Remediere: computerul nu recunoaște căștile

Unii utilizatori au raportat că au probleme cu conectarea căștilor la computerele lor. De cele mai multe ori, această problemă specială este raportată pe laptopuri, dar unii utilizatori l-au întâlnit și pe desktopurile cu plăci de sunet dedicate.

Această problemă nu este specifică niciunei versiuni de Windows și este raportată frecvent pe Windows 7, Windows 8 și Windows 10.

Notă: Înainte de a parcurge metodele de mai jos, asigurați-vă că instalați orice driver audio dedicat de care ar putea avea nevoie placa de bază. Dacă aveți o placă de sunet dedicată, vă rugăm să instalați driverele corecte pentru aceasta. În cazul în care întâmpinați această problemă pe un laptop, accesați site-ul web de descărcare al producătorului și descărcați toate driverele audio recomandate pentru modelul dvs. particular.

Dacă versiunea dvs. Windows nu vă recunoaște căștile (căștile) atunci când le conectați, cel mai probabil, următoarele remedieri vă vor ajuta. Mai jos aveți o colecție de metode pe care utilizatorii într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema. Vă rugăm să urmați fiecare dintre următoarele metode, până când veți întâlni o soluție care rezolvă problema în situația dvs. particulară.

Metoda 1: Dezactivați detectarea mufei panoului frontal (dacă este cazul)

Unii utilizatori au descoperit că această problemă apare din cauza modului în care software-ul Realtek gestionează mufele panoului. Dezactivând detectarea mufei căștilor de la mufa panoului frontal, unii utilizatori au reușit să își recunoască căștile. Aceasta pare a fi o eroare de software Realtek izolată și s-ar putea să nu apară în fiecare versiune.

Notă: Această metodă nu va fi aplicabilă dacă nu utilizați Realtek HD Audio Manager pentru a vă gestiona fluxurile de sunet.

Iată un ghid rapid despre dezactivarea detectării mufelor pentru căști din software-ul Realtek:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga cutie. Apoi, tastați „ Control ' în Alerga cutie și lovit introduce a deschide Panou de control .
   
2. În Panou de control , Selectați Hardware și sunet apoi faceți clic pe Realtek HD Audio Manager.
   
3. Click pe Setări avansate ale dispozitivului și selectați Separați toate mufele de intrare ca dispozitive de intrare independente, apoi lovit O.K pentru a salva modificările.
   Notă: Dacă aveți o versiune mai veche a Realtek HD Audio manager, accesați Conector setări și activați caseta de selectare asociată cu Dezactivați detectarea mufei panoului frontal.
4. După efectuarea modificării, închideți „ Realtek HD Audio Manager ” și reporniți computerul. La următoarea pornire, verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă PC-ul dvs. încă nu poate detecta căștile / căștile, continuați cu Metoda 2 .

Metoda 2: activați modul Multi-stream (dacă este cazul)

De cele mai multe ori, această problemă este cauzată de un Realtek HD Audio Manager setare. Unii utilizatori au raportat că căștile lor au fost detectate imediat ce au activat modul Multi-stream în setările Realtek HD Audio Manager.

Notă: Această metodă se aplică numai dacă utilizați un driver Realtek Audio.

Iată un ghid rapid despre activarea modului multi-stream:

1. presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga cutie. Apoi, tastați „ Control ”Și a lovit introduce la deschideți Panoul de control .
   
2. Interior Panou de control , Click pe Hardware și sunet și apoi faceți clic pe Realtek HD Audio Manager .
   
3. Apoi, în colțul din dreapta sus, faceți clic pe Setări avansate ale dispozitivului și activați modul Multi-stream. Lovit O.K pentru a salva modificările.
4. Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire. Dacă setul cu cască nu este încă recunoscut de computer, treceți în jos la metoda de mai jos.

Metoda 3: Actualizarea la cele mai recente drivere audio

Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve problema și să-și facă PC-ul să-și recunoască căștile prin actualizarea la cele mai recente drivere audio disponibile.

