Cum se remediază camera care nu funcționează pe echipele MS pe Windows 10?

Cum Să



Încercați Instrumentul Nostru Pentru Eliminarea Problemelor

MS Teams este un produs de încredere oferit de Microsoft la fel ca celelalte servicii ale sale, dar utilizatorii au raportat că Microsoft Teams nu poate detecta camera sau, în cazul în care camera funcționează, nu va fi disponibilă pentru programe de completare, ceea ce face imposibilă aderarea o conferință video. Nu ar fi greșit să concluzionăm că este o problemă hardware, dar în acest tip de situație, în general nu este. Această problemă este extrem de frustrantă, deoarece restricționează utilizatorii să utilizeze platforma cu libertate deplină. Camera pare să funcționeze foarte bine atunci când este testată în afara aplicației MS Teams, dar publicul conectat la întâlnirea MS Teams nu poate vedea ecranul camerei utilizatorului. Acest lucru creează o experiență nefavorabilă pentru utilizatorii finali, deoarece afectează în mod direct munca lor.



Aparatul foto nu funcționează în echipele MS



instalați directv player

Ce cauzează că camera nu funcționează în echipele MS?

Am enumerat câteva dintre cauzele acestei probleme după ce am examinat în detaliu feedback-ul utilizatorului și autoritățile tehnice. Această problemă poate apărea din oricare dintre următoarele motive:

  • Echipe MS depășite: Unul dintre motivele majore ar putea fi utilizarea versiunii mai vechi a aplicației MS Teams pe Windows 10. Este posibil să nu fie compatibilă cu versiunea Windows, provocând în cele din urmă mai multe erori (dintre care una ar fi camera nu funcționează).
  • Echipe MS corupte: Uneori, erorile de instalare nu sunt suficient de proeminente pentru a observa. Utilizatorii nu primesc niciun mesaj de avertizare, dar unele dintre fișierele programului sunt corupte, ceea ce poate duce la erori multiple. În mod similar, dacă MS Teams a avut eșecuri de instalare, atunci este cel mai probabil să vă confruntați cu această problemă.
  • Drivere de cameră foto învechite: Când nu reușiți să faceți camera să funcționeze cu aplicația MS Teams, ar putea fi o problemă cu driverul camerei, deoarece este cel mai frecvent motiv din spatele camerei care detectează problemele aplicației MS Teams. Driverele învechite împiedică detectarea și utilizarea corectă a unei camere în aplicație (deoarece nu sunt compatibile cu versiunea actualizată de Windows).
  • Dispozitive suplimentare pentru cameră: Aplicația MS Teams devine incapabilă să detecteze camera externă dacă aveți mai multe camere web conectate la computer. Această eșec de recunoaștere va duce la problema luată în considerare.
  • Permisiuni pentru cameră: Aplicația MS Teams necesită acces la cameră împreună cu acces la microfon pentru a permite utilizatorului să facă conferințe audio / video cu publicul conectat. În cazul în care accesul camerei nu este oferit, atunci este foarte probabil să vă confruntați cu această problemă.
  • Software terță parte (antivirus): Atunci când aplicațiile software de protecție a securității terțe, adică antivirusul sunt activate, acestea pot bloca accesul aplicațiilor Windows la dispozitivul camerei, provocând în cele din urmă problema luată în considerare.
  • Alte aplicații care utilizează aparatul foto: Atunci când aplicațiile, adică Facetime, Skype, Zoom etc., care utilizează dispozitivul cu cameră de cele mai multe ori rulează deja (frontend sau backend), este posibil să vă confruntați cu această problemă, deoarece dispozitivul camerei dvs. este deja utilizat.

Cerințe prealabile:

Înainte de a intra în soluții, sfatul nostru este să parcurgeți aceste soluții scurte, dar promițătoare, care au ajutat multe persoane online. Dacă încă vă confruntați cu camera care nu funcționează, atunci treceți la soluții pentru a scăpa de această problemă. Soluțiile de soluționare discutate sunt după cum urmează:



  1. Reporniți echipele Microsoft: Terminați Microsoft Teams și procesele sale din Task Manager. După ce ați terminat, lansați-l din nou pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată sau nu.
  2. Reporniți computerul: O repornire a computerului vă va șterge memoria RAM (Random Access Memory). Această practică va ajuta Windows să inițializeze din nou dispozitivul cu cameră. Acest lucru oferă sistemului dvs. un nou început, iar problema dvs. poate fi rezolvată.
  3. Deconectați și conectați microfonul: Uneori, când utilizatorul conectează dispozitivul, este posibil ca sistemul să nu-l recunoască din cauza unei erori de sistem, așa cum sa discutat în cauze. Prin urmare, deconectați dispozitivul camerei și reconectați-l.

