Cum se remediază codul de eroare de instalare OneDrive 0x80040c97 pe Windows 10?

Pe Windows 10, OneDrive este serviciul de stocare Microsoft pentru stocarea fișierelor în cloud și vă oferă un mod simplu de a stoca, sincroniza și partaja fișierele. Chiar dacă este o aplicație excelentă, ușor de utilizat și rezistentă la funcții, dar are încă capete de bug-uri. Mulți utilizatori din comunitatea online au raportat că OneDrive întâmpină câteva erori de instalare și funcționale. Printre care, Codul de eroare 0x80040c97 este unul persistent, care împiedică utilizatorii să instaleze cu succes OneDrive pe computerul lor.

Notificare eroare instalare OneDrive

Utilizatorii primesc mesajul de eroare „OneDrive nu a putut fi instalat” . Motivul principal este notificat că fie fișierul de instalare descărcat este deteriorat, fie există probleme cu certificatele de pe computer. Notificarea de eroare este după cum urmează:

Ce cauzează codul de eroare de instalare OneDrive 0x80040c97?

Cercetătorii noștri tehnici au elaborat o listă a cauzelor care ar putea cauza eroarea luată în considerare, deoarece devine ușor de remediat problema odată cunoscută cauza. Lista este următoarea:

• Fișier de configurare deteriorat : S-a observat că această eroare poate apărea din cauza unui fișier de configurare OneDrive corupt cu care urmează să instalați configurarea. Acest fișier poate fi deteriorat sau incomplet din cauza descărcării nereușite sau a interferențelor terților.
• Certificate corupte: Uneori, atunci când certificatele de rețea sau protocoalele nu sunt configurate corect, este posibil să vă confruntați cu eroarea luată în considerare. Configurarea necorespunzătoare a certificatelor poate duce la eșecul conexiunii cu serverele Microsoft, provocând în cele din urmă eroarea luată în considerare.
• Registrul Windows: S-a observat că eroarea poate apărea din cauza unei probleme în setările registrului Windows. Registrul Windows este o bază de date ierarhică care salvează setări de nivel scăzut pentru sistemul de operare Microsoft Windows și pentru aplicațiile care optează pentru utilizarea registrului, iar OneDrive este una dintre aceste aplicații.
• Software terță parte: Este evident că antivirusul instalat poate bloca fișierul de instalare descărcat pentru a instala componentele sale pe computer. Instalatorii Microsoft nu alarmează în mod normal antivirusul pentru infiltrare, dar în unele cazuri rare, da. Astfel, blocarea fișierului de configurare pentru a extrage componentele sale și, în cele din urmă, a provoca această eroare.
• Paravan de protecție Windows: Deoarece OneDrive funcționează atunci când internetul funcționează, atunci se înțelege că, dacă fișierul de configurare OneDrive nu poate accesa internetul, va provoca erori la fel ca cel în cauză.

Soluția 1: Terminați procesul OneDrive (PowerShell) și reinstalați OneDrive

Uneori, procesul de instalare OneDrive se defectează din mai multe motive arbitrare, de exemplu, fișier de configurare corupt sau incomplet, configurație necorespunzătoare a certificatelor, etc. Abordarea corectă ar fi uciderea acestor procese de fundal ascunse, descărcarea celei mai recente setări OneDrive și instalarea. Acest lucru s-a dovedit a fi util pentru mulți utilizatori online. Vă rugăm să parcurgeți pașii de mai jos:

1. Clic start , căutare Windows PowerShell, și faceți clic pe Rulat ca administrator . Aceasta va deschide utilitarul Windows PowerShell cu privilegii de administrator. Este un cadru de gestionare a configurării și automatizării sarcinilor de la Microsoft.

