Premiere Pro de la Adobe este un software de editare video bazat pe linie de timp, care a făcut tururi pe internet și a devenit alegerea ideală pentru dezvoltatorii video și editorii de grafică. Aplicația face parte din suita Adobe Creative Cloud și se știe că are o experiență perfectă.
Premier Pro Crashing / Shutting shut
Cu toate acestea, de la ultima actualizare, au apărut rapoarte de la utilizatori, unde au raportat o creștere a blocării sau închiderii aleatorii a aplicației. Problema a persistat înainte, dar după actualizare, a început să apară pentru toată lumea. În unele cazuri, aplicația se blochează la pornire sau, în unele, se blochează atunci când redă conținut media. În acest articol, vom trece prin toate cauzele cu privire la motivul pentru care se întâmplă acest lucru și care sunt posibilele soluții pentru a remedia problema.
Ce cauzează căderea programului Adobe Premier Pro?
După investigația noastră inițială și analiza rapoartelor utilizatorilor, am ajuns la concluzia că avaria a avut loc din mai multe motive diferite, de la hardware la probleme software. Cauzele cauzate de blocarea Premiere Pro sunt, dar nu se limitează la:
- Accelerare: Premiere Pro oferă utilizatorilor să selecteze tipul de accelerație de care au nevoie atunci când utilizează aplicația. Uneori, este posibil ca unele accelerații să nu funcționeze conform așteptărilor și să provoace mai multe probleme cu aplicația însăși.
- Aplicație învechită: Inginerii Adobe lansează frecvent actualizări pentru a viza erorile și introduc noi funcții. Dacă aplicația dvs. nu este actualizată la cea mai recentă versiune, aplicația se poate bloca și poate provoca un comportament neașteptat.
- Supraîncălzire: Premier Pro consumă o mulțime de resurse pe computerul dvs. și atunci când o face, computerul se încălzește din cauza amplorii calculului. Dacă nivelul de prag este atins, computerul va închide aplicația cu forță.
- Multifunctional: Dacă rulați mai multe procese diferite în timp ce utilizați și Premier Pro, procesorul va fi supraîncărcat și aplicația se va prăbuși. Reducerea cantității de încărcare ar putea ajuta.
- Acces administrativ: Această cauză nu poate fi ignorată. Deoarece Premiere Pro efectuează atât de multe calcule, este normal să necesite accesuri administrative pentru a funcționa. Dacă acestea nu sunt furnizate, aplicația se va bloca.
- Fișiere cache media: Fișierele cache media se acumulează uneori în grămezi uriașe care nu numai că încetinesc computerul, ci și măresc povara aplicației. Dacă acestea sunt corupte sau nesupravegheate, este posibil să vă confruntați cu situația de blocare.
- Secvențe de cuibărire: O altă problemă bizară pe care am întâlnit-o a fost aceea în care secvențele videoclipului, dacă nu cuibărite înainte de redare, au provocat prăbușirea.
- Drivere grafice învechite: Drivere grafice sunt principalele module în rularea aplicațiilor cu intensitate grafică precum Premiere Pro și Photoshop. Dacă driverele grafice în sine nu sunt actualizate sau sunt corupte, veți întâmpina numeroase probleme.
- Fișierele proiectului sunt corupte: Ori de câte ori încărcați un element nou, acesta fie se încarcă în aplicația principală, fie începe ca un proiect nou. Acesta din urmă pare să evite situația care se prăbușește, așa că vom încerca mai târziu.
- Aplicație coruptă: Acesta este un caz foarte comun cu aplicațiile Adobe. Dacă fișierele lor de instalare au devenit corupte sau lipsesc module importante, veți întâmpina numeroase probleme, inclusiv blocarea.
- Drivere de management termic: Se știe că unii driveri de gestionare termică cauzează probleme cu aplicația și o forțează să se închidă aleatoriu. Dezactivarea acestor drivere va rezolva problema.
- Fonturi corupte: Fonturile pe care le setați pentru preferințele dvs. pentru Premiere Pro determină tipul de text pe care îl veți vedea în aplicație. Dacă fontul nu funcționează cumva cu aplicația, acesta va intra în conflict cu acesta, provocând probleme.
- Configurări temporare corupte: Dacă aveți configurații temporare corupte, aplicația va încerca să le încarce și să se blocheze dacă nu sunt importate corect. Ștergerea acestor configurații corupte ar putea fi imaginea ta.
Înainte de a începe cu soluția, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator în contul dvs. În plus, ar trebui să aveți și o conexiune activă la internet și să vă asigurați că vă salvați lucrarea înainte de a continua.
