Remediere: Google Home nu se poate conecta la Internet

În era actuală a vieții, totul a fost digitalizat în timp ce se eliminau vechile moduri tradiționale de a face lucrurile. Au apărut o mulțime de noi tehnologii inovatoare și toate acestea sunt susținute de disponibilitatea conexiunii la internet. Google Home este una dintre tehnologiile apărute, concepută pentru a îndeplini diverse sarcini în casele noastre. Este capabil să gestioneze activitățile din casă, să contacteze oameni, să cânte muzică și să îți planifici rutina zilnică printre altele. Toate aceste activități nu pot fi realizate fără o bună conectivitate la internet.

Google Home

Din cauza unei probleme de conectivitate la internet, este posibil să găsiți că Google Home nu răspunde bine cu dispozitivele conectate. Este posibil să descoperiți că muzica nu se joacă fără probleme. De asemenea, YouTube și Netflix nu se deschid la comandă și nu vă puteți conecta la alte dispozitive inteligente de acasă. Dispozitivul creează, de asemenea, ceva static sau continuă să spună „Ceva nu a mers bine, încercați din nou”. Acest lucru este evident că există probabilitatea unei conexiuni slabe la internet.

Ce face Google Home să nu se conecteze la Internet?

După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am venit cu un set de soluții care au rezolvat problema pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele pentru care Google Home nu se poate conecta la Internet și le-am enumerat mai jos.

• Gama de conexiuni: Dacă distanța dintre router și Google Home este departe, atunci este posibil ca conexiunea la internet să aibă probleme.
• Numărul lățimii de bandă: Dacă lățimea de bandă este limitată și aveți alte dispozitive în rețeaua dvs., Google Home va întâmpina problema conexiunii din cauza incapacității routerului dvs. de a gestiona traficul suplimentar.
• Versiunea învechită a aplicației Google Home: Când nu v-ați actualizat aplicația Google Home în telefon, există posibilitatea ca dispozitivul dvs. să nu se conecteze la internet.
• Banda Wi-Fi: Google Home ar putea să nu funcționeze cu tipul de bandă Wi-Fi pe care o utilizați dacă utilizați un router cu bandă duală atât pentru 2,4 GHz, cât și pentru 5 GHz.

Acum, că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom trece la soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt listate pentru a preveni orice conflict.

Soluția 1: reporniți Google Home și Router

Repornirea dispozitivelor vă va ajuta rapid să remediați problema de conectivitate la internet, eliminând configurația temporară care ar fi putut împiedica conexiunea la internet. Aceste dispozitive ar putea avea o eroare temporară aleatorie care întrerupe conexiunea la internet. Prin urmare, ar trebui să aveți în vedere să reporniți mai întâi dispozitivele și să vedeți dacă problema este rezolvată înainte de a trece la alte soluții sugerate. Pentru a reporni Google Home, trebuie să urmați pașii următori:

1. Lansați Aplicația Google Home pe telefonul tau.
2. Apăsați pe Meniul în colțul din dreapta sus al ecranului.

Faceți clic pe Meniu

3. Faceți clic pe Dispozitive

Atingeți Dispozitive

4. Pe ecranul Dispozitiv, clic pe trei puncte pictogramă din colțul din dreapta sus.

Faceți clic pe pictograma cu trei puncte

5. Click pe Reporniți

Apăsați pe Repornire

Pentru a reporni routerul, tot ce trebuie să faceți este să deconectați cablul de alimentare de la perete, să așteptați 30 de secunde și apoi să îl conectați din nou. De asemenea, îl puteți reporni apăsând butonul de pornire / oprire din spate, așteptați 30 secunde, apoi porniți-l din nou. Butonul de pornire / oprire este așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Apăsați butonul de alimentare din spatele routerului, așa cum se arată

Soluția 2: asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Google Home

Dacă nimic nu funcționează chiar și după repornirea dispozitivelor, trebuie să verificați actualizările aplicației Google Home. Actualizarea la cea mai recentă versiune vă poate ajuta dispozitivul să se conecteze la internet fără probleme. Acest lucru vă va permite, de asemenea, să dobândiți caracteristici noi în aplicație și să aveți o experiență mai bună. Pentru a actualiza aplicația este destul de ușor și tot ce trebuie să faceți este să deschideți magazinul Google Play, să găsiți Google Home în aplicațiile mele și să atingeți actualizarea. De asemenea, puteți descărca cea mai recentă versiune urmând pașii de mai jos:

1. Deschide Magazin Google Play aplicație.
2. Căutați cea mai recentă versiune de Google Home .

Căutați aplicația Google Home în Magazinul Google Play

3. Clic pe aplicație așa cum este indicat în imaginea de mai jos.

Apăsați pe Google Home

4. Faceți clic pe Instalare pentru a obține cea mai recentă versiune a aplicației.

Atingeți Instalare pentru a obține versiunea actualizată

Soluția 3: Mutați Google Home lângă router

Singura modalitate de a obține o conexiune la internet de succes este prin router. Va trebui să determinați dacă problema conectivității este distanța dintre cele două. Încercați să vă mutați Google Home lângă router și să vedeți dacă funcționează bine. În caz contrar, este posibil să existe o problemă cu distanța sau interferența dintre locul în care este situat routerul dvs. și locul în care rămâne în mod normal casa dvs. Google.

