Magazinul Windows face cu siguranță o treabă excelentă de a furniza aplicații Windows pe desktop. Dar, s-ar putea să vedeți o eroare la accesarea Windows Store. Mesajul de eroare va fi cel mai probabil:
Va exista un cod de eroare menționat în partea de jos a ecranului de eroare. Deși puteți vedea o gamă largă de mesaje de eroare, cele mai probabile sunt 0x80072EE7 0x80072EFD, 0x801901F7 și 0x80072EFF. Aceste erori vă vor împiedica, în mod evident, să accesați Windows Store.
Pot exista câteva lucruri care cauzează această problemă, în funcție de codul de eroare. Dar, cel mai frecvent lucru care cauzează acest tip de probleme este legat de problemele de conexiune. De fapt, un mesaj legat de conexiunea Magazin Windows ar putea apărea pe ecranul de eroare. Aceste erori pot apărea, de asemenea, dacă utilizați un server proxy sau o aplicație proxy precum Zenmate. În cele din urmă, această problemă poate fi cauzată și de permisiuni necorespunzătoare în editorul de registru. Deci, există o mulțime de soluții pentru această problemă. Deci, începeți de la metoda 1 și urmați pașii dați în acea metodă. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, treceți la următoarea metodă.
Soluția 1: ștergeți memoria cache a magazinului Windows
Pentru început, trebuie pur și simplu să ștergeți memoria cache a Magazinului Windows deoarece acest lucru este soluția pentru o mare varietate de probleme legate de Magazinul Windows și poate fi capabil să facă treaba și în acest caz. Pentru a șterge memoria cache a magazinului Windows, trebuie să:
- apasă pe Sigla Windows tasta + R pentru a lansa un Alerga
- Tip WSReset.exe în Alerga dialog și apăsați introduce .
- Repornire computerul și, odată ce a pornit, verificați dacă Magazinul Windows este sau nu funcționat din nou.
Soluția 2: Înregistrați din nou magazinul Windows
Când vine vorba de probleme legate de Windows 10 care implică Windows Store, este întotdeauna o idee bună să vă înregistrați din nou Windows Store și să vedeți dacă acest lucru remediază problema. Mulți utilizatori de Windows 10 care au fost afectați de această problemă specifică au reușit să scape de ea prin simpla reînregistrare a Magazinului Windows. Pentru a utiliza această soluție, trebuie să:
- apasă pe Sigla Windows tasta + X pentru a deschide Meniul WinX .
- În Meniul WinX , găsiți și faceți clic pe Prompt de comandă (administrator) pentru a lansa un elevat Prompt de comandă cu privilegii administrative.
- Tastați următoarele în elevat Prompt de comandă și apăsați introduce :
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}
- Odată ce comanda a fost executată complet, închideți elementul ridicat Prompt de comandă .
- Repornire computerul și așteptați pornirea acestuia. Când computerul pornește, încercați să lansați Windows Store și să vedeți dacă se încarcă sau nu cu succes.
Soluția 3: Redenumiți folderul Software Distribution
Situat în folderul rădăcină al HDD / SSD al computerului dvs. este un folder numit Distribuție software , și există o șansă destul de decentă că veți putea remedia această problemă pur și simplu redenumind acest folder, la fel ca mulți utilizatori afectați înainte, și forțând Windows să creeze automat unul nou. Pentru a face acest lucru, trebuie să:
- apasă pe Sigla Windows tasta + X pentru a deschide Meniul WinX .
- În Meniul WinX , găsiți și faceți clic pe Prompt de comandă (administrator) pentru a lansa un elevat Prompt de comandă cu privilegii administrative.
- Una câte una, tastați următoarele comenzi în elevat Prompt de comandă și apăsați introduce după introducerea fiecăruia:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
biți de oprire netă
net stop msiserver
- Tastați următoarea comandă în elevat Prompt de comandă și apăsați introduce :
ren X: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Notă: Inlocuieste X în această comandă cu litera corespunzătoare partiției HDD / SSD a computerului pe care este instalat Windows. De obicei, este C:
- Una câte una, tastați următoarele comenzi în elevat Prompt de comandă și apăsați introduce după introducerea fiecăruia:
net start wuauserv
net start cryptSvc
biți de început net
net start msiserver
- Tip Ieșire în elevat Prompt de comandă și apăsați introduce să-l închidă.