Soluția 1: Schimbarea accelerării Premiere Pro
Înainte de a începe cu soluțiile tehnice, vom încerca mai întâi să încercăm câteva modificări de bază ale configurației. Primul din lista noastră este tipul de accelerație utilizat în aplicațiile Premiere Pro. În conformitate cu specificațiile dvs. hardware, vor fi disponibile diferite accelerații. În această soluție, vom naviga la setările dvs. Premiere Pro și apoi vom schimba tipul de accelerație. Dacă unul nu funcționează pentru dvs., puteți continua să vă rotiți până când unii o fac.
- Lansa Premiere Pro și apoi faceți clic pe Fişier . Acum, derulați în jos și faceți clic Setări proiect> General .
Setări proiect> General
- Odată ce setările sunt deschise, faceți clic pe general fila și sub titlul Redare redare video , veți vedea Renderer pentru care vor fi prezente mai multe opțiuni diferite.
Modificarea Rendererului
- Schimbați randatorul și relansați aplicația. Începeți să lucrați și vedeți dacă acest lucru remediază problema.
Dacă acest lucru nu funcționează, treceți la următoarea soluție.
Soluția 2: Actualizarea Premier Pro
Un alt lucru pentru a ne testa norocul este actualizarea aplicației Premiere Pro la cea mai recentă versiune disponibilă. Chiar dacă se pare că cea mai recentă actualizare a spart aplicația, inginerii Adobe au lansat o actualizare de software care remediază majoritatea problemelor. Dacă ezitați și vă rețineți, este recomandat să faceți acest lucru cât mai curând posibil. Asigurați-vă că aveți o conexiune activă la internet și ceva timp pe mâini.
- Lansați Nor creativ aplicație de pe computer. Acum, faceți clic pe Aplicații din fila de sus.
Actualizarea prin Adobe CC
- Localiza Premiere Pro și faceți clic pe butonul de Actualizați . După actualizarea aplicației, reporniți computerul și lansați-l. Încercați să lucrați la el și să vedeți dacă problema este rezolvată.
Notă: Luați în considerare actualizarea tuturor produselor dvs. Adobe.
Soluția 3: Verificarea supraîncălzirii
Calculatoarele se supraîncălzesc adesea atunci când sunt utilizate pe scară largă sau când efectuează calcule grele. S-au văzut cazuri similare cu Adobe Premier Pro. Se părea că ori de câte ori computerul s-a supraîncălzit, utilizatorii nu au primit niciun avertisment în legătură cu acest lucru și aplicația s-a blocat automat.
Verificarea supraîncălzirii
Aici, ar trebui să vă verificați componentele dacă sistemul de răcire funcționează corect și dacă praful nu blochează nimic. De asemenea, puteți descărca utilitarele de verificare a temperaturii și puteți măsura temperatura atunci când aplicația rulează. Asigurați-vă că nici o componentă (în special placa grafică) nu se supraîncălzește.
Soluția 4: Verificarea aplicațiilor terță parte
Există numeroase cazuri în care aplicațiile terță parte intră în conflict cu Adobe Premier Pro. Aici aplicațiile pot fi de orice categorie, inclusiv browsere, jocuri sau servicii de fundal care consumă resurse. Verificați dacă aveți ceva ce credeți că ar putea cauza problema și reziliați-l și lansați din nou aplicația. Dacă problema dispare, aceasta înseamnă că aplicația a cauzat problema.
Aici, vorbim despre două lucruri; aplicațiile terță parte fie în conflict cu Premier Pro, fie consumă resurse CPU, astfel încât cerința Premiere Pro să nu fie îndeplinită și aplicația să se blocheze.
Notă: De asemenea, este recomandat să dezactivați fișierul Antivirus software și verificați pentru a lansa jocul. Acestea sunt, de asemenea, cunoscute pentru conflict.
- Apăsați + R, tastați „taskmgr” în caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în managerul de activități, căutați orice procese care credeți că sunt conflictuale. Faceți clic dreapta pe ele și selectați Terminați sarcina .
Verificarea aplicațiilor terță parte
- De asemenea, puteți verifica colțul din dreapta al barei de activități. Puteți căuta orice notificări ale oricărei aplicații care rulează în fundal.
Dacă detectați aplicația care cauzează problema, împiedicați pornirea sau actualizați-o la cea mai recentă versiune.
Soluția 5: Rularea ca administrator
După cum s-ar putea să știți cu toții, Premier Pro știe imens consumul de resurse al computerului și al oamenilor utilizează de obicei aplicația pentru a lucra la proiecte constând dintr-o cantitate enormă de date. Când o aplicație transferă atât de multe date, uneori este blocată sau este sufocată în canalul de permisiuni. Privilegiile administrative sunt obligatorii pentru aceste tipuri de aplicații, deoarece dacă nu obțin un statut ridicat, nu vor funcționa așa cum era de așteptat. În această soluție, vom activa o opțiune care va face ca Premiere Pro să ruleze permanent ca administrator până când dezactivați din nou opțiunea.
