De la inventarea internetului, s-au făcut multe progrese. Au fost interconectate mult mai multe computere, ceea ce a condus la protocoale și tehnologii mai noi pentru a îmbunătăți schimbul și protecția pe web. În ciuda acestor pași, mulți utilizatori de PC încă întâmpină dificultăți în conectarea la internet. Acest lucru ar putea fi motive simple, cum ar fi o conexiune prin cablu sau repornirea routerului, dar, în unele cazuri, se datorează protocolului de internet. În special pentru acest caz, „Conectivitatea IPv6: fără acces la internet” a fost o problemă obișnuită pentru mai mulți utilizatori, atât pe Wi-Fi, cât și atunci când se utilizează un cablu LAN. Când se întâmplă acest lucru, acești utilizatori pierd orice fel de conexiune la internet. Acest articol va analiza cauza acestei probleme și va oferi rezoluții de lucru.
IPv6 este cel mai recent protocol de internet care vizează înlocuirea predecesorului său, IPv4. Eroarea indicată poate fi detectată din starea conexiunii dvs. curente. Deschis Alerga (Tasta Windows + R)> Tastați ncpa.cpl > OK> Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs.> stare . Aici veți vedea o conexiune și protocolul de internet prin care sunteți conectat. Fără acces la rețea înseamnă : Nu a fost detectat niciun server DHCP și nu a fost atribuită nicio adresă locală de legătură. Acest lucru este diferit de „ Fara acces la internet' asta înseamnă că a fost detectat un server DHCP, dar nu a fost atribuită nicio adresă locală de legătură. Puteți tasta „Ipconfig / all” în promptul de comandă pentru a vedea setările curente de rețea. Depanarea conexiunii la rețea probabil nu va da rezultate. Tot ce ați putea obține este că setările dvs. sunt configurate corect, dar dispozitivul nu răspunde. Această eroare înseamnă că computerul dvs. nu a reușit să treacă cu succes cerințele pentru protocolul de internet ipv6 necesare pentru schimb și protecție, prin urmare nu a fost permisă finalizarea conexiunii la internet.
De ce primiți problema „Conectivitate IPv6 / IPv4: fără acces la Internet”?
Acest lucru poate apărea din mai multe motive. IPv6 este următoarea generație de rutare și oferă multe îmbunătățiri față de IPv4, inclusiv un număr practic nelimitat de adrese. Din păcate, există o bază imensă instalată de echipamente de rețea care nu este capabilă să comunice prin protocolul IPv6. „Conectivitate IPv6: fără acces la Internet” este normal; doar un număr foarte mic de furnizori de servicii Internet permite acest lucru și aceștia nu sunt de obicei activați în mod implicit. Aici este o listă aprobată a furnizorilor de servicii Internet care oferă conexiune la internet IPv6. Prin urmare, ISP-ul sau routerul dvs. ar putea fi în continuare configurat pentru IPv4, în timp ce computerul dvs. încearcă să se conecteze prin IPv6, de unde conflictul. Ruterul dvs. ar putea chiar să aloce o adresă IPv6, dar ISP-ul dvs. nu este capabil, de aceea lipsa conexiunii la internet.
Dacă puteți obține o conexiune la internet prin IPv4, atunci ar trebui să puteți naviga pe web, cu excepția cazului în care driverele dvs. sunt defecte. Dacă aveți doar IPv6 ca singură conexiune, există șansa ca IPv4 să fie dezactivat. Driverele LAN sau Wi-Fi / WLAN ar putea fi, de asemenea, problema în acest caz. Pentru a restrânge problema fie la PC, fie la router, încercați să conectați alte dispozitive la aceeași rețea și să vedeți dacă funcționează. Mai jos sunt câteva soluții de lucru cunoscute pentru această problemă.
Ce cauzează în mod specific eroarea IPv4 fără acces la Internet pe Windows?
Există destul de multe cauze de verificat cu privire la această problemă. Toate problemele de rețea sunt, în general, cauzate de diverși factori și poate fi destul de util să depistăm toate cauzele posibile. Fiecare cauză poate fi conectată cu o posibilă metodă utilizată pentru a rezolva problema, așa că asigurați-vă că consultați lista noastră de mai jos!
- Mod HT - Setările greșite ale modului HT au făcut ca această problemă să apară pentru mulți utilizatori, așa că asigurați-vă că verificați asta!
