Utilizatorii furioși de la suprafață spun că Microsoft ar trebui să acorde prioritate problemelor de conectivitate WiFi

Microsoft / Utilizatorii furioși de la suprafață spun că Microsoft ar trebui să acorde prioritate problemelor de conectivitate WiFi 2 minute citite Probleme de conectivitate WiFi Surface Pro

Conectivitate WiFi Surface Pro



Microsoft a lansat actualizări de firmware din octombrie 2019 pentru mai multe dispozitive Surface. Aceste actualizări au inclus îmbunătățiri ale duratei de viață a bateriei pentru Surface Laptop, Surface Laptop 2, Surface Pro 4, Surface Pro 6, Surface Book 2 și Surface Pro (5th Gen).

Utilizatorii de suprafață care rulează Windows 10 aprilie 2018 Update sau o versiune ulterioară pot descărca aceste actualizări pe sistemele lor. În afară de modificările care vizează îmbunătățirea duratei de viață a bateriei, ultimul lot de actualizări nu a inclus remedieri pentru unele probleme majore legate de probleme de conectivitate WiFi în Surface Pro 6.



Bug-ul a fost introdus pentru prima dată de unii utilizatori Surface după instalarea actualizărilor de firmware din august. Oamenii au început să raporteze Răspunsuri Microsoft și Reddit forumuri pe care dispozitivul lor nu reușește să conecteze banda de 5Ghz WiFi. Această problemă a afectat diferite dispozitive Surface, în afară de Surface Pro 6.



Aparent, problema a fost introdusă de o actualizare a driverului Marvell. Rapoartele forumului sugerează că eroarea restricționează utilizatorii să se conecteze la conexiunea WiFi 5Ghz cu eroarea Nu s-a putut conecta la această rețea. Din fericire, eroarea nu a afectat conexiunile WiFi de 2,4 GHz.



Niciun remediu oficial în curând

Această problemă a lăsat în deznădejde utilizatorii Surface care cheltuiesc mii de dolari pentru achiziționarea dispozitivelor emblematice ale Microsoft. Se așteptau ca Microsoft să lanseze o soluție ca parte a actualizărilor de firmware din această lună. Cu toate acestea, de data aceasta Microsoft nu a lansat un patch corespunzător pentru a rezolva problemele de conectivitate WiFi. Un utilizator Surface Pro 6 s-a plâns de același lucru pe Comunitatea Microsoft forum.

' Doamne, crezi că Microsoft va reuși să remedieze subsistemul Wi-Fi din Surface 6, astfel încât să se poată reconecta la o conexiune autentificată anterior după ieșirea din repaus? Speram într-un fel ca poate cea mai recentă actualizare a firmware-ului să o fi remediat. Dar nici o bucurie; Încă trebuie să mă deconectez și să mă reconectez la rețelele cunoscute după ieșirea din repaus. Nu este mare lucru, presupun ... dar m-am gândit că până în 2019 și versiunea 6 a unei piese hardware, lucruri de bază, cum ar fi conectivitatea fără fir, ar funcționa. '

Se pare că Microsoft încă investighează eroarea și compania nici măcar nu a început să testeze eventuale remedieri în acest sens. Oamenii sunt de părere că Microsoft trebuie să livreze o actualizare a driverului WiFi Marvell pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil.



Dacă sunteți unul dintre cei care au observat probleme WiFi pe dispozitivele dvs., tot ce trebuie să faceți este să accesați Device Manager și să dezinstalați cea mai recentă actualizare a driverului pentru adaptorul de rețea.

Etichete Microsoft Suprafaţă Surface Pro 6