Remediere: Asistentul de programare a datelor gratuite / ocupate nu a putut fi recuperat

Asistentul de programare Outlook nu reușește în recuperarea datelor libere / ocupate, în principal din cauza permisiunilor utilizatorului configurate greșit. De asemenea, cache-ul completat automat sau configurarea greșită a serverului poate provoca, de asemenea, eroarea. Această problemă indică faptul că, atunci când programează o întâlnire, utilizatorul care invită nu poate accesa calendarul persoanei care urmează să fie invitată, iar datele gratuite / ocupate nu au putut fi recuperate. Informațiile pentru utilizatori, ale căror date nu au putut fi recuperate, vor fi afișate ca mărci reduse în asistentul de planificare.

Asistentul de programare nu poate prelua date ocupate gratuite

Cerință prealabilă

1. Dacă problema a apărut după o recentă actualizare Windows / Office, atunci dezinstalați acea actualizare .
2. Asigurați-vă că utilizatorii în cauză au avut acceptat sau refuzat o programare, altfel calendar disponibilitatea nu va fi afișată.
3. Utilizare OWA pentru a programa întâlnirea, dacă are probleme în OWA, atunci cel mai probabil problema este partea de server legate de. În acest caz, contactați administratorul I.T.
4. Asigurați-vă că utilizatorul al cărui calendar nu este afișat are nu setat timpul său calendaristic pentru perioada respectivă ca „ Lucrând în altă parte ”.

Acest mesaj de eroare este de obicei rezolvat instantaneu folosind metodele enumerate mai jos, dat fiind că nu există restricții din partea organizației în sine (dacă utilizați un cont conectat cu o organizație). Dacă sunteți, ar trebui să vă consultați cu departamentul IT.

• 1. Setați calendarul disponibilității ca pe orele de lucru ale organizației
• 2. Utilizați modul online
• 3. Modificați permisiunile calendarului
• 4. Ștergeți lista de completare automată
• 5. Dezactivați antivirusul / paravanul de protecție
• 6. Ștergeți acreditările cache
• 7. Utilizați Outlook în modul sigur
• 8. Regenerați fișierul OST
• 9. Schimbați configurația serverului
• 10. Reparați profilul utilizatorului
• 11. Creați un profil de utilizator nou

1. Setați calendarul disponibilității ca pe orele de lucru ale organizației

Unii utilizatori își stabilesc, în mod neintenționat, disponibilitatea în afara programului de lucru al organizației, ceea ce poate duce la eșecul asistenței de planificare pentru a prelua informații libere / ocupate. De exemplu, programul de lucru al unei organizații este de la 09:00 la 17:00, în timp ce utilizatorul și-a setat calendarul disponibilității de la 18:00 la 02:00, atunci datele libere / ocupate ale acelui utilizator vor fi marcate pentru ora întâlnirii (dacă ședința are loc în programul de lucru al organizației). În acest caz, setarea calendarului utilizatorului respectiv, conform calendarului biroului organizației, poate rezolva problema. Acest pas ar trebui făcut pe sistemele ambilor utilizatori (invitați și invitați).

1. Lansa Outlook, apoi faceți clic pe Fişier meniu și faceți clic pe Opțiuni .

   Deschideți Opțiuni Outlook

2. Acum, în panoul din stânga al ferestrei, faceți clic pe calendar .
3. Acum în timp de muncă secțiune, reglați sincronizare și zile lucrătoare conform programului de lucru al organizației dvs.

   Schimbați timpul de lucru în calendarul Outlook

   
   
   
4. Acum repornire Outlook și verificați dacă asistentul de programare funcționează bine.

2. Utilizați modul online

Outlook comunică cu un server Exchange fie prin Mod cache sau Moda online . În modul cache, Outlook salvează local o copie a cutiei poștale Exchange a utilizatorului. Dacă Outlook are probleme de sincronizare în modul cache, atunci poate provoca problema curentă a asistentului de planificare. În acest caz, schimbarea modului de conectare Outlook la Online poate rezolva problema. Acest pas trebuie făcut pe sistemele ambilor utilizatori.

1. Deschideți Outlook și faceți clic pe Fişier meniul
2. Apoi faceți clic pe Setările contului butonul derulant și faceți din nou clic pe Setările contului .

   Deschideți Setările contului

3. În E-mail fila, selectați cont și apoi faceți clic pe „ Schimbare' .

