Unii utilizatori Xbox One se confruntă cu 0x80a40008 eroare atunci când încearcă să se conecteze la profilul Xbox sau când încearcă să recupereze un profil pe consola lor. Ori de câte ori apare eroarea, aceasta sfârșește prin a refuza accesul la contul Xbox, lăsând utilizatorilor afectați nicio modalitate de a accesa biblioteca lor de jocuri.
Eroare Xbox One 0x80a40008
Dacă întâmpinați eroarea 0x80a40008, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este un test pentru a vedea dacă există probleme de bază cu oricare dintre serviciile critice Xbox Live. Dacă totul se verifică, continuați testând conexiunea la rețea și vedeți dacă consola dvs. reușește să stabilească o conexiune la Internet de la router.
În cazul în care descoperiți o problemă cu routerul, reporniți-o inițial sau reporniți dacă problema persistă. Dacă confirmați o problemă de rețea sau server, puteți comuta consola în modul Offline și puteți juca jocuri cu un singur jucător până la restabilirea accesului.
Cu toate acestea, dacă problema are loc la nivel local (nu există dovezi că și alții au această problemă în prezent), efectuați o procedură de ciclare a puterii pentru a șterge orice date temporare care ar putea cauza problema.
Metoda 1: Verificarea problemelor serverului Xbox
Înainte de a trece la orice remedieri recomandate de alți utilizatori afectați, ar trebui să începeți acest ghid de depanare verificând starea Serverele Xbox Live . În majoritatea cazurilor documentate de utilizator, 0x80a40008 eroare a apărut din cauza unei probleme temporare de server - fie o perioadă de întreținere, fie o problemă de server care este rezolvată activ (în trecut, această problemă a apărut atunci când serverele Microsoft au experimentat un atac DDoS)
Pentru a verifica dacă problema este într-adevăr cauzată de o problemă de bază Xbox Live, accesați acest link ( aici ) și verificați dacă vreunul dintre servicii nu este disponibil în prezent.
Verificarea stării serviciilor Xbox live
În cazul în care raportul de stare Xbox Live a dezvăluit că fiecare serviciu funcționează fără probleme, NU aveți de-a face cu o problemă a serverului (care nu este controlată de dvs.) și puteți continua cu următoarele ghiduri de depanare de mai jos.
Cu toate acestea, în cazul în care vedeți un semn de exclamare lângă anumite servicii (în special Xbox Live Core Service), așteptați puțin înainte de a încerca să vă conectați din nou cu profilul dvs. de utilizator. Problemele de acest gen sunt rezolvate de obicei în câteva ore.
În plus, dacă nu doriți să așteptați, puteți urmări Metoda 3 pentru a utiliza consola Xbox One în modul Offline. Acest lucru vă va permite să accesați biblioteca media de jocuri, dar nu veți putea accesa nici o funcție online.
Metoda 2: Testarea conexiunii la rețea
Dacă ați confirmat anterior că fiecare serviciu Xbox One funcționează fără probleme, ar trebui să continuați testând pentru a vedea dacă consola dvs. se conectează cu succes la dispozitivul dvs. de rețea. După cum se dovedește, 0x80a40008 eroare poate fi, de asemenea, cauzată de neconcordanțe de rețea comune care sfârșesc prin a interfera cu conexiunea dintre consolă și router sau modem.
Urmați ghidul de mai jos pentru a testa conexiunea la rețea pe consola Xbox One:
- Din tabloul de bord principal, apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul ghid.
- Odată ce meniul ghid este dezvăluit, mergeți până la pictograma roată pentru a-l selecta, apoi accesați Toate setările din meniul contextual nou apărut.
Deschiderea tuturor setărilor - Xbox
- În interiorul Setări , selectați fila Rețea din meniul vertical din stânga, apoi accesați Setari de retea meniul.
Selectarea rețelei
- Când vă aflați în interiorul Reţea , accesați fila Depanare fila și accesați fișierul Testați conexiunea la rețea meniul.
Setări de rețea Xbox One
- Așteptați până se efectuează testul, apoi verificați rezultatele. Dacă primiți un mesaj care spune asta 'Totul este bine „, Problema nu este cauzată de conexiunea la rețea.
Mesajul de succes „Totul este bine”
În cazul în care ancheta pe care ați efectuat-o mai sus a relevat unele incoerențe de rețea care împiedică aparatul să stabilească o conexiune la Internet, ar trebui să încercați să reporniți (sau să resetați) dispozitivul de rețea (router sau modem).
Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați tasta PORNIT / OPRIT (situat pe router / modem) o dată, așteptați 20 de secunde sau mai mult, apoi porniți-l din nou și așteptați în timp ce rețeaua este repornită.
Dacă acest lucru nu funcționează și întâmpinați în continuare aceeași problemă, următorul pas ar fi să vă resetați dispozitivul de rețea.
IMPORTANT : Rețineți că resetarea routerului dvs. poate reseta, de asemenea, acreditările de conectare și orice setări de rețea stabilite anterior (din interiorul setărilor routerului).
Pentru a efectua o resetare a routerului sau a modemului, utilizați un obiect ascuțit pentru a ține apăsat pe Resetați (situat de obicei în partea din spate a dispozitivului) și mențineți-l apăsat timp de aproximativ 10 secunde sau până când vedeți că toate LED-urile încep să clipească simultan.
Resetarea routerului
În cazul în care ați urmat această metodă fără succes sau acest scenariu, rețeaua nu a dezvăluit nicio inconsecvență, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Utilizarea Xbox One în modul Offline
Dacă investigațiile de mai sus au arătat că aveți de-a face fie cu un server Xbox Live, fie cu o problemă de ISP care împiedică conectarea consolei la serviciul LIVE, o alternativă care vă va permite să accesați biblioteca de jocuri imediat este să vă schimbați consola la modul Offline.
Această operațiune vă va permite să jucați orice joc cu un singur jucător din biblioteca dvs. fără a finaliza procedura de conectare online, dar, evident, nu veți putea juca jocuri multiplayer și nu veți putea accesa nici o funcție online.
Dacă acest scenariu este aplicabil și sunteți dispus să mergeți pe acest traseu, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a comuta consola Xbox Live în modul Offline:
- Apăsați butonul Xbox de pe consolă pentru a afișa meniul ghid. După ce vă aflați în interior, utilizați următorul meniu pentru a naviga la următoarea locație: Sistem> Setări> Rețea
- În interiorul Reţea meniu, navigați la Setari de retea și accesați Du-te offline meniul.
Se deconectează pe Xbox One
- Odată ce modul consolă este trecut cu succes în modul Offline, accesați biblioteca de jocuri și jucați orice experiență cu un singur jucător.
Notă: Puteți repeta regulat testele de mai sus ( Metoda 1 și Metoda 2 ) pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Odată ce este, pur și simplu inginerie inversă instrucțiunile de mai sus pentru a reveni online.
În cazul în care apare aceeași problemă (sau acest scenariu nu era aplicabil, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 4: Efectuarea unei proceduri de pornire
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să remediați problema și ați confirmat anterior că 0x80a40008 eroare nu este cauzat de o problemă de server sau router / modem, ar trebui să faceți un ciclu de alimentare pentru a vă asigura că problema nu este facilitată de o problemă de firmware sau software.
Mai mulți utilizatori afectați care au parcurs această rută au confirmat că această operațiune le-a permis în cele din urmă să se conecteze cu profilul lor Live fără a întâmpina aceeași problemă.
Important: Rețineți că această procedură este diferită de o repornire obișnuită a consolei. Ceea ce îl face mai eficient este faptul că sfârșește prin golirea condensatoarelor de putere de pe consolă, eliminând problemele majorității majorității cauzate de date păstrate .
Iată un ghid rapid despre efectuarea unui ciclu de alimentare pe consola Xbox One:
- După ce vă aflați în tabloul de bord principal, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire (din partea frontală a consolei). Păstrați-l apăsat timp de 10 secunde sau mai mult - sau până când vedeți că LED-ul frontal este oprit complet. Când se întâmplă acest lucru, eliberați butonul de alimentare.
Efectuarea unei resetări hard
- După finalizarea procedurii, așteptați un minut complet înainte de a porni din nou dispozitivul.
Notă: Vă puteți asigura că procesul se desfășoară cu succes deconectând fizic cablul de alimentare de la sursa de alimentare și așteptând un minut complet. - Porniți din nou consola și urmăriți animația inițială de pornire. Văzând-o este confirmarea faptului că operațiunea a avut succes.
Animație de pornire Xbox One
- După finalizarea procedurii de pornire, încercați să vă conectați cu Xbox Cont live din nou și vedeți dacă problema este rezolvată acum.
