Remediere: computerul dvs. pare să fie configurat corect, dar dispozitivul sau resursa (server DNS) nu răspunde

Acest mesaj de eroare este cel care apare după ce rulați un instrument de depanare a rețelei pe orice versiune de Windows din Windows 7 și indică faptul că există o problemă cu privire la serverul dvs. DNS care cauzează probleme de conexiune la internet.

Calculatorul dvs. pare a fi configurat corect, dar dispozitivul sau resursa (server DNS) nu răspunde

Problema este destul de populară, iar oamenii caută mereu noi metode de încercare. Am adunat metodele de lucru pe care le-am putea găsi și le-am pus pe toate într-un singur articol pentru a ajuta viitorii oameni care se luptă cu aceeași problemă. Mult succes în rezolvarea problemei!

Ce cauzează această eroare?

Lista cauzelor posibile nu este lungă și este ceva la care vă puteți aștepta de la o problemă DNS. Cheia pentru rezolvarea acestei probleme stă în cauza acesteia și vă recomandăm să consultați această listă:

• Drivere de rețea defecte sau învechite sunt o cauză numărul unu și trebuie actualizate cât mai curând posibil. Acest lucru va preveni apariția unor erori viitoare.
• S-ar putea să folosiți greșit Adrese DNS și IP. Ar trebui să luați în considerare fie trecerea la setările implicite, fie schimbarea serverului DNS la Google.

Soluția 1: actualizați sau reveniți la driverele de rețea

Pentru a fi sincer, actualizarea și derularea înapoi a driverului sunt două acțiuni opuse, dar totul depinde de driverul care a adus eroarea pe computer. Dacă rulați pe computer drivere vechi, care nu mai sunt acceptate, atunci este aproape sigur o actualizare pentru a rezolva problema.

Cu toate acestea, dacă problema a început să apară după ce ați actualizat driverul într-un fel sau altul; o revenire ar putea fi suficient de bună până la lansarea unui driver nou, mai sigur. De asemenea, ar trebui să actualizați sau să reveniți la dispozitivul de rețea pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Internet (fără fir, Ethernet etc.), dar efectuarea aceluiași proces nu trebuie să facă niciun rău.

1. În primul rând, va trebui să dezinstalați driverul pe care l-ați instalat în prezent pe computer.
2. Tip ' Manager de dispozitiv ”În câmpul de căutare de lângă butonul meniului Start pentru a deschide fereastra managerului de dispozitive. De asemenea, puteți utiliza combinația de taste Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Executare. Tip devmgmt.msc în casetă și faceți clic pe OK sau tasta Enter.

Rularea Managerului de dispozitive

3. Extindeți „ Adaptoare de rețea ' secțiune. Aceasta va afișa toate adaptoarele de rețea pe care aparatul le-a instalat în acest moment.

Actualizați driverul:

1. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care doriți să îl dezinstalați și selectați „ Dezinstalați dispozitivul „. Aceasta va elimina adaptorul din listă și va dezinstala dispozitivul de rețea.
2. Faceți clic pe „OK” când vi se solicită să dezinstalați dispozitivul.

Dezinstalarea driverului dispozitivului de rețea

3. Scoateți adaptorul pe care îl utilizați de pe computer și navigați la pagina producătorului pentru a vedea lista driverelor disponibile pentru sistemul dvs. de operare. Alegeți-l pe cel mai recent, descărcați-l și rulați-l din folderul Descărcări.
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul. Dacă adaptorul este extern, cum ar fi un dongle Wi-Fi, asigurați-vă că rămâne deconectat până când expertul vă solicită să îl reconectați la computer. Reporniți computerul și verificați dacă problema a dispărut.

Revenirea driverului:

1. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care doriți să îl dezinstalați și selectați Proprietăți . După deschiderea ferestrei Proprietăți, navigați la Fila Driver și localizați Opțiunea Roll Back Driver .

