Remediere: excepția serviciului de sistem VirtualBox BSOD pe mașina gazdă

VirtualBox este un program de virtualizare lansat de Oracle. VirtualBox este, practic, folosit pentru a instala și rula diferite sisteme de operare diferite pe sistemul dvs. de operare original. Cu alte cuvinte, simulează sistemul de operare selectat pe sistemul de operare gazdă într-un mediu virtual. Cu toate acestea, există cazuri în care veți vedea un BSOD când încărcați VM (mașină virtuală). BSOD va avea cel mai probabil mesajul de eroare „SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b”. Problema pe care o abordăm se va întâmpla pe mașina dvs. gazdă și nu pe sistemul de operare pe mașina dvs. virtuală.

Această problemă este cauzată în principal de opțiunea Hyper-V. Dacă aveți activat Hyper-V, există șanse mari ca problema să fie legată de acea opțiune. Hyper-V este o platformă de virtualizare care vine pre-construită cu Windows. În cuvinte simple, Hyper-V este folosit pentru a rula mașini virtuale pe computer. Practic, când Hyper-V este activat, acesta rezervă caracteristica procesorului de virtualizare și nu permite altor software-uri, în acest caz VirtualBox-ul dvs., să îl folosească. Deși de cele mai multe ori Hyper-V va fi problema din spatele acestui lucru, dar nu va fi întotdeauna cazul. Există și alte lucruri, cum ar fi driverele problematice, care pot provoca și acest BSOD.

În primul rând, vom analiza problema Hyper-V, dar dacă acest lucru nu rezolvă problema, vom trece la driverele problematice.

Metoda 1: Opriți Hyper-V

După cum sa discutat mai sus, dezactivarea opțiunii Hyper-V rezolvă problema pentru majoritatea utilizatorilor. Dacă Hyper-V este activat, acesta blochează funcția de virtualizare și nu permite altor programe, cum ar fi VirtualBox, să o acceseze. Deci, iată pașii pentru dezactivarea caracteristicii Hyper-V.

1. Stai Tasta Windows și apăsați R
2. Tip caracteristici opționale și apăsați introduce

3. Așteptați să se completeze lista
4. Localizați și debifează optiunea Hyper-V din această listă
5. Clic O.K

Reporniți sistemul și verificați dacă problema persistă. Problema dvs. ar trebui rezolvată până acum.

Metoda 2: Analizați fișierele Dump

Dacă metoda 1 nu ți-a rezolvat problema, este timpul să devii puțin tehnic. Deoarece este un BSOD, se vor aplica și soluții BSOD convenționale. Aceasta înseamnă că acest BSOD poate fi cauzat de un driver învechit / corupt sau de o problemă hardware. Problema poate fi cauzată și de analiza fișierului de dump al acestei erori. Da, dacă nu știți deja, fiecare BSOD lasă în urmă un fișier de descărcare cu informații care pot fi utilizate pentru a diagnostica vinovatul din spatele problemei.

Avem deja un articol detaliat despre analiza și rezolvarea erorii BSOD System_Service_Exception 3b. Acesta oferă un ghid pas cu pas privind rezolvarea acestei probleme și apoi examinarea fișierului de depozitare pentru un diagnostic detaliat. Clic SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION și urmați pașii dați în acel articol.