- Drivere de rețea defecte - Dacă driverul dispozitivului dvs. de rețea este vechi sau defect, este timpul să îl înlocuiți cu cea mai recentă versiune dacă doriți ca probleme precum aceasta să nu mai apară.
- Adrese DNS și IP greșite - Este posibil să vă fi modificat setările de adresă DNS și IP cu ceva timp în urmă pentru a rezolva o altă problemă, dar acest lucru poate cauza IPv4 fără probleme de internet. Restabiliți aceste setări la valorile implicite!
- Antivirus McAfee - Utilizatorii de antivirus McAfee au raportat că această problemă s-a produs constant până când dezinstalează complet McAfee de pe computerele lor.
Soluția 1: actualizați driverele de rețea
Cel mai bun mod de a vă actualiza driverele de rețea este să accesați online producătorul computerului sau dispozitivului și să descărcați apoi să instalați manual driverele. Pentru utilizatorii Dell, puteți merge aici pentru a descărca driverele. Utilizatorii HP pot merge aici . De asemenea, vă puteți actualiza driverele prin internet prin intermediul managerului de dispozitive. Cu toate acestea, deoarece computerul dvs. nu are conexiune la internet, puteți utiliza doar prima opțiune.
- Pentru utilizatorii Dell, accesați site-ul web de asistență aici
- Faceți clic pe asistență, accesați „drivere și descărcări”
- Dacă vizitați site-ul web pentru prima dată, veți primi un ecran pentru a introduce eticheta de serviciu. În caz contrar, cookie-urile browserului dvs. vor afișa produsele recente pe care le-ați parcurs. Există trei modalități de a obține șoferii. Una este să utilizați eticheta de serviciu, cealaltă este să vă detectați automat sistemul, iar cealaltă este să căutați manual driverele. Vom folosi cel mai rapid; folosind o etichetă de serviciu.
- Verificați partea de jos a laptopului sau în compartimentul bateriei. Ar trebui să primiți un autocolant cu eticheta „etichetă de serviciu (S / N)”. Tastați codul alfanumeric cu 7 caractere în pagina de asistență a site-ului Dell și faceți clic pe trimitere.
- Dell va încărca produsul legat de eticheta de service. Din această pagină, puteți alege să detectați automat actualizările sau să vă găsiți singur driverele. Faceți clic pe fila „Găsiți-o eu însumi”.
- Extindeți secțiunea de rețea și descărcați driverele. Dacă actualizarea nu rulează automat, faceți dublu clic pentru ao rula. Urmați instrucțiunile pentru a finaliza instalarea și reporniți computerul.
Soluția 2: Schimbați modul HT
Modul HT (High Throughput) este o caracteristică utilă, dar, pentru a rezolva problema, setările sale ar trebui modificate. A recomandat de mai mulți utilizatori pe forumuri și acest lucru a făcut minuni pentru conexiunea lor la internet. Asigurați-vă că încercați mai jos!
- Folosește Tasta Windows + R combo care ar trebui să deschidă imediat caseta de dialog Executare unde ar trebui să tastați „ ncpa.cpl 'Din bară și faceți clic pe OK pentru a deschide setarea conexiunii la Internet din Panoul de control.
- Același proces se poate face și deschizând manual fișierul Panou de control . Comutați vizualizarea setând în secțiunea din dreapta sus a ferestrei la Categorie și faceți clic pe Retea si internet în vârf. Apasă pe Centrul de rețea și partajare pentru a-l deschide. Încercați să localizați Schimbă setările adaptorului din meniul din stânga și faceți clic pe el.
Schimbă setările adaptorului
- Cand Conexiune internet se deschide fereastra, faceți dublu clic pe adaptorul de rețea activ.
- Apoi apasa Proprietăți și faceți clic pe Configurați butonul din partea de sus a ferestrei. Navigați la Avansat din noua fereastră care va deschide și localiza fișierul Mod HT opțiune din listă.
Mod HT
- Schimbați-l în Mod HT 20/40 sau o opțiune cu aspect similar. Reporniți computerul pentru a confirma modificările și verificați dacă problema persistă.
Soluția 3: Eliberați și reînnoiți configurația IP
Presupunând că dispozitivului dvs. nu i s-a alocat corect o adresă IP sau alocarea a fost încheiată; eliberând adresa curentă și reînnoind-o și vă permite să finalizați o conexiune. Pentru a face acest lucru
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
- Tip cmd și apăsați Enter pentru a deschide promptul de comandă
- În fereastra promptului de comandă, tastați „Ipconfig / release” și apăsați ENTER.
