Mai mulți utilizatori Xbox și Xbox One primesc brusc un Eroare de conectare (0x87DD000F) când încearcă să se conecteze la consola lor, chiar dacă sunt conectați la o rețea de internet. Cei care se confruntă cu această problemă declară că au un abonament activ Xbox Live. Deși problema este uneori legată de o problemă de server din partea Microsoft, nu este întotdeauna cazul. Datorită acestui obstacol, utilizatorii nu pot juca niciun joc online sau își pot vedea lista de prieteni.
Ce cauzează Eroare de conectare (0x87DD000F)?
Am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt raportate cel mai frecvent ca fiind eficiente în acest scenariu special. După cum se dovedește, numeroase cauze ar putea duce la apariția acestei probleme. Iată o listă scurtă de vinovați care pot fi responsabili pentru această problemă:
- Serviciul Xbox Live este oprit - Aceasta este cu siguranță una dintre cele mai frecvente cauze care vor produce acest cod de eroare, dar cu siguranță nu este singura. Dacă credeți că un atac DDoS sau o perioadă de întreținere ar putea fi responsabile pentru problemă, puteți verifica starea serverelor Xbox trecând prin canalele oficiale.
- Problemă cu firmware-ul - O problemă de firmware poate fi, de asemenea, responsabilă pentru acest cod de eroare. Mulți utilizatori care s-au confruntat cu aceeași problemă au raportat că au reușit să rezolve problema în totalitate prin efectuarea unui ciclu de alimentare. Această procedură va scurge condensatorii de putere, ceea ce va rezolva o mulțime de probleme legate de firmware.
- Privilegiile de cont limitate - Este posibil să întâlniți și acest cod de eroare dacă ați setat anterior acest cont ca primar pe o altă consolă. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea ocoli eroarea de conectare numai conectându-vă în timp ce utilizați modul Offline.
- Inconsistență modem / router - Un alt motiv care ar putea ajunge să producă eroarea este o adresă MAC alternativă necorespunzătoare. În acest caz, puteți remedia problema pur și simplu accesând setările de rețea ale consolei dvs. și ștergând adresa MAC alternativă.
Dacă vă luptați în prezent pentru a rezolva același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai multe ghiduri de depanare care vă vor ajuta să remediați și să determinați cauza problemei. Fiecare dintre corecțiile potențiale explicate mai jos au fost confirmate că funcționează de cel puțin un alt utilizator care se confrunta cu aceeași problemă.
Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați metodele în aceeași ordine în care le-am aranjat. În cele din urmă, ar trebui să găsiți soluția capabilă să rezolve problema, indiferent de vinovatul care o cauzează.
Metoda 1: Verificarea stării serverelor Xbox
Înainte de a muta una la alte opțiuni de reparare, să infirmăm posibilitatea ca Eroare de conectare (0x87DD000F) nu este cauzat de o problemă de server care nu vă poate fi controlată.
Am reușit să identificăm câteva rapoarte ale utilizatorilor în care problema a fost facilitată de o perioadă de întreținere sau de un atac DDoS asupra serviciilor Xbox Live. În acest caz, odată ce problema a fost remediată de inginerii Microsoft, codul de eroare a încetat să mai apară în timpul secvenței de înscriere.
Pentru a verifica dacă există o problemă cu serverele Xbox Live, accesați acest link ( aici ) și verificați fiecare serviciu pentru eventuale neconcordanțe.
Verificarea stării serviciilor Xbox live
Dacă toate serviciile au o bifă verde, puteți concluziona că problema nu este cauzată de un serviciu Xbox Live. În acest caz, este clar că există o problemă cu configurația locală - fie consola, fie routerul / modemul.
Pe de altă parte, dacă investigația dvs. a dezvăluit unele probleme pe scară largă, cu siguranță, problema nu se limitează la consola dvs. În acest caz, strategiile de reparare incluse mai jos ar trebui să fie ignorate, deoarece acestea nu vă vor ajuta să rezolvați problema. În schimb, tot ce trebuie să faceți este să așteptați un timp până când problema va fi rezolvată de inginerii Microsoft. Asigurați-vă că reveniți în mod regulat până când se rezolvă problema.
În cazul în care ați stabilit că problema nu este cauzată de un server Xbox Live, treceți la următoarele metode de mai jos pentru a încerca câteva strategii de reparare care au fost utilizate pentru a rezolva problema. 0x87DD000F cod de eroare.
Metoda 2: Efectuarea unui ciclu de alimentare
Dacă ați confirmat anterior că nu aveți de-a face cu o problemă larg răspândită, această procedură este cel mai eficient mod de a rezolva problema 0x87DD000F cod de eroare. Prin efectuarea unui ciclu de alimentare pe consola lor, unii utilizatori au raportat că au putut să se conecteze cu contul lor, evitând în același timp mesajul de eroare odată ce următoarea secvență de pornire a fost finalizată.
