Eroarea 0x80042108 (Outlook nu se poate conecta la serverul de e-mail POP3 primit) apare pentru utilizatorii Windows după Outlook nu reușește să trimită niciun tip de e-mail. Cei mai mulți utilizatori afectați au confirmat că primesc e-mailuri în mod normal.
Cod de eroare 0x80042108
După cum se dovedește, există două cauze principale pentru care va apărea această eroare Outlook particulară. Primul vinovat potențial este o neconcordanță care a apărut după ce Yahoo și-a îmbunătățit setările de securitate pentru POP. Dacă v-ați configurat contul de e-mail înainte de această modificare, ar trebui să puteți remedia problema modificând opțiunile de securitate pentru POP3 pentru a face Outlook conștient de faptul că Yahoo necesită o conexiune criptată (SSL) .
Cu toate acestea, această problemă poate fi cauzată și de un AV supraprotector care blochează unele porturi utilizate de Outlook sau care împiedică executabilul principal să comunice cu serverul de e-mail extern. În acest caz, puteți dezactiva / dezinstala AV supraprotector sau puteți lista albă Outlook.com împreună cu porturile utilizate pentru a preveni apariția acestei probleme.
Metoda 1: Configurarea corectă a setărilor PoP3
După cum se dovedește, această problemă apare cel mai probabil cu un cont Yahoo POP. Potrivit utilizatorilor afectați, această problemă se întâmplă din cauza faptului că Yahoo și-a îmbunătățit setările de securitate pentru POP, ceea ce sfârșește prin a rupe configurația implicită cu Outlook.
Din fericire, nu înseamnă că nu mai puteți conecta contul dvs. la Outlook. Încă poți, dar va trebui să le modifici Setări legate de POP3 în Outlook pentru a face clientul de e-mail conștient de faptul că Yahoo necesită o conexiune criptată (SSL).
Dacă acest scenariu este aplicabil, urmați instrucțiunile de mai jos pentru instrucțiuni despre asigurarea faptului că specificați setările corecte pentru Yahoo POP3:
- Deschideți Outlook și utilizați bara de panglică din partea de sus pentru a face clic pe Fişier > Setările contului. Apoi, din meniul derulant, faceți clic pe Setările contului din nou.
Deschideți Setările contului din Outlook
- În interiorul Setările contului , faceți clic pe E-mail din meniul orizontal și deschideți meniul de setări.
- Apoi, pe ecranul următor, verificați dacă setările dvs. sunt corecte, apoi faceți clic pe Mai multe setari .
Accesarea meniului Mai multe setări din Outlook
- Odată ce vă aflați pe internet Setări e-mail, faceți clic pe Avansat , apoi bifați caseta asociată cu Acest server necesită o conexiune criptată (SSL).
Activarea conexiunilor criptate de server (SSL)
Notă: Dacă întâmpinați această problemă cu Yahoo, asigurați-vă că serverul POP3 este setat la 995.
- Faceți clic pe Ok pentru a salva modificările, apoi reporniți Outlook și repetați acțiunea care a ajuns anterior să producă 0x80042108.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 2: Prevenirea AV de a interfera cu Outlook
După cum se dovedește, un alt vinovat destul de obișnuit care ar putea declanșa această problemă cu Outlook este o suită antivirus supraprotectoare care sfârșește prin a bloca porturile sau executabilul programului principal să se conecteze la Internet.
În acest caz, această soluție va fi diferită în funcție de tipul de suită Antivirus / Firewall pe care îl utilizați. Dar linia de jos este că puteți dezactiva sau dezinstala suita supraprotectoare sau puteți stabili excepții și lista albă a executabilului principal Outlook împreună cu porturile pe care le folosește în mod activ.
Am creat 2 sub-ghiduri diferite pentru a se potrivi ambelor scenarii. Dacă doriți să dezactivați sau să dezinstalați suita de securitate, urmați sub-ghidul A . În cazul în care doriți să setați excepții pentru a preveni apariția conflictului, urmați sub-ghidul B .
A. Dezactivați / dezinstalați antivirusul sau paravanul de protecție
În cazul în care utilizați un antivirus terță parte, încercați să dezactivați protecția în timp real prin pictograma barei de bare înainte de a lansa Outlook și de a vedea dacă puteți trimite mesaje. Rețineți că, în funcție de instrumentul pe care îl utilizați, acest meniu poate fi puțin diferit, dar, de obicei, puteți efectua această modificare direct din meniul barei de bare.
