Anthem este un joc de rol online multiplayer care a fost dezvoltat de Bioware și publicat de Electronic Arts. Jocul a fost lansat în mai 2019 pentru Windows, Xbox și PlayStation. Jocul conține atât modul single player, cât și modul multiplayer cooperativ. Jucătorii pot face echipă în echipe de 4 persoane pentru a explora lumea în timp ce luptă împotriva animalelor sălbatice și a jefuitorilor.
Mesaj de eroare.
Cu toate acestea, destul de recent au apărut o mulțime de rapoarte ale utilizatorilor care nu pot juca jocul și mesajul de eroare „ eroare la preluarea datelor de serviciu live imn ”Apare pe ecran în timp ce utilizatorii încearcă să se conecteze la joc. În acest articol, vă vom informa despre câteva dintre motivele pentru care această eroare poate fi declanșată și vă vom oferi soluții viabile pentru a asigura eradicarea completă a problemei.
Ce împiedică jocul să recupereze date de servicii live?
Cauza problemei nu este specifică și poate apărea din mai multe motive:
- Paravan de protecție: Dacă vă aflați pe un computer, este posibil ca paravanul de protecție de pe computer să blocheze jocul să nu contacteze serverele sale. În acest caz, jocul ar putea fi blocat într-o buclă pe ecranul de încărcare sau chiar să declanșeze acest mesaj de eroare.
- Problemă de server: La lansarea jocului, aceasta a fost o problemă obișnuită cu serverele jocului, care îl determinau să împiedice aleatoriu anumite conturi EA să se conecteze la baza de date a serverului.
Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții.
Soluția 1: Acordarea accesului în firewall.
Dacă încercați să jucați jocul pe un PC, este posibil ca Paravanul de protecție Windows să îl împiedice să intre în contact cu serverele. Acest lucru poate cauza blocarea jocului pe ecranul de încărcare sau poate declanșa această eroare. În acest pas, ne vom asigura că jocul are acces prin firewall. Pentru asta:
- Clic pe start Meniul și selectați Setări pictogramă.
- Clic pe ' Actualizări și securitate '.
- Selectați ' Windows Securitate ' de la stânga pâine.
- Clic pe ' Firewall și protecția rețelei ' opțiune.
- Selectați „ Permiteți o aplicație prin firewall ' opțiune.
- Clic pe ' Schimbă setările ' in scopul de a furniza Administrativ Privilegii .
- Sul În jos și asigurați-vă că Anthem, Steam și toate serviciile sale conexe sunt permis prin Paravan de protecție în ambele ' Privat ' și ' Public ”Rețele.
Permiterea unei aplicații prin firewall
Soluția 2: Actualizarea jocului.
În majoritatea cazurilor, eroarea ar fi fost cauzată din cauza unui gândac în baza de date server. EA a încercat să rezolve această problemă în ultimele lor actualizări . Prin urmare, este recomandat să Actualizați jocul la cele mai recente versiune . Acest lucru ar putea remedia această problemă, deoarece în actualizările dezvoltatorii încearcă să remedieze problemele raportate de comunitate, iar această eroare de conexiune a fost raportată de mulți utilizatori.
Soluția 3: Schimbarea limbii.
În unele cazuri, eroarea a fost remediată prin schimbarea limbii jocului. După ce schimbați limba jocului, va începe să descărcați un fișier suplimentar de aproximativ 700 Mb. După finalizarea fișierului, descărcarea fișierului va fi instalată în joc și limba se va schimba. Acest lucru ar putea rezolva problema și vă va permite să vă conectați la baza de date a serverului.
- Autentificare la Origine Client.
- Clic pe Origine meniul și selectați Cerere Setări .
- Alături de Limba Antet, selectați meniul derulant și selectați un diferit Limba.
Faceți clic pe meniul derulant pentru a selecta o altă limbă
- Clic pe ' Repornire Acum ”Pentru a reporni clientul în noua limbă.
- Încearcă start jocul după ce termină de descărcat fișierele suplimentare pentru joc și Verifica pentru a vedea dacă problema persistă .
Notă: Dacă acești pași nu rezolvă problema pentru dvs., cel mai probabil este o problemă cu serverele jocului. Puteți încerca să contactați serviciul de asistență pentru clienți, pentru ca aceștia să le remedieze.
2 minute citite