Nu confundați această procedură cu o repornire regulată. Un ciclu de alimentare va consuma condensatorii de alimentare ai consolei Xbox, ceea ce va rezolva o mulțime de probleme legate de firmware despre care se știe că apar atât cu consolele Xbox360, cât și cu Xbox One.
Iată un ghid rapid despre efectuarea unui ciclu de alimentare pe consola Xbox:
- Cu consola pornită, țineți apăsat butonul Xbox (situat în partea din față a consolei). Păstrați-l apăsat timp de aproximativ 10 secunde sau până când vedeți lumina din față intermitent intermitent - Odată ce vedeți acest comportament, puteți elibera butonul.
- După ce oprirea a fost efectuată cu succes, așteptați un minut complet înainte de a porni din nou. Puteți încerca chiar să deconectați cablul de alimentare de la sursa de alimentare pentru a vă asigura că procesul este complet.
- Când sunteți gata să îl reporniți, apăsați din nou butonul de alimentare, dar nu țineți-l apăsat ca înainte. Apoi, lăsați secvența de pornire completă și acordați atenție pentru a vedea dacă vedeți sigla animației. Dacă vedeți că apare, este confirmarea faptului că procedura de pornire a motorului a avut succes.
Animație de pornire Xbox One
- Odată ce consola este pornită complet, încercați să finalizați din nou procesul de înscriere și să vedeți dacă întâmpinați în continuare 0x87DD000F cod de eroare.
Dacă același mesaj de eroare apare în continuare atunci când încercați să vă conectați cu contul dvs., treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Semnarea cu contul dvs. folosind modul Offline (numai Xbox One)
Așa cum a fost raportat de unii utilizatori afectați, este posibil să puteți rezolva această problemă schimbând setările de rețea în modul Offline și conectându-vă la contul dvs. de utilizator. Mulți utilizatori au raportat că parcurgerea acestui traseu le-a permis să ocolească 0x87DD000F cod de eroare în întregime. După ce au dezactivat modul Offline și au reușit să utilizeze funcțiile online și să își acceseze lista de prieteni fără probleme.
Iată un ghid rapid despre comutarea modului de rețea al consolei în modul Offline și efectuarea semnării în acest fel:
- Apăsați o dată butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul ghid. Apoi, utilizați meniul nou apărut pentru a naviga la Setări> Sistem> Setări> Rețea .
- Odată ce te afli în interiorul Reţea meniu, accesați Setari de retea și accesați Treceți offline opțiune.
Se deconectează pe Xbox One
- Acum că utilizați consola Xbox în modul offline, reveniți la ecranul de conectare și conectați-vă cu contul dvs. în mod normal.
- După ce v-ați conectat, controlați pașii de mai sus pentru a reveni la meniul Setări rețea și treceți la Pe net modul.
- Dacă ajungeți până aici, înseamnă că ați ocolit cu succes 0x87DD000F eroare.
Dacă aceeași problemă apare în continuare sau nu ați putut finaliza pașii de mai sus, treceți în jos la metoda finală de mai jos.
Metoda 4: Ștergerea adresei MAC alternative
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, este foarte probabil ca problema să fie de fapt cauzată de o problemă de router / modem. În majoritatea cazurilor, este pur și simplu cazul unei adrese MAC alternative necorespunzătoare. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea remedia problema accesând meniul Rețea și ștergând adresa MAC alternativă.
Am găsit mai multe rapoarte diferite ale utilizatorilor care confirmă faptul că pașii de mai jos i-au ajutat să ocolească 0x87DD000F eroare. Iată ce trebuie să faceți:
- Apăsați Xbox pentru a deschide meniul ghid. Apoi, utilizați meniul nou deschis pentru a naviga la pictograma Setări și accesați Toate setările meniul.
Accesarea meniului Setări pe Xbox One
- După ce vă aflați în ecranul Setări, accesați Reţea filă și alegeți Setari de retea .
Accesarea setărilor de rețea
- De la Reţea , accesați meniul Setari avansate meniul.
Accesarea meniului Setări avansate din fila Rețea
- În meniul Setări avansate, selectați Adresa MAC alternativă opțiune.
Accesarea meniului Adresă MAC alternativă
- În interiorul MAC alternativ cu fir / fără fir meniu adresă, selectați clar și apoi alegeți Repornire pentru a aplica modificările.
Ștergerea adresei MAC cu fir alternativ
- Reporniți consola și vedeți dacă eroarea de înscriere este acum rezolvată.