Încercați să reveniți la driver dacă a fost actualizat recent

2. Dacă opțiunea este în gri, înseamnă că dispozitivul nu a fost actualizat recent, deoarece nu are fișiere de rezervă care să-și amintească vechiul driver. Aceasta înseamnă, de asemenea, că actualizarea recentă a driverului nu este probabil problema problemei dvs.
3. Dacă opțiunea este disponibilă pentru a face clic, faceți acest lucru și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua procesul. Reporniți computerul și verificați dacă problema apare în continuare în linia de comandă.

Soluția 2: Schimbați adresele DNS și IP pe care le utilizați

Dacă ați modificat unele dintre aceste setări în trecut, vă recomandăm să întoarceți totul la cum era înainte pentru a rezolva această problemă. Pe de altă parte, dacă nu ați configurat aceste setări înainte, vă recomandăm să încercați să utilizați alte adrese DNS, cum ar fi adresa DNS Google disponibilă gratuit.

1. Utilizați combo-ul tastelor Windows + R care ar trebui să deschidă imediat caseta de dialog Executare unde ar trebui să tastați „ ncpa.cpl ’Din bară și faceți clic pe OK pentru a deschide elementul de setări Conexiune la Internet din Panoul de control.
2. Același proces poate fi realizat și de Panoul de control manual. Comutați Vizualizarea setând în secțiunea din dreapta sus a ferestrei la Categorie și faceți clic pe Rețea și Internet în partea de sus. Faceți clic pe butonul centru Rețea și partajare pentru a-l deschide. Încercați să localizați butonul Modificare setări adaptor în meniul din stânga și faceți clic pe el.

Schimbați setările adaptorului în Network Sharing Center

3. Acum că fereastra Conexiune la Internet este deschisă folosind orice metodă de mai sus, dublu click pe dumneavoastră adaptor de rețea activ și faceți clic pe butonul Proprietăți de mai jos dacă aveți permisiuni de administrator.
4. Localizați Internet Protocol versiunea 4 (TCP / IPv4) element de pe listă. Faceți clic pe acesta pentru a o selecta și faceți clic pe Proprietăți butonul de mai jos.

Proprietăți IPv4

5. Rămâi în Filă generală și comutați ambele butoane radio în fereastra Proprietăți la „ Obțineți automat o adresă IP ' și ' Obțineți adresa serverului DNS automat ”Dacă ar fi stabiliți la altceva.

   Comutarea setărilor IP și DNS la valorile implicite

6. Dacă nu ar fi fost, alegeți în continuare „Obțineți automat o adresă IP” doar de această dată păstrați „ Utilizați următoarele adrese de server DNS ”Butonul bifat și utilizat 8.8.8.8 și 8.8.4.4 pentru Preferat și Server DNS alternativ respectiv.
7. Păstrează ' Validați setările la ieșire ”A bifat opțiunea și faceți clic pe OK pentru a aplica modificările imediat. Verificați dacă apare aceeași eroare după rularea instrumentului de depanare a rețelei!

Soluția 3: ștergeți memoria cache DNS și resetați setările IP

Această metodă este destul de populară pentru simplitatea sa și o mulțime de oameni o folosesc pentru a remedia majoritatea lucrurilor legate de problemele de conectivitate. Interesant este că funcționează și utilizatorii au comentat spunând că acesta este singurul pas pe care l-a făcut pentru a rezolva problema. Încercați acum!

1. Caută ' Prompt de comandă ”Prin tastarea acestuia fie direct în meniul Start, fie prin apăsarea butonului de căutare chiar lângă acesta. Faceți clic dreapta pe prima intrare care va apărea ca rezultat al căutării și selectați intrarea din meniul contextual „Executare ca administrator”.
2. În plus, puteți utiliza și combinația de taste Windows Logo + R pentru a afișa caseta de dialog Run. Tastați „cmd” în caseta de dialog care apare și utilizați combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru promptul de comandă al administratorului.

Rularea Promptului de comandă ca administrator

3. Tastați următoarele comenzi în fereastră și asigurați-vă că apăsați Enter după ce ați tastat fiecare. Așteaptă pentru ' Operațiunea a fost finalizată cu succes ”Mesaj sau ceva similar pentru a ști că metoda a funcționat.

ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / renew

4. Încercați să vă reconectați la Internet și verificați dacă eroarea apare în continuare!