Unii utilizatori Xbox se confruntă cu Eroare 80151909 când încercați să vă conectați contul Xbox la serviciile Xbox Live sau când încercați să descărcați profilul Xbox Live la nivel local. Această problemă este raportată mai ales pe Xbox 360, dar poate apărea și pe Xbox One.
Eroare 80151909 după ce nu s-a conectat la Xbox Live
După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea ajunge să producă acest cod de eroare special. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați:
- Problemă cu serverul Xbox live - Deoarece a fost confirmat de unii utilizatori afectați, s-ar putea să vă așteptați să vedeți această problemă în cazurile în care există o problemă larg răspândită cu serviciile Xbox Live. Dacă acest scenariu este aplicabil, singurul lucru pe care îl puteți face este să confirmați problemele de server și să așteptați ca Microsoft să le rezolve înainte de a vă putea conecta la Xbox Live.
- Inconsistență firmware - În anumite circumstanțe, vă puteți aștepta să vedeți această eroare din cauza unui fel de fișier temporar corupt aparținând unui grup de date de profil asociat contului dvs. În acest caz, ar trebui să puteți ocoli codul de eroare pornind cu putere consola și forțând-o să renunțe la datele temporare.
- Bug de profil Xbox 360 - Întreaga generație de console Xbox 360 a fost afectată de o eroare de profil ciudată care a făcut ca unele profiluri să fie inaccesibile. Din fericire, există o soluție în jurul acestei probleme și implică mutarea profilului local într-o altă locație înainte de a încerca să îl accesați din nou.
- Cache de sistem deteriorată - Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unui anumit tip de corupție a fișierelor de sistem asociate cu firmware-ul sistemului. În acest caz, ar trebui să încercați să rezolvați problema utilizând meniul Setări pentru ștergeți memoria cache a sistemului prin opțiunile Drive. Dacă acest lucru nu a funcționat, ar trebui să alegeți o resetare din fabrică.
- Restricția contului - De asemenea, vă puteți aștepta să vedeți acest cod de eroare dacă Microsoft v-a restricționat capacitatea de a accesa serviciile Xbox Live. Acest lucru se aplică de obicei după o încălcare a ToS. În acest caz, singura dvs. speranță de a rezolva problema este să contactați un agent Microsoft LIVE și să solicitați clarificări.
Metoda 1: Verificarea stării serviciilor Xbox Live
Înainte de a încerca oricare dintre potențialele remedieri de mai jos, ar trebui să începeți acest ghid de depanare asigurându-vă că Microsoft nu se confruntă în prezent cu o problemă larg răspândită cu Microsoft Live Services - Dacă o problemă de server cauzează efectiv 80151909 eroare, niciuna dintre soluțiile potențiale de mai jos nu va funcționa, deoarece problema este cu totul dincolo de controlul dvs.
Pentru a verifica dacă problema actuală este legată de o problemă cu infrastructura Xbox Live, ar trebui să verificați pagina de statut oficial a serviciilor Xbox Live .
Starea serverului Xbox Live
Dacă pagina de stare semnalează o problemă cu serviciul Xbox Live, nu puteți face altceva decât să așteptați ca dezvoltatorii Microsoft să rezolve problema de partea lor.
Cu toate acestea, dacă investigația nu a evidențiat probleme cu infrastructura Xbox Live, treceți la următoarea metodă de mai jos pentru a aplica prima remediere care vă poate ajuta să remediați o problemă locală.
Metoda 2: alimentați-vă ciclul Consolei
După cum se dovedește, vă puteți aștepta, de asemenea, să vedeți această problemă din cauza unui fel de fișier temporar deteriorat care aparține unui grup de date de profil asociate contului dvs. Se raportează că acest tip de problemă apare atât pe Xbox One, cât și pe Xbox 360.
Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă pornind de la pornirea consolei și asigurându-vă că condensatoarele de putere sunt complet golite înainte de a iniția următoarea pornire - Această operațiune va asigura că toate datele temporare nerelevante sunt șterse, ceea ce va sfârșește prin remedierea majorității erorilor de firmware și SO.
Iată un ghid rapid cu privire la modul de pornire a consolei Xbox:
- Asigurați-vă că consola Xbox 360 sau Xbox One este pornită și inactivă. Dacă aveți jocuri sau aplicații care rulează, închideți-le înainte de a trece la pasul 2.
