Remediere: Eroare iTunes 0xE800002D

Mulți utilizatori Apple au raportat că primesc 0xE800002D eroare când încearcă să-și sincronizeze dispozitivele iOS cu iTunes. Acest cod de eroare special este un indicator că componenta software nu a reușit să stabilească o conexiune între dispozitivul dvs. Apple și software-ul care îl acceptă. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că eroarea este întâlnită imediat ce își conectează dispozitivele la computer și iTunes se deschide.

Problema nu este specifică unei anumite versiuni de Windows, dar este raportată cel mai adesea pe Windows 10 și Windows Vista.

Eroare iTunes 0xE800002D

Ce cauzează eroarea iTunes 0xE800002D?

Am investigat problema examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor. Pe baza a ceea ce am strâns și a strategiilor de reparații utilizate de utilizările afectate, am creat o listă cu potențiali vinovați despre care se știe că vor crea Eroare iTunes 0xE800002D :

• Versiunea iTunes este depășită - De cele mai multe ori, problema se întâlnește din cauza unei versiuni de iTunes învechite. Actualizatorul iTunes are o lungă istorie de rupere și de gândire că este actualizat. Acest lucru poate crea probleme de incompatibilitate cu modelele iPhone, iPad și iPod mai noi.
• Actualizatorul iTunes a devenit eronat - Există o problemă bine cunoscută cu versiunea Windows a iTunes, în care componenta de actualizare devine eronată și nu mai recunoaște că este disponibilă o nouă versiune. În acest caz, soluția este reinstalarea tuturor componentelor iTunes.
• Aparatul rulează Windows Vista sau o versiune ulterioară - Rețineți că pe Windows, actualizatorul iTunes nu va actualiza software-ul la cea mai recentă versiune decât dacă aveți Windows 7 sau o versiune ulterioară. În acest caz, problema poate fi rezolvată prin instalarea unei versiuni mai noi de Windows.

Dacă în prezent aveți de-a face cu aceeași problemă, acest articol vă va oferi câțiva pași de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară, precum dvs., le-au folosit pentru a rezolva problema.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați remedierile în ordinea în care sunt prezentate și păstrați-le până când descoperiți o metodă care este eficientă pentru scenariul dvs. particular.

Metoda 1: actualizați iTunes la cea mai recentă versiune

Întrucât marea majoritate a erorilor 0xE800002D apar din cauza unei versiuni de iTunes învechite, să începem prin a ne asigura că folosiți cea mai recentă versiune.

În mod normal, programul de actualizare iTunes ar trebui să vă indice că o nouă versiune este disponibilă imediat ce deschideți software-ul. Dacă primiți solicitarea, faceți clic pe Descărcați iTunes , apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea celei mai recente versiuni de iTunes.

Instalați cea mai recentă versiune iTunes

Notă: Există, de asemenea, posibilitatea ca actualizatorul dvs. iTunes să aibă erori și să nu mai preia versiunea mai nouă, dar ne vom ocupa de aceasta în următoarea metodă.

În cazul în care nu primiți solicitarea de actualizare la o versiune mai nouă de iTunes, urmați pașii de mai jos în funcție de sistemul de operare pentru a actualiza software-ul la cea mai recentă versiune:

Pentru utilizatorii de Windows:

1. Deschideți iTunes și accesați Ajutor> Căutați actualizări folosind panglica din partea de sus.

   PC Windows - Actualizarea Windows la o versiune mai nouă

   oprirea ecranului galaxy s5
2. Așteptați până la finalizarea scanării, apoi faceți clic pe Descărcați iTunes butonul dacă este identificată o versiune mai nouă.

   Descărcați versiunea mai nouă a iTunes

3. Așteptați până când se descarcă cea mai nouă versiune iTunes. După un timp, ar trebui să vedeți un nou A pple Actualizare software fereastra apare. Din acea fereastră nouă, asigurați-vă că fiecare actualizare disponibilă este bifată, apoi apăsați pe Instalați x articole buton.

   Instalați o nouă versiune iTunes prin intermediul actualizării software-ului Apple

4. Acceptați acordul de licență pentru a începe actualizarea.

   Acceptați Acordul de licență

   codul de eroare disney plus 39
5. Așteptați până la finalizarea procesului.

