Remediere: regulile Outlook nu funcționează pe Windows 10

Ta reguli de perspectivă Mai nu functioneaza dacă utilizați o versiune învechită a clientului Outlook. Mai mult, un profil Outlook corupt sau un fișier OST corupt poate provoca, de asemenea, eroarea în discuție.

Problema apare atunci când utilizatorul a configurat o regulă în profilul său Outlook, dar regula respectivă nu este executată atunci când este primit un e-mail care îndeplinește condiția regulii. Problema este raportată pe Windows și Mac (indiferent de Exchange local sau Exchange Server online), de obicei, după o actualizare OS / Outlook sau migrarea cutiilor poștale.

Regulile Outlook nu funcționează

Înainte de a continua cu soluțiile pentru a remedia regulile Outlook, asigurați-vă că există fără reguli conflictuale la loc. Mai mult, rețineți că un e-mail bazat pe o regulă nu a putut fi redirecționat către mai mult de 10 utilizatori externi. În plus, este posibil ca regulile Outlook să nu funcționeze pe conturi conectate (Gmail, Yahoo etc.), deoarece acceptă numai conturi Outlook.com. Nu sunt aplicate reguli pentru e-mail semnalat ca nedorit și mutat în dosarul nedorit (este posibil să trebuiască să vă schimbați filtrele nedorite, setările blocate și listele albe / expeditor sigur pentru a permite unui anumit e-mail să vă ajungă în căsuța de e-mail).

În plus, este posibil ca regulile Outlook să nu funcționeze dacă ați aplicat peste 100 de reguli . De asemenea, regulile aplicate pe partea clientului (adică, pe clientul Outlook) nu va funcționa pe partea de server (adică în aplicația web Outlook). Mai mult, rețineți că unele reguli vor funcționa e-mailuri noi (nu e-mailurile existente). Pentru unii dintre utilizatori, regulile Outlook nu au funcționat dacă există un folder IMAP implicat, deci, asigurați-vă că nu este cazul. Nu folosi @ atunci când aplicați „ Cu cuvinte specifice în adresa expeditorului ”, Deoarece nu va funcționa. De asemenea, regulile Outlook nu funcționează cutii poștale partajate . În cele din urmă, asigurați-vă Jurnal Raport NDR este dezactivat deoarece dezactivează toate regulile care i se aplică. Nu în ultimul rând, încercați să dezactivați / activați modul de schimb cache pentru a exclude orice eroare temporară.

Soluția 1: Actualizați Outlook la cea mai recentă versiune

Outlook este actualizat în mod regulat pentru a adăuga noi caracteristici la acesta și pentru a remedia erorile cunoscute. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă utilizați o versiune învechită a Outlook. În acest caz, actualizarea Outlook la cea mai recentă versiune poate rezolva problema.

1. Lansa Outlook și deschideți-l Fişier meniul.
2. Acum, în jumătatea stângă a ferestrei, selectați Cont de birou , apoi, în jumătatea dreaptă a ferestrei, faceți clic pe butonul de Opțiuni de actualizare .
3. Apoi, în submeniul afișat, faceți clic pe Actualizează acum și aștepta pentru finalizarea actualizării Outlook.

   Rulați Actualizați acum din Outlook

4. Acum, actualizați Windows până la ultima versiune. Asigurați-vă că niciuna dintre actualizările opționale nu este în așteptare.
5. Atunci repornire sistemul dvs. și la repornire, verificați dacă regulile Outlook funcționează bine.

Soluția 2: Modificați setările offline pentru descărcarea e-mailurilor la toți

Este posibil să nu executați reguli pentru toate mesajele (regulile din partea clientului) clientului Outlook dacă setările sale offline sunt setate să se sincronizeze doar pentru un timp limitat (de exemplu, 3 zile sau 1 an). În acest caz, modificarea setărilor offline la Toate poate rezolva problema.

1. Lansa Outlook și deschideți-l Fişier meniul.
2. Acum, în fila Info, faceți clic pe Setările contului și, din nou, selectați în meniul afișat Setările contului .

   Deschideți Setările contului Outlook

3. Atunci, selectați contul problematic și apoi faceți clic pe Schimbare buton.

   Faceți clic pe Modificare după selectarea contului de e-mail din Outlook

4. Acum, în Setări offline , mutați glisorul de Descărcați e-mailul pentru trecut la complet dreapta sfârșit pentru a schimba durata în tot timpul .

   Schimbați adresa de e-mail de descărcare pentru trecut pentru toți

5. Apoi, faceți clic pe Următor → și apoi faceți clic pe butonul Terminat buton.
6. Acum, relansați Outlook și verificați dacă regulile sale funcționează bine.