- Pe consolă, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Eliberați butonul după ce a trecut această perioadă de timp sau după ce vedeți LED-ul frontal intermitent intermitent.
Apăsând butonul de pornire de pe Xbox One
- Odată ce consola este oprită complet, mergeți mai departe și deconectați cablul de alimentare de la priza de alimentare, apoi lăsați-l așa timp de un minut sau cam așa, pentru a vă asigura că condensatorii de alimentare sunt complet golite.
- În cele din urmă (după ce a trecut această perioadă de timp), conectați din nou cablul de alimentare la sursa de alimentare și porniți consola în mod convențional.
- După ce următoarea pornire este finalizată, repetați acțiunea care a cauzat anterior eroare 80151909 (conectați-vă la Xbox Live sau descărcați profilul local) și vedeți dacă problema este acum rezolvată.
În cazul în care apare aceeași problemă, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 3: Mutarea profilului Xbox (Xbox 360)
După cum se dovedește, unii utilizatori Xbox 360 care se confruntau cu această problemă au reușit să ocolească 80151909 cod de eroare prin mutarea profilului Xbox pe un alt dispozitiv de stocare. Această corecție este de obicei raportată a fi eficientă în cazurile în care utilizatorul vede eroarea atunci când încearcă să descarce informații noi despre profil la nivel local.
Notă: Rețineți că aceasta este mai mult o soluție decât o soluție. O parte din utilizatorii care au folosit cu succes această remediere au raportat că problema a revenit ceva mai târziu. De obicei, problema se întoarce data viitoare când porniți consola - dar puteți aplica din nou aceeași remediere.
Iată un ghid rapid pas cu pas despre mutarea profilului dvs. Xbox actual pe o altă unitate de stocare pentru a scăpa de eroare 80151909:
- Cand eroare 80151909 apare, apăsați butonul de ghidare pentru a afișa meniul de alimentare și alegeți să Opriți Consola.
- După ce consola este complet oprită, așteptați un minut complet înainte de a porni consola în mod convențional.
- Odată ce secvența de încărcare este terminată, accesați Setări> Stocare .
Accesarea meniului Stocare pe Xbox 360
- Odată ce te afli în interiorul Depozitare secțiunea, continuați și accesați spațiul de stocare în care vă stocați în prezent profilul.
- După ce accesați corectul Profil meniu, apăsați tasta ȘI pentru a transfera conținutul, apoi selectați o unitate diferită unde doriți să îl mutați.
- Confirmați alegerea selectând Da, apoi așteptați finalizarea operației.
- După finalizarea operației, reporniți din nou consola și așteptați următorul ecran de înscriere, unde vi se va solicita să vă selectați profilul.
- Când vedeți în sfârșit solicitarea, navigați la locația în care l-ați mutat și încărcați apăsați X pentru a-l încărca.
Se încarcă profilul în mișcare
- După ce ați semnalat mutarea profilului într-o locație nouă, reporniți din nou consola și selectați din nou profilul odată ce următorul start este finalizat.
- Dacă această soluție a reușit, ar trebui să vă puteți conecta cu profilul dvs. și să vă conectați la serviciul Xbox Live fără a întâlni același lucru 80151909 cod de eroare.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: ștergerea memoriei cache a sistemului (numai pentru Xbox 360)
Potrivit unor utilizatori afectați, această problemă poate apărea și din cauza unui anumit tip de corupție a fișierelor de sistem care a apărut în interiorul fișierului temporar al firmware-ului consolei Xbox. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia această problemă utilizând meniul Setări pentru a șterge cache-ul de sistem prin opțiunile Drive.
Această corecție potențială a fost confirmată că funcționează de mulți utilizatori Xbox 360 care au întâmpinat eroarea anterior 80151909 cod. Dacă nu știți cum să efectuați această operație de unul singur, urmați instrucțiunile de mai jos:
- apasă pe Ghid butonul de pe controler. Apoi, după ce apare meniul, alegeți Setări din meniul contextual și accesați fișierul Setarile sistemului din lista de subelemente.
- Odată ce te afli în interiorul Setarile sistemului meniu, alegeți Depozitare din lista de opțiuni și apăsați LA pentru a-l accesa.
