Dameware de la SolarWinds este unul dintre cele mai complete software pentru desktop la distanță pe care le puteți utiliza în afacerea dvs. Mai ales dacă căutați ceva pentru a implementa asistență și servicii IT, cum ar fi instalări de software și patch-uri, depanarea computerului și rezolvarea problemelor. Poate fi chiar integrat în SolarWinds Web Help Desk, care vă permite să vă adresați de la distanță biletele și solicitările clienților dvs. direct din interfața Help Desk.
Cum funcționează conexiunile la distanță Dameware
Pentru a iniția o sesiune la distanță, trebuie să instalați clientul Dameware pe computerul dvs. și apoi să instalați agentul client pe computerul la distanță. Apoi, trebuie să configurați și cele trei componente ale serverului care sunt incluse în pachetul de instalare. Desigur, puteți alege să implementați Dameware în modul Standalone și apoi nu ar trebui să instalați componentele serverului. Dar totul depinde de tipul și dimensiunea organizației dvs. Dacă acest lucru este puțin confuz pentru dvs., vă recomandăm să consultați recenzie completă a asistenței la distanță Dameware pentru a fi la curent.
Deci, atunci când doriți să vă conectați la un computer la distanță, pur și simplu introduceți adresa IP a acestora pe clientul Dameware și trimiteți cererea de conectare. Agentul client de pe computerul gazdă va primi apoi solicitarea și puteți începe sesiunea la distanță. Dacă vă conectați la computerele din rețeaua dvs., atunci procesul este la fel de ușor. Cu toate acestea, dacă computerul la distanță se află într-o rețea diferită, atunci nu veți putea ajunge la ele până nu veți deschide anumite porturi specifice pe routerele lor. Agentul client Dameware folosește porturile 6129, 6130, 6132 și 6133 pentru a asculta cererile de conexiune primite, iar aceste porturi vor fi închise cu siguranță pentru majoritatea routerelor.
De ce sunt în primul rând închise porturile
Ei bine, routerul dvs. este un gateway. Îl utilizați pentru a vă conecta la rețele externe, inclusiv la internet, dar poate fi utilizat și pentru a vă accesa rețeaua din exterior. Ceea ce reprezintă un risc major, deoarece dacă persoanele rău intenționate accesează rețeaua dvs., acestea pot exfiltra date importante de afaceri. Deci, pentru a evita acest lucru, routerul acționează ca un firewall și vine cu doar câteva porturi deschise pentru a vă permite accesul la internet. Pentru majoritatea celorlalte conexiuni pe care poate doriți să le începeți, va trebui să deschideți manual porturile. Inclusiv conexiunile la distanță Dameware la care ne adresăm.
Toate porturile importante Dameware și de ce ar trebui să fie deschise
Portul 443 (HTTPS) - Acesta este portul pe care Dameware Internet Proxy îl folosește pentru a comunica cu telecomanda mini și cu agentul client de pe computerul utilizatorului final. Este portul care este utilizat pentru a transmite cererile de sesiune pe internet. De asemenea, în cazul în care computerul final nu are instalat agentul client Dameware, atunci acesta este portul care va fi folosit pentru a descărca componentele necesare.
Portul 6129 (portul de telecomandă Dameware Mini) - Acesta este portul pe care agentul client Dameware de pe computerul gazdă îl folosește pentru a asculta solicitările de conexiune de la distanță.
Portul 6130 (Portul de comunicații Mobile Gateway) - Acesta este portul pe care îl folosește serverul Mobile Gateway pentru a asculta solicitările primite de la clientul mobil, astfel încât acesta să poată, la rândul său, să redirecționeze solicitarea către agentul client de pe computerul gazdă.
Portul 6132 - Acest port este bidirecțional și este utilizat pentru a transmite datele sesiunii de internet între telecomanda Dameware Mini și proxy-ul Dameware Internet.
Portul 6133 (portul de service Dameware) - Acest port este, de asemenea, bidirecțional și este utilizat de componentele Dameware Server pentru a comunica între ele.