   Se așteaptă finalizarea actualizării iTunes

6. După terminarea procedurii de actualizare iTunes, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Pentru utilizatorii de Mac:

1. Apasă pe Pictograma Apple în colțul din stânga sus și alegeți Magazin de aplicații/

   Faceți clic pe App Store

2. Apoi, faceți clic pe Mai Mult buton asociat cu Actualizare de software și faceți clic pe Actualizați butonul de lângă iTunes.

   Actualizarea iTunes pe Mac

3. Odată ce descărcarea este finalizată, vi se va solicita să reporniți soft. La următoarea pornire, verificați dacă eroarea a fost rezolvată.

Dacă vedeți încă 0xE800002D eroare când încercați să conectați un dispozitiv Apple, treceți la următoarea metodă de mai jos.f

Metoda 2: Reinstalați toate software-urile Apple (dacă este cazul)

Pe Windows, există o eroare ciudată care pare să reapară la fiecare versiune iTunes care face ca software-ul să păcălească în sine că folosește cea mai recentă versiune disponibilă. Mai mulți utilizatori care se confruntă cu o problemă similară au raportat că în cele din urmă au reușit să elimine 0xE800002D eroare după reinstalarea fiecărei componente Apple prezente pe sistemul lor.

Notă: Rețineți că această metodă presupune că ați trecut deja prin Metoda 1 încercând să actualizați la cea mai recentă versiune fără succes.

Urmați pașii de mai jos pentru a vedea dacă versiunea dvs. iTunes suferă de aceeași problemă și luați pașii corespunzători pentru a o rezolva:

1. Deschideți iTunes și accesați panglica din partea de sus și selectați Ajutor> Despre iTunes . Acum, uită-te la prima linie care apare și notează versiunea actuală de iTunes

   versiunea curentă a iTunes

2. Apoi, vizitați pagina de descărcare a Apple ( aici ) și vedeți dacă cea mai recentă versiune de iTunes disponibilă pentru descărcare este mai nouă decât cea pe care o aveți în prezent. Dacă cea mai recentă metodă disponibilă este mai nouă, descărcați programul de instalare și păstrați-l undeva accesibil.

   Ultima versiune iTunes disponibilă

3. Apoi, să eliminăm fiecare componentă software asociată Apple. Pentru a face acest lucru, apăsați Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Executare. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ”Și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici fereastră.

   Rulați dialogul: appwiz.cpl

4. În Programe si caracteristici fereastra, faceți clic pe Editor butonul din partea de sus a coloanei pentru a comanda rezultatele aplicației prin Publisher. Acest lucru ne va face mai ușor să vizăm fiecare piesă software aparținând Apple.

   Faceți clic pe coloana Publisher pentru a comanda rezultatele aplicației

5. Apoi, continuați să dezinstalați fiecare componentă software semnată de măr . Puteți face acest lucru cu ușurință făcând clic dreapta pe fiecare intrare care are Apple Inc. listată ca Editor și faceți clic pe Dezinstalați . Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala fiecare componentă software Apple până când nu vedeți nimic.
   
6. După ce fiecare componentă software aparținând Apple a fost dezinstalată, reporniți computerul.
7. La următoarea pornire, deschideți executabilul de instalare iTunes descărcat la pasul 2 și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru al instala pe sistemul dvs.
8. După instalarea software-ului, reporniți sistemul din nou și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Dacă această metodă nu a rezolvat problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Instalați o versiune mai nouă de Windows (dacă este cazul)

Dacă utilizați în continuare Windows Vista sau Windows XP, acesta este motivul pentru care vedeți 0xE800002D eroare când încercați să vă conectați dispozitivul Apple. Acest lucru se întâmplă deoarece Apple a decis recent să reducă suportul pentru versiunile mai vechi de Windows. De acum, aveți nevoie de Windows 7 sau o versiune ulterioară pentru a putea instala cele mai recente versiuni de iTunes.

Dacă acest scenariu este valabil pentru dvs., nu aveți decât o alegere decât să faceți upgrade și să instalați o versiune mai nouă de Windows. Rețineți că Windows 10 nu este atât de solicitant de resurse pe cât ați putea crede. Dacă decideți să încercați, puteți urmări articolul nostru pas cu pas despre instalarea Windows 10 .