Unii utilizatori Spotify văd „ cod de eroare 30 ′ ori de câte ori difuzează în flux din contul lor. Această problemă apare atât pe Windows, cât și pe macOS cu ambele De bază și Premium conturi.
Codul de eroare Spotify 30
După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea provoca acest cod de eroare special pe Windows și MacOS. Iată o scurtă listă a vinovaților confirmați care ar putea declanșa această eroare:
- Proxy-ul nativ Spotify este activ - Unul dintre cele mai frecvente motive care vor genera această eroare specială este o instanță în care funcția nativă Proxy din aplicația Spotify este activată. Pentru a rezolva această problemă în acest caz, tot ce trebuie să faceți este să dezactivați această caracteristică din meniul Setări avansate.
- VPN sau proxy terță parte este activ - Potrivit multor utilizatori afectați, se raportează că această problemă apare ori de câte ori există un server VPN sau proxy pus la aplicare la nivel de sistem. În acest caz, ar trebui să puteți remedia această problemă dezactivând sau dezinstalând serverul proxy sau Rețea VPN .
- Informații despre fișierul gazdelor necorespunzătoare - După cum se dovedește, vă puteți aștepta, de asemenea, să vedeți această eroare în cazul în care fișierul gazdă al computerului dvs. conține informații despre proxy legate de Spotify care sfârșesc prin a confunda aplicația. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să editați fișierul manual (folosind un editor de text) și să eliminați orice mențiuni despre Spotify.
- Țara contului este diferită - Rețineți că Spotify ar putea să vă refuze conexiunea dacă accesați platforma de streaming dintr-o altă țară decât cea configurată în contul dvs. În acest caz, ar trebui să rezolvați problema prin schimbarea contului Țara la cel corect.
- Un firewall blochează conexiunea Spotify - Dacă utilizați un paravan de protecție supraprotectiv, este posibil ca acesta să cauzeze acest cod de eroare special în Spotify. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă stabilind o regulă de excepție pentru Spotify.
Metoda 1: Dezactivați Proxy Sever de la Spotify
După cum se dovedește, cea mai frecventă instanță care va declanșa codul de eroare 30 în Spotify este o setare avansată Spotify care forțează aplicația să utilizeze un server proxy care este configurat greșit.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema accesând fișierul Setari avansate meniul de Spotify și configurarea aplicației pentru a nu ne fi niciodată nativ Proxy Server.
Această corecție a fost confirmată ca fiind de succes de către mulți utilizatori afectați care întâmpinau anterior codul de eroare 30.
Iată un ghid rapid despre dezactivarea serverului proxy nativ în Spotify:
- Deschideți Spotify și conectați-vă cu contul dvs. Evitați difuzarea oricărui titlu pentru a evita obținerea codului de eroare 30 pentru moment.
- După ce v-ați conectat cu succes la cont, faceți clic pe pictograma contului (în colțul din dreapta sus), apoi faceți clic pe Setări din meniul contextual nou apărut.
Accesând meniul Setări al Spotify
- În meniul Setări, derulați în jos întreaga listă de setări și faceți clic pe Arata setarile avansate pentru a afișa meniul ascuns.
Afișați meniul Setări avansate
- Odată ce ați reușit să faceți vizibil meniul avansat, derulați până la Proxy categoria și schimbați Tip proxy de la ceea ce este setat în prezent Fără proxy .
Dezactivarea funcției Proxy în Spotify
- Salvați modificările, apoi reporniți Spotify și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care veți întâlni încă codul de eroare 30 în Spotify, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: dezactivați proxy sau VPN
Dacă ați stabilit anterior că caracteristica Proxy nativă prezentă pe Spotify nu a fost activată, este posibil, de asemenea, să utilizați un instrument VPN / Proxy de la o terță parte sau să fie configurat un server Proxy sau o rețea VPN la nivel de sistem.
Dacă acest scenariu este aplicabil și utilizați o soluție ca aceasta în rețeaua dvs. actuală, următoarea dvs. încercare de a remedia problema ar trebui să fie dezactivarea serverului proxy sau a VPN-ului la nivel de sistem.
Mai mulți utilizatori afectați care au văzut anterior codul de eroare 30 au confirmat că unul dintre următoarele ghiduri de mai jos le-a permis să ocolească complet apariția acestui cod de eroare.