- Odată ce solicitarea revine, tastați „ ipconfig / renew ” și apoi apăsați Enter.
- Tip Ieșire și apăsați ENTER pentru a închide fereastra.
Soluția 4: Resetați Winsock
„Netsh Winsock reset” este o comandă utilă pe care o puteți utiliza în Prompt de comandă pentru a reseta Winsock Catalog înapoi la setarea implicită sau starea sa curată. Puteți încerca această metodă dacă vă confruntați cu imposibilitatea de a vă conecta la Internet pe IPv4.
- Caută ' Prompt de comandă ”Prin tastarea acestuia fie direct în meniul Start, fie prin apăsarea butonului de căutare chiar lângă acesta. Faceți clic dreapta pe prima intrare care va apărea ca rezultat al căutării și selectați „ Rulat ca administrator ”Intrare în meniul contextual.
- În plus, puteți utiliza și fișierul Tastă siglă Windows + R combinație de taste pentru a afișa caseta de dialog Executare. Tastați „cmd” în caseta de dialog care apare și utilizați Ctrl + Shift + Enter combinație de taste pentru a rula promptul de comandă utilizând privilegii de administrator.
Rularea promptului de comandă
- Tastați următoarea comandă în fereastră și asigurați-vă că apăsați Enter după ce ați tastat-o. Așteaptă pentru ' Resetarea Winsock a fost finalizată cu succes ”Sau ceva similar pentru a ști că metoda a funcționat și că nu ați făcut nicio greșeală în timp ce tastați. Verificați dacă problema persistă.
netsh winsock reset rețele int reset IP
Soluția 5: Dezactivați IPv6 pentru a vă forța computerul să utilizeze IPv4
Nu este probabil ca IPv6 să fie esențial pentru următorii câțiva ani. Prin urmare, problema dvs. de internet ar putea să nu se refere la IPv6. Dacă nu aveți nevoie de IPV6 pentru ceva, puteți încerca să forțați Windows să folosească IPv4 în schimb. Windows * poate * și va utiliza (preferat) IPv6 dacă toate celelalte echipamente și ISP-ul dvs. o fac. Aș încerca să mă conectez cu IPv4, care este acceptat de echipamente mai vechi și de toți ISP-urile AFAIK. Aici este o listă aprobată a furnizorilor de servicii Internet care oferă conexiune la internet IPv6. Pentru a dezactiva manual IPv6:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
- Tip ncpa.cpl și apăsați Enter pentru a deschide fereastra conexiunilor de rețea
- Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs. și selectați „ proprietăți '
- În fila de rețea, derulați în jos până la „Internet Protocol versiunea 6 (TCP / IPv6)”
- Debifați caseta de selectare din stânga acestei proprietăți, apoi faceți clic pe OK.
- Este posibil să trebuiască să reporniți computerul
De asemenea, puteți utiliza instrumentele de la Microsoft pentru a face automat cele de mai sus. Accesați această pagină aici și descărcați utilitarul „Prefer IPv4 peste IPv6 în politici de prefix” și rulați-l. Acest lucru va face ca IPv4 să fie implicit peste IPv6. Pentru a dezactiva complet IPv6, utilizați utilitarul „Dezactivare IPv6”. Aceste acțiuni pot fi inversate utilizând mai multe utilitare din aceeași pagină.
Soluția 6: Dezactivați toate firewall-ul și software-ul antivirus
Anti-viruși precum AVG și McAfee au fost notorii pentru această problemă. Este posibil ca unele dintre aceste programe firewall să fi fost instalate automat împreună cu alte programe software. Încercați să dezactivați setările firewall-ului de la interfețele lor. Cea mai bună idee ar fi să dezinstalați complet aceste programe.
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
- Tip appwiz.cpl și apăsați pe Enter pentru a deschide programe și caracteristici
- Căutați McAfee, AVG și alte programe firewall și antivirus
- Faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să îl dezinstalați și selectați „ dezinstalați '
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina dezinstalarea
Probabil va trebui să eliminați orice fișier rezidual al programelor antivirus sau firewall. Puteți vizualiza pașii de aici dezinstalați McAfee . De asemenea, puteți descărca versiunea de încercare gratuită Revo Uninstaller Pro de la aici . Instalați-l, rulați-l, căutați fișiere reziduale și eliminați-le.