Soluția 3: Dezactivați opțiunea de oprire a procesării mai multor reguli

Regulile Outlook se aplică în ordinea de sus în jos. Este posibil ca unele reguli Outlook să nu funcționeze dacă o regulă mai mare în ordine este respectată și aplicată și respectiva regulă este configurată pentru a opri procesarea mai multor reguli. În acest scenariu, dezactivarea opțiunii de Opriți procesarea mai multor reguli deoarece regula respectivă sau toate regulile pot rezolva problema. Dar rețineți că acest lucru poate duce la mai multe mesaje de e-mail (de exemplu, unul în căsuța de e-mail și celălalt în dosarul în care ați mutat mesajul folosind regula).

1. Lansa Outlook și faceți clic pe Reguli (în fila Acasă).
2. Acum, în meniul derulant, selectați Gestionați regulile și alertele .

   Deschideți Gestionați regulile și alertele Outlook

3. Apoi selectați unul dintre reguli problematice și faceți clic pe Regula de schimbare .

   Faceți clic pe Modificare regulă după selectarea regulii Outlook

4. Acum, în meniul derulant, selectați Editați setările regulii și apoi faceți clic pe Următor → (în fereastra Selectare condiție).
5. Apoi debifați opțiunea de Opriți procesarea mai multor reguli și faceți clic pe Următor → buton.

   Debifați opțiunea Opriți procesarea mai multor reguli

6. Încă o dată, faceți clic pe Următor → din fereastra de excepții și apoi faceți clic pe butonul finalizarea buton.
7. Repeta același proces pentru toate regulile și apoi verificați dacă regulile Outlook funcționează bine.
8. Dacă nu, activați regula „ Numai pe acest computer ”Și verificați dacă problema este rezolvată.

   Activați opțiunea Numai pe acest computer

Soluția 4: Ștergeți fișierul OST

Outlook folosește fișierul OST pentru a stoca datele sale. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă fișierul OST este corupt. În acest caz, ștergerea fișierului OST fișier (fișierul va fi recreat la următoarea lansare a Outlook) poate rezolva problema.

1. Ieșire Outlook și asigurați-vă că niciun proces legat de acesta nu funcționează în tava de sistem sau în Managerul de activități al sistemului dvs.
2. Acum, faceți clic în Căutare Windows (pe bara de activități a sistemului dvs.) și apoi tastați Panou de control . Acum, în rezultatele căutării afișate, faceți clic pe Panou de control .

   Deschideți Panoul de control

3. Apoi, deschide Conturi de utilizator și selectați Poștă (Microsoft Outlook).

   Deschideți Mail în Panoul de control

4. Acum, faceți clic pe Conturi de e-mail și apoi, în fereastra Setări cont, navigați la Fișiere de date filă.

   Deschideți Conturi de e-mail din Configurare e-mail

5. Apoi, selectați cont problematic și faceți clic pe Deschide locația fișierului .

   Deschiderea locației fișierului de date Outlook

6. Acum, minimizați fereastra folderului Outlook și închideți toate celelalte ferestre (Setări cont, Windows Setup Mail).
7. Atunci comutați la ferestrele folderului Outlook și ștergeți fișierul OST .

   Ștergeți fișierul OST

8. Acum lansa Outlook și lăsați-l să se sincronizeze la server. Apoi verificați dacă regulile Outlook funcționează bine.

Soluția 5: Creați un profil Outlook nou

Este posibil ca regulile Outlook să nu funcționeze dacă Outlook profil este corupt. În acest context, crearea unui nou profil Outlook poate rezolva problema.

1. Ieșire Outlook și asigurați-vă că niciun proces legat de acesta nu funcționează în Managerul de activități al sistemului dvs.
2. Faceți clic în Căutare Windows cutie și tip Panou de control . Apoi, în lista de rezultate afișate, selectați Panou de control .
3. Apoi, deschide Conturi de utilizator și selectați Poștă (Microsoft Outlook).
4. Acum faceți clic pe butonul de Afișați profilurile și apoi faceți clic pe Adăuga buton.

   Afișați profilurile în configurarea e-mailului

5. Apoi introduceți Nume pentru profil și apoi urmați instrucțiunile pe ecran pentru a adăuga noul profil.

   Adăugați un profil nou în Outlook

6. După adăugarea profilului, selectați opțiunea de Solicitați un profil pentru a fi folosit și apoi faceți clic pe Aplică / OK buton.
7. Acum, lansează Outlook și selectați profil nou creat (când vi se cere să selectați) pentru a verifica dacă regulile funcționează normal. Dacă vi se solicită, selectați pentru Păstrați regulile clienților .
8. Dacă nu, părăsește Outlook și șterge toate profilurile sale (copia de rezervă a elementelor esențiale).
9. Acum adaugă un profil și verificați dacă regulile Outlook pentru aceasta funcționează bine.