În funcție de tipul de metodă de filtrare a rețelei pe care o utilizați, urmați sub ghidul A sau sub ghidul B:
A. Dezactivarea serverului proxy terță parte
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați ” ms-settings: rețea-proxy ” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Proxy fila din Setări meniul
Executare dialog: ms-settings: network-proxy
- După ce vă aflați în fila Proxy, treceți la secțiunea din dreapta, apoi derulați în jos la Configurare proxy manuală secțiune. Când ajungeți acolo, dezactivați comutatorul asociat cu Folosiți un proxy manual înființat. Aceasta va dezactiva în mod eficient serverul proxy.
Dezactivarea utilizării unui server proxy
- Odată folosită o Proxy serverul a fost dezactivat, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea pornire este finalizată.
B. Dezactivarea instrumentului VPN terță parte
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici ecran.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- Odată ce te afli în interiorul Programe si caracteristici ecran, derulați până la capăt prin lista aplicațiilor instalate și localizați instrumentul VPN despre care bănuiți că este în conflict cu Spotify.
- Când îl localizați, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezinstalarea unui instrument VPN
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
Dacă vedeți în continuare același cod de eroare 30 în Spotify, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Editarea fișierului gazdă
Dacă anterior ați făcut modificări la nativ fișier gazdă computerului dvs. sau ați șters neconvențional instalarea anterioară Spotify, acest fișier ar putea conține referințe care vor forța noua instalare Spotify să utilizeze o adresă proxy.
Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea remedia această problemă editând fișierul fișier gazdă computerului dvs. să NU includă intrări asociate cu Spotify. Această corecție a fost confirmată ca fiind de succes de către mulți utilizatori afectați care se confruntau anterior cu cod de eroare 30.
Dacă doriți să încercați această remediere, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Închideți Spotify și asigurați-vă că niciun proces asociat nu rulează în fundal.
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de text, tastați „Notepad.exe” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un mesaj de notepad ridicat.
Salvați ca ... în Notepad
Notă: Când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) prompt, faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- Odată ce ești înăuntru Notepad (deschis cu acces de administrator), faceți clic pe Fişier din bara de panglică din partea de sus, apoi faceți clic pe Deschis…
Deschideți un fișier în Notepad
- Utilizați fereastra Deschidere pentru a naviga la următoarea locație:
C: Windows System32 drivers etc
- Când ajungeți la locația corectă, setați meniul derulant din colțul din dreapta jos la Toate filele . Apoi, odată ce fișierele au devenit vizibile, selectați gazde fișier și faceți clic pe Deschis pentru a-l încărca în Notepad.
Deschiderea fișierului hosts în Notepad
- Odată ce fișierul hosts este încărcat cu succes în Notepad, aruncați o privire la el și vedeți dacă puteți vedea o intrare similară cu aceasta:
0.0.0.0weblb-wg.gslb.spotify.com0.0.0.0Notă: Adresa exactă poate diferi, dar ar trebui să conțină numele Spotify chiar înainte de „.com”.
- Dacă reușiți să descoperiți o intrare care conține o adresă Spotify, pur și simplu ștergeți-o din listă.
Ștergerea intrării Spotify din fișierul hosts
Notă: Dacă găsiți mai multe linii aparținând Spotify, ștergeți fiecare dintre ele.
- După ce faceți această modificare, accesați Fişier și faceți clic pe Salvați pentru a face modificarea permanentă.
- Lansați încă o dată Spotify și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Schimbarea țării contului
După cum se dovedește, vă puteți aștepta să vedeți acest cod de eroare dacă contul dvs. Spotify este configurat pentru o altă țară decât cea din care accesați cu adevărat serviciul de streaming.
Dacă acest scenariu este aplicabil, aveți 2 căi de urmat:
- Poti utilizați un client VPN pentru a face să pară că accesați Spotify din țara înregistrată.
- Puteți accesa contul dvs. Spotify dintr-un browser web și puteți modifica țara la care se așteaptă serviciul de streaming.
Dacă doriți cea mai simplă abordare, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a vă conecta la contul dvs. Spotify din browserul dvs. web și a schimba țara așteptată:
- Deschideți browserul implicit și accesați Pagină web Spotify .
- După ce vă aflați în interior, faceți clic pe butonul de acțiune (colțul din dreapta sus) și faceți clic pe Autentificare .
