Mai mulți utilizatori se confruntă cu această problemă atunci când încearcă să lanseze un joc sau o aplicație pe consola Xbox One. Această problemă nu este plăcută unui anumit joc sau aplicație și pare să apară la întâmplare. Cu toate acestea, majoritatea utilizatorilor afectați raportează că această problemă apare numai cu jocuri sau aplicații achiziționate digital.
Cod de eroare 0x87e105dc ox Xbox One
Ce cauzează codul de eroare Xbox 0x87e105dc?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategia de reparații pe care utilizatorii cei mai afectați au implementat-o pentru a ajunge la partea de jos a acestei probleme. Pe baza a ceea ce am descoperit, există mai mulți vinovați comuni despre care se știe că declanșează acest mesaj de eroare:
- O eroare de server Xbox Live - După cum au confirmat mai mulți utilizatori, această eroare poate fi dincolo de controlul dvs. Mai mulți utilizatori afectați au postat online că au primit codul de eroare 0x87e105dc ca urmare a căderii unui serviciu Xbox Live critic. În acest caz, problema este dincolo de controlul dvs., deci nu există nicio soluție decât să așteptați ca Microsoft să remedieze problema.
- Xbox Live nu poate verifica starea descărcărilor dvs. de jocuri digitale - Dacă o eroare de rețea împiedică serviciul Xbox Live să vă verifice licențele de jocuri digitale, este posibil să vedeți și acest cod de eroare. În acest caz, o soluție potențială este să vă setați contul ca primar pe consolă (Consolă de domiciliu).
- Actualizare firmware în așteptare - După cum au confirmat mulți utilizatori, această eroare poate fi aruncată în acele situații în care consola nu rulează cu cel mai recent firmware. Soluția evidentă aici este să instalați cea mai recentă actualizare și să reporniți consola.
- Date memorate în cache necorespunzătoare - Mai mulți utilizatori au raportat că pentru ei problema a dispărut după ce au efectuat o resetare hard pe consola Xbox One. Acest lucru pare să sugereze că unele date memorate în cache pot declanșa, de asemenea, această problemă specială.
- Profil Microsoft deteriorat - O altă soluție populară pentru această problemă specială este să vă deconectați și să vă conectați la profilul utilizatorului. Utilizatorii afectați speculează că codul de eroare ar putea fi aruncat ca urmare a unei erori.
- Adresă MAC alternativă incorectă - Dacă întâmpinați această problemă numai cu jocuri multiplayer, este posibil ca problema să fie cauzată de o adresă MAC alternativă incorectă. Ștergerea datelor sale ar trebui să rezolve problema în acest caz.
Dacă vă luptați în prezent pentru a rezolva acest mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o selecție de pași verificați de depanare pe care i-au folosit și alți utilizatori într-o situație similară. Pentru cele mai bune rezultate, urmați soluțiile potențiale în ordinea în care sunt prezentate.
Una dintre soluțiile de mai jos ar trebui să rezolve problema sau cel puțin să vă permită să identificați ce declanșează codul de eroare.
Metoda 1: Verificarea stării serverelor Xbox Live
Înainte de a încerca orice altă soluție, este important să vă asigurați că serviciile de bază Xbox Live nu cauzează problema. Cel mai adesea, 0x87e105dc eroarea a fost cauzată de o problemă cu serverele Xbox Live.
Din fericire, verificarea stării serviciilor Xbox Live este extrem de ușoară. Tot ce trebuie să faceți este să vizitați acest ghid ( aici ) și verificați dacă sunt afectate serviciile de bază.
Verificarea stării serviciilor Xbox live
Dacă serviciul Xbox Live este defect, veți trece peste 0x87e105dc eroare și jucați jocuri descărcate digital setând consola ca Acasă pentru contul dvs. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- Apăsați butonul Xbox și navigați la Setări meniu, apoi alegeți Toate setările.
Accesarea meniului Setări
- În interiorul Setări , accesați meniul Personalizare , apoi treceți la panoul din dreapta și selectați Xbox-ul meu de acasă .
Accesarea setării Xbox de acasă
- Dacă contul curent nu este setat ca primar, veți avea opțiunea de a face din aceasta Xbox de acasă (ceea ce dorim să facem). Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe Faceți din asta casa mea Xbox . Gata, acum ar trebui să vă puteți juca jocurile descărcate digital
Setarea acestei console ca principal cont al contului conectat
Dacă pagina de stare nu dezvăluie nicio neconcordanță cu serviciile Microsoft Live, probabil că puteți elimina o problemă de server din listă și puteți trece la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Testarea conexiunii la internet
Al doilea vinovat potențial pe care ar trebui să-l investigați este propria conexiune la rețea. Această problemă specială poate apărea și în cazul în care conexiunea dvs. la internet este necorespunzătoare și funcția Live nu poate verifica licențele jocului dvs.
Chiar dacă conectivitatea rețelei pare să fie în regulă, un gateway atribuit necorespunzător ar putea confunda serviciul Xbox live de la verificarea licențelor de joc. Iată un ghid rapid despre cum să verificați conexiunea la internet pe Xbox:
- apasă pe Xbox pentru a deschide meniul ghid. Apoi, navigați la Setări pictogramă și accesați fișierul Toate setările meniul.
Accesarea meniului Setări pe Xbox One
- În ecranul Setări, mergeți la Reţea filă și alegeți Setari de retea .
Accesarea setărilor de rețea
- În interiorul Reţea fereastră, treceți la Depanare fila și faceți clic pe Testați conexiunea la rețea .
