- Reporniți computerul făcând clic pe Meniu Start >> Pictogramă alimentare >> Reporniți și redeschideți Malwarebytes în același mod ca și la pasul 1.
- Navigați la fila Protecție din Setări și verificați în secțiunea Protecție în timp real Protecția Web. Glisați glisorul de la Dezactivat la Activat și verificați dacă problema este rezolvată acum.
Soluția 5: Adăugați următoarele fișiere și foldere la lista de excepții din AV
Dacă utilizați Malwarebytes alături de orice alt instrument antivirus, poate fi necesar să adăugați următoarele fișiere și foldere la lista de excepții. Malwarebytes se anunță adesea că poate lucra alături de orice instrument antivirus, dar, din păcate, nu este întotdeauna cazul. După aceasta, puteți încerca pur și simplu să descărcați cea mai recentă versiune și pur și simplu să o instalați pe cea actuală.
- Deschideți interfața de utilizare antivirus făcând dublu clic pe pictograma sa din bara de sistem sau căutând-o în meniul Start.
- Setarea Excepție este localizată în locuri diferite în raport cu diferite instrumente antivirus. Poate fi găsit adesea pur și simplu fără probleme, dar iată câteva ghiduri rapide despre cum să îl găsiți în cele mai populare instrumente antivirus:
Kaspersky Internet Security : Acasă >> Setări >> Suplimentare >> Amenințări și excluderi >> Excluderi >> Specificați aplicații de încredere >> Adăugați. AVG : Acasă >> Setări >> Componente >> Web Shield >> Excepții. Avast : Acasă >> Setări >> Generalități >> Excluderi.
- Iată o listă de fișiere și foldere pe care va trebui să le adăugați la excepții:
Fișiere: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware malwarebytes_assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbam.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MbamPt.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MBAMService.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbamtray.exe C: Program Files Malwarebytes Anti- Malware MBAMWsc.exe C: Windows system32 Drivers farflt.sys C: Windows System32 drivers mbae64.sys C: Windows System32 drivers mbam.sys C: Windows System32 drivers MBAMChameleon.sys C: Windows System32 drivers MBAMSwissArmy.sys C: Windows System32 drivers mwac.sys Dosare: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware C: ProgramData Malwarebytes MBAMService
Soluția 6: Reporniți serviciul MBAM
Dacă fișierul MBAMService.exe a fost corupt, erori precum cea despre care vorbim acum trebuie să apară și nu puteți face aproape nimic pentru a remedia problema în afară de repararea serviciului în sine. Alte simptome când acest fișier este corupt este memoria RAM crescută și utilizarea crescută a procesorului
- Utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Esc pentru a afișa Managerul de activități. Alternativ, puteți utiliza combinația de taste Ctrl + Alt + Del și selectați Task Manager din meniu. De asemenea, îl puteți căuta în meniul Start.
- Faceți clic pe Mai multe detalii pentru a extinde managerul de activități și căutați intrarea MBAMService.exe afișată în listă în fila Procese din Managerul de activități. Dacă vedeți mai multe intrări, faceți clic dreapta pe ele și alegeți opțiunea Finalizare sarcină din meniul contextual care apare.
- Faceți clic pe Da la mesajul care va fi afișat prezentând un avertisment când procesul unui fișier este pe cale să fie încheiat.
- După aceea, faceți clic pe New >> Task și tastați „MBAMService.exe” în fereastra Run New Task care apare.
- Reporniți computerul și verificați dacă puteți continua fără a primi aceeași eroare acum.
Soluția 7: Restaurare sistem
Această metodă sună ca o ultimă soluție, dar restaurarea computerului la un punct de restaurare chiar înainte ca eroarea să înceapă să apară va fi cu siguranță un proces ușor, având în vedere faptul că o mulțime de puncte de restaurare sunt create automat de îndată ce instalați ceva.
Asigurați-vă că restaurați computerul la un punct de restaurare înainte ca eroarea să înceapă să apară, ceea ce va readuce versiunea originală fără erori.
Pentru a vedea cum să efectuați această operațiune, consultați restaurarea sistemului pe subiect.
Soluția 8: Rularea ca administrator
În unele cazuri, antivirusul vă cere să îi acordați privilegii administrative pentru a efectua o scanare sau pentru a activa scutul de protecție. Prin urmare, în acest pas, vom acorda privilegii administrative permanente software-ului. Pentru asta:
- Faceți clic dreapta pe principal „Malwarebytes” executabil și selectați „Proprietăți” opțiune.
- Faceți clic pe 'Compatibilitate' și selectați „ Rulați acest program ca administrator ' opțiune.
Rulați acest program ca administrator
- Selectează 'Aplica' și faceți clic pe 'O.K'.
- Verificați dacă problema persistă.
Soluția 9: Actualizare la fața locului
În anumite cazuri, baza de date Malwarebytes s-ar fi putut deteriora din cauza căreia nu poate detecta și implementa în mod corespunzător configurațiile sale, iar protecția în timp real este dezactivată. Prin urmare, în acest pas, vom efectua o actualizare în loc a software-ului pentru a-l pune în funcțiune și a rula corect. Pentru asta:
- Descărcați programul de instalare de la aici .
- Așteptați ca acesta să se descarce și să ruleze executabilul când termină descărcarea.
- Urma instrucțiunile de pe ecran fără a dezinstala instanța anterioară de Malwarebytes și efectuați o actualizare.
- Verificați dacă problema persistă.
Notă: Asigurați-vă că activați doar maximum 5 instalări, deoarece nu se va activa mai mult decât atât.
Etichete malwarebytes 7 minute citite