Conectarea cu contul dvs. Spotify pe versiunea web
- Din meniul următor, introduceți numele de utilizator și parola pentru a finaliza procesul de autentificare.
- După ce v-ați conectat cu succes, faceți clic pe pictograma contului dvs. în secțiunea din dreapta sus a ecranului.
Accesarea setărilor contului Spotify
- Odată ce te afli în interiorul Prezentare generală a contului ecran, faceți clic pe Editează profilul buton.
Accesarea meniului Profil din Spotify
- În interiorul Profil meniu, schimbați Țară la cel din care accesați activ serviciul, apoi faceți clic pe Salveaza profilul pentru a salva modificările.
Schimbați țara în țara recentă și Salvați modificările
- După ce ați făcut această modificare, închideți browserul web și conectați-vă la contul Spotify din aplicația desktop.
- Repetați acțiunea care anterior a cauzat problema codului de eroare 30 și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
Metoda 5: cu excepția Spotify din firewall
Dacă ați stabilit anterior reguli personalizate pentru firewall, este posibil ca instalarea dvs. locală Spotify să fie împiedicată să comunice cu serverul.
Mai mulți utilizatori afectați care se confruntau anterior cu aceeași problemă au confirmat că au reușit să rezolve problema stabilind o regulă de excepție pentru Spotify pentru a se asigura că firewall-ul nu ajunge să o blocheze.
Notă: Dacă utilizați un firewall terță parte, va trebui să căutați online pași specifici pentru a face acest lucru, în funcție de utilitarul pe care îl utilizați.
În cazul în care utilizați paravanul de protecție Windows nativ, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a opri interferența cu Spotify:
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „ Control firewall.cpl ” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Paravan de protecție Windows fereastra direct.
Accesarea paravanului de protecție Windows Defender
Notă : această comandă este universală și va funcționa pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
- După ce vă aflați în meniul de setări din Windows Defender, utilizați meniul din stânga pentru a face clic pe Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin paravanul de protecție Windows Defender.
Permiterea unei aplicații sau a unei caracteristici prin Windows Defender
- După ce vă aflați în următorul meniu, faceți clic pe Schimbă setările , apoi faceți clic pe Naviga și navigați la locația în care ați instalat Spotify și adăugați-l la listă.
Permiteți o altă aplicație
Notă: Dacă Spotify este deja adăugat la această listă, treceți direct la pasul următor de mai jos.
- Apoi, asigurați-vă că atât Privat și Public caseta asociată cu Spotify este bifată.
- În cele din urmă, salvați modificările și reporniți computerul. Odată ce următoarea pornire este finalizată, repetați acțiunea care anterior a cauzat codul de eroare 30 și vedeți dacă problema este rezolvată.
Dacă problema este încă în curs, treceți la următoarea soluție de mai jos.
Metoda 6: Utilizarea aplicației UWP Spotify (Windows 10)
Dacă niciuna dintre soluțiile potențiale de mai sus nu a funcționat în cazul dvs., o soluție potențială care a funcționat pentru mulți utilizatori afectați este migrarea la UWP (Universal Windows Platform) versiune a Spotify.
Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, pentru ei, această problemă a încetat să mai apară odată ce au migrat la versiunea UWP a Spotify de la versiunea desktop.
Dacă îndepliniți cerințele și doriți să încercați această metodă, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici ecran.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide pagina Programe instalate
- Odată ce te afli în interiorul Programe si caracteristici ecran, derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate și localizați instalarea Spotify. Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual.
Dezinstalați Spotify din panoul de control
- În interiorul ecranului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și așteptați finalizarea următorului pornire.
- După ce computerul pornește din nou, apăsați Tasta Windows + R să deschidă altul Alerga cutie. acest tip, tastați „ ms-windows-store: // acasă 'Și apăsați introduce pentru a deschide aplicația Microsoft Store.
- În meniul Microsoft Store, utilizați funcția de căutare din secțiunea din dreapta sus a ecranului pentru a căuta „Spotify”. Apoi, din lista de rezultate, faceți clic pe o Spotify, apoi faceți clic pe obține butonul asociat cu acesta pentru a iniția descărcarea aplicației UWP.
- Conectați-vă cu contul dvs. în această versiune UWP a Spotify și vedeți dacă aceeași problemă apare în continuare.
