
- Odată ce sunteți în interiorul Setări meniu, accesați General fila, apoi accesați Meniul de opțiuni TV și afișare.
- Din următorul meniu, alegeți Moduri video și dezactivați Permite 24 Hz din meniul de setări.
- După ce această setare a fost aplicată, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea pornire este finalizată.
Dacă problema încă nu este rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.
4. Resetați toate setările de afișare
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu s-a dovedit a fi eficientă în cazul dvs., ar trebui să luați în considerare și posibilitatea ca anumite setări de afișare să cauzeze acest comportament.
Câțiva utilizatori cu care ne confruntăm, de asemenea, au reușit să rezolve problema prin resetarea efectivă a tuturor setărilor de afișare și forțând sistemul Xbox să pornească în modul de rezoluție joasă.
Dacă nu ați încercat încă această remediere, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reseta toate setările curente de afișare pe setările Xbox One:
- Asigurați-vă că nu există niciun disc introdus în consolă. Dacă există, respingeți-l înainte de a trece la pasul următor.
- Pentru a opri consola, trebuie mai întâi să localizați Putere butonul din partea frontală a dispozitivului și apoi apăsați și mențineți apăsat timp de zece secunde.
- Pentru a porni consola, țineți apăsat butonul Putere și Eject butoanele simultan până când auziți un bip. Imediat, veți auzi un bip, iar zece secunde mai târziu, altul. Primul bip va fi urmat de aprinderea intermitentă a ledului de alimentare.
Apăsați butonul Eject și Power
- Așteptați până când auziți al doilea bip sau consola pornește în modul de rezoluție joasă înainte de a elibera mânerul (ecranul de pornire Xbox va apărea ușor pixelat).
Notă: În loc să apăsați și să țineți apăsat butonul Eject butonul de pe o Seria Xbox S sau Xbox unu S Ediție complet digitală , apăsați și mențineți apăsate butoanele Xbox și Pair. - După ce faceți acest lucru, consola dvs. va reporni în modul de rezoluție scăzută (640 x 480) fără setări de afișare stabilite anterior.
Notă: Apăsând butonul Xbox de pe controler, puteți accesa instrucțiunile și puteți ajusta această setare. Selectați rezoluția dorită din setările din Afișaj accesând Profil și sistem > Setări > General > Preferințe TV și afișaj .
Dacă resetarea setărilor de afișare nu a rezolvat problema în cazul dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.
5. Deconectați toate perifericele de la consola dvs. Xbox One
Dacă consola dvs. încearcă să se actualizeze singură când este pornită, este posibil să primiți un ecran gol dacă aveți introduse carduri de expansiune de stocare, hard disk-uri USB sau stații de încărcare a bateriei. Acest lucru poate fi cauzat de probleme cauzate de anumite dispozitive.
Dacă acesta este cazul, ar trebui să încercați să detașați totul de pe computer, în afară de cablul HDMI, cablul de alimentare și Ethernet cablu pentru a determina dacă un accesoriu conectat cauzează sau nu problema.
Nu vă faceți griji; după ce actualizarea s-a terminat de instalat, veți putea să vă alăturați din nou și să reluați utilizarea acestor dispozitive în mod normal.
Dacă ați deconectat toate perifericele și încă vă confruntați cu aceleași probleme, treceți la următoarea metodă de mai jos.
6. Reporniți componenta AVR (dacă este cazul)
Dacă afișajul sau sunetul de pe televizor nu funcționează și consola dvs. este conectată la un receptor audio-video (AVR) care este, de asemenea, conectat la televizor, ar trebui să încercați să reporniți componenta AVR pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema. Ar trebui să vă conectați consola direct la televizor dacă acest lucru nu funcționează.
Mai mulți utilizatori care se confruntă cu această problemă că folosim în mod activ un dispozitiv AVR au confirmat că problema ecranului negru a dispărut după repornirea cu succes a componentei AVR.
Iată cum să faci asta:
- Porniți mai întâi televizorul, apoi așteptați până când îl vedeți afișând o imagine, apoi porniți AVR-ul.
- Odată ce AVR-ul este pornit, porniți consola.
