E-mail-ul AOL nu reușește să se conecteze, să trimită mesaje sau să primească mesaje fie pentru că configurațiile de rețea nu sunt setate corect, fie când serviciul este oprit pe serverele backend. În calitate de concurent al Gmail și Outlook, AOL este un serviciu de e-mail gratuit care este deținut de o divizie a comunicațiilor Verizon. AOL este popular în anumite nișe și câștigă rapid popularitate datorită simplității și eficacității sale.
AOL Mail nu funcționează
Am dat peste numeroase cazuri în care poșta AOL nu funcționa așa cum era de așteptat. Fie utilizatorii nu s-au putut conecta la serviciul AOL, fie nu au putut să trimită e-mailuri din contul lor. În acest articol, vom discuta toate aceste tipuri de probleme, vom vorbi despre cauzele lor și vom continua cu soluțiile pentru a le rezolva.
Ce face ca AOL Mail să nu funcționeze?
Pot exista multe cazuri în care e-mailurile AOL s-ar putea să nu funcționeze, de la probleme de conexiune la cele din contul dvs. Aici sunt câțiva dintre ei:
- Filtre: Dacă ați setat anumite filtre în căsuța de e-mail, este posibil ca e-mailul pe care vă așteptați să îl primiți să fie filtrat. Îndepărtarea filtrelor sau verificarea casetelor de filtre aici vă ajută.
- Dosar spam: AOL, ca și alți furnizori de servicii de e-mail, au un mecanism de folder spam care mută mesajele nedorite în dosarul spam și nu primiți notificări.
- Întârziere de livrare: Chiar dacă acest lucru este rar, există situații în care e-mailul pe care îl primiți este întârziat din cauza traficului intens pe internet, a problemelor de pe serverele de poștă sau din cauza problemelor de rutare.
- Setări browser: O altă problemă pe care am întâlnit-o a fost aceea că, din cauza setărilor web neconfigurate, aplicația de poștă electronică AOL din browser se confrunta cu probleme de afișare a imaginilor. Resetarea imaginilor browserului vă ajută aici.
- Dezactivarea contului: AOL a stabilit câteva linii directoare privind modul în care contul dvs. va fi dezactivat automat. Dacă contul dvs. este în curs de dezactivare, este posibil să nu primiți e-mailuri.
- Client de e-mail terță parte: Un alt motiv pentru care utilizatorii au probleme la accesarea / primirea e-mailurilor este că utilizează aplicații de e-mail terțe, cum ar fi Outlook. Dacă există o problemă în setări, Outlook nu vă va notifica și nu veți primi niciun e-mail.
- Viteză lentă a internetului: Site-ul principal al AOL consumă o cantitate decentă de trafic pe internet. Dacă vă confruntați cu un acces lent la internet, nu veți putea accesa deloc AOL.
- Memoria cache a browserului: O altă problemă obișnuită de ce utilizatorii nu își pun în funcțiune AOL este că cache-ul browserului acumulează informații învechite / corupte. Ștergerea memoriei cache ajută aici.
- Paravan de protecție: Firewall-urile sunt concepute pentru a bloca accesul la internet a oricărui lucru care nu corespunde regulilor lor definite. Pentru a depana, dezactivarea paravanului de protecție vă va ajuta aici.
- Mod protejat: Modul protejat este activat implicit în Internet Explorer. Dacă utilizați IE, cel mai bine este să dezactivați modul protejat și apoi să încercați să accesați serverul de e-mail.
- Blocare pop-up: Nu în ultimul rând, blocarea pop-up-urilor și blocarea anunțurilor sunt cauzate de probleme cu AOL. Aceasta este o cauză cunoscută și dezactivarea acestor extensii funcționează instantaneu.
Înainte de a începe procesul de depanare, asigurați-vă că aveți acreditările complete ale contului, deoarece ne vom conecta de multe ori la AOL.
Cerință prealabilă: Verificarea conexiunii la Internet
Înainte de a începe cu soluțiile, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune activă la internet. O conexiune activă înseamnă că nu utilizați internetul public. Încercați să utilizați alte site-uri web pe internet și asigurați-vă că transferul de date este ușor.
Notă: De asemenea, puteți încerca să utilizați un hotspot mobil pentru procesul de depanare.
Soluția 1: Eliminarea filtrelor
Înainte de a încerca alte soluții tehnice, vom încerca mai întâi să eliminăm filtrele din căsuța poștală și apoi vom vedea dacă puteți primi cu succes e-mailurile primite în căsuța de e-mail. Filtre sunt prezenți în aproape toți clienții de e-mail și vă permit să separați e-mailurile în funcție de caracteristicile acestora. Dacă aveți filtrele activate, numai mesajele filtrate vor ajunge în căsuța de e-mail.
Eliminarea filtrelor AOL
Dacă aveți filtre personalizate, încercați să le eliminați și să vedeți dacă funcționează. În plus, ar trebui să verificați și filtrele primite și să vedeți dacă e-mailul pe care îl așteptați este prezent acolo.
