Mai mulți utilizatori MacOS Mojave raportează că primesc „ com.apple.commerce.client error 500 ”Eroare de fiecare dată când încearcă să se conecteze sau să descarce o aplicație din App Store. În unele cazuri, această eroare ar putea apărea în timpul achiziționării unei aplicații în App Store. Achiziția menționată în mesajul de eroare „ A apărut o eroare în timpul achiziției ”Nu este întotdeauna destinat aplicațiilor cu plată, dar este valabil și pentru aplicațiile gratuite.
Mesaj de eroare
Ce cauzează eroarea 500 com.apple.commerce.client?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care erau utilizate în mod obișnuit pentru depanarea și rezolvarea problemei de către utilizatorii care se aflau într-o situație similară. Pe baza investigațiilor noastre, există mai multe scenarii diferite despre care se știe că declanșează acest mesaj de eroare special:
- Contul iCloud este defect - Pe macOS, există șansa ca problema să fie cauzată de un caz de cont iCloud defect. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, nu veți putea utiliza App Store pentru a descărca sau actualiza orice aplicații. În acest caz, îl puteți rezolva resetând contul iCloud.
- Nivelul de încredere al certificatului nu este recunoscut - În unele cazuri, „ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Nivelul de încredere al certificatului poate fi responsabil pentru această eroare specială. Computerul nu va putea stabili o conexiune la App Store fără a utiliza acest certificat.
- Detaliile de plată sunt învechite - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și dacă detaliile de plată sunt învechite pentru ID-ul dvs. Apple. Puteți rezolva pur și simplu problema adăugând sau actualizând detaliile de plată de pe telefon și apoi conectați-vă la macOS.
- Datele temporare din magazinul de aplicații sunt corupte - Un alt caz potențial în care apare această eroare sunt datele temporare corupte sau defecte pentru App Store. Mai mulți utilizatori aflându-se într-o situație similară au raportat că au reușit să rezolve problema după eliminarea datelor temporare.
Dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru a rezolva acest mesaj de eroare exact care vă împiedică să utilizați App Store în macOS Mojave, atunci acest articol vă va oferi o listă de pași de soluționare a problemelor de calitate. Mai jos, veți descoperi o colecție de metode care au fost confirmate că funcționează de cel puțin un utilizator afectat de aceeași problemă.
Urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate în funcție de eficiență și severitate. Una dintre metodele de mai jos este obligată să rezolve problema, indiferent de vinovatul care o declanșează.
Metoda 1: resetarea contului iCloud pe macOS
Contul dvs. iCloud poate fi conectat la mai multe dispozitive, ceea ce uneori poate crea o problemă pentru unul dintre dispozitive. Pentru MacOS, această problemă poate cauza ca App Store să nu vă permită să vă conectați sau să descărcați nicio aplicație. Metoda simplă de deconectare și conectare din nou vă poate ajuta să rezolvați această problemă.
- Faceți clic pe măr sigla din bara de meniu din partea de sus și alegeți Preferințe sistem în meniul contextual, apoi faceți clic pe iCloud
Deschiderea setărilor iCloud din Preferințe sistem
- Acum faceți clic pe Sign out butonul din stânga jos
Deconectați-vă de la iCloud
- Acum conectați-vă din nou și mergeți să verificați App Store.
Metoda 2: Modificarea setărilor de acces la Keychain pe macOS
Keychain Access stochează parole și informații despre cont. De asemenea, vă oferă acces direct pentru a modifica nivelul de încredere al certificatelor. Uneori, o eroare de certificat vă poate împiedica să vă conectați la App Store sau să descărcați aplicații. Trebuie să schimbați nivelul de încredere al „ DigiCert High Assurance EV Root CA ”Certificat pentru a nu avea niciodată încredere și repornirea computerului. Apoi schimbați-l înapoi la valorile implicite ale sistemului și va remedia eroarea certificatului.