Soluția 7: Resetați setările IP folosind Microsoft NetShell Utility
Puteți sări peste problema de a reseta manual configurația IP utilizând acest instrument de la Microsoft pentru a vă reseta rețeaua.
- Descărcați utilitarul de resetare IP NetShell de la aici
- Rulați fișierul. Faceți clic pe Următorul.
- Instrumentul de depanare va crea un punct de restaurare și apoi va reseta adresa IP.
- Apăsați Următorul pentru a reporni computerul.
Soluția 8: Blocați conexiunile de intrare IPv6 pe aeroportul Apple
Dacă utilizați routerul aeroportului Apple, puteți încerca să schimbați modul IPv6 în tunel și apoi să blocați conexiunile IPv6 primite.
- Porniți utilitarul aeroportului;
- Selectați Airport Express;
- Faceți clic pe „Avansat”;
- Selectați IPv6;
- Schimbați modul IPv6 la „Tunel”;
- Bifați „Blocați conexiunile IPv6 primite”;
- Configurați IPv6 automat.
- Reporniți computerul
De asemenea, este recomandabil să păstrați routerul de la interferențe de la lucruri precum microundele care rulează pe aceeași frecvență. Dacă internetul dvs. necesită informații suplimentare de conectare (cont / nume de utilizator + parolă), asigurați-vă că aveți informațiile de conectare actualizate și că au fost introduse corect. Când orice altceva eșuează, puteți efectua o resetare a sistemului de operare în Windows 10 sau o reinstalare în Windows 7. Aici este un articol despre o problemă legată de conexiunea la internet.
Soluția 9: Reinstalați driverele de rețea
Instalarea celor mai recente drivere este foarte importantă atunci când vine vorba de rețea și vă recomandăm să le actualizați cât mai curând posibil, deoarece poate rezolva problema IPv4 fără acces la Internet aproape imediat. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a continua cu asta!
- În primul rând, va trebui să dezinstalați driverul pe care l-ați instalat în prezent pe computer.
- Tip ' Manager de dispozitiv ”În câmpul de căutare de lângă butonul meniului Start pentru a deschide fereastra managerului de dispozitive. Puteți utiliza, de asemenea, Tasta Windows + R combinație de taste pentru a deschide Caseta de dialog Run . Tip devmgmt.msc în casetă și faceți clic pe OK sau tasta Enter.
Rularea Managerului de dispozitive
- Extindeți „ Adaptoare de rețea ' secțiune. Aceasta va afișa toate adaptoarele de rețea pe care aparatul le-a instalat în acest moment.
- Faceți clic dreapta pe adaptor de rețea fără fir doriți să dezinstalați și să selectați „ Actualizați driver-ul „. Aceasta va elimina adaptorul din listă și va dezinstala dispozitivul de rețea.
Actualizarea driverului de rețea
- Din ecranul următor care va apărea întrebându-vă Cum doriți să căutați software pentru driver , alege Căutați automat software-ul actualizat al driverului opțiune.
Căutați automat software-ul actualizat al driverului
- Faceți clic pe Următorul și verificați dacă problema a fost rezolvată în cele din urmă pe computerul dvs.
Soluția 10: asigurați-vă că adresele DNS și IP sunt obținute automat
Dacă ați modificat unele dintre aceste setări în trecut, vă recomandăm să vă întoarceți totul la modul în care a fost înainte pentru a rezolva această problemă. Pe de altă parte, dacă nu ați configurat aceste setări înainte, vă recomandăm să încercați să utilizați alte adrese DNS, cum ar fi adresa DNS Google disponibilă gratuit.
- Folosește Combo cheie Windows + R care ar trebui să deschidă imediat Caseta de dialog Run unde ar trebui să tastați „ ncpa.cpl ’Din bară și faceți clic pe OK pentru a deschide Setări conexiune internet element din panoul de control.
- Același proces poate fi realizat și de Panoul de control manual. Comutați Vazut de setând în secțiunea din dreapta sus a ferestrei la Categorie și faceți clic pe Retea si internet în vârf. Apasă pe Centrul de rețea și partajare pentru a-l deschide. Încercați să localizați Schimbă setările adaptorului din meniul din stânga și faceți clic pe el.