Soluția 2: Verificarea dosarului de spam pentru e-mailuri primite
Dacă așteptați un e-mail, dar acesta nu ajunge, ar trebui să verificați folderul de spam al AOL. Fiecare gazdă de e-mail are propriii algoritmi care filtrează e-mailurile primite și, dacă consideră că este automat și promoțional, îl vor muta în dosar spam în loc de căsuța de e-mail. Uneori apare un fals pozitiv care face ca e-mailurile valide să fie filtrate în spam.
- Conectați-vă la contul dvs. de e-mail în AOL.
- Acum, faceți clic pe Spam pictogramă prezentă în partea stângă a ecranului.
Verificarea dosarului de spam
- Verificați dacă e-mailul pe care îl așteptați este prezent aici.
Soluția 3: Verificarea unui cont dezactivat
AOL, ca și alte gazde de e-mail, au o politică pentru conturile dezactivate. Dacă contul dvs. îndeplinește oricare dintre următoarele condiții, acesta va fi pus la coadă pentru dezactivare, ceea ce va determina ștergerea acestuia după un timp:
- Ați solicitat ștergerea / dezactivarea contului
- Ați încălcat Termenii și condițiile AOL
- Nu v-ați conectat la cont în ultimele 12 luni
Dacă îndepliniți oricare dintre aceste criterii, ar trebui să consultați asistența AOL pentru a vă asigura că contul dvs. nu se află în coada de dezactivare. În timp ce contul dvs. de e-mail se află în coada de dezactivare, este posibil să nu primiți e-mailuri, iar contul va intra într-o stare învechită.
Soluția 4: Verificarea timpului de oprire
Înainte de a începe să modificăm alte setări tehnice ale AOL, ar trebui să vă asigurați că serviciul nu este defect. Chiar și giganții precum Microsoft sau Google suferă din timp de nefuncționare din când în când din cauza întreținerii sau a adăugării de noi funcții.
Verificarea timpului de nefuncționare de către server
Puteți verifica site-uri web cum ar fi Detector de jos sau alte forumuri precum Reddit și vedeți dacă alte persoane se confruntă cu aceeași problemă. Dacă sunt, acesta este indiciul tău că problema este într-adevăr autentică și nu poți face nimic decât să aștepți problema.
Notă: De asemenea, AOL a documentat oficial că utilizatorii s-ar putea confrunta cu perioade de nefuncționare atunci când trimit sau primesc e-mailuri din când în când. Potrivit acestora, această problemă este doar temporară și este de obicei rezolvată în câteva minute.
Soluția 5: Utilizarea AOL Basic Mail
De asemenea, AOL a lansat un client care este ușor în browser și nu consumă multe resurse. Acest lucru este util dacă aveți un procesor lent sau aveți o conexiune la internet foarte lentă. Versiunea de bază va elimina toate funcționalitățile suplimentare și va consuma mai puține elemente grafice.
Ar trebui să vă conectați la AOL Basic Mail și apoi verificați căsuța de e-mail. Dacă site-ul web se încarcă complet, ne lasă concluzia că, fie conexiunea dvs. la internet este lentă, fie procesorul dvs. nu este suficient de puternic pentru a gestiona site-ul web normal al AOL.
Soluția 6: Nu se utilizează clienți de e-mail terți
Clienții de e-mail, cum ar fi Outlook, oferă servicii în care puteți conecta alte adrese de e-mail în loc de doar domeniul Outlook la aplicație. Acest lucru este foarte util pentru companiile în care puteți gestiona toate adresele de e-mail diferite pe diferite domenii într-o singură aplicație.
Dezactivarea aplicațiilor precum Outlook
Chiar dacă aplicațiile de acest gen sunt pline de valoare pentru consumator, sunt cunoscute că provoacă probleme, mai ales dacă ceva este actualizat cu adresa dvs. de e-mail și modificarea nu se reflectă în aplicație. Pentru a înrăutăți lucrurile, dacă Outlook nu este capabil să preia e-mailuri, este posibil să apară momente în care nu sunteți deloc notificat. Prin urmare, vă recomandăm ca, dacă utilizați aplicații precum Outlook, să eliminați e-mailurile AOL din ele și să le adăugați din nou (puteți deschide AOL în browser pentru a verifica din nou).
Soluția 7: Dezactivarea firewall-ului
Înainte de a încerca să dezactivăm alte mecanisme, vom încerca mai întâi să dezactivăm firewall-ul și vom vedea dacă acest lucru face vreun truc. Firewall-urile de pe computer sunt proiectate pentru a bloca orice trafic de internet „nedorit”. Cu toate acestea, există numeroase cazuri în care apare un fals pozitiv care face ca paravanul de protecție să blocheze traficul verificat.