- Stai Comanda tasta și apăsați Spaţiu a deschide Spotlight , apoi tastați Acces la cheie și introduce
Deschiderea accesului la breloc prin Spotlight
- Click pe Rădăcini de sistem în panoul din stânga
- Caută ' DigiCert High Assurance EV Root CA ”În listă și dublu click pentru a-l deschide
Căutarea și deschiderea DigiCert High Assurance EV Root CA în System Roots
- Extinde Încredere opțiune și schimbare „ Când utilizați acest certificat ' la Niciodata sa nu ai incredere , apoi reporniți computerul
Schimbarea opțiunii când utilizați acest certificat pentru a nu avea încredere niciodată
- Mergeți la aceeași opțiune și schimbați opțiunea înapoi la Utilizați valorile implicite ale sistemului
Revenirea la Utilizarea valorilor implicite a sistemului
- Acum veți putea să vă conectați sau să descărcați aplicații din App Store fără nicio problemă.
Metoda 3: actualizați detaliile plății pe telefonul dvs.
Uneori, informațiile despre ID-ul dvs. Apple pot fi problema care cauzează problema conectării la cont sau descărcării aplicațiilor din App Store. Această eroare poate apărea și la achiziționarea unei aplicații din App Store. Puteți utiliza un alt dispozitiv pentru a vă actualiza detaliile (Detalii de plată) și după aceea conectați-vă de la macOS.
- Pe ecranul de pornire al telefonului, atingeți Setări
- Atingeți iTunes și App Store și apoi apăsați pe ID-ul Apple
Deschiderea ID-ului Apple pe iPhone
(Este posibil să vi se solicite să vă conectați)
- Va apărea meniul de opțiuni, alegeți Vezi ID-ul Apple
Alegeți Vizualizare ID Apple
- Atingeți Gestionați plata (dacă utilizați o versiune mai veche de iOS, atingeți informatii de plata )
- Poti Adăugați o metodă de plată sau Editați | × cel prin schimbarea informațiilor.
Actualizarea sau adăugarea detaliilor de plată
- Acum Autentificare în App Store din macOS folosind același lucru ID-ul Apple
Metoda 4: Modificarea setărilor App Store prin Terminal
În această metodă, vom folosi comanda implicită pentru a modifica setările pentru App Store care sunt stocate în fișiere .plist. Fiecare aplicație are puține setări care nu sunt disponibile în preferințele aplicației și pot fi accesate prin comanda implicită.
Important : Asigurați-vă că vă deconectați de la App Store și îl închideți înainte de a rula această comandă prin Terminal.
- Stai Comanda tasta și apăsați Spaţiu a deschide Spotlight , apoi tastați Terminal și introduce
Terminal de deschidere
- Acum tastați următoarea comandă și apăsați introduce :
implicit scrie com.apple.appstore.commerce Storefront -string '$ (valorile implicite citesc com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)'
Comandă în terminal
- Intoarce-te la Magazin de aplicații , conectare și încercați să descărcați aplicații.
Metoda 5: goliți dosarul cache de descărcare temporară a App Store
De cele mai multe ori aplicațiile nu mai funcționează din cauza faptului că datele temporare devin corupte. O metodă ușoară de a remedia acest lucru ar fi prin eliminarea datelor temporare. Datele temporare sunt folosite doar pentru a accelera sarcinile utilizatorilor prin salvarea informațiilor legate de utilizator. Acesta va fi creat din nou după utilizarea aplicației.
- Stai Comanda tasta și apăsați Spaţiu a deschide Spotlight , apoi tastați Terminal și introduce
Terminal de deschidere
- Tastați următoarea comandă pentru a deschide un director:
deschide $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
Deschiderea directorului prin Terminal
- Gol acest folder mutând toate articolele în Gunoi
Notă : Puteți face o copie de rezervă a fișierelor înainte de ao elimina, doar pentru a fi în siguranță. - Deschideți App Store și încercați să descărcați aplicații.
