Mai mulți utilizatori Windows ne-au adresat întrebări după ce nu au putut instala una sau mai multe actualizări Windows diferite. La investigarea erorii folosind Vizualizator de eveniment , utilizatorii afectați au descoperit că codul de eroare este legat de mai multe drivere de imprimantă. După cum se dovedește, problema nu este limitată la o anumită versiune de Windows, deoarece este confirmată să apară pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
Eroare Windows Update 0x8024200b
Ce cauzează Eroarea 0x8024200b pe Windows?
Am investigat această problemă specială examinând diferite rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparare pe care le-au folosit în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați posibili care ar putea fi responsabili pentru această problemă. Iată o scurtă listă de scenarii care ar putea duce la apariția 0x8024200b eroare :
- Driver de imprimantă învechit - În majoritatea cazurilor, această problemă specială apare din cauza unui driver de imprimantă învechit care a fost migrat incorect atunci când utilizatorul a făcut upgrade de la o versiune mai veche de Windows la Windows 10. Dacă acest scenariu este aplicabil, problema poate fi rezolvată folosind Device Manager pentru a scăpa. a driverului de imprimantă incompatibil.
- Windows Update corupție - Este, de asemenea, posibil ca problema să apară după ce WU a descărcat o actualizare, dar unele fișiere aparținând acesteia au fost corupte înainte ca componenta de actualizare să aibă șansa de a o instala pe aparat. În acest caz, singura modalitate de a instala actualizarea este să resetați în mod eficient toate componentele Windows Update manual sau utilizând un script.
- Remedierea rapidă Windows nu este instalată - După cum se dovedește, Microsoft a lansat o remediere rapidă pentru a viza în mod specific situațiile în care utilizatorii migrează la Windows 10 dintr-o versiune mai veche și aduc un driver de imprimantă incompatibil. Actualizarea trebuie instalată automat prin WU. Dacă computerul dvs. nu este actualizat, ar trebui să puteți rezolva problema instalând toate celelalte actualizări în așteptare pentru a vă asigura că remedierea rapidă este instalată.
Dacă în prezent te lupți să rezolvi același lucru 0x8024200b eroare când instalați o actualizare Windows, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de strategii de reparații pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva eroarea. Fiecare dintre corecțiile potențiale de mai jos este confirmată a fi eficientă de cel puțin un utilizator afectat.
Dacă doriți să fiți cât mai eficienți cu putință, vă sfătuim să urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate, deoarece le-am ordonat în funcție de eficiență și severitate. În cele din urmă, ar trebui să descoperiți o soluție care va rezolva problema, indiferent de vinovatul care o cauzează.
Sa incepem!
Metoda 1: Rularea instrumentului de depanare Windows Update
Prima dvs. oprire în depanarea acestei probleme ar fi să testați și să vedeți dacă versiunea dvs. Windows nu este echipată pentru a rezolva problema automat. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că Eroare Windows Update 0x8024200b nu mai avea loc după ce au rulat Instrument de depanare Windows Update .
Acest utilitar este echipat cu o serie de strategii de reparații automate care acoperă cele mai frecvente scenarii care ar putea întrerupe funcția de actualizare a Windows. Este disponibil pentru toate versiunile recente de Windows, inclusiv Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
Acest utilitar de depanare va analiza componenta WU în ansamblu pentru a afla dacă este afectată vreo funcționalitate. Dacă este, va recomanda automat o strategie de reparații viabilă pe baza tipului de problemă identificată.
Iată un ghid rapid despre rularea instrumentului de depanare Windows Update:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „ ms-settings: depanare ” și apăsați introduce pentru a deschide Depanare fila din Setări filă.
Deschiderea filei Depanare a aplicației Setări printr-o casetă Run
- Când vă aflați în fila de depanare, treceți la panoul din dreapta și derulați în jos la Ridică-te și fugi categorie. După ce sunteți acolo, faceți clic pe Windows Update și apoi faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare din meniul contextual nou apărut.
