Cele două culori noi pentru OnePlus 8 & 8 Pro
După mai multe OnePlus 8 Pro și câțiva proprietari de smartphone-uri Android OnePlus 8 s-au plâns de probleme ciudate de afișare care afectează dispozitivele lor , OnePlus a inițiat aparent un program pentru părțile afectate. OnePlus ar solicita clienților care se plâng de probleme ciudate de afișare, cum ar fi nuanțe verzi, zgârieturi negre, probleme de luminozitate scăzută etc., pentru a solicita reparații, rambursări sau înlocuirea dispozitivelor lor presupuse defecte.
În câteva zile scurte de la Smartphone-uri Android premium OnePlus 8 și OnePlus 8 Pro aterizând în mâinile primilor adoptatori dornici, destul de multe dintre dispozitivele aparent au început să prezinte probleme ciudate în ceea ce privește afișajul Super AMOLED de înaltă rezoluție și de răcire ridicată. Interesant este că atât cele mai noi smartphone-uri OnePlus au petrecut câteva săptămâni primind recenzii excelente de la publicații tehnologice populare și de încredere, cât și de la personalități YouTube. Cu toate acestea, niciunul dintre recenzori nu a observat nicio anomalie în cadrul celor mai recente smartphone-uri OnePlus Android. Dar imediat după ce clienții care au rezervat în prealabil dispozitivele și-au primit unitățile, câțiva au început să observe probleme de afișare ciudate care le afectează achizițiile. Îngrijorat de problemele cu smartphone-urile OnePlus 8 Pro și OnePlus 8, OnePlus a inițiat un program de returnare, rambursare sau reparare.
În cazul în care ați ratat-o: OnePlus 8 Pro are cel mai bun ecran pe care l-am testat vreodată https://t.co/M14NbjiLBR
- Autoritatea Android (@AndroidAuth) 22 aprilie 2020
Utilizatorii de smartphone-uri OnePlus 8 cu probleme de afișare pot solicita repararea, rambursarea sau repararea dispozitivelor lor după aplicarea actualizării firmware-ului OTA:
OnePlus 8 Pro are un ecran AMOLED QHD + 120Hz de 6,78 inci care poate atinge maximum 1.300 de nits de luminozitate. OnePlus 8 are un ecran FHD + Super AMOLED de 6,55 inci ceva mai mic, cu o rată de reîmprospătare de 90Hz. OnePlus 8 Pro este primul smartphone de la OnePlus cu un ecran rapid de 120Hz. De asemenea, compania susține că este primul telefon cu un ecran de 10 biți capabil să afișeze toate 1 miliard de culori . OnePlus 8 Pro se încadrează cu siguranță în categoria Flagship Smartphone Android după iterațiile anterioare au fost denumite „Flagship Killers”.
De aici și primii utilizatori care a cumpărat Smartphone-urile OnePlus 8 și OnePlus 8 Pro au fost îngrijorați când unele dispozitive au început să sufere diferite grade de probleme de afișare, care includ nuanțe verzi, zgârieturi negre, luminozitate scăzută etc.
Afirmând că problemele de afișare se datorează software-ului și nu legate de hardware, OnePlus a lansat actualizarea OxygenOS 10.5.5. Interesant este că mai mulți cumpărători care se confruntau cu problema Green Tint, au susținut că actualizarea OTA a rezolvat același lucru. Cu toate acestea, alți cumpărători au continuat să se confrunte cu alte probleme de afișare. OnePlus a confirmat acum că probleme precum strălucirile negre și luminozitatea redusă sunt legate de hardware. Cu alte cuvinte, cele mai recente smartphone-uri OnePlus cu alte probleme de afișare decât Green Tint nu își pot rezolva dispozitivele cu un patch de software sau cu o actualizare de firmware.
[Credit imagine: GizmoChina]
LA fir în creștere pe Reddit indică faptul că OnePlus oferă trei opțiuni utilizatorilor care se confruntă cu probleme de afișare nefixabile. Primul este să trimiteți dispozitivul pentru reparații la centrul de service. Cumpărătorul poate, de asemenea, să returneze dispozitivul și să primească o rambursare. În cele din urmă, ar putea trimite o cerere de înlocuire pe site-ul web și obține o înlocuire.Așa cum era de așteptat, majoritatea cumpărătorilor OnePlus 8 și OnePlus 8 Pro care se confruntă cu probleme de afișare au susținut că vor opta pentru înlocuire sau rambursare. Majoritatea cumpărătorilor OnePlus 8 Pro cu probleme de afișare au observat că trimiterea dispozitivului lor de peste 900 USD pentru reparații nu este o opțiune viabilă.
Cum să trimiteți dispozitivul defect OnePlus 8 și OnePlus 8 Pro înapoi pentru reparare, rambursare sau înlocuire?
OnePlus are o prezență online pentru a depune reclamații, probleme, sugestii și feedback. În plus, compania oferă destul de multe alte opțiuni pentru a contacta centrele sale de servicii. Cumpărătorii își pot depune reclamațiile prin aceste metode.
Hopa! OnePlus 8 Pro se confruntă deja cu probleme de afișare - https://t.co/5lmUwh6Ccy #technews #techison pic.twitter.com/A53A55cs3l
- Techison (@techisoncom) 22 aprilie 2020
La primirea reclamațiilor, OnePlus poate reveni fie prin e-mail, fie prin alte canale de comunicare. Nu este clar cum OnePlus intenționează să colecteze smartphone-uri defecte sau dacă este responsabilitatea clientului să livreze dispozitivul către centrele de servicii OnePlus. Este important să rețineți că OnePlus nu a confirmat oficial programul pentru a aborda smartphone-urile defecte OnePlus 8 și OnePlus 8 Pro. Prin urmare, afirmațiile unui astfel de sistem rămân necoroborate.
Etichete OnePlus