Deschiderea setărilor de rețea în panoul de control
- Acum că fereastra Conexiune la Internet este deschisă folosind orice metodă de mai sus, faceți dublu clic pe adaptorul de rețea activ și faceți clic pe Proprietăți butonul de mai jos dacă aveți permisiuni de administrator.
- Localizați Internet Protocol versiunea 4 (TCP / IPv4) element de pe listă. Faceți clic pe acesta pentru al selecta și faceți clic pe Proprietăți butonul de mai jos.
Proprietăți IPv4
- Rămâi în general fila și comutați ambele butoane radio din fereastra Proprietăți la „ Obțineți automat o adresă IP ' și ' Obțineți adresa serverului DNS automat ”Dacă ar fi stabiliți la altceva.
Obțineți adrese IP și DNS în mod automat
- Păstrează ' Validați setările la ieșire ”A bifat opțiunea și faceți clic pe OK pentru a aplica modificările imediat. Verificați dacă apare aceeași eroare după rularea instrumentului de depanare a rețelei!
Soluția 11: Dezinstalați McAfee
Pentru a fi sincer, antivirusul McAfee acționează uneori mai mult ca malware decât un instrument care ar trebui să vă protejeze de acesta. Provoacă diverse erori pe computerele oamenilor chiar și după mult timp după ce a fost dezinstalat din cauza fișierelor rămase și a intrărilor de registru. Această problemă de rețea este una dintre astfel de erori și poate fi rezolvată efectuând o dezinstalare curată a antivirusului McAfee.
- Faceți clic pe Meniul Start butonul și deschideți Panou de control prin căutarea ei. Alternativ, puteți face clic pe pictograma asemănătoare unui angrenaj pentru a deschide Setări instrument dacă sunteți utilizator Windows 10.
- În Panoul de control, setați fișierul Vizualizare ca setarea la Categorie în colțul din dreapta sus și faceți clic pe Dezinstalați un program sub secțiunea Programe.
Dezinstalați un program din Panoul de control
- Dacă utilizați aplicația Setări pe Windows 10, făcând clic pe Aplicații ar trebui să deschideți imediat o listă cu toate programele și instrumentele instalate pe computer.
- Localiza McAfee Antivirus în Panoul de control sau Setări și faceți clic pe Dezinstalare sau eliminare.
- Ar trebui să confirmați toate casetele de dialog care ar putea apărea, solicitându-vă să dezinstalați McAfee Antivirus și să urmați instrucțiunile care vor apărea în expertul de dezinstalare.
Dezinstalați McAfee
- Clic finalizarea când dezinstalarea finalizează procesul și reporniți computerul pentru a aplica modificările.
Pentru a curăța restul fișierelor lăsate de McAfee, ar trebui să utilizați Instrumentul de eliminare a produselor de consum McAfee (MCPR) care poate fi utilizat cu ușurință urmând instrucțiunile de mai jos:
- Descărcați fișierul MCPR instrument de la oficialul McAfee site-ul web și faceți dublu clic pe MCPR.exe fișier pe care tocmai l-ați descărcat. Ar trebui să fie în folderul Descărcări în mod implicit, dar îl puteți deschide și făcând clic pe fișierul de pe pagina Descărcări a browserului.
- Dacă vedeți o securitate Avertisment UAC solicitându-vă să alegeți dacă permiteți aplicației să facă modificări pe computerul dvs., faceți clic pe Da, Continuă, sau Alerga , în funcție de versiunea de Windows pe care ați instalat-o.
- În ecranul de eliminare a software-ului McAfee, faceți clic pe Următor → buton și faceți clic De acord să accepte Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA).
Confirmarea dezinstalării McAfee
- În ecranul Validare securitate, tastați caracterele de securitate exact așa cum se arată pe ecran (validarea este diferențiată de majuscule și minuscule). Apasă pe Următor → buton. Acest pas previne utilizarea accidentală a MCPR.
- După terminarea procesului de eliminare, ar trebui să vedeți Eliminarea sa încheiat pop-up ceea ce înseamnă că produsele McAfee au fost eliminate cu succes de pe computer.
McAfee - Eliminare completă
- Cu toate acestea, dacă vedeți Curățarea nu a reușit mesaj, curățarea a eșuat și ar trebui să reporniți computerul și să încercați din nou întregul proces.
- Reporniți computerul după finalizarea procesului și verificați dacă McAfee Antivirus este eliminat din computer. Mai mult, verificați dacă aveți încă problema IPv4 fără acces la Internet