Este posibil ca computerul dvs. să nu vă recunoască căștile, deoarece Windows nu folosește driverele audio corecte sau driverele care au fost corupte după o instalare defectuoasă - se întâmplă frecvent când utilizatorii se actualizează de la o versiune mai veche la Windows 10.

Cea mai rapidă modalitate de a verifica dacă PC-ul dvs. folosește driverele audio corecte este prin Device Manager. Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:

1. presa Tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ devmgmt.msc ”Și a lovit introduce la deschideți Manager dispozitive .
   
2. Interior Manager de dispozitiv , extindeți meniul derulant Controlere de sunet, video și jocuri și vedeți dacă setul cu cască este listat aici. Dacă este listat, faceți clic dreapta pe el și alegeți Actualizați driver-ul . Apoi, faceți clic pe Căutare automată pentru software-ul driverului actualizat și vedeți dacă există o nouă versiune disponibilă.
   Notă: Dacă reușiți să instalați o nouă versiune de driver, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire. Dacă setul cu cască nu este vizibil în meniul controlerului de sunet, video și joc, continuați cu pasul 3.
3. Vedeți dacă oricare dintre intrările din Manager de dispozitiv au un semn de exclamare galben în pictogramă. Cel mai probabil, acestea pot fi găsite prin extinderea Dispozitive necunoscute meniul derulant.
4. Dacă găsiți orice dispozitiv listat sub Dispozitive necunoscute , faceți clic dreapta pe ele și alegeți Actualizați driver-ul . Dacă componenta de actualizare nu reușește să găsească un driver, faceți dublu clic pe intrare și accesați Detalii filă.
5. Utilizați meniul derulant pentru a selecta Calea instanței dispozitivului , apoi copiați valoarea și lipiți-o într-o căutare online. Apoi ar trebui să aveți o imagine clară a driverului pe care trebuie să îl instalați.
   
6. Instalați driverul care nu este recunoscut și reporniți computerul. La următoarea repornire, verificați dacă problema a fost rezolvată.

Metoda 4: Schimbați formatul de sunet implicit

Este posibil ca formatul de sunet pe care l-ați configurat pe computer să nu funcționeze corect cu căștile. Prin urmare, în acest pas, vom schimba formatul de sunet implicit utilizat de computer și vom verifica dacă această problemă se rezolvă cu căștile. Pentru asta:

1. presa „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run.
2. Introduceți 'Control' și apăsați 'Introduce' pentru a lansa panoul de control.

   Accesarea interfeței Classic Control Panel

3. Faceți clic pe 'Hardware și sunet' și apoi selectați opțiunea 'Sunet' buton.
4. Faceți clic pe „Redare” și apoi faceți dublu clic pe „Dispozitiv de redare implicit” care este utilizat de computerul dvs.

   Selectând opțiunea „Redare”.

5. Faceți clic pe „Format implicit” și apoi selectați o altă opțiune din listă.
6. Selectați 'Aplica' și apoi faceți clic pe 'O.K'.
7. Acum verificați dacă căștile dvs. sunt recunoscute de computer.

Metoda 5: Schimbați driverul

Este posibil ca driverul pe care îl utilizați pe computer să împiedice detectarea corectă a căștilor. Prin urmare, în acest pas, vom configura computerul pentru a utiliza driverul audio implicit utilizat de Windows în locul celui pe care l-ați instalat pe computer. Pentru asta:

1. presa „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run.
2. Introduceți „Devmgmt.msc” și apăsați 'Introduce' pentru a lansa managerul de dispozitive.

   Rulați dialogul: devmgmt.msc

3. În fereastra de gestionare a dispozitivelor, extindeți fișierul „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic dreapta pe driverul de sunet utilizat în prezent de computerul dvs.
4. Selectează 'Actualizați driver-ul' și apoi faceți clic pe butonul „Explorează computerul pentru software-ul driverului” opțiune.

   Browser manual pentru driver

5. În ecranul următor, faceți clic pe „ Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile ”Și apoi selectați butonul „Dispozitiv audio de înaltă definiție” opțiune.
6. Click pe 'Următor →' și confirmați solicitările de pe ecranul următor.
7. Verificați dacă problema persistă după instalarea acestor drivere.

