Accesul la birou la distanță este, fără îndoială, una dintre cele mai convenabile tehnologii inventate vreodată. Iar printre alegerile mele de top pentru cel mai bun software pentru desktop la distanță se numără Dameware Remote Support by SolarWinds. Este un instrument cuprinzător care este perfect potrivit pentru furnizarea de servicii de asistență IT, cum ar fi implementarea de software și patch-uri, depanarea și rezolvarea problemelor.
Dacă sunteți în căutarea pentru ceva mai casual pe care, de exemplu, îl puteți folosi pentru a accesa computerul de acasă atunci când călătoriți, atunci vă recomandăm să luați în considerare Aeroadmin . Sau cântăriți cea mai bună opțiune din lista noastră de cel mai bun software de acces la distanță .
Dar înapoi la Dameware. SolarWinds a încercat într-adevăr să facă acest software ușor de utilizat, chiar și înainte, pentru a baza interfața utilizatorului pe consola de administrare Microsoft. Cu toate acestea, există doar o mică problemă. Asistența la distanță Dameware poate fi instalată numai pe un sistem Windows. Vestea bună este că o puteți folosi în continuare pentru a accesa de la distanță dispozitive bazate pe Mac și Linux. Vestea proastă este că Windows și Mac nu sunt prieteni. Veți avea nevoie de un tip special de conexiune numit VNC pentru a putea accesa computerele Mac folosind Dameware. Deci, în această postare, vom căuta cum să configurați serverul VNC pe computerul Mac și setul de procese pe care trebuie să le faceți clientului Dameware pentru a iniția cu succes o conexiune la distanță.
Cum se configurează un server VNC pe Mac OS X
Computerul Mac este configurat să nu accepte în mod implicit cereri de conectare la distanță. Și este ușor de înțeles de ce. Hackerii pot profita cu ușurință și pot iniția conexiuni pe care le puteți accepta fără să știți și, astfel, să ajungă să le ofere control deplin asupra computerului dvs.
Aceștia sunt pașii de urmat pentru a vă asigura că solicitările de conexiune Dameware nu sunt blocate de computerul Mac de la distanță.
1. Navigați la Preferințe sistem din MacBook-ul țintă și apoi selectați Partajare opțiune.
Preferințe sistem Mac
2. Acum ar trebui să puteți vedea o serie de servicii listate în panoul din stânga al casetei de dialog Partajare. Cauta Partajarea ecranului și faceți clic pe caseta de selectare de lângă acesta. De asemenea, dacă nu este deja bifat, selectați Partajare fișiere, Partajare imprimantă, și Partajare web Opțiuni.
Cum se activează partajarea ecranului Mac
3. Faceți clic pe Setări computer și selectați a doua opțiune etichetată Vizualizatorii VNC pot controla ecranul cu parolă. Continuați și setați o parolă la alegere. Această parolă va fi utilizată pentru autentificarea computerelor client înainte ca acestea să poată avea acces la distanță la dispozitivul dvs. Mac.
Cum se configurează parola de partajare a ecranului Mac
4. Definiți cine are permisiunea de a accesa ecranul Macului dvs. chiar sub Setările computerului. Puteți alege fie să permite tuturor utilizatorilor sau adoptați o abordare selectivă și adăugați utilizatori sau grupuri specifice. Butonul plus (+) adaugă utilizatori noi în timp ce butonul minus (-) șterge utilizatorii.
Privileges de acces la partajarea ecranului Mac
Rețineți că procesul de mai sus poate diferi în funcție de versiunea de Mac pe care o utilizați. De exemplu, dacă utilizați versiunea 10.4 sau 10.6, iată cum puteți face acest lucru.
Cum se configurează serverul VNC pe Mac OS X 10.4 și 10.6
Mergi la Preferințe sistem și din nou găsiți Partajare opțiune și deschideți-o. Dar acum, în loc de partajarea ecranului, căutați Apple Remote Desktop, bifați caseta de lângă acesta și apoi faceți clic pe start . Pentru a seta o parolă pentru conexiunile VNC, accesați Privilegii de acces și veți vedea spectatorii pot controla ecranul cu parolă opțiune. Continuați să vă creați parola, apoi faceți clic pe Ok.
Cum se configurează serverul VNC pe Mac OS X 10.4 și 10.6
Deci, acum că serverul VNC este în funcțiune, vă puteți conecta acum la Mac, nu? Nu încă. Mai este doar un pas pe care trebuie să-l parcurgi. Se verifică dacă firewall-ul încorporat Mac permite partajarea ecranului. Deși, aceasta nu ar trebui să fie o problemă, deoarece în majoritatea cazurilor firewall-ul va fi dezactivat. Paravanul de protecție va fi activ numai dacă utilizați un modem pentru a vă conecta la internet. Dar dacă utilizați un router, computerul folosește firewall-ul hardware-ului.