Accesarea meniului Test conexiune la rețea pe Xbox One
- Dacă testul arată că aveți o problemă de conexiune, urmați acest link de asistență (aici) pentru a face pașii corespunzători în funcție de eroarea pe care o primiți.
Odată ce strategia de reparare recomandată a fost aplicată, reporniți din nou consola și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
Dacă întâmpinați în continuare același cod de eroare atunci când lansați un joc sau o aplicație, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Notă: În timp ce vă aflați pe acest ecran, asigurați-vă că Tip NAT este setat sa Deschis (sub Starea curentă a rețelei )
Metoda 3: Instalarea actualizării în așteptare
Un alt motiv destul de comun pentru care s-ar putea să întâlniți această problemă este acela al unei actualizări în așteptare care trebuie soluționată. Dacă vorbim despre o actualizare a firmware-ului în așteptare, atunci este foarte probabil să nu puteți accesa colecția dvs. de jocuri digitale sau să jucați online până când nu treceți la ultima versiune.
Mai mulți utilizatori care se confruntă cu același cod de eroare au raportat că problema a fost rezolvată imediat ce au instalat actualizarea consolei.
Dacă nu vedeți nicio actualizare în așteptare, reporniți consola și verificați dacă actualizarea apare pe consolă. Dacă o notificare de actualizare nu apare pe ecran, urmați instrucțiunile următoare:
- Asigurați-vă că consola este conectată la internet și apăsați tasta Xbox pentru a deschide meniul ghid. Apoi, accesați pictograma de setări pentru a accesa Setări meniul.
Accesarea meniului Setări pe Xbox One
- În Setări , accesați meniul Sistem , treceți la meniul din dreapta și accesați Actualizări meniul.
Accesarea meniului Actualizări
- De îndată ce accesați acest meniu, sistemul va verifica dacă există o actualizare disponibilă. Dacă se găsește o versiune mai nouă, vi se va solicita actualizarea.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza la cea mai recentă versiune, apoi reporniți consola și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Efectuarea unei resetări hard
Câțiva utilizatori care ne străduim să rezolvăm acest mesaj de eroare special au raportat că codul de eroare a fost în cele din urmă remediat după ce au efectuat o resetare hard pe consola Xbox One. Această procedură este destul de ușor de realizat:
Notă: O resetare hard vă va păstra toate datele (aplicația, salvările, preferințele utilizatorului etc.). Singura diferență majoră față de o repornire / oprire normală este că memoria cache este ștearsă și unele setări legate de o anumită procedură de autentificare / pornire a jocului sunt anulate.
Pentru a efectua o resetare hard, țineți apăsat butonul de alimentare timp de 10 secunde cât timp sistemul este pornit. În primele câteva secunde, consola dvs. va începe să se oprească (dar țineți apăsat butonul pentru întreaga sumă). Când porniți din nou consola, veți începe să vedeți ecranul de pornire verde.
Efectuați o resetare hard pe Xbox One
După ce consola dvs. pornește de la o resetare hard, deschideți aplicația sau jocul care anterior declanșa 0x87e105dc cod de eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă întâmpinați în continuare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Dezinstalarea și reinstalarea profilului
Mai mulți utilizatori care s-au luptat să rezolve acest cod de eroare special au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce s-a deconectat și s-a conectat la contul lor Microsoft. Deși nu este confirmat de ce această procedură este eficientă, mai mulți utilizatori afectați speculează că unele date legate de cont vor fi șterse în acest proces.
Iată ce trebuie să faceți:
- Apăsați butonul Xbox și selectați Setări pictogramă. Apoi, treceți la meniul din dreapta și faceți clic pe Toate setările .
Accesarea meniului Setări
- În Setări , accesați meniul Cont filă. Apoi, treceți la meniul din dreapta și alegeți Eliminați conturile .
Accesarea meniului Eliminare conturi
- Selectați contul pe care doriți să îl eliminați și confirmați procesul de eliminare.
- Când consola dvs. pornește din nou, conectați-vă din nou la contul dvs. și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Conectarea cu un cont
Dacă încă întâlnești 0x87e105dc eroare, treceți la metoda finală.
Metoda 6: ștergerea adresei alternative Mac
Dacă ați ajuns până aici fără rezultat, unul dintre ultimele lucruri pe care le puteți încerca este să vă ștergeți adresa MAC alternativă. Mulți utilizatori într-o situație similară (această soluție datează de doi ani) au raportat că problema a fost rezolvată odată ce au efectuat pașii de mai jos.
Această soluție este de obicei raportată că are succes dacă utilizatorul întâmpină această problemă în timp ce accesează unul sau două jocuri multiplayer (nu întreaga suită de jocuri descărcate digital).
Iată ce trebuie să faceți pentru a șterge adresa MAC alternativă a consolei Xbox One:
- Începeți prin apăsați tasta Xbox pentru a deschide meniul ghid. Apoi, navigați la Setări pictogramă și accesați fișierul Toate setările meniul.
Accesarea meniului Setări pe Xbox One
- În Setări ecran, mergeți la Reţea filă și alegeți Setari de retea .
Accesarea setărilor de rețea
- În Reţea , accesați meniul Setari avansate meniul.
Accesarea meniului Setări avansate din fila Rețea
- În Avansat meniul de setări, accesați Adresa Mac alternativă .
Accesarea meniului Adresă MAC alternativă
- În Alternativ cu fir / fără fir Meniu adresă MAC, selectați clar și apoi alegeți Repornire pentru a aplica modificările.
Ștergerea adresei MAC cu fir alternativ
La următoarea pornire, deschideți jocul sau aplicația care declanșa anterior 0x87e105dc și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
6 minute citite