Metoda 6: Selectarea dispozitivului adecvat

O problemă obișnuită cu driverele audio Realtek este că, uneori, trebuie să indicați dispozitivul pe care tocmai l-ați conectat la computer pentru ca acesta să îl detecteze corect. Prin urmare, în acest pas, vom defini acest dispozitiv din centrul de control Realtek. Pentru asta:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din tava de sistem și selectați „Manager sunet”.
2. Acest lucru ar trebui să deschidă Realtek Sound Manager, dacă nu, căutați-l în bara de căutare situată în bara de activități.
3. În Realtek Audio Manager, faceți clic pe „Folder galben mic” în partea dreaptă a ferestrei și bifați „ Activați dialogul pop auto ' opțiune.

   activați dialogul de autopop

4. Asigurați-vă că salvați modificările dacă ați selectat această opțiune.
5. Acum, deconectați cablul de 3,5 mm pe care îl utilizați pentru a conecta căștile la computer și asigurați-vă că deconectați cablul USB dacă căștile dvs. utilizează modul de conectare USB.
6. Ar trebui să apară un dialog care să te întrebe 'Ce dispozitiv ai conectat', acest dialog ar trebui să conțină o listă verticală și trebuie să selectați 'Căști' din ea.
7. După selectarea căștilor, verificați dacă problema persistă.

Metoda 7: Căutați modificări hardware

Uneori trebuie să reinițializați driverele pentru ca căștile să funcționeze corect dacă au fost defectate. Prin urmare, în acest pas, vom naviga la managerul de dispozitive și apoi vom dezinstala fiecare instanță a driverelor audio Realtek. După aceea, vom căuta modificări hardware pentru a le reinstala automat. Pentru asta:

1. presa „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run.
2. Introduceți „Devmgmt.msc” și apăsați 'Introduce'.

   Rulați dialogul: devmgmt.msc

3. În managerul de dispozitive, extindeți fișierul „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic dreapta pe „Drivere de sunet” pe care îl utilizați în prezent.
4. Selectează „Dezinstalați dispozitivul” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala acest driver de pe computer.

   Dând clic pe opțiunea „Dezinstalare dispozitiv”

5. De asemenea, extindeți „ Intrări și ieșiri audio ”Și dezinstalați toate dispozitivele de acolo în același mod.
6. Acum, apăsați „Windows” + „R” pentru a deschide din nou promptul Run și tastați 'Control'.
7. Apăsați „Enter” pentru a lansa panoul de control și faceți clic pe „Dezinstalați un program' opțiune.

   Dezinstalați un program

8. În lista de aplicații, faceți clic dreapta pe „Drivere audio Realtek” și selectați opțiunea „Dezinstalați” buton.
9. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala driverul de pe computer.
10. De asemenea, dacă ați descărcat acest driver pe computer în orice moment, asigurați-vă că îl ștergeți complet.
11. Acum, lansați din nou managerul de dispozitive și faceți clic pe „Căutare modificări hardware” pictogramă din partea de sus a ferestrei.
12. Driverele vor fi acum înlocuite automat.
13. Verificați dacă căștile sunt acum recunoscute.

Metoda 8: Amânarea actualizărilor automate

Acest pas este vital pentru acele persoane ale căror căști / difuzoare nu sunt detectate după actualizarea unui driver. Prin urmare, în acest pas, vom trece mai întâi la o versiune anterioară a driverelor și apoi vom împiedica Windows să actualizeze driverele. Pentru asta:

1. presa „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run.
2. Introduceți „Devmgmt.msc” și apăsați 'Introduce'.

   Rulați dialogul: devmgmt.msc

3. În managerul de dispozitive, extindeți fișierul „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic dreapta pe „Drivere de sunet” pe care îl utilizați în prezent.
4. Selectați „Proprietăți” și apoi faceți clic pe 'Conducător auto' fila și selectați „Driver de revenire” opțiune.

