Remediere: descărcarea fișierelor Bootstrapper Synapse X nu a reușit

Poți nu reușește să descarce fișiere Bootstrapper în Synapse X din cauza blocării aplicațiilor antivirus / firewall sau a ISP-ului dvs. Mai mult, este posibil să primiți eroarea în discuție dacă Synapse X nu este lansat cu privilegii administrative.

Utilizatorul afectat întâmpină eroarea atunci când încearcă să lanseze / instaleze aplicația Synapse. Unii utilizatori au întâmpinat eroarea imediat după descărcare, în timp ce alți utilizatori au întâmpinat-o după ce au folosit-o mult timp.

Descărcarea fișierelor Bootstrapper Synapse X nu a reușit

Înainte de a continua procesul de depanare, asigurați-vă că Site-ul web Synapse este în funcțiune . Mai mult decât atât, efectuați un simplu repornire din sistemul dvs. pentru a verifica dacă problema este rezolvată (o soluție raportată de mulți utilizatori pentru a funcționa).

Soluția 1: Lansați Synapse X cu privilegii de administrator

În cea mai recentă versiune de Windows, Microsoft a consolidat caracteristicile de securitate și confidențialitate ale sistemului său de operare. Una dintre astfel de caracteristici este utilizarea UAC pentru a restricționa accesul la resursele vitale ale sistemului. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă Synapse X nu are dreptul de a accesa resursele de sistem protejate. În acest context, lansarea Synapse X cu privilegii administrative poate rezolva problema.

1. Click dreapta pe pictogramă de comandă rapidă de Sinapsa X și apoi faceți clic pe Rulat ca administrator .

   Rulați Lansatorul ca administrator

   
   
   
2. Acum verificați dacă Synapse X funcționează bine.

Soluția 2: utilizați un client VPN sau încercați altă rețea

ISP-urile impun diferite tipuri de tehnici și metode pentru a controla traficul și a-și proteja utilizatorii. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă un fișier / serviciu / resursă esențială este blocat de ISP-ul dvs. În acest context, utilizarea unui VPN poate rezolva problema. Puteți opta pentru a utiliza o altă rețea sau hotspot de pe telefonul mobil.

1. Descarca și instalare un client VPN la alegere.
2. Acum lansa și conectați la locația preferată. Puteți opta pentru a utiliza o altă rețea sau hotspot de pe telefonul dvs. mobil (dar fiți atenți la dimensiunea descărcării).
3. Atunci Verifica dacă Synapse X este clar de eroare.

Soluția 3: Dezactivați securitatea avansată (numai Xfinity)

xFi Advanced Security by Xfinity adaugă un strat suplimentar de protecție (în timp real) pentru dispozitivele dvs. prin blocarea site-urilor rău intenționate și a amenințărilor cibernetice. Este posibil să întâlniți eroarea în discuție dacă xFi Advanced Security blochează accesul la site-ul web Synapse. În acest scenariu, dezactivarea xFi Advanced Security poate rezolva problema.

1. Lansa aplicație / site xFi și navigați la Mai Mult .
2. Acum selectați Serviciile mele și apoi Dezactivează Securitate avansată xFi.

   Dezactivați securitatea avansată xFi

3. Atunci lansa Synapse X pentru a verifica dacă funcționează bine acum.

Soluția 4: Permiteți Synapse X prin aplicațiile dvs. antivirus (Windows Defender) și firewall

Aplicațiile antivirus și firewall joacă un rol vital în securitatea sistemului și a datelor. Este posibil să întâlniți eroarea la îndemână dacă aplicația dvs. antivirus / firewall blochează fișierul / serviciul / procesul esențial pentru Synapse X. În acest context, dezactivarea temporară a aplicației dvs. antivirus și oprirea firewallului pot rezolva problema. De asemenea, puteți alege să adăugați excepții pentru fișiere / servicii / procese legate de Synapse X în setările Antivirus / Firewall.

Avertizare : Continuați pe propriul dvs. risc, deoarece dezactivarea (sau adăugarea de excepții la) aplicațiile dvs. antivirus / firewall vă pot expune sistemul la amenințări precum viruși, troieni etc.

1. Temporar dezactivați antivirusul .
2. Opriți paravanul de protecție temporar.
3. Stai cu ochii pe Apărător Windows , dacă preia rolul de antivirus / firewall, dezactivați-l și (cel puțin dezactivați protecția în timp real a Windows Defender).

   Dezactivați protecția în timp real în Windows Defender

Dacă doriți să adăugați o excepție pentru Synapse X în setările antivirus / firewall, adăugați o excepție pentru întregul folder al Synapse X. Pentru ilustrare, vom discuta despre procesul pentru Windows Defender.

1. Pe Bara de activități din sistemul dvs., faceți clic pe Căutare Windows cutie și tip Protecție împotriva virușilor și amenințărilor . Apoi, în lista de rezultate, faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
   
   

   Deschideți setările de protecție împotriva virușilor și amenințărilor

2. Acum, derulați în jos până la sfârșit și apoi faceți clic pe Gestionați setările (sub Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor ).

   Faceți clic pe Gestionare setări sub Setări antivirus și protecție din Windows Defender

3. Apoi, derulați în jos până la sfârșit și apoi faceți clic pe Adăugați sau eliminați excluderi (sub Excluderi ).

   Deschideți Adăugați sau eliminați excluderi din setările Windows Defender

4. Acum faceți clic pe Adăugați o excludere și apoi în meniul afișat, faceți clic pe Pliant .

   Adăugați o excludere pentru un folder în Windows Defender

5. Acum naviga în folderul Synapse X și faceți clic pe Selectați Folder .
6. Atunci lansa Synapse X pentru a verifica dacă este clar eroarea.

Dacă aveți în continuare probleme, redescarcă și reinstala (cu privilegii administrative) Synapse X păstrând în același timp antivirus / firewall dezactivat (nu uitați să adăugați o excepție pentru folderul complet al Synapse X în aplicațiile antivirus / firewall, în special Windows Defender).

Va fi o idee bună să curățați-vă sistemul înainte de a descărca și reinstala aplicația sau de a închide toate procesele inutile prin Task Manager. Dacă este posibil, încercați să folosiți antivirus ca The Web Root care este compatibil cu Synapse X . De asemenea, atunci când extrageți arhiva Synapse, încercați să o utilizați Explorator de fișiere (nu WinRAR sau 7-Zip etc.).