Faceți clic dreapta pe pictograma Avast din tava de sistem pentru a dezactiva temporar Avast
În cazul în care utilizați Windows Defender încorporat cuplat cu Paravanul de protecție Windows și doriți să îl dezactivați, trebuie să faceți acest lucru din meniul Windows Security. Pentru a accesa acest meniu, apăsați Tasta Windows + R a deschide o Alerga caseta de dialog, tastați „Windowsdefender:” și apăsați introduce pentru a deschide meniul Windows Security.
Odată ajuns înăuntru, faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor , apoi faceți clic pe Gestionați setările și dezactivați comutatorul asociat cu Protectie in timp real.
Dezactivarea protecției în timp real pe Windows Defender
În cazul în care utilizați un antivirus terță parte și doriți să îl dezinstalați, urmați instrucțiunile de mai jos:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „Appwiz.cpl” și apăsați introduce a deschide o Programe si caracteristici meniul.
Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
- În interiorul Programe si caracteristici meniul, derulați în jos prin lista aplicațiilor instalate și localizați intrarea asociată cu antivirusul pe care doriți să îl dezinstalați. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați din meniul contextual nou apărut.
Dezinstalarea antivirusului
- În interiorul ecranului de dezinstalare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare, apoi reporniți computerul.
- La următoarea pornire a computerului, deschideți Outlook și repetați acțiunea care declanșa anterior 0x80042108 eroare pentru a vedea dacă problema este rezolvată acum.
B. Listarea albă a Outlook.com și a porturilor utilizate de Antivirus sau Firewall
Dacă vă pasionează suita Antivirus și nu doriți să o dezactivați sau să o dezinstalați, o soluție mai elegantă ar fi listarea albă a executabilului principal Outlook împreună cu porturile utilizate de clientul de e-mail pentru a vă asigura că conflictul nu este care apar mai mult.
Notă: Dacă utilizați o suită de securitate terță parte, pașii de setare a elementelor și programelor exceptate vor fi diferiți. În acest caz, căutați pași specifici online și introduceți pe lista albă următoarele elemente:
Outlook.exe Port 110 Port 995 Port 143 Port 993 Port 25 Port 465 Port 587
Dacă utilizați Securitate Windows (Windows Defender + Windows Firewall), urmați instrucțiunile de mai jos pentru a stabili excepțiile corecte pentru a elimina falsul pozitiv:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. În caseta de dialog, tastați „Control firewall.cpl” pentru a deschide clasicul Paravan de protecție Windows interfață.
Accesarea paravanului de protecție Windows Defender
- Odată ce vă aflați în meniul principal al Windows Defender, începeți făcând clic pe Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows Defender din meniul din stânga.
Permiterea unei aplicații sau a unei caracteristici prin Windows Defender
- Din meniul următor, faceți clic pe Schimbă setările , apoi faceți clic pe da când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) prompt.
Modificarea setărilor elementelor permise în Paravanul de protecție Windows
- Odată ce această listă devine editabilă, derulați în jos prin lista de elemente și localizați intrarea asociată cu Outlook. Când îl vedeți, asigurați-vă că botul este în cutie (Privat și Public) sunt verificate înainte de a face clic O.K pentru a salva modificările.
Adăugarea Outlook la lista de articole
Notă: În cazul în care Outlook nu se află pe această listă, faceți clic pe Permiteți o altă aplicație, navigați la locația executabilului Outlook și faceți dublu clic pe acesta pentru ao adăuga la listă.
Adăugarea Outlook la lista articolelor exceptate
- Salvați modificările, apoi urmați din nou pasul 1 pentru a deschide din nou meniul firewall. Dar de data aceasta, faceți clic pe Setari avansate din meniul din stânga.
Setări firewall
Notă: Când vi se solicită Control cont utilizator , faceți clic pe da pentru a acorda privilegii administrative.
- În setările Paravanului de protecție Windows, faceți clic pe Reguli de intrare din meniul din stânga, apoi faceți clic pe Noua regulă .
Crearea de reguli noi în Paravanul de protecție Windows
- După ce vă aflați în fereastra New Inbound Rule Wizard, selectați Port la Tipul regulii prompt și faceți clic Următor →. Apoi, selectați TCP, apoi alegeți Profite locale specifice comutați și lipiți următoarele porturi înainte de a face clic Următorul: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- La Acțiune prompt, selectați Permiteți conexiunea și faceți clic pe Următor → din nou.
Permiterea conexiunii
- La Profil pas, bifați fiecare casetă (pentru Domeniu, privat și Public) înainte de a face clic Următor → din nou.
Aplicarea regulii pentru diferite tipuri de rețea
- Stabiliți un nume recunoscut pentru noua regulă pe care urmează să o creați, apoi faceți clic pe finalizarea pentru a salva modificările.
- Reporniți computerul, apoi lansați Outlook odată ce următoarea pornire este finalizată pentru a vedea dacă problema este acum rezolvată.