- Pentru a schimba sursa de intrare a AVR-ului dvs. departe de consolă și înapoi, utilizați butonul de intrare de pe telecomanda televizorului (de exemplu, de la HDMI1 la HDMI2, apoi înapoi la HDMI1).
- Reporniți AV.
- Configurați conexiunea TV la HDMI apăsând butonul Xbox pentru a deschide meniul ghid.
Apăsați butonul Xbox de pe controler
- Mergi la Profil și sistem > Setări > General > Opțiuni TV și afișaj și selectați Fidelitate video și suprascanare.
- Sub Afișează meniul derulant care tocmai a apărut, selectați HDMI.
Dacă problema ecranului negru încă nu este rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.
7. Remediați o eroare de actualizare a sistemului (reinstalați firmware-ul consolei)
Dacă niciuna dintre soluțiile menționate mai sus nu a funcționat pentru dvs., sfatul nostru este să începeți prin a vă asigura că este instalată cea mai recentă actualizare de firmware pentru consola dvs.
Trebuie să știți că Microsoft a făcut deja mai multe upgrade-uri pentru a îmbunătăți stabilitatea flotei de aplicații de bază. Prin urmare, asigurați-vă că utilizați cel mai recent firmware are capacitatea de a rezolva problema.
Prin urmare, instalați toate actualizările de firmware restante înainte de a face orice altceva.
Trebuie să accesați site-ul web de asistență Xbox și să descărcați cel mai recent OSU1 fișiere pentru a actualiza consola Xbox One cu un pachet de actualizare offline. Apoi, pentru ca acele fișiere să funcționeze cu sistemul de fișiere de pe consolă, trebuie să utilizați o unitate flash care a fost reformatată.
Noul $SystemUpdate folderul trebuie să fie pe unitatea flash de recuperare pentru ca sistemul de operare să pornească de pe acesta pentru ca acest lucru să funcționeze.
Iată ce trebuie să faci:
- Începeți prin a pregăti discul flash, va trebui să faceți actualizarea offline. Pune o unitate USB cu un minim 7 GB capacitatea în computerul dvs. pentru a realiza acest lucru.
- Asigurați-vă că este formatat NTFS. Pentru a realiza acest lucru, în Explorator de fișiere, faceți clic dreapta pe unitate și selectați Format… din meniul contextual. Înainte de a face clic pe Start, alegeți NTFS dupa cum Sistemul de fișiere și bifați caseta de lângă Formatare rapidă.
Implementați format rapid
- După ce ați pregătit unitatea flash pentru utilizare ulterioară, vizitați linkul oficial de descărcare Microsoft pentru program de instalare Xbox offline . Puteți descărca cel mai recent sistem de operare pentru consola dvs. Xbox One de pe această pagină.
- După aceea, deschideți unitatea flash pe care ați creat-o anterior și extrageți conținutul pachetului, asigurându-vă că plasați $SystemUpdate în folderul rădăcină.
- Apoi, opriți sistemul și apăsați scurt butonul Xbox în timp ce țineți apăsate simultan butoanele Bind și Eject.
Deschideți Instrumentul de depanare la pornire
- Eliberați Lega și Eject butoanele când auziți sunetul în coadă, apoi așteptați Ecran de depanare la pornire a afișa.
- Introduceți unitatea flash generată anterior și așteptați Sistem offline să apară caseta de actualizare.
- Cand Sistem offline meniul de actualizare este evidențiat, selectați-l cu controlerul și apăsați X să-l deschidă.
Implementați o actualizare de sistem
Notă: Acest lucru poate dura mai mult de 20 de minute, în funcție de cât de repede unitatea flash poate citi și scrie date.
- Consola dumneavoastră va reporni când procedura se va termina, iar sistemul va încerca să pornească normal.
Dacă sunteți în continuare blocat la un ecran negru chiar și după actualizarea sistemului la cea mai recentă versiune, treceți la următoarea metodă de mai jos.
8. Ștergeți stocarea persistentă
Este probabil ca problema să fie cauzată de o inconsecvență care afectează memoria cache permanentă pe care o păstrează Xbox One. Dacă da, asta ar explica de ce ești blocat cu un ecran negru la fiecare pornire.