   Schimbați setările contului de e-mail

4. Apoi, în fereastra Setări cont Exchange, faceți clic pe Mai multe setari .

   Deschideți mai multe setări din Outlook Outlook

5. Du-te la Avansat fila și apoi debifați caseta de selectare „ Utilizați modul de schimb cache '

   Debifați Modul cache

6. Acum, repornire Outlook și verificați dacă informațiile despre liber / ocupat pot fi recuperate fără nicio problemă.

3. Modificați permisiunile calendarului

Când un utilizator și-a setat permisiunea pentru Calendar la Niciunul / Contributor , alte persoane nu vor putea vedea informațiile sale gratuite / ocupate. În cazul în care informațiile libere / ocupate ale unui singur utilizator nu au putut fi recuperate, atunci ar putea fi rezultatul setării incorecte a permisiunii sale din calendar. În acest caz, setarea permisiunii pentru calendarul său Outlook la Timp liber / ocupat sau Timp liber / ocupat, subiect, locație poate rezolva problema. Acest pas va fi făcut la sistemul utilizatorului al cărui program liber / ocupat nu a putut fi recuperat.

Calendar Permissions setat la None

1. Deschis Outlook și faceți clic pe Calendar .
2. Acum Click dreapta în Calendarul implicit, apoi faceți clic pe Proprietăți .

   Deschideți Proprietățile calendarului Outlook

3. Acum du-te la Permisiuni
4. Comutați permisiunea la Timp liber / ocupat sau Timp liber / ocupat, subiect, locație.
   
   

   Schimbați permisiunile calendarului în Timp liber ocupat

5. Acum faceți clic pe butonul Adăugați și dați utilizatorului, care programează, permisiunea 'referent' .

   Permisiunea utilizatorului setată la Reviewer

6. Acum Repornire Outlook și verificați dacă asistentul de planificare a început să funcționeze normal.

4. Ștergeți lista de completare automată

Completarea automată este o caracteristică excelentă a Outlook. Acesta stochează numele utilizatorului pe care l-ați contactat anterior și când începeți să tastați numele utilizatorului, acesta va începe să vă arate sugestii pentru a alege. Dar această memorie cache se deteriorează uneori și provoacă multe feluri de probleme, inclusiv problema asistenței de planificare cu care vă confruntați în prezent. În acest caz, ștergerea memoriei cache de completare automată poate rezolva problema. Acest pas ar trebui făcut la sistemul utilizatorului care nu poate prelua informații libere / ocupate.

1. Lansa Outlook și faceți clic pe Articole noi și apoi mai departe întâlnire .

   Creați o întâlnire nouă în Outlook

2. Acum începe tastare numele utilizatorului care are probleme.
3. Veți vedea o scapă jos / completare automată numele utilizatorului (presupunând că le-ați contactat înainte). Acum faceți clic pe „ X ”În partea dreaptă a elementului drop-down pentru a șterge intrarea de completare automată în cauză.
4. Închide invitația la întâlnire fără a salva.

   Ștergeți intrarea de completare automată

   cum să ștergi bestfriends pe Snapchat
5. Repornire Outlook.
6. Acum creați o nouă întâlnire Outlook și tastați adresa completă de e-mail a utilizatorului problematic (puteți utiliza și Verificați numele buton pentru a-l verifica împotriva GAL) și apoi faceți clic pe Asistentul de programare pentru a verifica dacă puteți vizualiza programul liber / ocupat.
7. Dacă nu, atunci ștergerea cache-ului complet al completării automate poate rezolva problema. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Fişier meniu și apoi faceți clic pe Opțiuni .

   Deschideți Opțiuni Outlook

8. Acum, în panoul din stânga al ferestrei Opțiuni, faceți clic pe Poștă .
9. Apoi, în panoul din dreapta al ferestrei, derulați în jos și faceți clic pe Goliți lista de completare automată. Faceți clic pe da, dacă vi se solicită confirmarea.

   Goliți lista de completare automată

10. Acum repornire Outlook și apoi verificați dacă puteți vizualiza informații libere / ocupate în asistentul de planificare.

5. Dezactivați antivirusul / paravanul de protecție

Firewall-ul și antivirusul ne ajută să ne protejăm în lumea aproape nelegiuită a web-ului mondial. Aceste aplicații au un istoric cunoscut de necompatibilitate cu Outlook. Acesta poate fi motivul nerecuperării programului liber / ocupat, mai ales dacă Outlook funcționează bine în OWA, dar are probleme în modul cache și online. Acest pas ar trebui făcut pe sistemele ambilor utilizatori.

Avertizare: Utilizați această soluție pe propriul risc, deoarece dezactivarea / modificarea setărilor firewall / antivirus va face sistemul dvs. mai vulnerabil la multe amenințări de atacuri rău intenționate, frauduloase sau virale. Acest pas nu este recomandat de noi.

1. Ieșire Outlook.
2. Dezactivează Antivirus .
3. Dezactivează Paravan de protecție .
4. Lansa Outlook și verificați dacă informațiile despre liber / ocupat pot fi recuperate.

