Utilizatorii întâmpină mesajul de eroare „ Photoshop a întâmpinat o problemă cu driverul de afișaj ’Când aplicația nu reușește să se conecteze și să utilizeze hardware-ul grafic în mod corespunzător. Toate accesoriile care utilizează grafica sunt suspendate temporar. Deoarece Photoshop se bazează foarte mult pe redarea grafică, acest mesaj de eroare îl face aproape inutilizabil.
Photoshop a întâmpinat o problemă cu driverul de afișaj
Adobe a recunoscut această eroare și chiar a lansat o documentație oficială pe site-ul web care descrie cauzele. Depanarea oferită de Adobe nu este utilă și lasă utilizatorul într-o stare de confuzie cu privire la ceea ce trebuie să facă. Acest mesaj de eroare poate părea intimidant, dar poate fi remediat folosind soluțiile de rezolvare enumerate mai jos.
Ce cauzează eroarea „Photoshop a întâmpinat o problemă cu driverul de afișare”?
Acest mesaj de eroare apare numai atunci când Photoshop nu poate accesa resursele grafice pentru operațiunile sale. Motivele pentru care acesta nu poate accesa pot varia de la computer la computer. Unele dintre cauze sunt:
- Este un conflict cu grafica integrată și dedicată instalată pe computer.
- sniffer grafic programul Adobe Photoshop nu funcționează corect și nu reușește să preia detalii despre hardware-ul grafic instalat.
- Aplicația este nu este instalat în directorul de sistem ceea ce poate provoca probleme cu permisiunile la accesarea resurselor grafice.
- Există o problemă cu dumneavoastră drivere grafice . Dacă driverele nu funcționează corect, nicio aplicație nu va putea utiliza resursa.
Înainte de a începe cu soluțiile alternative, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator pe computerul dvs. și că aveți acces la internet deschis.
Soluția 1: Dezactivarea „sniffer.exe”
Executabilul ‘sniffer.exe’ este o aplicație care detectează modulele grafice instalate pe computer. Acesta vă detectează resursa grafică și transmite informațiile către aplicație, astfel încât resursa să poată fi utilizată. Snifferul poate ajunge uneori într-o stare de eroare care ar putea determina Photoshop să nu detecteze hardware. Putem încerca să îl mutați / să îl redenumiți și să vedem dacă acest lucru rezolvă problema la îndemână.
- Navigați la directorul în care este instalat Photoshop. Directorul implicit este:
C: Program Files Adobe Adobe Photoshop CC 2015.
- Odată ajuns în director, căutați executabilul ‘sniffer_gpu.exe’. A tăia ea și pastă în altă locație (cum ar fi desktopul).
Relocarea sniffer-ului GPU Photoshop
- Acum reporniți computerul și încercați să accesați Photoshop. Verificați dacă eroarea este rezolvată.
Soluția 2: Dezactivarea graficii de la bord (dacă este instalată o grafică dedicată)
O altă soluție care a fost raportată de utilizatori a fost dezactivarea graficii de la bord dacă pe computerul dvs. sunt instalate graficele dedicate (cum ar fi AMD sau NVIDIA). Se pare că Photoshop are probleme atunci când sunt disponibile două opțiuni grafice și nu reușește să facă o alegere pe care să o folosească pentru redare și operații. Înainte de a urma pașii, trebuie să verificați dacă placa grafică terță parte funcționează corect.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt.msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Odată ajuns în Manager dispozitive, navigați la intrarea „ Adaptoare de afișaj ”, Faceți clic dreapta pe grafica de la bord și selectați Dezactivați dispozitivul .
Dezactivarea graficii de la bord - Manager dispozitive
- Acum încercați să accesați Photoshop și verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.
Soluția 3: Schimbarea directorului Adobe Photoshop
Un alt sughiț cu care se confruntă Photoshop sunt permisiunile dacă este instalat pe un alt director. Ori de câte ori o aplicație este instalată în fișiere de program (driverul în care este instalat sistemul de operare), ea câștigă automat toate permisiunile de bază. Dacă Photoshop se află într-un alt director, putem încerca să-i schimbăm directorul și să vedem dacă acest lucru remediază problema. Dacă simpla modificare a directorului nu funcționează, poate fi necesar să reinstalați aplicația în directorul vizat.
- presa Windows + E pentru a lansa Windows Explorer. Odată ajuns în explorator, navigați la directorul în care ați instalat Photoshop. Faceți clic dreapta pe folder și selectați Copie .
Mutarea Adobe Photoshop
- Navigați acum la driverul în care este instalat sistemul dvs. de operare (în mod implicit, este Local Disk C) și deschideți Fișiere de programe . Lipiți aplicația acolo.
Mutarea pe unitatea de sistem
- Navigați acum în folderul Photoshop și lansați executabilul. Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 4: Actualizarea driverelor grafice
Dacă driverele dvs. grafice nu funcționează sau sunt instalate corect, Photoshop nu va putea utiliza resursele grafice. Driverele sunt principalele module care permit interacțiunea între hardware și software și, dacă sunt corupte / depășite, este posibil ca resursele să nu fie accesate. Putem încerca să vă actualizăm driverele grafice și să vedem dacă acest lucru rezolvă problema la îndemână.
- Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt. msc ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Extindeți categoria „ Adaptoare de afișaj ’Și selectați placa grafică. Acum există două opțiuni. Fie puteți căuta online cel mai recent / vechi driver disponibil pentru hardware-ul dvs. de pe site-ul producătorului cum ar fi NVIDIA etc. (și instalați manual) sau puteți permite Windows instalează ultima versiune în sine (căutați actualizări automat).
- Aici vom analiza cum să actualizați automat. Faceți clic dreapta pe hardware-ul grafic și selectați Actualizați driver-ul .
Actualizarea hardware-ului grafic - Manager dispozitive
- Acum selectați prima opțiune „ Căutați automat software pentru driver ”. Acum computerul dvs. se va conecta la modulele Windows Update și va instala driverele disponibile.
Actualizarea automată a driverului - Manager dispozitive
- După instalare, reporniți computerul și verificați dacă acest lucru a rezolvat mesajul de eroare.
