Windows Live Mail este predecesorul Windows Mail în Vista, care a reușit Microsoft Outlook în XP ca aplicație de e-mail desktop pentru sistemul dvs. de operare Windows. Cu toate acestea, Microsoft Outlook vine în continuare cu suita dvs. Microsoft Office. Ca orice alt software, este posibil să primiți erori pe Windows Live Mail. Cel mai frecvent este „a apărut o eroare necunoscută”, care este de obicei urmată de un cod de eroare. Această afirmație înseamnă că eroarea care a apărut nu a fost documentată și este foarte puțin probabil să apară după ce dezvoltatorii au efectuat mai multe teste. În ciuda acestui fapt, mulți utilizatori de Windows Live Mail primesc această eroare atunci când încearcă să șteargă sau să mute conversațiile prin e-mail.
Această pagină vă va explica de ce apare această eroare și cum să o remediați. Este demn de remarcat faptul că există o eroare similară care apare atunci când se încearcă trimiterea unui e-mail prin WLM.
Deoarece am avut această problemă înainte, ar trebui să consultați și ghidul privind erorile 0x800CCC67 .
În Windows Live Mail, mutarea și ștergerea sunt corelate. Ștergerea vă va muta pur și simplu mesajele în dosarul șters. Persoanele cu această problemă trebuie adesea să șteargă sau să mute mai multe mesaje sau foldere întregi. Această eroare apare deoarece WLM crede că are acel mesaj sau acele mesaje, dar de fapt acel mesaj nu se găsește nicăieri în folderele de e-mail Windows care au fost salvate pe hard disk. Mesajul nu mai există, dar WLM încă îl arată ca fiind în propriile sale foldere și pur și simplu nu îl puteți șterge folosind procedura normală.
Această problemă este probabil adusă de sincronizarea Windows Live Mail. Din anumite motive, este posibil ca acțiunea de sincronizare să fi eșuat în timpul ultimei sincronizări a contului. Acest lucru ar putea lăsa „fantome” de e-mailuri în folderele dvs., creând astfel iluzia că mesajele există, deși nu există.
Metoda 1: Simulați redirecționarea mai multor mesaje pentru a debloca mesajele încăpățânate
Deși este posibil ca unul să tragă e-mailurile nedorite și inexistente în folderul Elemente șterse (sau folderul la alegere), unul câte unul, va fi obositor dacă doriți să mutați / ștergeți o întreagă conversație / dosar sau conversații multiple . Simularea redirecționării mai multor mesaje va debloca e-mailurile încăpățânate și vă va permite să le ștergeți / să le mutați. Pentru a încerca să simulați redirecționarea mai multor mesaje:
- Selectați mai multe e-mailuri făcând clic pe unul și apoi utilizând SHIFT pentru a face clic și selectați mai multe mesaje concatenate. Faceți acel ecran după ecran (derulați în jos / sus). Opriți-vă când vedeți că butonul FORWARD a devenit gri. Asta înseamnă că un e-mail este și mai încăpățânat și nici nu vrea să fie redirecționat.
- Țineți apăsată tasta SHIFT și faceți clic pe mesajele în sus și în jos până găsiți vinovatul. Ar trebui să fie chiar în afara selecției dvs., atunci când selecția dvs. reușește să dezactiveze butonul Redirecționare.
- Cu o mulțime de mesaje selectate și concatenate, faceți clic pe butonul Redirecționare. Veți primi un alt mesaj de eroare „Unul sau mai multe mesaje nu au putut fi atașate. Selectați OK pentru a continua să creați nota. ” Acum faceți clic pe Anulare.
- Acum ceva a deblocat acele mesaje (sau informații despre mesaje) și, cu selecția activată, le puteți șterge pur și simplu făcând clic pe butonul roșu X (ștergere) sau mutându-le.
- Mesajul care a făcut butonul Redirecționare gri, acum poate fi șters și.
- Continuați să faceți acest lucru până când terminați grupul de mesaje pe care ați vrut să le ștergeți atunci când ați primit eroarea inițială.
Metoda 2: Ștergeți un mesaj pe rând
Această metodă este un fel de pornire rapidă către e-mailul eronat.
- Mai întâi faceți clic dreapta pe mesaj și faceți clic pe „deschide”, veți primi același mesaj de eroare.
- Faceți din nou clic dreapta pe mesaj, apoi faceți clic pe ștergere. De data aceasta se va șterge cu succes
Metoda 3: Trageți mesajele într-un singur folder și ștergeți folderul
Aceasta va colecta toate erorile dvs. cauzând e-mailurile într-un singur folder temporar, astfel încât să puteți scăpa cu ușurință de ele.
- Creați un folder și denumiți-l după cum doriți, de ex. „Fișiere incorecte”
- Mutați mesajul (unul câte unul) în folderul respectiv prin glisare
- Acum puteți șterge întregul folder care include toate mesajele pe care le-ați mutat în el.
Amintiți-vă, făcând clic dreapta și mutând fiecare mesaj va crea o eroare, spre deosebire de tragerea mesajelor în dosarul „Fișiere necorespunzătoare” sau în dosarul ales.
Metoda 4: Reparați Windows Live Essentials
Deoarece Windows Live Essential este ceea ce conduce Windows Live Mail, repararea utilitarului va repara datele corupte și ilizibile în WLM.
- Apăsați Windows / Start + R pentru a deschide Run
- Tastați appwiz.cpl în caseta de text run și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programs and Features
- Căutați Windows Live Essentials, apoi faceți dublu clic pe el.
- Faceți clic pe Reparați toate programele Windows Live.
- Acum reîncercați să vă mișcați / ștergeți mesajele.
Metoda 4: Ștergeți e-mailurile din browserul dvs. web
Deoarece Windows Live Mail folosește sincronizarea pentru a vă prelua e-mailurile, toate mesajele șterse de pe web vor fi șterse din aplicația dvs. și invers. Iată cum să o faceți de pe pagina MSN.
- Conectați-vă la pagina principală msn folosind adresa de e-mail și parola
- Faceți clic pe „Outlook mail”. e-mailurile dvs. vor fi exact la fel ca în Windows Live Mail
- Ștergerea e-mailurilor care cauzează probleme, apoi ștergerea conținutului din caseta de ștergere
- Deconectați-vă de la contul MSN
- Conectați-vă la aplicația dvs. și toate vor dispărea.