   Selectarea opțiunii „Rollback Driver”

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reveni la actualizările driverului.
6. După aceea, descărcați acest instrument de depanare pe computer pentru a împiedica Windows să actualizeze automat anumite drivere.
7. Alerga instrumentul de depanare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a preveni toate actualizările viitoare.
8. Verificați dacă problema este rezolvată procedând astfel.

Metoda 9: Dezactivați controlul exclusiv

În unele cazuri, aplicațiile ar putea prelua controlul exclusiv al driverului dvs. din cauza căruia căștile ar putea să nu fie recunoscute. Prin urmare, în acest pas, vom reconfigura setările driverului pentru a împiedica aplicațiile să preia controlul exclusiv al dispozitivului. Pentru asta:

1. presa „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run.
2. Introduceți 'Control' pentru a lansa Panoul de control și faceți clic pe 'Hardware și sunet' opțiune.

   Deschideți „Hardware și sunet”

3. Faceți clic pe 'Sunet' și apoi faceți clic pe butonul „Redare” filă.
4. Faceți dublu clic pe dispozitivul dvs. de redare și apoi faceți clic pe 'Avansat' filă.
5. Debifați „ Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv ”Și selectați 'Aplica' opțiune.

   Debifați Permiteți aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv

6. Click pe 'O.K' să se închidă pe fereastră.
7. Verificați dacă ați rezolvat problema cu căștile.

Metoda 10: Ascunderea Cortana din bara de activități

Unii oameni au rezolvat această problemă ascunzând Cortana din bara de activități, iar unii dezactivând-o temporar. Prin urmare, în acest pas, vom reconfigura unele setări Windows pentru a ascunde mai întâi Cortana din bara noastră de activități și, dacă acest lucru nu funcționează, vom încerca să dezactivăm complet Cortana. Pentru asta:

1. De pe desktop, faceți clic dreapta pe un spațiu gol din bara de activități.
2. Debifați „Afișați butonul Cortana” și verificați dacă butonul Cortana a dispărut acum.

   Dezactivarea Afișați butonul Cortana din bara de activități

3. Verificați dacă problema a fost rezolvată.
4. Dacă problema nu este rezolvată, puteți dezactiva complet Cortana de la aici .
5. Verificați și vedeți dacă dezactivarea Cortana remediază problema computerului.

Metoda 11: Rularea instrumentului de depanare

Este posibil ca căștile să nu fie recunoscute, deoarece sunetul de pe computer a fost eliminat din cauza unei defecțiuni a driverului. Prin urmare, în acest pas, vom rula instrumentul de depanare Windows din setări pentru a verifica și a remedia automat orice probleme legate de audio. Pentru asta:

1. presa „Windows” + „Eu” pentru a deschide setările.
2. Click pe „Actualizare și securitate” și apoi selectați „Depanare” din panoul din stânga.
3. Faceți clic pe „Redarea audio” din listă și apoi selectați „Rulați instrumentul de depanare” buton.

   Depanarea redării audio

4. Așteptați ca instrumentul de depanare să continue și apoi faceți clic pe dispozitivul pe care doriți să îl depanați.
5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a depana cu succes toate problemele audio ale computerului și verificați dacă căștile sunt acum recunoscute.

Metoda 12: Selectarea setului cu cască

Unii oameni se confruntau cu această problemă cu căștile în care microfonul sau căștile lor nu erau detectate pe driverele Realtek. Prin urmare, în acest pas, vom selecta căștile în loc de căști, pentru a permite computerului să vă poată recunoaște atât microfonul, cât și căștile împreună. Pentru asta:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului din tava de sistem și selectați „Manager sunet”.
2. Acest lucru ar trebui să deschidă Realtek Sound Manager, dacă nu, căutați-l în bara de căutare situată în bara de activități.
3. În Realtek Audio Manager, faceți clic pe „Folder galben mic” în partea dreaptă a ferestrei și bifați „ Activați dialogul pop auto ' opțiune.

   activați dialogul de autopop

4. Asigurați-vă că salvați modificările dacă a trebuit să modificați selecția pentru ca aceasta să aibă efect.
5. Scoateți cablul de 3,5 mm pe care îl utilizați pentru a vă conecta căștile la computer sau scoateți cablul USB pe care l-ați putea folosi pentru conexiunea căștilor.
6. Reconectați cablul la computer și ar trebui să vedeți 'Ce dispozitiv ai conectat' popup, acest dialog ar trebui să conțină o listă verticală și trebuie să selectați „Căști” din ea.
7. După selectarea opțiunii setului cu cască, asigurați-vă că verificați dacă problema persistă.