- Găsiți aplicația Premiere Pro, faceți clic dreapta pe ea și selectați Proprietăți .
- Odată ajuns în fereastra de proprietăți, navigați la compatibilitate filă și selectați Rulați acest program ca administrator .
Funcționând ca administrator
- presa aplica pentru a salva modificările și a ieși. Reporniți computerul și lansați din nou aplicația. Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 6: Ștergerea cache-ului media
Media Cache de pe Premiere Pro este un spațiu de stocare temporar care stochează fișierele și suporturile copiate pe computer. Permite Premier Pro să acceseze rapid activele la care lucrați în diferite proiecte. Când ați terminat proiectul, ar putea exista cazuri în care memoria cache ar putea fi încă prezentă. Aplicația are mecanismul său de a șterge automat memoria cache de pe computer, dar în mod implicit, așteptarea este prea lungă și în acest timp, aplicația se îneacă și se blochează. În această soluție, vom naviga la setări și vom șterge manual memoria cache.
- Lansați Premiere Pro și faceți clic pe Editați | × Din meniul derulant, faceți clic pe Preferințe și apoi faceți clic pe Media Cache .
Media Cache
- Odată ajuns în setările cache media, sub titlul Baza de date Media Cache , Click pe Curățați Neutilizat .
Curățați memoria cache neutilizată
- Media Cache va începe acum să curățe și să elimine date excesive.
Memoria cache este curățată
- Acum încercați să lansați Premiere Pro. Dacă funcționează corect, ești bine să mergi. Acum, vom încerca să realizăm câteva soluții pentru a ne asigura că problema nu se va mai repeta. Navigați înapoi la setările cache și selectați opțiunea de Ștergeți automat fișierele cache mai vechi de: și stabiliți 2 sau 3 zile.
Memoria cache este curățată
- În plus, puteți naviga și la locația în care sunt stocate fișierele cache. Navigați la director așa cum se arată mai jos (apăsați Windows + E pentru a lansa Explorer) și ștergeți fișierele cache din director.
Ștergerea manuală a cache-ului media
- Reporniți computerul și lansați Premiere Pro. Verificați dacă problema de blocare / oprire este rezolvată.
Soluția 7: cuibărirea diferitelor straturi
Cuibărirea este o caracteristică minunată în Premiere Pro, care plasează o secvență în alta secvență. Se aplică pentru a grupa unele clipuri și le organizează eficient. Îndepărtează aglomerația de pe tabloul de bord și vă permite să vedeți clipuri individuale în loc de mici editări pe care le-ați efectuat. Aici puteți, de asemenea, să duplicați cuibarea copiindu-l pe alte zone. Cuibarea ajută, de asemenea, la reducerea încărcării procesorului.
Cuibărirea diferitelor straturi
Începeți să folosiți Nesting și vedeți dacă acest lucru schimbă ceva. Dacă da, încearcă să-ți faci un obicei de a cuibări. Vă va ajuta computerul, precum și pe dvs., atunci când editați.
Soluția 8: Importul ca proiect nou
Dacă vă deschideți direct munca în Premiere Pro, puteți încerca să importați lucrarea cu totul ca un proiect nou. Acest lucru va ajuta la inițializarea tuturor configurațiilor implicite și la eliminarea celor corupte.
Se importă ca proiect nou
Dacă importul lucrării dvs. ca un proiect nou funcționează, atunci încercați să importați fiecare lucrare pe care o faceți ca un proiect nou, cu excepția cazului în care doriți să adăugați ceva la lucrarea existentă.
Soluția 9: Verificarea driverelor de gestionare termică
Un alt lucru de verificat înainte de a începe actualizarea driverelor și reinstalarea aplicației este să vedem dacă driverele de gestionare termică de pe computerul dvs. nu cauzează probleme. În mod normal, ori de câte ori computerul dvs. se încălzește din cauza calculului, driverele de gestionare termică intră în acțiune și ucid aplicațiile care ar putea provoca creșterea de căldură.
În această soluție, ar trebui să vă verificați singur computerul pentru eventuale drivere de gestionare termică precum cel pe care îl instalează Intel, să le dezinstalați și apoi să încercați să lansați aplicația.
Soluția 10: Utilizarea fontului implicit
Fonturile dictează modul în care vedeți textul atunci când utilizați Adobe Premiere Pro pe computer. Acestea sunt de obicei modificate și personalizate de către utilizatorii finali care le modifică în funcție de preferințele lor.