Dezactivarea Paravanului de protecție Windows
Puteți consulta articolul nostru pe Cum să dezactivați paravanul de protecție și dezactivați-l temporar. Dacă utilizați un firewall terț, dezactivați-l și. După dezactivare, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată definitiv.
Soluția 8: Dezactivarea blocantelor de anunțuri
Blocanții de anunțuri îmbunătățesc experiența de navigare a utilizatorului blocând toate reclamele de pe site-ul pe care îl accesați. Mecanismul acestora include interceptarea întregului trafic primit și restricționarea unui anumit trafic care este legat doar de reclame. Aceste extensii ar putea fi un instrument de salvare pentru persoanele supărate, dar reclame, dar în unele cazuri se dovedesc supărătoare. Aici, în această soluție, vom dezactiva blocanțele publicitare din Chrome și vom vedea dacă aceasta rezolvă problema.
Dezactivarea Adblockers
Pentru a verifica extensiile browserului pe Chrome, tastați „ chrome: // extensii ”În bara de adrese și apăsați Enter. Puteți dezactiva extensia de blocare a anunțurilor debifând „ permite ' opțiune. Aceasta va dezactiva automat extensia de la orice modificări la interfața dvs. de utilizare. Reporniți browserul și verificați dacă mecanismul de căutare funcționează corect.
Notă : Încercați să dezactivați fiecare extensie. Acest lucru ar putea ajuta la depanarea dacă o anumită aplicație cauzează problema.
Soluția 9: Dezactivarea modului protejat
Modul protejat este o caracteristică a Internet Explorer care blochează automat solicitarea unor site-uri web pentru a vă proteja computerul. Acest mod ar putea fi bun dacă există un site web rău intenționat de la terți, dar uneori acest mecanism blochează și site-urile web valide. Același lucru este cazul cu AOL; Am văzut că dezactivarea modului protejat a deblocat automat AOL și caracteristicile sale, iar utilizatorii au putut accesa totul perfect.
- presa Windows + R , tip „Inetcpl.cpl” în caseta de dialog și apăsați Enter. Navigați la fila Securitate .
- Acum mișcare glisorul în jos, astfel încât nivelul de securitate este redus și debifează opțiunea „ Activați modul protejat (necesită repornirea Internet Explorer) .
Dezactivarea modului protejat
- presa aplica pentru a salva modificările curente și a ieși. Acum reporniți Internet Explorer și încercați să accesați din nou AOL. Verificați dacă problema este rezolvată.
Notă: Toate ferestrele dvs. curente vor fi închise la repornirea exploratorului, deci asigurați-vă că aveți toate modificările salvate.
Soluția 10: ștergerea memoriei cache în browser
Al doilea ultim pas al nostru înainte de a încerca să reinstalăm complet Chrome este să ștergem memoria cache din browserul dvs. Fiecare browser păstrează un cache care stochează informații temporare solicitate fie de site-ul web, fie de browserul însuși.
Dacă cache-ul dvs. din browser este corupt sau acumulează informații proaste, AOL poate fi întârziat, lent sau poate să nu se deschidă deloc în browser. În această soluție, vom naviga la setările avansate ale Chrome și clar cache-ul. După repornirea browserului, vom vedea dacă acest lucru remediază problema.
Notă: Mai jos sunt pașii despre cum să ștergeți întregul cache .
- Deschideți browserul Chrome și tastați „ chrome: // setări ”În caseta de dialog și apăsați Enter. Acest lucru va duce la deschiderea setărilor browserului.
- Acum derulați până în partea de jos a paginii și selectați Opțiuni avansate .
Opțiuni avansate - Chrome
- Odată ce meniul Advanced s-a extins, în secțiunea „ Confidențialitate și securitate ', Click pe ' Sterge istoricul de navigare ”.
Ștergeți datele de navigare - Chrome
- Va apărea un alt meniu care confirmă elementele pe care doriți să le ștergeți împreună cu data. Selectați ' Tot timpul ”, Verificați toate opțiunile și faceți clic pe„ Sterge istoricul de navigare ”.
Eliminarea tuturor datelor de navigare
- După ștergerea cookie-urilor și a datelor de navigare, reporniți computerul complet . Acum încercați să deschideți Reddit și să vedeți dacă eroarea persistă.
Soluția 11: Reinstalarea Chrome
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, vom încerca să reinstalăm complet Chrome. Acest proces va elimina toate fișierele de instalare existente de pe computer și atunci când instalăm o copie nouă după descărcare de pe internet, fișierele noi vor fi instalate din nou. Asigurați-vă că aveți acreditările dvs. Google, deoarece vi se va cere să vă conectați din nou dacă vă sincronizați contul.
- Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”În caseta de dialog și apăsați Enter.
- Căutați Google Chrome prin toate aplicațiile, faceți clic dreapta pe el și selectați „ Dezinstalați ”.
Se reinstalează Chrome
- Acum navigați la Site-ul oficial de descărcare al Chrome și descărcați cea mai recentă versiune disponibilă. Lansați executabilul și instalați-l din nou.