Ștergerea memoriei cache de stocare persistentă este următorul pas pe care ar trebui să îl faceți dacă procedura descrisă mai sus nu a avut succes pentru dvs. Cu toate acestea, dacă nu ați reinstalat deja software-ul Blu-Ray pe dispozitivul dvs., nu veți putea realiza acest lucru.
Este important să rețineți că, în timp ce efectuați acești pași, consola dvs. ar trebui să vă reamintească să descărcați orice din magazinul Xbox (din moment ce infrastructura Blu-Ray lipsește).
Când vi se solicită acest mesaj, faceți clic pe Instalare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. După terminarea procesului, memoria cache permanentă va fi eliminată, permițându-vă să reinstalați în siguranță suportul software Blu-Ray după ce acesta a fost actualizat.
Dacă căutați o prezentare a procedurii complete, instrucțiunile care urmează vă pot servi drept ghid:
- Verificați dacă vă aflați în tabloul de bord principal al consolei.
- Pentru a deschide meniul de ghidare, apăsați tasta butonul Xbox pe controlerul dvs.
- Accesați Jocuri și aplicații opțiunea din meniul ghid, care este afișat.
Accesați Jocurile și aplicațiile mele
- Găsi aplicație Blu-ray listare derulând în jos lista de aplicații și jocuri instalate în Joc și aplicații meniul.
- Apăsați pe controlerul dvs start butonul după evidențierea butonului aplicație Blu-ray.
- Din meniul contextual care tocmai a fost afișat, selectați Gestionează aplicația / Gestionează jocul din meniul următor.
Accesați meniul Gestionare aplicații
- După aceea, navigați în panoul din dreapta și selectați Dezinstalează toate la dezinstalează fiecare actualizare și completare.
- Pentru a garanta că scapi de toate urmele program Blu-Ray, alege să Dezinstalează toate pe ecranul de confirmare.
- apasă pe Xbox butonul de pe controler pentru a reveni la meniul principal al tabloului de bord și pentru a afișa meniul de ghidare.
- Reveniți la meniul ghid și selectați Setări opțiune (pictograma roată).
Accesați meniul Toate setările
- După revenirea la Setări meniu, accesați Consolă meniul de setări și alegeți Disc și Blu-Ray opțiunea din meniul din dreapta.
Accesați meniul Toate setările
- Navigați la Stocare persistentă meniul în Disc și Blu-Ray meniu (sub Blu-Ray).
Accesați stocarea persistentă
- După aceea, ar trebui să apară un meniu de confirmare. În acest moment, lansați procedura folosind Ștergeți stocarea persistentă opțiunea, apoi urmăriți să se termine.
- Opriți dispozitivul Xbox One și așteptați ca procedura de pornire ulterioară să se termine.
Dacă problema încă nu este rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.
9. Efectuați o resetare hardware
Deoarece utilizarea acestei abordări vă poate duce să pierdeți toate informațiile care au fost salvate pe Xbox, ar trebui să vă asigurați că ați epuizat toate celelalte opțiuni înainte de a decide să efectuați o resetare completă.
Orice progres pe care l-ați făcut va fi pierdut dacă datele de joc nu sunt salvate. Dacă joci un joc offline în care datele tale nu sunt păstrate pe niciun server, le vei pierde pe toate.
Prin urmare, trebuie să vă asigurați că este una dintre ultimele opțiuni pe care le luați în considerare.
Prin urmare, pentru a efectua o resetare hardware a aparatului dvs., urmați procedurile menționate mai jos:
- Porniți Xbox-ul și, dacă apare un ecran negru, apăsați butonul Xbox de pe consolă și butonul de ejectare simultan timp de câteva secunde pentru a afișa un ecran similar cu cel de mai jos.
- Clic „Resetează asta Xbox” pe următorul ecran pentru a reporni Xbox.
Resetarea acestui Xbox
- Clic 'Elimina totul” sub 'Sistem' rubrica.
- După ce faceți acest lucru, consola dvs. va începe procedura de resetare.
- Odată ce procedura este finalizată, vedeți dacă problema ecranului negru este acum rezolvată.
![[REPARARE] „A apărut o eroare în timp ce încercați să copiați un fișier” Eroare de instalare Filmora pe Windows 10](https://jf-balio.pt/img/how-tos/29/an-error-occured-while-trying-copy-file-filmora-installation-error-windows-10.jpg)