Metoda 13: Modificarea setărilor Realtek

În unele cazuri, este posibil ca căștile dvs. să nu fie configurate corect în Realtek Audio Manager din cauza căruia nu este recunoscut de computer. Prin urmare, în acest pas, vom schimba unele setări Realtek, care ne vor permite să setăm căștile ca Stereo în loc de 7.1, dar pentru aceasta, va trebui să o schimbăm mai întâi pe aceasta din urmă. Pentru a face asta:

1. Faceți clic dreapta pe „Difuzor” pictograma din bara de sistem și apoi selectați „Realtek Audio Manager” sau puteți deschide, de asemenea, Realtek Audio Manager căutând cu Windows Search în bara de activități.
2. După lansarea Realtek Audio Manager, faceți clic pe 'Difuzoare' pictogramă și apoi selectați „Configurare difuzoare” scapă jos.
3. Selectați ' 7.1 înconjoară ”Din listă și salvați setările.

   Selectarea opțiunii 7.1 Surround din lista de butoane de configurare a difuzoarelor

4. Fără a închide Realtek Audio Manager, deconectați-vă căștile de pe computer scoțând cablurile de 3,5 mm de la mufa audio.
5. Așteptați ceva timp și reconectați cablul la computer.
6. De data aceasta, selectați 'Stereo' din meniul derulant de configurare a difuzoarelor și salvați modificările.
7. Verifica pentru a vedea dacă acest lucru remediază căștile care nu sunt recunoscute pe computer.

Metoda 14: dezinstalați driverele Realtek și curățați registrul

Dacă până acum nu ați reușit să remediați această problemă pe computer, ar trebui să încercați să scăpați de driverele Realtek instalate pe computer. Pentru a face acest lucru, va trebui să dezinstalăm complet driverele, să ștergem registrul de reziduuri și apoi să reinstalăm driverele dintr-o nouă sursă. Pentru a face acest lucru:

1. presa „Windows” + „R” pentru a deschide promptul Run.
2. Introduceți „Devmgmt.msc” și apăsați 'Introduce'.

   Rulați dialogul: devmgmt.msc

3. În managerul de dispozitive, extindeți fișierul „Controlere de sunet, video și jocuri” și faceți clic dreapta pe „Drivere de sunet” pe care îl utilizați în prezent.
4. Selectează „Dezinstalați dispozitivul” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala acest driver de pe computer.

   Dând clic pe opțiunea „Dezinstalare dispozitiv”

5. Acum, apăsați „Windows” + „R” pentru a deschide din nou promptul Run și tastați 'Control'.
6. Apăsați „Enter” pentru a lansa panoul de control și faceți clic pe „Dezinstalați un program' opțiune.

   Dezinstalați un program

7. În lista de aplicații, faceți clic dreapta pe „Drivere audio Realtek” și selectați opțiunea „Dezinstalați” buton.
8. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala driverul de pe computer.
9. Acum, când driverele Realtek au fost dezinstalate de pe computerul nostru, putem trece la curățarea registrului.
10. Descarca CC Cleaner de aici și rulați instrumentul pentru a vă curăța registrul de orice reziduu.
11. După ce ștergeți și registrul, faceți clic pe „ Scaneaza pentru probleme ”Opțiune din CC Cleaner și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a remedia orice problemă.
12. După aceea, reporniți computerul și descărcați orice alt driver de pe site-ul web al producătorului sistemului dacă Windows nu instalează automat unul.