Prin urmare, ar trebui să luați în considerare mutarea permanentă a Google Home lângă router sau mutarea routerului la o rază mai apropiată lângă Google Home. Ar trebui să vă asigurați că routerul este plasat într-un loc central destul de bun, departe de interferențe, cum ar fi pereții de barieră și alte dispozitive electronice.

Mai mult, dacă nu puteți muta routerul din locația sa, poate fi necesar să luați în considerare achiziționarea unei rețele mesh care să vă ajute la îmbunătățirea acoperirii internetului.

Soluția 4: Limitați dispozitivele din rețeaua dvs.

Google Home ar putea avea probleme la conectarea la internet din cauza existenței altor dispozitive în rețeaua dvs. care consumă internetul. Prea multe dispozitive din rețea vor reduce lățimea de bandă utilizată de Google Home, provocând astfel problema conectivității. Veți observa că Google Home dvs. are întârzieri în răspuns, tamponare și muzică se oprește aleatoriu sau nu începe deloc.

Va trebui să opriți alte dispozitive care se află în aceeași rețea. Acest lucru vă va oferi suficientă lățime de bandă și un semnal mai puternic pentru Google Home pentru a funcționa cu succes într-o conexiune bună la internet. Cu toate acestea, dacă nu doriți să limitați numărul de dispozitive din rețeaua dvs., ar trebui să luați în considerare actualizarea internetului la un plan care oferă mai multă lățime de bandă.

Soluția 5: Încercați o altă bandă Wi-Fi

Încercarea de a utiliza o bandă Wi-Fi diferită vă poate ajuta să vă rezolvați problema de conectivitate la internet. Majoritatea routerelor sunt cu bandă dublă și constau din conexiune Wi-Fi de 2,4 GHz și 5 GHz. Rețeaua de 5 GHz, care este tentant de utilizat, are o viteză mai mare, dar la un interval mai scurt. 2.4 GHz are o viteză mai mică, dar într-un interval mai lung. S-ar putea să trebuiască să luați în considerare conectarea la rețeaua de 2,4 GHz dacă utilizați rețeaua de 5 GHz. Pe de altă parte, trebuie să vă conectați la rețeaua de 5 GHz dacă utilizați rețeaua de 2,4 GHz. Aceasta ar fi o soluție probabilă pentru a rezolva problema conectivității la internet a Google Home.

O reprezentare a comutării de la 2,4 GHz la 5 GHz

Soluția 6: Resetați din fabrică Google Home și Router

Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, ar trebui să luați în considerare resetarea din fabrică a acestor dispozitive. Acest lucru vă va permite să remediați problema conectivității la internet ștergând toate datele, configurațiile și setările, prin urmare, restabilind dispozitivele în starea lor originală de producător.

Pentru a reseta Google Home, trebuie să localizați butonul de pornire / oprire a microfonului de pe dispozitiv. Apăsați-l timp de 12-15 secunde. Veți auzi Asistentul confirmându-vă dacă doriți să resetați, dar continuați să apăsați și apoi eliberați-l. Butonul de microfon de pe dispozitiv este așa cum se arată mai jos.

Buton Reset pentru Google Home

Pentru a reseta hard routerul, trebuie mai întâi să localizați butonul de resetare din partea din spate sau de jos a routerului. Este posibil să fie necesar să folosiți un știft sau o agrafă în cazul în care nu puteți apăsa butonul cu degetul. După localizare, ar trebui să țineți apăsat timp de 30 de secunde și să-l eliberați. Apoi, ar trebui să așteptați încă 30 de secunde până când routerul se resetează complet și se pornește din nou. Butonul de resetare este așa cum se arată în imaginea de mai jos.

Buton Resetare pentru router

Notă: Asigurați-vă că aveți la îndemână configurațiile routerului (dacă există), deoarece acesta îl va reîmprospăta complet și va seta setările implicite.

Soluția 7: contactați asistența Google Home

După ce ați epuizat toate soluțiile de mai sus și nimic nu v-a rezolvat problema, ultima opțiune va fi să contactați Asistență pentru clienți Google Home pentru mai mult ajutor. Echipa de asistență vă va ajuta să remediați tipul de probleme cu care vă confruntați. De asemenea, vă puteți alătura acestora în chatul live sau prin e-mail.