Laptopul 3 de suprafață ar fi suferit probleme de ecran negru la cele mai mici setări de luminozitate

Laptop de suprafață 3

În ultima săptămână, mai multe persoane au început să raporteze o problemă gravă cu computerele lor Surface Laptop 3 bazate pe Intel.

Unii utilizatori afectați au raportat problema Forumurile Microsoft Comunity de asemenea. OP a declarat că afișajul se oprește atunci când luminozitatea este la cea mai mică setare.

„Laptopul funcționează bine atunci când luminozitatea este la orice nivel, cu excepția celei mai mici setări. Când este setat la scăzut, va funcționa timp de un minut sau două, iar apoi ecranul devine negru. Nu merge la culcare, deoarece încă mai aud videoclipuri redate în fundal și le pot întrerupe / relua folosind bara de spațiu, dar ecranul este complet negru. Pentru a-l aduce înapoi, trebuie să apăs tasta de pornire ca să o adorm și apoi să o trezesc din nou. ”

OP a adăugat în continuare că problema persistă indiferent de faptul că cele mai recente drivere sunt instalate pe PC. Această problemă este frustrantă pentru mulți oameni, deoarece mulți oameni preferă să-și păstreze sistemele la cea mai scăzută luminozitate pe timp de noapte.

Un alt proprietar Surface Laptop 3 care a întâmpinat probleme similare a confirmat eroarea. Conform raportului utilizatorului, iluminarea din spate se stinge complet după 10 până la 15 secunde, iar ecranul abia se vedea. În plus, utilizatorul a început să audă un sunet zgomotos de la laptop.

Remediați problema ecranului negru cu laptopul 3 de suprafață

Din fericire, utilizatorul a reușit să adâncească problema și a găsit și o soluție. Problema a fost legată de caracteristica de contrast adaptiv. OP a realizat că luminozitatea dispozitivului Surface Laptop 3 se schimbă în funcție de întuneric sau de luminozitatea fundalului.

Dacă observați mai atent, de îndată ce fundalul se schimbă - ecranul se înnegrește fără niciun motiv. Acest comportament poate fi reprodus atunci când sistemul se află pe cea mai redusă setare de luminozitate și este deconectat de la o sursă de alimentare. Ambii utilizatori au sugerat o soluție rapidă pentru a rezolva această problemă:

1. Accesați Microsoft Store și Descarca Centrul de comandă grafică Intel .
2. După finalizarea procesului de descărcare, instalați programul pe sistemul dvs.
3. În cele din urmă, dezactivați fișierul Afișați economii de energie opțiune.

Opțiunea va dezactiva în cele din urmă funcția de contrast adaptiv pentru a rezolva problema ecranului negru. În plus, remediază și sunetul ciudat, care este o problemă majoră pentru utilizatorii Surface Laptop 3.

Câți dintre voi ați observat o problemă similară? Soluția menționată mai sus a funcționat pentru dvs.? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.