- Repornire calculatorul.
- Așteptați pornirea computerului.
- Când computerul pornește, verificați dacă problema a fost rezolvată sau nu.
Soluția 4: activați TLS
Dacă niciuna dintre soluțiile enumerate și descrise mai sus nu a funcționat pentru dvs., este posibil să suferiți de această problemă, deoarece TLS este dezactivat pe computer. În acest caz, simpla activare a TLS va face treaba și va rezolva această problemă. Pentru a activa TLS pe un computer Windows 10, trebuie să:
- Deschide Meniul Start .
- Click pe Setări .
- Click pe Rețea și Internet .
- Click pe Wifi în panoul din stânga și, în panoul din dreapta, derulați în jos și faceți clic pe optiuni de internet .
- Navigați la Avansat
- Sub Setări , derulați în jos până la Securitate
- Asigurați-vă că există o bifă lângă Utilizați TLS 1.2 opțiune, ceea ce înseamnă că opțiunea este activată.
- Click pe aplica și apoi mai departe O.K .
- Repornire computerul tau. După pornirea computerului, încercați să lansați Magazinul Windows și să vedeți dacă se încarcă cu succes.
Soluția 5: Dezactivați proxy
Dacă aveți un proxy activat, vă puteți împiedica să accesați Magazinul Windows 10.
- apasă pe Taste Windows + R pentru a deschide promptul de comandă, tastați inetcpl.cpl și apoi faceți clic pe O.K . Aceasta va deschide setările de Proprietăți Internet.
- Du-te la Conexiuni fila și faceți clic pe Setări LAN .
- Bifați caseta de lângă Detectați automat setările și debifați caseta de sub Server proxy.
- Clic O.K și încercați să deschideți Magazinul Windows 10.
Alternativ, puteți urma acești pași.
- Deschideți un prompt de comandă ridicat apăsând butonul Start, tastând cmd și apoi deschiderea ca administrator.
- În promptul de comandă ridicat tastați următoarea comandă:
netsh winhttp resetează proxy
Aceasta va reseta setările proxy și vă va oferi un acces direct la internet.
- Încercați să răsfoiți magazinul Windows 10 și verificați dacă problema persistă.
Soluția 6: activați TLS
Activarea TLS din Internet Options a funcționat pentru mulți oameni. Deci, urmați pașii de mai jos pentru a activa TLS.
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip inetcpl. cpl și apăsați introduce
- Clic Avansat filă
- Găsiți opțiunile TLS 1.0 , TLS 1.2 , și TLS 1.3 de la Setări Aceste opțiuni ar trebui să fie sub titlul Securitate.
- Verifica TLS 1.0 , TLS 1.2 , și TLS 1.3 Opțiuni
- Clic O.K
După ce ați terminat, verificați dacă Magazinul Windows funcționează sau nu.
Soluția 7: Întoarceți serverul proxy
Dezactivarea opțiunii pentru utilizarea serverului proxy a funcționat și pentru majoritatea utilizatorilor. Acest lucru are sens, deoarece utilizarea unui server proxy poate cauza probleme de conectivitate.
Pașii pentru oprirea serverului proxy sunt prezentați mai jos
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip inetcpl. cpl și apăsați introduce
- Clic Conexiuni filă
- Clic Setări LAN
- Debifează optiunea Utilizați un server proxy pentru rețeaua LAN (aceste setări nu se vor aplica conexiunilor dial-up sau VPN)
- Clic O.K și faceți clic pe O.K din nou
Verificați dacă Magazinul Windows a început să funcționeze sau nu.
Soluția 8: Actualizați Windows
Chiar dacă această soluție nu a funcționat pentru mulți utilizatori, dar merită încercată. Unii dintre utilizatori au rezolvat această problemă prin simpla actualizare a sistemului. Această soluție va funcționa cu siguranță dacă problema a fost cauzată de o actualizare Windows. Microsoft va lansa cu siguranță o soluție în următoarea actualizare Windows, astfel încât instalarea celei mai noi actualizări ar trebui să vă ajute.
Notă: În unele cazuri, utilizatorii nici măcar nu au putut descărca Windows Update. Acest lucru a fost probabil din același motiv care a cauzat problema cu Windows Store. Deci, dacă nu vă puteți actualiza sistemul, atunci nu vă faceți griji. Încercați să urmați pașii dați în alte metode.
