Majoritatea utilizatorilor care se confruntă cu Eroare 0x87DD0017 raportează că întâmpină problema atunci când încearcă să se conecteze la Xbox Live sau când încearcă să descarce profilul local. Se raportează că această problemă apare doar pe Xbox One.
Eroare asistență Xbox 0x87DD0017
Când depanați această problemă, ar trebui să începeți prin verificarea stării fiecărui serviciu Xbox Live relevant. În cazul în care descoperiți o problemă de server, încercați să setați consola în modul Offline și vedeți dacă acest lucru vă permite să ocoliți problema pentru moment (până când problema de server este rezolvată).
În cazul în care investigația dvs. arată că problema este exclusivă scenariului dvs. local, încercați să reporniți sau să resetați routerul și să vedeți dacă 0x87DD0017 eroarea este remediată.
Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să aveți de-a face cu un fel de incoerență a firmware-ului - În acest caz, o procedură de pornire a ciclului de alimentare ar trebui să sfârșească prin eliminarea fișierelor temporare care cauzează această problemă.
Verificarea stării Xbox Live
Înainte de a încerca orice alte remedieri, ar trebui să începeți prin investigații pentru a vedea dacă problema nu este facilitată de o problemă de server pe care pur și simplu nu o puteți repara. După cum se dovedește, acest cod de eroare poate apărea și în cazurile în care unul sau mai multe servicii cheie Xbox Live (în special serviciile Xbox Live Core) nu funcționează în prezent sau trec printr-o sesiune de întreținere.
Dacă bănuiți că acest scenariu ar putea fi aplicabil, ar trebui să verificați starea celor mai importante servere Xbox LIVE pentru a vedea dacă acestea se confruntă în prezent cu probleme care ar putea duce la Eroare 0x87DD0017.
Pentru aceasta, accesați acest link ( aici ) și vedeți dacă Microsoft întâmpină în prezent probleme cu unul sau mai multe servicii Xbox Live.
Verificarea stării serviciilor Xbox live
Notă: În cazul în care investigația arată că există într-adevăr o problemă cu unele dintre serviciile utilizate de Xbox One, puteți fie să vă setați consola în modul Offline, fie să așteptați până când Microsoft rezolvă problema.
În cazul în care investigația a arătat că nu există probleme de server în prezent, treceți peste următoarea secțiune și treceți direct la partea în care vă vom arăta cum să reporniți sau să resetați routerul.
Utilizarea modului offline
În cazul în care ați confirmat anterior că unele servere Xbox Live sunt afectate, ar trebui să încercați să comutați consola în modul Offline pentru a ocoli verificarea online a contului dvs. MS.
În timp ce această operațiune va ocoli procedura de verificare a proprietății și aceasta ar trebui să vă permită să accesați biblioteca dvs. de jocuri fără să vă reconectați la contul dvs., veți pierde capacitatea de a juca jocuri multiplayer și de a accesa orice funcții numai online.
Iată un ghid rapid pas cu pas care vă va arăta cum să activați modul offline:
- Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a afișa meniul ghid. Odată ajuns în interior, accesați pictograma roată (Setări filă).
Dând clic pe „Toate setările”
- În interiorul Setări meniu, faceți clic pe Setari de retea, și selectați Du-te offline .
Se deconectează pe Xbox One
- După ce faceți acest lucru, consola dvs. ar trebui să ocolească verificarea online a contului
Notă: Acest lucru va funcționa numai dacă contul dvs. este deja setat ca primar pe consola dvs. - Încercați să lansați un joc care anterior arăta 0x87DD0017 eroare și vedeți dacă problema este rezolvată.
În caz de același lucru apare problema sau această metodă nu a fost aplicabilă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Reporniți / Resetați routerul
După cum se dovedește, a inconsecvența rețelei poate fi, de asemenea, responsabil pentru apariția 0x87DD0017 eroare. Mai mulți utilizatori afectați au confirmat că, în cazul lor, problema a fost cauzată de o problemă IP / TCP pe care au reușit să o remedieze forțând o repornire sau o resetare a rețelei (în cazuri mai grave).
Ar trebui să începeți cu o repornire, deoarece aceasta este procedura mai puțin intruzivă, care nu va reseta nicio acreditare personalizată sau setări de rețea. Pentru a reporni rețeaua pe router, pur și simplu apăsați butonul dedicat de alimentare din spate sau deconectați cablul de alimentare de la priza de alimentare și așteptați un minut sau cam așa ceva.
Repornirea routerului
După ce trece această perioadă, porniți din nou routerul, reporniți consola și vedeți dacă întâmpinați în continuare aceeași eroare 0x87DD0017 atunci când încercați să vă conectați la contul dvs. Xbox Live sau să descărcați profilul dvs. local.
Dacă problema persistă, ar trebui să alegeți o resetare a routerului. Dar, înainte de a face acest lucru, rețineți că această operațiune va șterge orice setări de rețea personalizate (inclusiv porturile pe care le-ați formatat manual sau acreditări de autentificare personalizate)
Pentru a efectua o resetare a routerului, căutați butonul de resetare din spatele dispozitivului dvs. de rețea. În majoritatea cazurilor, va fi inaccesibil dacă nu utilizați un obiect ascuțit, cum ar fi un ac sau o scobitoare. Odată ce ați acces la el, apăsați-l și mențineți-l apăsat până când vedeți fiecare LED frontal intermitent în același timp.
Butonul de resetare pentru router
După ce reușiți să vă resetați routerul cu succes, repetați acțiunea care anterior a cauzat eroarea pe consola Xbox One și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
În cazul în care 0x87DD0017 codul de eroare persistă, treceți în jos la corecția finală de mai jos.
Efectuarea unui ciclu de putere
Dacă niciuna dintre metodele de mai jos nu v-a permis să rezolvați 0x87dd0017 eroare și ați confirmat anterior că nu există probleme de server în curs, probabil că aveți de-a face cu un fel de neconcordanță a firmware-ului care este înrădăcinată local.
În acest caz, ar trebui să urmați o procedură de ciclu de alimentare - Această metodă va sfârși prin scurgerea condensatoarelor de alimentare de pe consola Xbox, eliminând orice fișiere temporare legate de firmware care ar putea cauza această problemă.
Pentru a efectua un ciclu de alimentare, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Asigurați-vă că consola este pornită complet și nu este în modul de hibernare.
- Țineți apăsat butonul butonul de pornire pe consola Xbox One și țineți-l apăsat timp de peste 10 secunde (sau până când vedeți că LED-ul frontal nu mai clipește. De îndată ce observați acest comportament, eliberați butonul.
Efectuarea unei resetări hard
- Apoi, deconectați cablul de alimentare de la priza de alimentare la care a fost conectat anterior și așteptați un minut complet înainte de a-l conecta din nou.
- Porniți consola în mod convențional și așteptați finalizarea pornirii.
Animație Xbox One de pornire lungă
Notă: Dacă procedura de pornire a motorului a reușit, veți vedea animația de pornire lungă în locul versiunii scurte.
- Încercați să vă conectați cu contul dvs. Xbox sau să descărcați profilul dvs. local și să vedeți dacă problema este acum rezolvată.