Accesarea meniului de stocare
- Apoi, utilizați controlerul joystick-ului pentru a selecta spațiul de stocare pentru care doriți să ștergeți memoria cache, apoi apăsați pe ȘI pentru a iniția procesul de curățare.
- De la Opțiuni dispozitiv meniu, alegeți Ștergeți memoria cache a sistemului, apoi apăsați tasta LA pentru a iniția procesul.
Curățarea cache-ului sistemului
- După finalizarea operației, reporniți consola și vedeți dacă eroare 80151909 este remediat data viitoare când încercați să vă conectați cu Xbox Live.
Dacă același cod de eroare apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 5: Efectuarea unei resetări din fabrică (numai pentru Xbox 360)
Dacă ați epuizat toate soluțiile potențiale de mai sus și vedeți în continuare 80151909 eroare la încercarea de conectare la Xbox Live sau când încercați să descărcați profilul dvs. Xbox Live la nivel local, o resetare din fabrică face de obicei treaba dacă aveți de-a face cu un fel de eroare persistentă a firmware-ului.
Notă: Înainte de a vă angaja în această operațiune, asigurați-vă că datele salvate ale jocului sunt salvate în siguranță pe cloud sau pe o unitate flash.
Dacă sunteți în căutarea unor îndrumări despre efectuarea unei resetări din fabrică pe consola Xbox 360, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Din tabloul de bord principal al consolei Xbox Live, accesați Setări din meniul ribbon din partea de sus, apoi alegeți Sistem din lista de opțiuni disponibile.
Accesarea meniului Setări pe Xbox 360
- Odată ce te afli în interiorul Setarile sistemului selectați meniul Depozitare intrare și apăsați LA pentru a o selecta.
Accesarea meniului Stocare pe Xbox 360
- În ecranul următor, continuați și selectați dispozitivul principal de stocare pe care este instalat firmware-ul consolei și apăsați ȘI pe controlerul dvs.
- În cele din urmă, cu dispozitivul de stocare corect selectat, selectați Format din lista de opțiuni disponibile și apăsați LA pentru a începe operațiunea.
Inițierea unei proceduri de formatare
- Odată ce ați ajuns la promptul de avertizare, alegeți da pentru a iniția procedura, apoi așteptați să se finalizeze cu succes.
- Așteptați până când consola Xbox 360 formată unitatea și reporniți singură.
- Parcurgeți configurarea inițială folosind din nou și vedeți dacă 80151909 codul de eroare este acum rezolvat.
Dacă aceeași problemă apare în continuare, treceți la următoarea soluție potențială de mai jos.
Metoda 6: contactarea asistenței Xbox
În cazul în care niciuna dintre soluțiile potențiale descrise mai sus nu a funcționat pentru dvs., ar trebui să începeți să luați în considerare faptul că contul dvs. a fost restricționat sau ați primit o interdicție temporară - Acest lucru este chiar mai probabil dacă ați încălcat recent ToS de Xbox Live .
Dacă acest scenariu este aplicabil și bănuiți că ați putea avea de-a face cu o restricție de cont, ar trebui să luați legătura cu un agent Xbox Live și să-i cereți clarificări. Pentru a începe cu acest lucru, trebuie să deschideți fișierul link oficial de asistență Xbox și faceți clic pe Pune o intrebare din lista de opțiuni disponibile.
Notă: Dacă doriți să accelerați procesul, ar trebui să alegeți să luați legătura cu un agent Microsoft Live. Vor căuta cu bucurie problema.
Dar rețineți că suportul Microsoft este notoriu lent și funcționează pe un program fix. Dacă fusul orar este departe de PT, va fi mai bine să utilizați Opțiune Webchat (disponibil 24/7) .
Contactarea asistenței Microsoft Xbox
Pentru a începe, faceți clic pe Contactează-ne , atunci alege Cont și profil din lista de opțiuni disponibile. Apoi faceți clic pe Nu mă pot conecta la Xbox Live de la Care-i problema? meniu și faceți clic Următor → a continua.
Deschiderea unui bilet de asistență pe Xbox Live
În fereastra finală, faceți clic pe Obțineți ajutor cu probleme de conectare și apoi alegeți modul preferat de a deschide o investigație în contul dvs.
Etichete Xbox 7 minute citite