Soluția 9: setați ora și data
Setarea orei și datei corecte este o altă soluție care a funcționat pentru mulți oameni. Aceasta va rezolva problema dacă Magazinul Windows a avut probleme cu conexiunea. A avea o dată și o oră greșite poate cauza probleme de conectivitate.
- Stai Tasta Windows și apăsați Eu
- Selectați Timp și limbă
- Dezactivați Setați automat ora
- Clic Schimbare sub Schimbați data și ora
- Selectați ora și data corecte, apoi faceți clic pe Schimbare a confirma
Aceasta ar trebui să rezolve problema în cazul în care Magazinul Windows se comporta greșit din cauza datei și orei greșite.
Soluția 10: Activați Windows Update Service
Deși v-am spus deja să actualizați Windows în metoda 3, dar această metodă este puțin diferită. O mulțime de oameni au rezolvat problema setând Windows Update Service pe Automat. Aparent, există o corelație între Windows Store și Windows Update și activarea serviciului Windows Update rezolvă problema Windows Store.
Urmați pașii de mai jos pentru a activa Windows Update Service
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip services.msc și apăsați introduce
- Localiza Windows Update din listă și faceți dublu clic pe el
- Asigurați-vă că serviciul este Tipul de pornire este setat la automat. Selectați Automat sau Automat (pornire întârziată) din meniul derulant din Startup Type
- Verificați dacă serviciul rulează. Starea serviciului trebuie menționată în fața Statutului serviciului. Dacă serviciul este oprit, faceți clic pe start pentru a porni serviciul. Notă: Dacă nu puteți porni serviciul, selectați Manual din meniul derulant al Startup Type și apoi faceți clic pe Start. Odată ce serviciul este pornit, selectați din nou Tipul de pornire automată.
- Clic aplica apoi apasa O.K
- Reporniți
Magazinul dvs. Windows ar trebui să funcționeze după repornire.
Soluția 11: activați serviciul client DNS
Activarea serviciului client DNS este o altă soluție care a fost fructuoasă pentru o grămadă de utilizatori. Urmați pașii de mai jos pentru a activa Serviciul client DNS
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip Servicii. msc și apăsați introduce
- Localiza Client DNS din listă și faceți dublu clic pe el
- Asigurați-vă că serviciul este Tipul de pornire este setat la automat. Selectați Automat sau Automat (pornire întârziată) din meniul derulant din Startup Type
- Clic aplica apoi apasa O.K
- Reporniți
Verificați dacă aceasta rezolvă sau nu problema Windows Store. Dacă acest lucru nu rezolvă problema Windows Store, treceți la următoarea metodă.
Soluția 12: Remediați problemele privind permisiunea
Așa cum am menționat la început, problema poate fi cauzată și de o problemă de permisiune în registre. Deci, permiterea permisiunilor corespunzătoare pentru cheia de registry rezolvă și problema. Pașii pentru modificarea permisiunilor unei chei de registry sunt prezentați mai jos
- Stai Tasta Windows și apăsați R
- Tip regedit și apăsați introduce
- Acum, navigați la această adresă HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion NetworkList Profiles . Dacă nu știți cum să navigați acolo, urmați pașii de mai jos
- Localizați și faceți dublu clic HKEY_LOCAL_MACHINE din panoul din stânga
- Localizați și faceți dublu clic SOFTWARE din panoul din stânga
- Localizați și faceți dublu clic Microsoft din panoul din stânga
- Localizați și faceți dublu clic Windows NT din panoul din stânga
- Localizați și faceți dublu clic Versiune curentă din panoul din stânga
- Localizați și faceți dublu clic NetworkList din panoul din stânga
- Localizați și faceți clic dreapta Profiluri din panoul din stânga. Selectați Permisiuni ...
- Clic Avansat din fereastra nou creată
- Verifica opțiunea Înlocuiește toate intrările de permisiune pentru obiectul copil cu intrări de permisiune moștenite din acest obiect
- Clic aplica apoi apasa O.K . Confirmați orice solicitări suplimentare
- Clic O.K din nou
- Închide editorul de registru
Acum verificați dacă problema este rezolvată sau nu.
8 minute citite
