Unii utilizatori Netflix întâmpină codul de eroare cod de eroare tvq-pm-100 (Avem probleme cu redarea acestui titlu chiar acum) . Se raportează că această problemă apare pe toate platformele Windows și cu unele sisteme de operare Smart TV.
Cod de eroare TVQ-PM-100
După investigarea acestei probleme, se dovedește că există mai mulți vinovați care ar putea fi responsabili pentru apariția acestui cod de eroare. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați care ar putea declanșa codul de eroare eroare tvq-pm-100 cod :
- Eroare a aplicației Netflix - După cum se dovedește, aplicația Netflix ar putea sfârși prin a strica pe multe dispozitive diferite, inclusiv fire TV, set-top box-uri, playere inteligente Blu-ray, Roku și televizoare inteligente. În oricare dintre aceste cazuri, soluția constă în alimentarea cu bicicleta a dispozitivului pe care îl utilizați pentru streaming, pentru a șterge datele Netflix stocate între porniri.
- Sunetul surround este forțat pe Netflix (numai Shield TV) - Dacă întâmpinați această problemă doar în timp ce utilizați un dispozitiv Shield TV pentru a transmite conținut Netflix, este posibil să aveți de-a face cu o problemă de sunet. Pentru a remedia problema, va trebui să accesați meniul Advanced Sound Settings și să schimbați setarea Surround de la Always la Automatic.
- Fire Stick TV Glitch - În cazul în care utilizați un stick TV Fire, există o problemă continuă pe care o raportează mulți utilizatori. După cum se dovedește, singura modalitate de a scăpa de codul de eroare enervant, în acest caz, este să resetați dispozitivul la setările din fabrică și să reinstalați aplicația Netflix.
- Firmware Bravia învechit - Dacă vedeți acest cod de eroare pe un Sony TV Android Bravia, ar trebui să puteți remedia această problemă forțând dispozitivul să instaleze ultima actualizare firmware . Această operațiune a fost confirmată ca fiind de succes de către mulți utilizatori afectați.
Metoda 1: Power-Cycle dispozitivul
După cum se dovedește, acest cod de eroare special indică în special o problemă cu informațiile stocate pe dispozitivul dvs. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia eroare tvq-pm-100 cod rapid prin ciclul de putere al dispozitivului pe care îl utilizați pentru streaming.
Pentru a vă ușura lucrurile, am creat o serie de sub-ghiduri care vă vor ajuta să parcurgeți procesul de pornire a dispozitivului de pe care transmiteți conținut Netflix:
A. Power-cycle Fire TV / Stick
- Închideți aplicația Netflix și apoi deconectați dispozitivul de la priza de curent.
- Așteptați un minut complet pentru a permite condensatorilor de putere să se scurgă suficient timp.
Deconectați Fire TV / Stick de la priza de curent
- Conectați dispozitivul Fire TV / Stick înapoi la o priză și porniți-l convențional.
- Lansați o altă activitate de streaming pe Netflix și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
B. Set-top Box pentru ciclu de alimentare
- Dacă utilizați o cutie de configurare, va trebui să deconectați dispozitivul de la alimentare și să așteptați cel puțin 2 minute înainte de a fi siguri că condensatorii de putere sunt complet golite.
Ciclism electric Set-Top box
Notă: Set-top box-urile sunt cunoscute pentru stocarea multă energie în condensatoarele lor de putere, așa că este mai bine să-i acordați 5 minute înainte de a le conecta din nou.
- Odată ce această perioadă trece, restabiliți alimentarea la set-top box și porniți din nou dispozitivul.
- Deschideți aplicația Netflix și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
C. Player de redare Blu-ray
- Dacă folosiți un player blu-ray, deconectați dispozitivul de la priză și așteptați un minut complet.
- Imediat după ce dispozitivul este deconectat, continuați și țineți apăsat butonul de alimentare de pe dispozitivul blu-ray pentru al descărca.
Player de redare Blu-ray cu motor
Notă: Dacă dispozitivul dvs. Blu-ray nu are un buton de alimentare pe care să îl apăsați, compensați lăsând dispozitivul deconectat cel puțin 3 minute.
- Odată ce această perioadă de timp a trecut, conectați din nou dispozitivul și inițiați secvența de pornire.
- După player Blu-ray cizme de rezervă, încercați din nou aplicația Netflix și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
D. Porniți-vă ciclul Smart TV
- Opriți Smart TV-ul, apoi deconectați fizic dispozitivul de la priza la care este conectat în prezent și așteptați un minut complet.
- În timp ce așteptați, continuați și țineți apăsat butonul de alimentare de pe televizor (nu telecomanda) timp de 5 secunde sau mai mult pentru a descărca condensatorii de alimentare.
Televizoare inteligente cu ciclism electric
Notă: Aceasta va șterge orice date temporare legate de sistemul de operare care sunt păstrate între porniri.
- Conectați din nou dispozitivul, porniți Smart TV-ul și inițiați o altă activitate de streaming pe Netflix.
E. Power-Cycle dispozitivul dvs. Roku
- Dacă folosiți un dispozitiv Roku, deconectați-l de la alimentare și așteptați cel puțin 10 secunde.
- Apoi, conectați din nou Roku și apăsați imediat orice buton de pe telecomanda Roku.