   Deschiderea Windows PowerShell ca administrator

2. Copiați-lipiți următoarea comandă în Windows PowerShell și apăsați introduce . Acesta va pune capăt tuturor proceselor ascunse OneDrive de orice fel, adică instalare, execuție etc.

   taskkill / f / im OneDrive.exe

   

   Executarea comenzii pentru a termina procesele OneDrive

   
   
   
3. Acum că toate procesele de fundal ascunse OneDrive au fost încheiate, trebuie să ne asigurăm că componentele OneDrive nu există pe computerul dvs. (deși instalarea a eșuat, dar totuși unele fișiere pot sau nu să fie extrase de pe computer). Pentru aceasta, faceți clic pe start , căutare Panou de control, și deschide-l. Aceasta va deschide fereastra Panoului de control care cuprinde toate setările Windows, adică Hardware și Software, Conturi etc.

   Deschiderea panoului de control

4. Clic Dezinstalați un program sub Programe. Aceasta va deschide lista software-ului instalat în prezent pe computer.

   Deschiderea listei programelor instalate în prezent

5. Verificați dacă Microsoft OneDrive este disponibil în lista de programe. În cazul în care este disponibil, selectați Microsoft OneDrive și faceți clic Dezinstalați . Aceasta va elimina complet OneDrive și fișierele sale de pe computer.

   Dezinstalarea Microsoft OneDrive

6. Repornire computerul dvs. pentru a salva modificările și pentru a reseta memoria cache.
7. Navigați la Descărcare oficială Microsoft OneDrive pagina web și faceți clic pe Descărcare pentru a descărca fișierul de configurare OneDrive nou și nou. Descărcarea poate dura ceva, așa că așteptați până se termină.
8. Încercați să instalați Microsoft OneDrive acum. Problema dvs. ar trebui rezolvată acum. În cazul în care nu este cel mai probabil, este din cauza incompatibilității versiunii (Windows Build și Microsoft OneDrive). Continuați cu următoarea soluție pentru a înțelege și a rezolva problema.

Soluția 2: Treceți la versiunea anterioară

Dacă soluția de mai sus nu a funcționat pentru dvs., atunci problema este legată de compatibilitatea versiunii (Windows Build și Microsoft OneDrive). Uneori, dezvoltatorii Microsoft publică actualizări pentru diferite software, adică Office, echipe etc., inclusiv OneDrive.

Nu este întotdeauna cazul în care aceste actualizări sunt perfecte și contribuie la îmbunătățirea produsului / software-ului relativ. S-a raportat că actualizările recente ar putea cauza eroarea analizată. În această situație, trecerea la o versiune veche a Microsoft OneDrive, adică 19.152.0801.0008, care s-a dovedit a fi fără erori, sugerată de dezvoltatorii Microsoft, a ajutat mulți utilizatori online să rezolve problema. Urmați pașii de mai jos pentru a vă rezolva problema:

1. Repetați pașii 1-6 de la prima soluție. Acesta va acoperi terminarea proceselor ascunse de fundal Microsoft OneDrive și dezinstalarea fișierelor sale de configurare neadecvate.
2. Navigați la Descărcare versiuni OneDrive pagină web dezvoltată de META Online Network Corporation.
3. De îndată ce deschideți pagina web de mai sus, browserul dvs. vă va solicita să traduceți pagina în engleză (deoarece META Online Network Corporation funcționează în Vietnam). Click pe Traduceți . Aceasta va traduce întreaga pagină web în engleză pentru o mai bună înțelegere.

   Traducerea limbii străine în engleză

   configurare router router
4. Faceți clic pe Vezi mai mult opțiune disponibilă în listă pentru a vizualiza caracteristicile ascunse ale paginii web.

   Dezvăluirea caracteristicilor ascunse ale paginii web

5. Odată dezvăluită întreaga listă, apăsați Ctrl + F tastele împreună de pe tastatură pentru a iniția instrumentul de găsire a browserului dvs. web. Copiați-lipiți următoarea versiune în caseta de căutare și apăsați introduce . Acum faceți clic pe Descarca opțiune chiar lângă rezultatul găsit, pentru a începe să descărcați acest fișier de configurare specific versiunii OneDrive. Descărcarea poate dura ceva, așa că așteptați până se termină.

   19.152.0801.0008

   

   Descărcarea fișierului de configurare a versiunii specificate OneDrive

6. Încercați să instalați Microsoft OneDrive acum. Acest lucru ar trebui să rezolve în cele din urmă problema.