Ulterior, nu uitați să activați Anti-Virus și Firewall. Dacă ați reușit să preluați cu succes informațiile despre liber / ocupat, faceți o excepție în Anti-Virus / Firewall pentru a permite Outlook să comunice cu serverul.

6. Ștergeți acreditările cache

Windows utilizează Managerul de acreditări ca „dulap digital” pentru a stoca datele de conectare, cum ar fi numele de utilizator, parolele și adresele. Aceste date sunt apoi folosite chiar de Windows sau de aplicații și programe precum Microsoft Office etc. Acreditările sunt împărțite în două categorii de bază; Acreditări Windows și Acreditări web . Dacă aceste acreditări au corupt atunci utilizatorul poate întâmpinați eroarea în discuție. În acest caz, eliminarea intrărilor legate de Outlook din acreditări poate rezolva problema. Acest pas ar trebui făcut la sistemele ambilor utilizatori.

1. Ieșire Outlook.
2. presa Windows tasta, apoi tastați Manager acreditări și faceți clic pe Manager acreditări .

   src = ”https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg” alt = ”” width = ”319 ″ height =” 596 ″ /> Open Credential Manager

3. Acum faceți clic pe Acreditări Windows și apoi căutați Outlook intrări conexe. Nu uitați să verificați Birou intrări, de asemenea. Apoi faceți clic pe elimina , unul câte unul, pe toate intrările legate de Outlook.

   Schimbați acreditările Windows

4. Acum Lansa Outlook, atunci conectare cu acreditările dvs. și verificați dacă asistentul de programare afișează informații libere / ocupate.

7. Utilizați Outlook în modul sigur

Suplimentele vă ajută să efectuați o anumită operație chiar din căsuța de e-mail. Dar, uneori, aceste programe de completare încep să creeze piedici în funcționarea legitimă a Outlook. Suplimentul iCloud este cunoscut pentru a crea problema actuală. În acest caz, utilizarea modului sigur încorporat al Outlook (în care Outlook rulează fără aceste programe de completare) poate rezolva problema.

1. Ieșire Outlook.
2. presa Windows cheie, tip Alerga și apoi în lista rezultată, faceți clic pe Executare pentru a deschide Alerga caseta de comandă.
3. Tip Outlook.exe / sigur (Există un spațiu după Outlook și /) și apoi faceți clic pe O.K. Utilizați calea completă către Outlook.exe dacă Windows nu poate găsi Outlook.exe / safe.

   Deschideți Outlook în modul sigur

Acum verificați dacă asistentul de programare afișează informații despre liber / ocupat. Dacă este, dezactivați programele de completare Outlook unul câte unul, urmând pașii următori

1. Deschideți Outlook în modul normal, apoi faceți clic pe Fişier fila și în panoul din stânga al vizualizării din culise, faceți clic pe Opțiuni.
   
   

   Deschideți Opțiuni Outlook

2. Mergi la Adăugați ins.
   
   

   Deschideți programe de completare în Opțiuni Outlook

3. Găsiți „ Administra ”Butonul derulant (situat în partea de jos a ferestrei) și selectați tipul de programe de completare pe care le-ați gestiona, cum ar fi Completele COM, apoi faceți clic pe„ Merge'.
   
   

   Gestionați programele de completare Outlook

4. Acum debifează toate suplimentele și repornire Outlook și verificați dacă puteți vedea în continuare informații despre liber / ocupat în asistentul de planificare. Dacă da, activați programele de completare unul câte unul pentru a afla problema și apoi păstrați-l dezactivat. Acum, accesați site-ul dezvoltatorului programului de completare pentru a verifica dacă există o versiune actualizată a programului de completare problematic, dacă există, apoi instalați versiunea actualizată pentru a verifica dacă rezolvă problema.

8. Regenerați Fișier OST

Eșecul asistenței de planificare în recuperarea informațiilor libere / ocupate poate fi un rezultat al eșecului de sincronizare din cauza corupției fișierului OST. În acest caz, crearea unui nou fișier OST poate rezolva problema. Acest pas ar trebui făcut la sistemele ambilor utilizatori.

1. Lansa Outlook, apoi faceți clic pe Fişier
2. Acum faceți clic pe Setările contului , apoi în lista derulantă faceți clic din nou pe Setările contului .

   Deschideți Setările contului

3. Acum faceți clic pe fișiere de date , apoi selectați fișier utilizator și faceți clic pe „ Deschide locația fișierului ”.