Soluția 1: Configurați setările video MS Teams

Există o mare probabilitate ca setările video MS Teams să nu fie configurate corect, ceea ce înseamnă că camera Web sau dispozitivul camerei dvs. nu sunt selectate în setările video MS Teams. Se întâmplă mai ales când MS Teams nu reușește să inițializeze setările dispozitivelor Windows la pornire. Acesta a fost cazul multor utilizatori online și problema lor a fost rezolvată odată ce au configurat corect setările video MS Teams. Urmați pașii de mai jos:

  1. Clic start , căutare Echipe Microsoft în bara de căutare și deschideți-o.

    Deschiderea echipelor Microsoft

  2. Faceți clic stânga pe Avatar și apoi faceți clic pe Setări . Aceasta vă va duce la o fereastră care conține toate setările legate de MS Teams, adică General, Confidențialitate, Notificări etc.

    Deschiderea setărilor MS Teams



  3. Click pe Dispozitive și selectați-vă Cameră web conectată sau dispozitiv cu cameră sub opțiunea Cameră foto. Dispozitivul dvs. webcam este gata să fie utilizat de MS Teams acum.

    Selectarea dispozitivului Webcam conectat

  4. Confirmați cu previzualizarea că camera funcționează. Acum alăturați-vă sau creați o conferință video pentru a vă testa camera web practic cu aplicația.

Soluția 2: permite accesul camerei pentru aplicațiile Windows

După cum sa discutat în cauze, aplicația MS Teams necesită acces la cameră împreună cu acces la microfon pentru a permite utilizatorului să facă conferințe audio / video cu publicul conectat. Aplicația MS Teams sau orice aplicație Windows nu va putea accesa dispozitivul cu cameră dacă Windows nu le permite. Prin urmare, vom activa setările de confidențialitate pentru dispozitivul camerei, astfel încât acesta să aibă permisiunea necesară pentru a comuta pe cameră în aplicații, adică MS Teams. Pentru a activa setările în mod corespunzător, urmați acești pași:

  1. Clic start , tip Setări, și deschide-l. Aceasta va deschide o fereastră care conține toate setările majore pentru Windows 10, adică confidențialitate, aplicații, conturi etc.

    Deschiderea setărilor Windows

  2. Clic Confidențialitate . Aceasta vă va duce la o fereastră care conține toate setările legate de confidențialitate, adică acces la aplicații, jetoane de site-uri web etc.

    Deschiderea setărilor de confidențialitate Windows

  3. Clic aparat foto > porniți Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera opțiune. Aceasta va permite Windows să permită aplicațiilor din Magazinul Windows să folosească dispozitivul camerei foto. Cu toate acestea, puteți gestiona manual permisiunile camerei pentru aplicații individuale din lista din partea de jos a aceluiași ecran.

    Activarea opțiunii Permiteți aplicațiilor să acceseze camera

  4. În mod similar, derulați în jos și porniți Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera opțiune. Aceasta va permite Windows să permită aplicațiilor desktop să utilizeze dispozitivul camerei dvs., adică MS Teams, browserele web etc.

    Activarea Permite aplicațiilor desktop să acceseze opțiunea camerei foto

  5. Acum lansați aplicația MS Teams și efectuați un apel de testare.

Soluția 3: Înregistrați din nou dispozitivul camerei (Windows PowerShell)

După cum sa discutat în cauze, uneori Windows poate să nu recunoască un dispozitiv nou conectat. Acest lucru se poate datora defecțiunilor driverului sau dispozitivul nu este înregistrat corect ca dispozitiv Windows sub dispozitive, provocând în cele din urmă problema luată în considerare. Prin urmare, vom înregistra din nou dispozitivul camerei utilizând Windows PowerShell. Această soluție s-a dovedit a fi de ajutor pentru mulți utilizatori online. Urmați acești pași:

  1. presa Windows + X tastele împreună pe tastatură și selectați Windows PowerShell (Administrator) . Windows PowerShell este un instrument Windows care este axat pe automatizarea sarcinilor și gestionarea configurației pentru Windows și aplicațiile sale.