Apăsând orice buton de pe telecomanda Roku
- Așteptați un minut complet după finalizarea secvenței de pornire.
- Încercați să redați din nou conținut de pe Netflix și să vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Dacă la fel Eroare Netflix tvq-pm-100 apare încă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Schimbarea Surround-ului la Automatic (Shield TV)
Dacă utilizați un Nvidia Shield pentru a transmite conținut de pe Netflix, este posibil să întâmpinați această eroare din cauza faptului că dispozitivul dvs. încearcă să forțeze surround într-un scenariu în care acest lucru nu este aplicabil. De cele mai multe ori, acest lucru s-a confirmat că are loc în situații în care a USB DAC este folosit pentru un receptor non-DMI.
Mai mulți utilizatori afectați care se confruntau cu aceeași problemă au raportat că au reușit să rezolve problema accesând Setări avansate de sunet meniu în Nvidia Shield TV și schimbarea Înconjoară setarea din Mereu la Automat.
ACTUALIZAȚI: Unii utilizatori Nvidia Shield TV au reușit să remedieze această problemă accesând Audio și subtitrări în timp ce încercați să transmiteți în flux ceva de la Netflix și alegeți Normal 2.1 Audio in loc de Implicit 5.1 .
Iată un ghid rapid despre efectuarea acestei modificări pe dispozitivul dvs. TV Nvidia Shield:
- Începeți accesând fișierul Setări din colțul din dreapta sus al ecranului.
Accesarea meniului Setări
- Odată ce te afli în Setări , accesați meniul Preferințe dispozitiv, și apoi alegeți Afișaj și sunet din meniul contextual nou apărut.
Accesarea meniului Display & Sound
- Apoi, derulați în jos prin lista de opțiuni disponibile și accesați Setări avansate de sunet (sub Sunet).
Accesarea setărilor avansate de sunet
- Odată ce te afli în Setări avansate de sunet meniu, schimbați Înconjoară setarea la Automat și salvați modificările.
- Reporniți dispozitivul Shield TV și vedeți dacă problema dvs. de streaming Netflix este acum rezolvată.
Dacă aceeași problemă apare încă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Resetarea Fire Stick la setările din fabrică (dacă este cazul)
Dacă întâlnești cod de eroare tvq-pm-100 în timp ce încercați să transmiteți conținut de pe Netflix utilizând un Amazon Fire Stick, este foarte probabil să aveți de-a face cu o eroare destul de comună pe care o raportează mulți alți utilizatori.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă, restabilind dispozitivul Fire Stick la valorile implicite din fabrică și reinstalând aplicația Netflix.
În cazul în care acest scenariu pare a fi aplicabil, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos:
- Din meniul principal al tabloului de bord al dispozitivului dvs. Amazon Fire Stick, utilizați meniul orizontal din partea de sus pentru a accesa Setări meniul.
Accesarea meniului Setări
- Odată ce te afli în Setări meniul dispozitivului dvs. Fire TV, alegeți My Fire TV din lista de opțiuni disponibile.
Accesarea meniului My Fire TV
- De la My Fire TV meniul, derulați în jos prin lista de opțiuni disponibile și alegeți Resetați la valorile implicite din fabrică .
Restabilirea setărilor implicite din fabrică la Fire TV
- În fereastra de confirmare finală, alegeți Resetați și așteptați până când primiți confirmarea că dispozitivul a fost resetat cu succes la valorile implicite din fabrică.
Resetarea la valorile implicite din fabrică
Notă: Este important să vă asigurați că nu deconectați acest proces în timp ce are loc această operație (de obicei durează puțin mai puțin de 4 minute)
- După finalizarea procedurii de resetare din fabrică, reinstalați aplicația Netflix și vedeți dacă cod de eroare tvq-pm-100 este acum reparat.
Metoda 4: Actualizarea software-ului Sony Bravia (dacă este cazul)
Dacă întâmpinați această problemă pe un Android TV Sony Bravia, este cel mai probabil din cauza unei probleme de firmware care consideră că aplicația Netflix este incompatibilă.
După cum au raportat unii utilizatori afectați, ar trebui să puteți remedia această problemă forțând Android TV să se actualizeze la cea mai recentă versiune de firmware disponibilă. Din fericire, puteți face acest lucru direct din meniul Setări al Android TV.
Dacă nu sunteți exact sigur cum să faceți acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Dacă aveți o telecomandă cu un Ajutor , apăsați-l pentru a afișa dedicat Ajutor meniul. În cazul în care telecomanda TV nu include acest buton, accesați Setări> Ajutor pentru a ajunge la același meniu.
Actualizare software sistem
- Odată ce te afli în Ajutor meniu, alegeți Actualizare software sistem de la Soluții de asistență de top meniul.
- Din nou apărut Actualizare software sistem meniu contextual, alegeți Verificați dacă există o actualizare software a sistemului și așteptați finalizarea scanării inițiale.
Verificați dacă există actualizări de software de sistem pe Sony Bravia
- Dacă este disponibilă o nouă actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea noii actualizări de firmware, apoi reporniți televizorul după finalizarea operației.
- După ce rulați cea mai recentă versiune de firmware disponibilă pentru Android TV, deschideți din nou aplicația Netflix și vedeți dacă operațiunea este finalizată.