   Deschideți locația fișierului OST

4. Acum păstrați acel folder deschis și ieșiți Outlook .
5. Acum, în folderul deschis, Click dreapta fișierul OST. Apoi faceți clic pe „ Redenumiți ”Și apoi modificați extensia fișierului OST la„. vechi ”.
6. Acum Lansa Outlook și fișierul OST vor fi regenerate, apoi verificați dacă informațiile despre liber / ocupat pot fi recuperate.

9. Schimbați configurația serverului

Setările de server diferite permit utilizatorilor să utilizeze diferite funcții, cum ar fi vizualizarea datelor libere / ocupate. Dacă oricare dintre aceste setări nu sunt în loc, utilizatorii pot suferi de problema actuală. Există o mulțime de setări de adaptat, dar în principal Descoperire automată , EWS , și mailboxfolderpermission sunt cei care pot cauza această problemă.

Outlook folosește Autodiscover pentru a obține informații gratuite / ocupate și dacă Autodiscover este configurat corect, atunci datele libere / ocupate vor fi afișate ca bare oblice gri. Asigurați-vă că In afara serviciului asistentul funcționează corect. Dacă nu, atunci cel mai probabil serviciul de descoperire automată din Exchange nu este configurat corect, deoarece aceste două simptome (În afara biroului nu funcționează și eșecul asistentului de planificare pentru a prelua date libere / ocupate) sunt obișnuite atunci când descoperirea automată nu este configurată corect.

De asemenea, Exchange Web Services (EWS) permite programelor să acceseze calendare, contacte și e-mail. Dacă setarea EwsAllowOutlook este configurată la $ false, atunci aceasta poate duce la nerecuperarea informațiilor libere / ocupate în asistentul de planificare din Outlook. Schimbarea EwsAllowOutlook la $ true poate rezolva problema.

Mai mult decât atât, permisiunea de mailboxfolder configurată greșit poate provoca eroarea la îndemână.

1. Verifica Outlook Descoperiți conectivitatea automată .

   Verificați conectivitatea Outlook Autodiscover

2. Verifica ta Descoperiți automat EWS și Descoperire automată în Exchange
3. Resetați EwsAllowOutlook la adevărat.
4. Alerga mailboxfolderpermission comenzi pentru a adăuga utilizatorul la permisiunile folderului.
5. Apoi verificați dacă puteți vizualiza informațiile despre liber / ocupat în asistentul de planificare.

10. Reparații Profil utilizator

Profilul corupt al utilizatorului poate provoca eșecul asistenței de planificare la preluarea informațiilor libere / ocupate. În acest caz, repararea profilului contului poate rezolva problema.

1. Lansa Outlook, apoi faceți clic pe Fişier meniul .
2. Acum faceți clic pe butonul drop-down al Setarea cont , apoi faceți din nou clic pe Setările contului .

   Deschideți Setările contului

3. Acum în E-mail fila, selectați profilul utilizatorului și apoi faceți clic pe Reparație .

   Reparați profilul contului

4. După finalizarea procesului de reparații, relansare Outlook și verificați dacă pot fi vizualizate informații despre liber / ocupat.

11. Creați un profil de utilizator nou

Eșecul în recuperarea informațiilor libere / ocupate ar putea apărea din cauza unei configurări corupte / greșite a profilului utilizatorului. În acest caz, ștergerea profilului curent și crearea unuia nou poate rezolva problema. Rețineți că, procedând astfel, vă veți șterge complet profilul Outlook și trebuie să creați unul nou și să vă reconfigurați conexiunea.

1. Ieșire Outlook.
2. Faceți clic pe Windows tasta și în caseta de căutare, tastați Panou de control . Apoi, în rezultatele afișate, faceți clic pe Panou de control.
   
   

   Deschideți Panoul de control

3. Schimbare Categorie la Pictograme mari .

   Schimbați categoria în pictograme mari

   0xc000000f
4. Apoi faceți clic pe Poștă .

   Deschideți Mail în Control Panel

5. Acum, în Configurare e-mail, faceți clic pe Afișați profilurile.
   
   

   Afișați profilurile în configurarea e-mailului

6. Apoi selectați Outlook profil și faceți clic pe Elimina buton pentru a elimina profilul curent.

   Eliminați profilul Outlook din e-mail

7. Apoi adăugați un profil nou .
8. Acum deschis Poștă în Panou de control (repetați pașii 1-5).
9. Acum, în Mail, alegeți profilul Outlook nou creat și selectați butonul radio al Folosiți întotdeauna acest profil.
   
   

   Activați Utilizați întotdeauna acest profil

10. Acum faceți clic pe aplica și apoi mai departe O.K .
11. Relansați Outlook.

Sperăm că acum puteți utiliza asistentul de programare fără nicio problemă. Dacă nu, utilizați Outlook Web App ( OWA ).