Codurile de eroare plrunk15 și plareq17 sunt întâlnite în mod obișnuit de utilizatorii Hulu atunci când încearcă să transmită conținut în flux prin Roku, PC sau de pe un Smart TV. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că pot transmite în flux în mod normal cu orice alt client (Netflix, HBO Go, Amazon Prime etc.).
Codul de eroare Hulu PLURNK15 și PLAREQ17
După cum se dovedește, există mai multe cauze potențiale diferite care ar putea duce la unul dintre aceste două coduri de eroare cu streaming Hulu:
- Conexiunea la internet nu îndeplinește cerințele minime - Rețineți că Hulu (la fel ca orice altă platformă de streaming) are o cerință minimă de lățime de bandă. Nerespectarea acestei cerințe poate duce la unul dintre cele două coduri de eroare.
- Restricția rețelei - În cazul în care sunteți conectat în prezent la o rețea filtrată (public, serviciu, școală, hotel etc.) este posibil ca administratorul rețelei să impună anumite restricții Hulu și clienți de streaming similari . Dacă acest scenariu este aplicabil, discutați cu administratorul de rețea pentru a ridica restricțiile sau vă puteți conecta la o rețea non-restrictivă.
- Inconsecvența rețelei - În unele cazuri, această problemă particulară poate fi facilitată de un fel de incoerență TCP sau IP. Majoritatea acestor potențiale probleme pot fi rezolvate printr-o simplă repornire a rețelei. În cazuri mai grave, este posibil să trebuiască să reporniți complet routerul.
- Conexiunea este refuzată din cauza unui server VPN sau proxy - Dacă folosiți un VPN la nivel de sistem sau sunteți conectat în prezent la un server proxy, este posibil ca Hulu să refuze permisiunea dispozitivului dvs. de a transmite conținut în flux de pe platformă. În acest caz, ar trebui să încercați să dezactivați serverul VPN sau proxy și să vedeți dacă problema este rezolvată.
Metoda 1: Verificarea conectivității la internet (dacă este cazul)
Înainte de a încerca orice alte remedieri, ar trebui să începeți prin a vă asigura că rețeaua curentă la care sunteți conectat nu interferează cu Hulu. Rețineți că Hulu are câteva recomandări privind viteza internetului de care trebuie să fiți conștienți:
- 3,0 Mbps pentru biblioteca de streaming Hulu
- 8,0 Mbps pentru fluxuri live
- 16,0 Mbps pentru conținut 4K
Dacă sunteți sub aceste valori, este posibil să apară codul de eroare din cauza faptului că conexiunea la rețea este incapabilă să transfere date suficient de repede.
Un alt motiv potențial pentru a vedea codurile de eroare plrunk15 și plareq17 este un tip de restricție de rețea. Acest lucru este destul de frecvent în rândul rețelelor publice, profesionale, școlare și hoteliere. Anumiți administratori de rețea vor bloca clienții de streaming pentru a împiedica utilizatorii conectați să preia prea multă lățime de bandă.
În cazul în care apare aceeași problemă și niciuna dintre cauzele potențiale de mai sus nu se aplică situației dvs. particulare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: reporniți sau resetați modemul
Una dintre cele mai frecvente instanțe care va provoca unul dintre aceste două coduri de eroare Hulu (PLURNK15 și PLAREQ17) este o inconsecvență a rețelei facilitată de un IP sau Problemă TCP având legătură cu modul în care routerul dvs. gestionează schimbul de date.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema fie printr-o repornire simplă, fie prin resetarea routerului.
În cazul în care nu ați încercat această soluție potențială până acum, începeți prin apăsarea butonului de alimentare din spatele routerului pentru a opri dispozitivul, apoi așteptați 30 de secunde înainte de a-l reporni pentru a scurge condensatorii de putere.
O demonstrație a repornirii routerului
Notă: În plus, puteți deconecta fizic cablul de alimentare pentru a obține același efect.
Odată ce routerul este repornit, încercați să transmiteți din nou conținut din Hulu și vedeți dacă codul de eroare (plrunk15 sau plareq17)
Dacă problema nu este încă rezolvată, următorul pas logic ar trebui să fie resetarea rețelei. Dar, înainte de a face acest lucru, rețineți că această operațiune va reseta orice setări personalizate (inclusiv acreditări personalizate, porturi redirecționate, dispozitive blocate etc.) pe care le-ați stabilit anterior în setările routerului.
În plus, ar trebui să păstrați acreditările ISP la dispoziție în cazul în care vi se cere să restabiliți conexiunea la internet.
Resetarea routerului
Pentru a implementa o resetare a routerului, utilizați un obiect ascuțit pentru a apăsa butonul de resetare din spatele routerului. Apăsați și mențineți apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde sau până când vedeți LED-urile frontale care clipesc în același timp. Când se întâmplă acest lucru, eliberați butonul de resetare și vedeți dacă vi se cere să reintroduceți acreditările ISP pentru a restabili conexiunea la internet.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Dezactivați VPN sau serverul proxy (dacă este cazul)
Dacă utilizați un server proxy sau un fel de client VPN care funcționează la nivel de sistem, este posibil ca problema să fie cauzată de refuzul Hulu de a lucra prin conexiuni filtrate.
Hulu este cunoscut din cauza faptului că provoacă o varietate de probleme cu rețelele proxy și VPN, așa că, dacă utilizați una dintre aceste două opțiuni pentru a vă proteja anonimatul web, trebuie să le dezactivați sau să le dezinstalați ori de câte ori încercați să transmiteți conținut din Hulu .
Fie că utilizați un server proxy sau un client VPN, am creat 2 ghiduri separate care vă vor ajuta să treceți prin procesul de dezactivare a acestora pentru a rezolva plrunk15 și plareq17 coduri de eroare.
A. Dezinstalați clientul VPN
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce pentru a deschide Programe si caracteristici ecran. Când vezi Control cont utilizator (UAC) meniu, faceți clic pe da să acorde privilegii administrative.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- Interior Programe si caracteristici , derulați în jos prin lista programelor instalate și localizați clientul VPN despre care bănuiți că ar putea cauza problema. Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe intrarea asociată cu acesta, apoi faceți clic pe Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezactivarea tuturor adaptoarelor VirtualBox
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea pornire este finalizată.
- După finalizarea operației, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
B. Dezactivarea serverului proxy
- Deschideți un Alerga caseta de dialog apăsând Tasta Windows + R . Apoi, tastați „Inetcpl.cpl” în caseta de text și apăsați introduce pentru a deschide Proprietăți Internet filă.
Deschiderea ecranului Proprietăți Internet
- Odată ce te afli în interiorul Proprietăți fila, accesați fișierul Conexiuni (din meniul din partea de sus), apoi faceți clic pe Setări LAN (sub Setări LAN rețea locală ).
Deschideți setările LAN în Opțiuni Internet
- Odată ce ați ajuns în sfârșit în Setări meniul de Rețea locală (LAN) , du-te la Server proxy categoria și debifați Utilizați un server proxy pentru rețeaua LAN cutie.
Dezactivarea serverului proxy
- După ce ați dezactivat cu succes fișierul Proxy server, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