Dacă aveți cunoștințe despre redirecționarea porturilor, acestea pot fi toate informațiile de care aveți nevoie. În caz contrar, rămâneți în timp ce parcurgem procesul pas cu pas al modului de deschidere a porturilor în router și în firewall.
Cum să redirecționați portul pe router pentru a permite conexiuni la distanță
Procesul va varia în funcție de router, așa că gândiți-vă la acest lucru ca la un ghid general. Voi încerca să subliniez modul în care procesul variază în funcție de unele dintre routerele obișnuite, dar dacă routerul dvs. nu este menționat, vă puteți folosi în continuare intuiția pentru ca ghidul să funcționeze.
Pasul 1: conectați-vă la interfața web a routerului
Pentru aceasta, deschideți browserul preferat, introduceți adresa IP a routerului pe bara de adrese și apăsați Enter. Majoritatea routerelor folosesc 192.168.0.1 sau 192.168.1.1 ca adrese IP, dar dacă aceste două nu funcționează pentru dvs., puteți face o verificare rapidă prin promptul de comandă.
Conectare router
Dacă utilizați Windows, deschideți promptul de comandă și utilizați comanda ipconfig. Va apărea o serie de opțiuni și, printre ele, veți vedea Gateway implicit . Aceasta este adresa routerului.
Cum să vă verificați Gateway-ul implicit
Dacă utilizați un computer Mac, deschideți Terminalul și utilizați comanda netstat - nr și dacă utilizați Linux din nou, deschideți terminalul și apoi utilizați comanda ip route | grep implicit.
Conectare D-Link
Acum ar trebui să vă aflați pe pagina de conectare a routerului, unde vi se va solicita să introduceți detaliile de conectare. Din nou, aceste detalii vor varia în funcție de router. Pentru utilizarea routerelor D-Link și Belkin Administrator ca nume de utilizator și apoi lăsați câmpul parolei necompletat. Dacă utilizați Linksys, Asus, DrayTek, TP-Link sau un router TRENDnet utilizați admin ca nume de utilizator și parolă. Pentru alte tipuri de routere, efectuați o căutare online pentru a stabili detaliile de autentificare implicite.
Pasul 2: Configurați porturile
Dar mai întâi, va trebui să găsiți setările de redirecționare a porturilor. În cazul meu, folosesc un router D-Link, așa că voi merge doar la setari avansate iar opțiunea va fi disponibilă ca Reguli avansate de redirecționare a porturilor. Pentru alții, opțiunea poate fi disponibilă ca Server virtual în timp ce alții vor fi etichetați cu sinceritate ca port forwarding. Eu Dacă are ambele opțiuni, puteți utiliza oricare dintre ele.
De asemenea, pentru unele routere precum Linksys, opțiunea nu va fi disponibilă sub Setari avansate ci mai degrabă sub Aplicații și jocuri . Am inclus capturi de ecran pentru majoritatea routerelor majore.
Redirecționarea portului Asus Router
Redirecționare porturi Linksys Router
Redirecționare port NETGEAR
Redirecționarea portului Belkin
Ați ajuns la secțiunea de expediere a portului. Următorul pas este să completați câmpurile obligatorii, care sunt aproape aceleași pentru fiecare router. Acestea sunt; numele serviciului / numele portului, numărul portului, protocolul care trebuie utilizat (TCP / UDP) și, bineînțeles, adresa IP internă către care trimiteți.
Configurarea porturilor Dameware pe D-Link
Odată completate detaliile, salvați setările și sunteți bine să mergeți. Asigurați-vă că bifați butonul de activare dacă este acolo. Porturile ar trebui să fie deschise acum, cu excepția cazului în care sunt blocate de firewall-ul încorporat al computerului. În acest caz, va trebui să urmați pașii următori.
Cum se activează redirecționarea porturilor în Paravanul de protecție Windows
1. Deschideți panou de control , navigați la Sistem și securitate secțiune și deschideți Paravan de protecție Windows Defender . Sau pur și simplu căutați paravanul de protecție pe bara de căutare și vă va duce în continuare acolo.