Soluția 6: Utilizați Outlook Web App pentru a crea regula

Outlook acceptă atât partea de server (regula creată utilizând aplicația web Outlook), cât și regulile laterale ale clientului (create utilizând clientul Outlook). Dacă regulile clientului nu funcționează, atunci utilizarea aplicației web Outlook pentru a crea o regulă de la server poate rezolva problema.

1. Lansați un browser și naviga la Aplicația web Outlook (de exemplu. Outlook live care este utilizat pentru conturile personale Outlook).
2. Acum, în partea dreaptă sus a ferestrei, faceți clic pe Setări pictogramă (roată) și apoi faceți clic pe Vizualizați toate setările Outlook .

   Deschideți Vizualizarea tuturor setărilor Outlook

3. Acum, selectați Reguli (PoștăAdăugați o regulă nouă .

   Adăugați o regulă nouă la Outlook Web App

4. Apoi adauga Detalii a regulii (nume, condiție, acțiune etc.) și faceți clic pe Salvați (verificați dacă doriți să activați sau să dezactivați Opriți procesarea mai multor reguli ).
5. Acum, faceți clic pe Joaca (în fața noii reguli create) și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 7: Dezactivați / Activați și re-adăugați regulile Outlook

Regulile Outlook ar putea fi rezultatul unei erori temporare de comunicare server-client sau module de aplicații. Problema poate fi eliminată prin reactivarea regulilor Outlook.

1. Lansa Outlook și faceți clic pe Reguli (în fila Acasă).
2. Acum, în meniul derulant, selectați Gestionați regulile și alertele .
3. Acum, faceți clic pe Opțiuni și apoi faceți clic pe Reguli de export pentru a face backup pentru reguli.

   Exportați regulile Outlook

4. Acum faceți clic pe O.K butonul și apoi în Gestionați regulile și alertele fereastră, debifează bifa de toate regulile și apoi faceți clic pe Aplică / OK .

   Debifați Regulile Outlook

5. Acum, relansați Outlook și activați o regulă Outlook la un moment dat și verificați dacă funcționează bine. Dacă da, activați toate regulile Outlook unul câte unul pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
6. Dacă nu, atunci elimina regulile problematice și apoi readaugă pentru a verifica dacă regulile Outlook funcționează bine.
7. Dacă nu, eliminați toate regulile (puteți utiliza și comutatorul de linie de comandă Outlook.exe / cleanrules) și apoi adaugă înapoi regulile pentru a verifica dacă Outlook funcționează bine.
8. Dacă nu, ștergeți toate regulile de la client și server la fel (discutat în soluția 5) și apoi repornire sistemul dumneavoastră.
9. La repornire, adăugați o regulă la clientul Outlook și verificați dacă funcționează bine. Dacă da, atunci importă Regulile (exportat la pasul 3) și verificați dacă regulile funcționează bine.
10. Dacă nu, eliminați regulile și ștergeți profilul fișier (așa cum s-a discutat în soluția 4) și repornire sistemul dumneavoastră.
11. La repornire, a citit profilul (așa cum s-a discutat în soluția 4) și adauga o regulă pentru a verifica dacă problema este rezolvată.
12. Dacă da, atunci importă regulile și verificați dacă Outlook funcționează bine.

Soluția 8: reduceți dimensiunea folderului

Este posibil ca regulile Outlook să nu funcționeze dacă dimensiunea dosarului fișierului dvs. de date este prea mare. În acest caz, reducerea dimensiunii folderului prin ștergerea e-mailului dvs. poate rezolva problema.

1. Lansa Outlook și Click dreapta pe adresa de email în panoul din stânga al ferestrei.

   Deschideți Proprietățile fișierului de date ale e-mailului

2. Acum selectați Proprietăți fișier date și faceți clic pe butonul de Dimensiunea folderului .

   Verificați dimensiunea dosarului adresei de e-mail în Outlook

3. Apoi verificați dacă dimensiunea dosarului este imensă (de exemplu, în GB). Dacă da, ștergeți fișierul e-mailuri inutile pentru a reduce dimensiunea. Puteți utiliza, de asemenea Curățarea conversației (Fișier> Opțiuni> E-mail> Curățare conversație) pentru a șterge dosarul, dar nu uitați să faceți copii de rezervă ale e-mailurilor / atașamentelor esențiale.
4. După reducerea dimensiunii folderului (mai puțin de 100 MB), verificați dacă regulile Outlook funcționează bine.

Dacă nicio soluție nu a fost eficientă în rezolvarea problemei, verificați dacă încercați alt cont rezolvă problema. De asemenea, verificați dacă restaurarea sistemului la o imagine anterioară ajută problema. Mai mult, verificați dacă puteți mutați e-mailurile într-un folder creat de utilizator pe baza unei reguli. Dacă problema este încă acolo, atunci încercați import reguli Outlook de la un client Outlook (dintr-un alt sistem în care regulile Outlook funcționează bine). Dacă problema este încă acolo, atunci rulați manual regulile (până când se rezolvă problema).