    Deschiderea Windows PowerShell cu privilegii de administrator

  2. Copiați-lipiți următoarea comandă în Windows PowerShell și apăsați introduce . Aceasta va iniția Windows pentru a renunța mai întâi complet la aparatul foto și apoi pentru a-l reînregistra completând cu succes toate procesele necesare pentru instalarea dispozitivului aparat de fotografiat. Procedura poate dura ceva, așa că așteptați până se termină.
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

    Rularea comenzii în Windows PowerShell

  3. După ce ați terminat, închideți Windows PowerShell și lansați aplicația MS Teams și efectuați un apel de testare.

Soluția 4: Reinstalați driverele camerei

Dacă soluția de mai sus nu a funcționat pentru dvs., este din cauza versiunilor de driver eșuate, instalate pe computer pentru dispozitivul camerei dvs. În această soluție, vom dezinstala driverele corupte actuale și apoi vom permite Windows să găsească și să instaleze automat cele mai recente drivere pentru dispozitivul dvs. de pe internet. Acest lucru a ajutat mulți utilizatori online, deoarece defecțiunile driverului sunt cele mai frecvente la periferice. Urmați pașii de mai jos:

  1. presa Windows + X tastele împreună pe tastatură și selectați Manager de dispozitiv . După cum sugerează și numele, managerul de dispozitive este un instrument Windows care este utilizat pentru a gestiona toate dispozitivele Windows.

    Deschiderea Device Manager

  2. Selectați-vă Aparat de fotografiat sub Dispozitive de imagistică / cameră foto, faceți clic dreapta și selectați Dezinstalați dispozitivul . Aceasta va deschide un prompt care vizează furnizarea de opțiuni de dezinstalare pentru dispozitivul camerei foto.
  3. Selectați Dezinstalați și faceți clic pe O.K . Aceasta va iniția procesul de dezinstalare. Poate dura ceva, așa că așteptați până când se termină.

    Dezinstalarea dispozitivului camerei

    jailbreak iphone 4
  4. După ce ați terminat, faceți clic pe Acțiune și selectați Căutați modificări hardware . Acum Windows va detecta dispozitivul dvs. conectat, va găsi și va instala cele mai recente drivere pentru acesta de pe internet.

    Scanarea modificărilor hardware

  5. Închideți Manager dispozitive și repornire computerul dvs.
  6. Acum lansați aplicația MS Teams și efectuați un apel de testare.

Soluția 5: Permiteți permisiunile dispozitivului camerei (browser web)

Dacă utilizați MS Teams prin browserul web, este posibil ca camera dvs. să nu funcționeze, deoarece accesul la dispozitivul camerei nu este activat în browserul dvs. web. Nouăzeci la sută dintre utilizatori au rezolvat această problemă, permițând site-ului Microsoft Teams să utilizeze dispozitivul camerei din setările de confidențialitate ale browserului web. Urmați pașii de mai jos:
Notă: În prezent, Microsoft Teams este acceptat să fie utilizat numai în Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox și Internet Explorer 11. În cazul în care utilizați un alt browser, adică Opera, atunci luați în considerare trecerea la unul dintre browserele web menționate. În plus, următoarea procedură este generică și pașii pot varia puțin dacă utilizați un alt browser decât Google Chrome.

  1. Clic start , căutare Google Chrome și deschide-l.

    Se deschide Google Chrome

  2. Faceți clic pe Personalizați și controlați pictograma Chrome (trei puncte) și selectați Setări . Aceasta vă va duce la o fereastră care conține toate setările legate de Chrome, adică Motor de căutare, Verificare siguranță, Confidențialitate și securitate etc.

    Deschiderea setărilor browserului

  3. Selectați Confidențialitate și securitate > Setări site . Aceasta va deschide setările de permisiuni ale dispozitivului pentru paginile web.

    Deschiderea setărilor site-ului

  4. Faceți clic pe Microfon opțiune din Permisiuni.

    Configurarea setărilor dispozitivului microfon

  5. Copiați-lipiți următoarea adresă URL a site-ului web în bara de căutare din colțul din dreapta sus, apăsați introduce și selectați link căutat sub secțiunea Permite. Acest lucru ne va ajuta să configurăm permisiunile și setările de confidențialitate special pentru site-ul web MS Teams.
    teams.microsoft.com

    Căutarea site-ului MS Teams

  6. Acum, în Permisiuni, selectați Permite pentru opțiunea Cameră foto. Site-ul MS Teams a primit permisiunea de a utiliza dispozitivul camerei dvs. pentru intrarea video.
    Notă: În cazul în care nici camera dvs. nu funcționează, atunci puteți permite site-ului web să vă acceseze și camera la acest pas.
  7. Deschideți MS Teams pe Google Chrome, furnizați-vă datele de conectare și alăturați-vă sau creați o întâlnire pentru a vă testa camera foto.
6 minute citite