Cum să verificați dacă firewall-ul Mac acceptă conexiuni la distanță
Mergi la Preferințe sistem , navigați la S. securitate și confidențialitate și apoi faceți clic pe Paravan de protecție opțiune. Apoi, faceți clic pe pictograma de blocare din panoul de preferințe, astfel încât să puteți accesa setările firewall-ului. Odată ce vă aflați, faceți clic pe Opțiuni firewall și asigurați-vă că partajarea ecranului, gestionarea la distanță și conectarea la distanță sunt pe lista serviciilor permise.
Cum să permiteți partajarea ecranului prin firewall-ul Mac
Există o casetă etichetată Blochează toate conexiunile primite. Asigurați-vă că este debifat.
Altceva pe care ar trebui să-l menționez este că portul VNC standard pe care îl folosesc computerele Mac pentru a asculta cererile primite este portul 5900. Care, din păcate, nu este portul folosit de Dameware pentru a trimite conexiunile la distanță. Deci, înainte de a putea accesa de la distanță computerul Mac, trebuie să deschideți și porturile specifice utilizate de Dameware. Procesul de redirecționare a porturilor va varia în funcție de tipul de router, dar am creat un ghid de configurare a portului care ar trebui să vă ajute să deschideți porturile Dameware pe aproape orice router.
Și am terminat cu partea grea. Ceea ce rămâne acum este să vă conectați la software-ul Dameware Client, să deschideți instrumentul Dameware Mini Remote Control (DMRC) și să trimiteți o cerere de conectare la computerul Mac specific.
Cum să vă conectați la computerele Mac utilizând DMRC
Conectarea la computerele Mac care se află în rețeaua dvs. internă
1. Lansați instrumentul Dameware Mini Remote Control și deschideți Conectare la distanță casetă de dialog făcând clic pe pictograma dedicată din bara de activități DMRC.
2. Introduceți adresa IP a Mac-ului în caseta de dialog a conexiunii. Sau căutați-l în dispozitivele listate în partea dreaptă a casetei. Și apoi, acest pas este important, selectați Utilizați VNC Viewer opțiune și, în cele din urmă, faceți clic pe Conectați Buton.
Utilizați DMRC pentru a vă conecta la computerele Mac
3. După conectare, puteți continua cu depanarea la distanță și procesele de remediere.
Instrumentul Dameware Mini Remote Control vă permite să discutați cu utilizatorii finali din cadrul aplicației, să transferați fișiere, să capturați capturi de ecran ale sesiunii la distanță și o grămadă de alte caracteristici extraordinare.
Conectarea la computerele Mac care se află în afara rețelei dvs. interne
Pentru această sarcină, procesul rămâne practic același cu primul proces până la ultima parte. Deschideți instrumentul Mini Remote Control, introduceți adresa IP a computerului Mac pe care doriți să îl accesați, verificați tipul de conexiune VNC, dar acum, în loc să faceți clic pe Conectați , selectați opțiunea de lângă etichetată Sesiune pe internet .
Sesiune Internet de asistență la distanță Dameware
Dameware va afișa apoi o casetă de dialog care vă solicită să creați sesiunea. În mod implicit, Dameware va crea automat un nume de sesiune pe baza numelui mașinii gazdă și a timpului în care a fost creată sesiunea. Cu toate acestea, aveți permisiunea de a vă crea propriul nume personalizat, care este mai memorabil pentru dvs.
După ce creați sesiunea, va apărea o altă casetă de dialog care vă va solicita să trimiteți detaliile la computerul de la distanță. Dacă aveți un client de e-mail instalat pe computerul dvs., pur și simplu mergeți la Detalii e-mail opțiune. În caz contrar, copiați detaliile în clipboard și trimiteți-le prin orice alt mod preferați.
Conectați-vă la computerele Mac din afara firewall-ului
Aparatul de la distanță va primi linkul de solicitare a conexiunii și odată ce îl acceptă, veți avea acces la computerul lor.
Cum să vă conectați la computere Mac Out OF Band folosind Intel AMT KVM
Computerele în afara benzii înseamnă mașinile care au fost oprite, sunt în modul de hibernare, s-au blocat sau au avut o defecțiune a hard disk-ului care le împiedică să pornească cu succes. Cu Dameware vă puteți conecta în continuare la aceste dispozitive și le puteți gestiona folosind tehnologia Intel Active Management Technology (AMT) care vine integrată în cipurile Intel. De asemenea, veți putea accesa BIOS-ul sau EFI-ul computerului în cazul MacBook-urilor și chiar să instalați un sistem de operare de la distanță.
Conectați-vă la calculatoarele Mac Out OF Band folosind Intel AMT KVM
Pentru a face acest lucru, deschideți telecomanda Dameware Mini, introduceți adresa IP a computerului Mac și apoi utilizați Conexiune Intel AMT KVM tastați pentru a trimite cererea de conectare. Din păcate, nu există suficientă documentație cu privire la utilizarea Intel AMT pentru a controla computerele Mac, așa că nu vă pot spune prea multe despre asta.
Și asta rezumă toate procesele de configurare implicate înainte de a vă putea controla de la distanță computerul Mac utilizând Dameware Remote Support.
