Audio este esențial în aproape toate programele și aplicațiile. Acestea ne oferă avertismente, notificări, linii directoare, permit teleconferința și se adaugă divertismentului în videoclipuri, jocuri și filme. Cu toate acestea, a existat o problemă foarte specială cu utilizatorii de PC-uri care folosesc Skype pentru teleconferință sau telecomunicații. Utilizatorii au raportat că computerul lor nu redă niciun sunet pe difuzoarele de la bord sau prin căștile conectate. Destul de ciudat, ori de câte ori deschid Skype, sunetul pare să revină și le permite să comunice. Sunetele de notificare Skype par, de asemenea, să funcționeze conform așteptărilor. De asemenea, rularea testului de sunet încorporat pe difuzoare pare să funcționeze. Acest lucru a descumpănit mulți utilizatori, dar acest articol va explica această problemă și va oferi soluții de lucru.
De ce primiți sunet numai din Skype
Skype este o aplicație de telecomunicații; și, la fel ca toate programele de telecomunicații, configurarea include selectarea unui dispozitiv de redare și a unui dispozitiv de înregistrare. Difuzoarele și microfoanele de la bord sunt de obicei setate ca dispozitivele implicite pentru Skype. Cu toate acestea, este posibil ca acesta să nu fie dispozitivul dvs. de redare implicit. Dacă aveți mai multe plăci de sunet sau a doua placă grafică, există posibilitatea ca una dintre ele să aibă prioritate față de cealaltă. Dacă utilizați un monitor HDMI sau un televizor, este posibil ca sunetul dvs. să fie direcționat prin HDMI, deoarece sunetul HDMI este dispozitivul implicit peste difuzoarele de la bord. Acum, dacă monitorul dvs. nu are difuzoare, atunci nu veți putea auzi niciun sunet.
Există posibilitatea ca difuzoarele dvs. să fi fost configurate greșit în alte moduri, necesitând astfel depanare și diagnostic. Driverele audio defecte sau învechite ar putea fi, de asemenea, problema. Plăcile grafice care au ieșire HDMI și audio vor cauza, de asemenea, această problemă dacă driverele sunt învechite sau incorecte. Iată metodele pe care le puteți utiliza pentru a rezolva această problemă.
Metoda 1: Setați difuzoarele să fie dispozitivul de redare și comunicații implicit
Setarea difuzoarelor ca dispozitiv de redare implicit va permite redarea sunetului prin intermediul acestuia. Va trebui să-l setați ca dispozitiv de comunicație implicit și să nu permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv asupra acestuia, astfel încât Skype să nu poată opri / întrerupe alte sunete redate prin acest dispozitiv. Fără a deconecta nimic, urmați pașii de mai jos.
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
- Tastați mmsys.cpl și apăsați Enter pentru a deschide fereastra de setări și proprietăți de sunet.
- Faceți clic pe Boxe / Căști pentru ao selecta
- Din partea de jos a ferestrei, faceți clic pe săgeata în jos care scrie „Setare implicită” și apoi setați difuzoarele / căștile ca dispozitiv implicit.
- Faceți acest lucru din nou și setați-l ca dispozitiv de comunicare implicit. Faceți clic pe aplicați
- Faceți clic dreapta pe difuzoare / Căști și selectați proprietăți
- Accesați fila avansată și debifați „Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv”, apoi faceți clic pe Aplicare. Aceasta înseamnă că va trebui să opriți / opriți manual alte sunete atunci când primiți un apel Skype.
- Deschideți Skype, accesați instrumentele, apoi opțiuni,
- Faceți clic pe setările audio și setați difuzoarele la „Boxe / Căști”
Metoda 2: depanați sunetul
Depanând sunetul, Windows va putea diagnostica orice problemă care împiedică redarea sunetului și va încerca să rezolve problema.
- Accesați pagina de asistență Microsoft Easy Fix aici și descărcați „găsiți și remediați problemele de redare a sunetului”
- Faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru a Rula / Deschide diagnosticul
- Faceți clic pe Următorul pentru a începe diagnosticul
- Problemele vor fi remediate automat. Dacă apar alte erori, faceți clic pe „Remediați toate” pentru a încerca o remediere
- După ce remedierea este completă, faceți clic pe „Închidere” pentru a închide instrumentul de diagnosticare
- Este posibil să trebuiască să reporniți computerul. De asemenea, puteți rula instrumentul de depanare încorporat în Windows 10 (Setări> Actualizare și securitate> Depanare> Redare audio> Rulați instrumentul de depanare)
Metoda 3: actualizați driverele plăcii audio și grafice
Cel mai bun mod de a obține driverele dvs. este să mergeți la producătorul computerului sau al plăcii audio / grafice și să descărcați driverele care sunt compatibile cu sistemul dvs. de operare și computerul sau plăcile audio / grafice. Majoritatea plăcilor grafice secundare au acum o placă de sunet integrată care redă audio prin HDMI.
Vă recomandăm să obțineți driverele de la producătorul computerului sau de la producătorul plăcii de bază, de ex. Dell sau HP, deoarece acești producători adaugă de obicei unele caracteristici și suporturi pe care driverele generice ar putea să nu le aibă. Utilizatorii Dell pot merge aici , utilizatorii HP pot merge aici , în timp ce utilizatorii Lenovo pot merge aici .
Pentru driverele dvs. NVidia, le puteți vizita pagina de descărcare aici , Utilizatorii Intel își pot găsi driverele aici , în timp ce utilizatorii ATI (AMD, Radeon etc.) pot descărca drivere de la aici . De asemenea, puteți obține driverele oficiale Intel Graphics de la Intel aici . Vă recomandăm să utilizați DDU (Display Graphics Uninstaller de la aici ) pentru a elimina mai întâi driverele vechi și a instala curat driverele noi. Windows oferă, de asemenea, actualizări prin intermediul managerului de dispozitive.
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide Run
- Tip devmgmt.msc și apăsați pe Enter pentru a deschide managerul de dispozitive
- Extindeți secțiunea „Adaptoare de afișare”
- Faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. grafic și selectați „Actualizați software-ul driverului”. O conexiune la internet vă va oferi rezultate mai bune.
- În fereastra următoare, faceți clic pe „Căutați automat software-ul driverului actualizat”
- Managerul de dispozitive va căuta drivere online și le va instala.
- De la pasul 3, accesați „Controlere de sunet, video și jocuri” și actualizați și driverele audio.
De asemenea, puteți să vă actualizați Direct X de la aici pentru o experiență mai bună.
Metoda 4: Înlocuiți difuzoarele de la bord
Această problemă a mai fost rezolvată și prin înlocuirea difuzoarelor. Este foarte ciudat faptul că Skype ar putea reda sunetul pe difuzoarele defecte acolo unde altceva nu ar putea. Poate că conducerea unui semnal mai puternic printr-un fir liber face diferența pentru Skype. Aceasta ar putea fi soluția dvs. atunci când orice altceva eșuează. 