Se deschide paravanul de protecție Windows
2. Mergeți la setari avansate iar în panoul din stânga, veți vedea fișierul Reguli de intrare opțiune. Faceți clic dreapta pe acesta și selectați Noua regulă opțiune. Sau, alternativ, navigați la Acțiuni din partea dreaptă a ferestrei și faceți clic pe Noua regulă . Vi se va cere să selectați tipul de regulă pe care doriți să o creați și, în cazul nostru, trebuie să faceți clic pe port și apoi Următor → .
Redirecționare port în Paravanul de protecție Windows
3. Introduceți numerele de port pe care doriți să le permiteți. Dar, mai întâi, specificați dacă regula se aplică conexiunilor TCP sau UDP. Dameware Remote Support folosește conexiunea TCP.
Redirecționarea portului Paravan de protecție Windows
Când listați un număr de porturi, cum ar fi în cazul nostru, utilizați virgule pentru a le separa. Sau puteți utiliza opțiunea intervalului în care, în loc să enumerați un număr de porturi consecutive, specificați doar intervalul. De exemplu, puteți utiliza 500-512 în loc să enumerați toate porturile între ele.
4. Selectați Permiteți conexiunea din următoarea filă și bifați toate casetele când vi se solicită să selectați unde se aplică regula. Apoi, dați regulii un nume și terminați procesul. Și ai terminat. Pentru a elimina regula, faceți clic pe ea din lista de reguli din panoul din mijloc, iar în panoul din dreapta veți vedea opțiunea de ștergere.
Redirecționarea portului paravanului de protecție Windows
În acest moment, ar trebui să puteți iniția cu succes o conexiune la distanță cu computerele din afara rețelei interne. Cu toate acestea, mai există doar un pas pe care mulți îl uită, dar unul care este crucial. Vorbesc despre schimbarea adresei IP interne de unde ați redirecționat porturile din dinamică în statică.
Dacă utilizați DHCP pentru a atribui adrese IP dispozitivelor dvs., la un moment dat va atribui o nouă adresă computerului la distanță. Ceea ce înseamnă că trebuie să parcurgeți din nou întregul proces de redirecționare a porturilor folosind noua adresă. Acest pas următor este menit să asigure că adresa IP a computerului la distanță nu se schimbă după un timp.
Cum să atribuiți adresa IP statică dispozitivului dvs.
Alocarea statică a IP-ului se poate face folosind două metode. Primul este prin interfața routerului, care este perfectă pentru dispozitive precum camere și console de jocuri care nu au o modalitate directă de a interacționa cu firmware-ul și software-ul lor. Dar dacă alocați un IP pentru un computer, îl puteți face direct din interfața acestuia. Este mai ușor și este metoda pe care o vom folosi. Dar mai întâi, există câteva informații de care aveți nevoie, pe care le veți obține de la promptul de comandă.
1. Deschideți promptul de comandă, introduceți comanda ipconfig / all și notați următoarele informații. Adresa dvs. IPv4, masca de subrețea, gateway-ul implicit și serverele DNS.
Prompt comandă ipconfig all
2. Deschideți panou de control , navigați la Retea si internet secțiune și faceți clic pe Centrul de rețea și partajare . Odată ce ați terminat, faceți clic pe Schimbă setările adaptorului opțiune aflată în panoul din stânga.
Modificarea setărilor adaptorului
3. Faceți clic dreapta pe Ethernet opțiune și accesați proprietăți . Din elementele listate, căutați opțiunea etichetată Internet Protocol versiunea 4 (TCP / IPv4) , selectați-l și apoi faceți clic pe proprietăți .
Deschiderea porturilor în Paravanul de protecție Windows
4. Completați informațiile pe care le-ați colectat de la pasul 1 în câmpurile corespunzătoare și apoi faceți clic pe O.K.
Și ai terminat.