Utilizarea fontului implicit
Cu toate acestea, am văzut că schimbarea fontului implicit cu altceva ar putea intra în conflict cu motorul aplicației în sine, dacă ambele nu sunt compatibile între ele, provocând blocarea și oprirea neașteptată. Prin urmare, dacă ați activat un alt font, mai degrabă decât cel implicit, schimbați-l înapoi și vedeți dacă acest lucru remediază problema.
Soluția 11: Ștergerea fișierelor JSON
Ultimul lucru pe care îl vom încerca înainte de a elimina și reinstala driverele grafice și aplicația șterge un fișier JSON de configurare. Conform investigației dvs., există un fișier JSON pe care Premiere Pro îl folosește pentru a salva preferințele și configurațiile, apoi, mai târziu, prelua de aici. Dacă acestea sunt cumva corupte, datele nu vor fi încărcate și, în schimb, aplicația se va bloca. Asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator înainte de a continua.
Notă: Puteți crea o copie a fișierului și o puteți stoca într-un alt director, în cazul în care o solicitați mai târziu.
- Apăsați Windows + E pentru a lansa Windows Explorer și navigați la următorul director:
utilizatori nume APPDATA ROAMING ADOBE Common Essential Sound SharedTags.json
- Ștergeți fișierul JSON fișierul și reporniți computerul. Acum, lansați Premiere Pro și verificați dacă problema de blocare este rezolvată.
Soluția 12: Actualizarea driverelor grafice
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, există posibilitatea să nu aveți instalate drivere grafice corecte pe computer. Driverele sunt principalele componente care facilitează interacțiunea dintre Premiere Pro și hardware. Dacă driverele sunt învechite sau corupte, este posibil ca aplicația să nu se afișeze corect și să provoace întârzieri și, eventual, blocare. În această soluție, vom elimina mai întâi driverele actuale folosind DDU și apoi vom instala copii noi.
- Descărcați și instalați DDU (Display driver deinstaller) de pe site-ul său oficial.
- După instalare Dezinstalare driver de afișaj (DDU) , lansați computerul în modul sigur . Puteți consulta articolul nostru despre cum să porniți computerul în modul sigur .
- După lansarea DDU, selectați prima opțiune „ Curățați și reporniți ”.
Curățare și repornire - DDU
- Acum, după dezinstalare, porniți computerul în mod normal, fără modul sigur. Tastați „devmgmt.msc” în casetă după ce apăsați Enter. Acum, faceți clic dreapta oriunde în managerul de dispozitive (spațiu alb gol) și faceți clic Căutați modificări hardware . Driverele implicite vor fi instalate. Încercați să lansați jocul și verificați dacă acest lucru rezolvă problema.
- În majoritatea cazurilor, driverele implicite nu vor funcționa pentru dvs., astfel încât să puteți instala cele mai recente drivere prin actualizarea Windows sau să navigați la site-ul web al producătorului și să le descărcați pe cele mai recente.
Drivere NVIDIA
- După ce ați instalat driverele, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 13: Reinstalarea Adobe Premiere Pro
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează și încă nu puteți opri blocarea / închiderea Adobe Premiere Pro, ar trebui să luați în considerare dezinstalarea completă, ștergerea fișierelor și reinstalarea acestuia. Aceasta va elimina orice configurație de eroare (dacă există) și va rezolva problema. Asigurați-vă că aveți la îndemână acreditările Adobe Creative Cloud și, uneori, pentru finalizarea descărcării.
- Navigați la Site-ul oficial Adobe CC Cleaner Tool .
- Acum selectați versiunea corectă a sistemului de operare. În acest caz, Windows.
Instalarea instrumentului CC Cleaner
- După ce ați selectat sistemul de operare, urmați pașii. Apăsați Windows + R, tastați „appwiz.cpl” în caseta de dialog și apăsați Enter. Localizați Adobe Premiere Pro și după ce faceți clic dreapta, selectați Dezinstalați .
Acum treceți la 6apas și Descarca executabil într-o locație accesibilă.
Descărcarea instrumentului de instalare
- După finalizarea descărcării, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați Rulat ca administrator .
- După un timp, un prompt de comandă va apărea cu o listă de opțiuni. Selectați opțiunea în funcție de situația dvs. și apăsați Enter.
- Acum, agentul de curățare va continua cu dezinstalarea și va elimina programul / programele de pe computer. Reporniți computerul și instalați din nou Creative Cloud. Apoi instalați din nou Premiere Pro și verificați dacă problema este rezolvată.
