iTunes este suita informatică oficială pentru toate dispozitivele Apple. În acest caz, iTunes nu este disponibil numai pentru computerele Apple, dar poate fi instalat și utilizat și pe computerele care rulează pe sistemul de operare Windows. Pe Windows, când iTunes nu se conectează la un dispozitiv Apple din cauza unei erori necunoscute, acesta afișează un mesaj de eroare care conține un cod de eroare care începe cu „0xe”. Când iTunes nu se conectează la un dispozitiv Apple din cauza unei erori necunoscute, acesta afișează codul de eroare „ 0xe8000003 ”. Acest cod de eroare este însoțit de următorul mesaj de eroare:
„ITunes nu s-a putut conecta la acest iPhone / iPod sau iPad deoarece a apărut o eroare necunoscută.”
În unele cazuri, repornirea unui computer Windows afectat de această problemă face ca iTunes să se conecteze cu succes la dispozitivul Apple. Cu toate acestea, adevărata problemă începe atunci când o repornire simplă nu rezolvă această problemă. Dacă nu ați putut rezolva această problemă prin repornirea computerului Windows, următoarele sunt cele două soluții care s-au dovedit a fi cele mai eficiente împotriva acestei probleme:
Soluția 1: Resetați folderul Lockdown
Folderul Lockdown este un folder ascuns și protejat prezent pe toate computerele care au instalat iTunes - inclusiv computerele Windows. Dosarul Lockdown conține tot felul de date temporare, în principal legate de sincronizarea dispozitivelor dvs. Apple cu iTunes-ul computerului. O soluție la această problemă care funcționează pentru multe persoane afectate de aceasta este resetarea dosarului de blocare al computerului prin ștergerea acestuia. Nu vă faceți griji - după ce ștergeți folderul Lockdown, acesta va fi resetat și recreat aproape imediat. Pentru a utiliza această soluție pentru a încerca să scăpați de această problemă, trebuie să:
- Deconectați orice dispozitiv Apple conectat în prezent la computer. Părăsi
- presa Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
- Tip % ProgramData% în Alerga dialog și apăsați introduce :
- Găsiți și faceți dublu clic pe folderul intitulat măr pentru a-l deschide.
- Găsiți și faceți clic dreapta pe un folder numit Carantină .
- Click pe Șterge în meniul contextual.
- Confirmați acțiunea în fereastra pop-up rezultată.
- Repornire computerul și verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.
Soluția 2: dezinstalați iTunes și toate componentele sale și apoi reinstalați-l
Dacă Soluția 1 nu a funcționat pentru dvs., există o altă soluție extrem de eficientă pe care o puteți utiliza - dezinstalați iTunes și toate componentele sale și apoi reinstalați-l. Dezinstalare și reinstalând iTunes , un proces pe cât de obositor pe cât se poate dovedi a reușit să rezolve această problemă pentru majoritatea utilizatorilor iTunes care au fost afectați de acesta. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că nu puteți pur și simplu dezinstala iTunes navigând la Adăugați sau eliminați programe în Panou de control și dezinstalați-l. Va trebui să efectuați câțiva pași într-o anumită ordine pentru a dezinstala cu succes și complet iTunes de pe computer, astfel încât să poată fi reinstalat de la zero.
Faza 1: Dezinstalarea iTunes și a componentelor conexe
- Tine Tasta Windows și Apăsați R . Tip appwiz.cpl și faceți clic pe OK.
- Din lista de programe instalate pe computer, unul câte unul în exact aceeași ordine în care sunt listate, faceți clic dreapta pe următoarele programe, faceți clic pe Dezinstalați și treceți prin expertul de dezinstalare:
- iTunes
- Actualizare software Apple
- Suport pentru dispozitive mobile Apple
- Salut
- Suport pentru aplicații Apple pe 32 de biți (daca prezentul)
- Suport pentru aplicații Apple pe 64 de biți (este prezent)
- iCloud
Reporniți computerul după aceea și verificați dacă problema persistă.
Etapa 2: Asigurarea faptului că iTunes și componentele conexe nu au lăsat în urmă niciun fișier
- presa Sigla Windows tasta + R a deschide un Alerga
- Tip % ProgramFiles% în Alerga dialog și apăsați introduce .
- Rând pe rând, localizați și faceți clic dreapta pe următoarele foldere (dacă există), faceți clic pe Șterge și confirmați acțiunea:
- iTunes
- Salut
- iPod
- După aceasta, faceți dublu clic pe Fisiere comune folder pentru al deschide.
- Faceți dublu clic pe măr folder pentru al deschide.
- Rând pe rând, localizați și faceți clic dreapta pe următoarele foldere (dacă există), faceți clic pe Șterge și confirmați acțiunea:
- Suport pentru dispozitive mobile
- Suport pentru aplicații Apple
- CoreFP
Notă: Dacă computerul dvs. rulează pe o versiune de Windows pe 64 de biți, va trebui să repetați pașii 3-6 în Fișiere de program (x86) folder localizat în partiția unității de hard disk care găzduiește instalarea Windows (în cele mai multe cazuri, această partiție este Disc local C ).
- Du-te la desktop , faceți clic dreapta pe Cos de gunoi , Click pe Coș de gunoi gol în meniul contextual și confirmați acțiunea în fereastra pop-up rezultată.
- Repornire computerul tau.
Etapa 3: Reinstalarea iTunes
Odată ce ați terminat fazele 1 și 2 , veți fi eliminat cu succes și complet toate urmele iTunes și ale componentelor sale conexe de pe computer. Pentru a descărca programul de instalare pentru cea mai recentă versiune de iTunes, faceți clic pe aici și, când se încarcă site-ul, faceți clic pe descărcați cea mai recentă versiune legătură. Pe pagina următoare, faceți clic pe Descarcă acum butonul și descărcarea dvs. ar trebui să înceapă. După ce ați descărcat programul de instalare pentru cea mai recentă versiune de iTunes, lansați-l (navigând și făcând dublu clic pe el) și treceți prin expertul de instalare iTunes chiar până la capăt. După instalarea iTunes, nu ar trebui să mai întâmpinați codul de eroare 0xe8000003 ori de câte ori încercați să vă conectați iPhone-ul la computerul Windows.
4 minute citite