Rularea instrumentului de depanare Windows Update
- După ce vă aflați în utilitarul de depanare Windows Update, așteptați până la finalizarea scanării inițiale.
Detectarea problemei cu Windows Update
- Dacă o problemă care este deja acoperită de o strategie de reparații este găsită de un utilitar, aceasta vă va fi recomandată automat. Dacă se întâmplă acest lucru, nu trebuie decât să faceți clic pe Aplicați această remediere , apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a aplica remedierea recomandată.
Aplicați această remediere
- Când strategia de reparații este pusă în aplicare, închideți instrumentul de depanare și reporniți computerul.
- Odată ce următoarea pornire a sistemului este finalizată, repetați acțiunea care declanșa anterior codul de eroare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă tot vezi 0x8024200b eroare când încercați să instalați actualizarea problematică, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Instalarea tuturor actualizărilor Windows în așteptare
După cum se dovedește, în majoritatea cazurilor, această problemă apare din cauza unor drivere de imprimantă extrem de învechite, care au intrat într-o versiune mai nouă de Windows. Cel mai frecvent, acest lucru se întâmplă în situațiile în care utilizatorul face upgrade de la o versiune mai veche de Windows la Windows 10 și vechile drivere sunt migrate, chiar dacă nu sunt pe deplin compatibile cu noul sistem de operare.
În unele cazuri, acest lucru va sfârși prin a provoca eșecuri frecvente de actualizare până când problema nu va fi tratată. Din fericire, deoarece problema este destul de veche, Microsoft a lansat deja o remediere rapidă pentru această problemă. Este inclus în una dintre actualizările critice livrate automat prin WU.
Dacă nu v-ați instalat actualizările în așteptare, este posibil să puteți rezolva problema pur și simplu asigurându-vă că instalați fiecare actualizare în așteptare (cu excepția celei care eșuează). Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați „‘ ms-settings: windowsupdate ” și apăsați introduce pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări.
Deschiderea ecranului Windows Update
Notă: Dacă nu aveți Windows 10, utilizați „Wuapp” comandă în schimb.
- Odată ce reușiți să intrați în ecranul Windows Update, începeți făcând clic pe Verifica pentru actualizare (din panoul din dreapta).
Instalarea fiecărei actualizări Windows în așteptare
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare în așteptare (lăsați ultima actualizare care eșuează)
- Dacă aveți mai multe actualizări în așteptare, este posibil să vi se solicite să reporniți înainte ca fiecare actualizare să fie instalată. Dacă se întâmplă acest lucru, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la acest ecran la următoarea secvență de pornire și instalați actualizările rămase.
- După instalarea fiecărei actualizări în așteptare, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire încercând să instalați actualizarea care a eșuat anterior.
Dacă încă întâlnești 0x8024200b eroare atunci când încercați să instalați actualizarea problematică sau dacă aparatul era deja actualizat, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Dezinstalați orice driver de imprimantă necunoscut
Dacă instalarea fiecărei actualizări în așteptare împreună cu remedierea rapidă pentru această problemă nu a făcut 0x8024200b codul de eroare pentru a dispărea, este posibil să puteți remedia problema la nesfârșit, pur și simplu prin eliminarea driverului de imprimantă problematic utilizând Device Manager.
Câțiva utilizatori care se luptă să rezolve aceeași problemă au raportat că 0x8024200b codul de eroare nu mai avea loc și actualizarea a fost instalată normal după ce au eliminat dispozitivul „Imprimantă necunoscută” din lista de imprimante din Manager dispozitive. Aceasta va sfârși prin a dezinstala driverul incompatibil care declanșează problema, eliminând astfel conflictul software.
Iată un ghid rapid despre dezinstalarea driverului de imprimantă responsabil pentru 0x8024200b cod de eroare:
- presa Tasta Windows + R a deschide o Alerga căsuță de dialog. Apoi, tastați ‘Devmgmt.msc” și a lovit introduce pentru a deschide Manager de dispozitiv utilitate.
