Unii utilizatori Hulu se confruntă cu „ RUNUNK13 „Mesaj de eroare ori de câte ori încearcă să transmită în flux conținut de la Hulu. Se confirmă că această problemă apare pe o varietate de dispozitive de la Windows și macOS la Android TV și iOS.
Codul de eroare Hulu RUNUNK13
După investigarea acestei probleme particulare, se dovedește că există mai multe cauze diferite care ar putea ajunge să producă acest cod de eroare special. Iată o listă scurtă a potențialilor vinovați despre care se confirmă că vor produce acest cod de eroare:
- Probleme legate de server - De asemenea, este posibil să vedeți această eroare deoarece încercați să transmiteți conținut de la Hulu în mijlocul unei perioade de întrerupere. În acest caz, nu există nicio modalitate de a remedia problema. Singurul lucru pe care îl puteți face este să identificați problema și să așteptați ca dezvoltatorii implicați să își rezolve problemele de server.
- Inconsistență TCP sau IP - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și dacă aveți de-a face cu o incoerență TCP sau IP. În acest caz, o repornire sau o resetare a rețelei ar trebui să fie suficientă pentru a remedia problema în cazul dvs.
- Date cache stocate - Dacă vedeți acest cod de eroare pe un browser de computer, este posibil să aveți de-a face cu un fel de inconsecvență legată de date păstrate sau cookie-uri salvate de browserul dvs. În acest caz, puteți remedia problema ștergând memoria cache a browserului.
Metoda 1: Verificarea problemelor de server
Întrucât problemele de acest tip au fost documentate ca fiind legate în trecut de problemele legate de server, ar trebui să începeți această investigație verificând dacă există în prezent o problemă de server care afectează fluxul de conținut de la Hulu.
Dacă credeți că RUNUNK13 eroarea poate fi cauzată de o problemă de server, ar trebui să începeți prin verificarea serviciilor precum DownDetector și Pane. Raport văzând dacă alți utilizatori din zona dvs. întâmpină același cod de eroare.
Investigarea problemelor legate de serverul Hulu
Dacă ați reușit să găsiți alți utilizatori care raportează aceeași problemă, ar trebui, de asemenea verificați contul oficial Twitter al Hulu și vedeți dacă există anunțuri oficiale legate de această problemă.
În cazul în care tocmai ați confirmat că aveți de-a face cu o problemă cu serverul, din păcate, problema este cu totul dincolo de controlul dvs. Tot ce puteți face acum este să așteptați ca Hulu să-și rezolve problemele legate de server. Acest lucru este mult mai probabil dacă întâmpinați problema pe fiecare dispozitiv din care încercați să utilizați Hulu.
Pe de altă parte, dacă această investigație nu v-a permis să descoperiți probleme cu serverul, treceți la prima corecție de mai jos, care vă va arăta cum să remediați RUNUNK13 eroarea provine dintr-o problemă locală.
Metoda 2: reîmprospătarea rețelei
Dacă v-ați asigurat recent că problema nu se datorează serverului, primul lucru împotriva căruia ar trebui să depanați este o neconcordanță legată de rețea cauzată de router sau modem. După cum au confirmat unii utilizatori afectați, acest lucru RUNUNK13 problema poate fi cauzată și de un Inconsistență TCP sau IP .
În acest caz, aveți 2 moduri de a remedia problema:
- Reporniți dispozitivul de rețea - Această operațiune vă va reîmprospăta doar datele curente IP și TCP pe care le păstrează routerul sau modemul fără a face modificări subiacente care vor afecta alte componente ale rețelei. Cu toate acestea, această operațiune va rezolva doar problemele cauzate de datele cache TCP și IP - Dacă problema este cauzată de o setare „set-in-sone”, această metodă va fi ineficientă.
- Resetarea dispozitivului de rețea - Acest lucru este mult mai eficient decât o simplă repornire, deoarece va șterge și orice setări personalizate în plus față de ștergerea datelor cache. Cu toate acestea, principalul dezavantaj al utilizării acestei metode este că veți pierde toate porturile listate pe alb în prezent, dispozitivele blocate și acreditările PPPoE salvate - Ruterul dvs. va reveni la starea sa din fabrică.
A. Reporniți dispozitivul de rețea
În cazul în care doriți să începeți simplu fără să riscați să reveniți la unele setări personalizate de care ați putea depinde, o repornire simplă a routerului este ideală, deoarece va șterge doar datele din cache legate de Protocol de control al transmisiei si Protocol Internet.
Pentru a efectua o resetare a dispozitivului de rețea, uitați-vă la partea din spate a routerului sau a modemului și găsiți PORNIT / OPRIT buton. Când îl găsiți, apăsați-l o dată pentru a opri routerul, apoi deconectați cablul de alimentare al routerului / modemului pentru a oferi condensatorilor de alimentare suficient timp pentru descărcare.
Repornirea routerului
Notă: După ce deconectați cablul de alimentare, așteptați un minut complet înainte de a-l conecta din nou și de a-l porni din nou.
Odată ce accesul la internet este restabilit, inițiați o altă activitate de streaming în interiorul Hulu și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
B. Resetarea dispozitivului de rețea
Dacă o simplă resetare nu a rezolvat problema pentru dvs. sau căutați ceva care să revină la setările routerului, ar trebui să alegeți procedura de resetare.
Cu toate acestea, este important să înțelegeți că această operațiune va readuce în mod esențial orice setări personalizate salvate de router sau modem la valorile implicite din fabrică. Acest lucru nu va fi o problemă mare, cu excepția cazului în care ați aplicat anterior porturi din lista albă, ați blocat dispozitivele sau ați efectuat o redirecționare manuală din setările routerului.
Notă: Dacă ISP-ul dvs. folosește PPPoE, resetarea routerului va însemna că dispozitivul dvs. de rețea o va face 'a uita' acreditările de conectare.
Pentru a iniția o resetare a routerului, căutați butonul de resetare în partea din spate a routerului - De obicei este încorporat în dispozitiv, veți avea nevoie de un obiect ascuțit pentru a-l atinge.
Resetați routerul Netgear
Odată ce reușiți să localizați butonul de resetare, apăsați și mențineți-l apăsat timp de aproximativ 10 secunde sau până când vedeți LED-urile din față clipind în același timp. După ce observați acest comportament, eliberați butonul de resetare și restabiliți accesul la internet reintroducând acreditările PPPoE (dacă este necesar) înainte de a iniția o altă lucrare de streaming în Hulu.
Dacă această problemă nu este încă rezolvată, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Goliți memoria cache a browserului
Dacă resetarea dispozitivului de rețea nu a rezolvat problema în cazul dvs. și întâmpinați această problemă pe un computer, este posibil să aveți de-a face cu un fel de problemă legată de cache-ul browserului sau de cookie-uri.
Mai mulți utilizatori care s-au trezit într-un scenariu similar au reușit să rezolve problema accesând meniul de setări și ștergând memoria cache și cookie-urile legate de Hulu.
Cu toate acestea, rețineți că instrucțiunile exacte pentru a face acest lucru vor fi diferite în funcție de browserul pe care îl utilizați. Pentru a vă ușura lucrurile, am creat un ghid care vă va arăta cum să faceți acest lucru ștergeți memoria cache și cookie-urile pe cele mai populare browsere.
Ștergerea cache-ului browserului sau a cookie-urilor vă poate ajuta.
După ce urmați instrucțiunile dedicate browserului dvs., reporniți computerul și vedeți dacă sunteți capabil să transmiteți conținut Hulu fără a întâlni același mesaj de eroare.
Etichete hulu 4 minute citite