Rularea Device Manager prin caseta Run
- Odată ce te afli în interiorul Manager de dispozitiv , derulați în jos prin lista dispozitivelor instalate și extindeți meniul derulant asociat Imprimante (sau Cozi de imprimare ).
- În interiorul Imprimante (cozi de imprimare) categoria, vezi dacă reușești să detectezi un driver incompatibil. În majoritatea cazurilor, acesta va conține un semn de exclamare lângă pictogramă și se numește „ Driver necunoscut '.
Identificarea driverului incompatibil
Notă: S-ar putea să găsiți și dispozitivul incompatibil Alte dispozitive .
- Odată ce reușiți să identificați vinovatul, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalați dispozitivul pentru a scăpa de conflict.
Dezinstalarea driverului incompatibil
- Odată ce driverul incompatibil este eliminat din lista dvs. de dispozitive incompatibile, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
Dacă la fel 0x8024200b codul de eroare apare încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Resetarea componentelor Windows Update
Pe baza investigațiilor noastre, 0x8024200b codul de eroare este întâlnit și în situațiile în care componenta Windows Update (WU) a descărcat cu succes o actualizare, dar a devenit cumva coruptă înainte ca componenta de actualizare să aibă șansa de a o instala.
În astfel de situații, singura soluție viabilă este resetarea tuturor componentelor Windows Update implicate în operația de actualizare și ștergerea (redenumirea) folderelor care stochează fișierele de actualizare temporară. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată complet după ce au urmat o serie de pași care le-au permis să reseteze în mod eficient toate componentele WU.
Puteți realiza acest lucru în două moduri diferite - puteți folosi fie un script pre-creat care va efectua automat toate operațiunile necesare, fie îl puteți face singur de la terminal. Am prezentat ambele abordări, așa că nu ezitați să urmați oricare ghid care vă atrage mai mult:
Resetarea WU dintr-o fereastră de comandă
- Deschideți o casetă de dialog Executare apăsând Tasta Windows + R . În interiorul ferestrei de rulare, tastați „Cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o linie de comandă cu privilegii administrative. Odata ce Control cont utilizator Apare promptul (UAC), faceți clic pe da pentru a acorda acces de administrator.
Rularea promptului de comandă
- Când vă aflați în promptul de comandă ridicat, lipiți sau tastați următoarele comenzi în orice ordine, dar asigurați-vă că apăsați introduce după fiecare rând pentru a opri toate serviciile legate de Windows Update:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Notă: La acest pas, vom opri toate serviciile implicate în operațiunile de actualizare Windows: Windows Update Services, MSI Installer, servicii criptografice și servicii BITS
- Odată ce toate serviciile relevante au fost împiedicate să ruleze, tastați sau lipiți următoarele comenzi și apăsați Enter după fiecare pentru a redenumi cele două foldere ( Distribuirea software-ului și Catroot2 ) folosit de WU:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Notă: Redenumind aceste foldere, vom forța sistemul de operare să creeze dosare noi care nu sunt afectate de corupție.
- După ce cele două foldere au fost redenumite, rulați următoarele comenzi în oricare ordine și apăsați Enter după fiecare pentru a reactiva aceleași servicii pe care le-am dezactivat anterior la pasul 2:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- După ce serviciile sunt reactivate, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
Resetarea WU utilizând un script Agent WU
- Accesați această pagină Microsoft Technet ( aici ) pentru a descărca Resetați Windows Update Agent scenariu.
Descărcați Windows Update Reset Agent
- Când descărcarea este finalizată, utilizați un utilitar precum 7Zip sau WinZip pentru a extrage conținutul fișierului ResetWUEng.zip .
- Odată ce arhiva este extrasă, faceți dublu clic pe executabilul ResetWUENG și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a rula scriptul care va reseta toate componentele WU.
- După ce procesul este finalizat și primiți mesajul de succes, reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
